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ホテルグランヴィア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:10064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.86
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.51
  • 食事4.05
宿泊年月
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同伴者
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7662件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 19:18:46

11月15日宿泊しました。
大阪駅に隣接していて、移動するのに大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【【26階】 憩~いこい~ スタジオツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 16:05:53

ロビーに案内の方が何人かいらっしゃり、チェックインからチェックアウトまで、とてもスムーズでした。
立地がよかったためこちらにしましたが、お部屋も綺麗で、朝食も充実しており、大変満足です。
お部屋に金庫が見当たりませんでしたので、その点のみマイナス一点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR大阪駅直結ホテルで楽々!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【26階】 憩~いこい~ ツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 18:04:20

立地は最高です。一階に降りたら大丸デパ地下なのでなんでも揃います。グルメフロアもあるのでそこで食べるのも良し!アメニティは、化粧水関係はフロントにあり、それを持っていくことになっているので要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】JR大阪駅直結ホテルで楽々!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】スタジオツイン 喫煙】

総合5

ププ吉さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

ププ吉さん [50代/男性] 2024年11月15日 16:20:50

やはりJRのホテルグランヴィアは安心感、清潔感、駅近く全て最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】リラックスツイン 禁煙】

総合5

ププ吉さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

ププ吉さん [50代/男性] 2024年11月15日 16:18:53

大阪駅の上にあるので、駅から直ぐに到着します。アクセスが最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】スタンダードダブル(1名様利用)禁煙】

総合4

syuu-asuwaさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

syuu-asuwaさん [60代/男性] 2024年11月14日 11:42:46

バスの湯ぶねのお湯張りに15分程かかったかな。水量がなさすぎ。シャワーも勢いがなかったので水量不足? 22F2121。このフロアーだけなのかも。過去の他の階宿泊時は感じなかったので。 お風呂の1点の他は満点大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年11月
ホテルグランヴィア大阪 2024年11月15日 13:07:44

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご滞在中には浴槽の水圧の件で大変ご不快とご不便な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後このようなことの無い様、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早期プラン】30日前までのご予約でお得にご宿泊 さき楽(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンフォートシングル 禁煙】

総合5

tomo10052509さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

tomo10052509さん [30代/女性] 2024年11月10日 20:40:40

USJに行くのに利用しました。
チェックイン前、チェックアウト後どちらも荷物を預かって貰いました。
駅直結なので、荷物を預けに行くのも回収する手間も少ないですし、大丸での買い物もすぐ出来ます。
あと1番良かったのはチェックアウトが12時だったこと。
閉園までUSJで遊んで23時頃戻ってきてぐったりしていてもゆっくり休めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルグランヴィア大阪 2024年11月11日 16:00:06

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】JR大阪駅直結ホテルで楽々!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】スタジオツイン 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 16:30:43

今年も利用させて頂きました。
昨年はチェックインもチェックアウトも
勝手にして勝手に帰れな感じでしたが、
今年はフロントでチェックインの支払も
受けて下さり改善されていました。
部屋へ行く際も従業員の方が廊下にいらっしゃり、挨拶や声かけも気持ちよくして下さいました。お部屋も綺麗でしたし、
朝食も種類が多く大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルグランヴィア大阪 2024年11月09日 14:47:45

この度もホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
サービス面につきましてご評価の言葉をいただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際にもご期待に添えるサービスを提供することができるよう精進してまいります。
今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】人気のホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】スタジオツイン 禁煙】

総合5

みっこ918さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

みっこ918さん [60代/女性] 2024年11月06日 16:51:32

駅からすぐで、スタッフ皆様の
笑顔と、気配りにとてもいい
旅行が出来ました。ありがとう
ございました。次回も、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルグランヴィア大阪 2024年11月09日 14:20:00

この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】人気のホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】スタジオツイン 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 18:45:16

立地・サービス・設え等、全て良くいつもこのお部屋に泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルグランヴィア大阪 2024年10月31日 22:17:41

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
また大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。  宿泊部 宮下

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【【27階グランヴィアフロア】モデレートツイン 禁煙】

総合5

みつきゆずさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

みつきゆずさん [40代/女性] 2024年10月18日 19:30:27

コロナで帰省できなかったが5年ぶりに墓参りで帰省。子どもが電車好きなので備考に電車が見えるお部屋があれば。と記入したところ、ホテルの方が気を使って頂き禁煙部屋とチェンジできますがどうしますか?とメールを頂き、変更をしてもらった結果子供はおお喜び!!
とても、良い思い出になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルグランヴィア大阪 2024年10月31日 22:13:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 宮下

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り】泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】スタンダードツイン(1名様利用) 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:33:44

立地は最高ではないでしょうか。駅から出ずに済むので悪天候でも安心。部屋も仕事をするのに最適な大きめデスクで助かりました。
ホテル自体は少し年数が経過していることもありコンセントが少ないので、充電関係が足りなくて困りました。エアコンをどこで調整するのかかなり探しました。
お部屋は綺麗です。
チェックアウトもスムーズでフロントの方は親切でした。
以前と違い、本当にどこもインバウンド価格ですね、、。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルグランヴィア大阪 2024年10月31日 22:11:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備に関しましては、頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、また大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 宮下

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】人気のホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ビジネスシングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 17:39:29

立地が最高です。JR大阪駅の改札を出てからホテルまで1分で到着できました。
チェックインやチェックアウトの際の案内もテキパキとしていて心地良かったです。
部屋はコンパクトですが、必要な物は揃っており快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルグランヴィア大阪 2024年10月31日 22:07:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。宿泊部 宮下

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り】泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンフォートシングル 禁煙】

総合3

vn400dさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

vn400dさん [40代/男性] 2024年10月04日 15:44:00

立地は申し分無し
お風呂が非常に狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテルグランヴィア大阪 2024年10月05日 13:30:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルはJR大阪駅構内に位置しており、梅田周辺のご予定はもちろん、地下鉄や私鉄での移動にも大変便利な場所にございます。
設備に関しましては、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また大阪へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 宮下

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR大阪駅直結ホテルで楽々!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】セミダブル 禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 18:33:59

立地は最高でお部屋も落ち着いた良いお部屋でした。
お風呂に洗い場があるのがとても良いです。
クラブラウンジは、もう少しフルーツなどのフードかあると嬉しいですね。
たくさん宿泊客がいる中、ラウンジでチェックアウトできるのでとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルグランヴィア大阪 2024年10月03日 11:28:53

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
グランヴィアフロアのお部屋は、一部のタイプ以外は全て洗い場を設けたお部屋となり、また専用ラウンジもご利用いただけますので、皆様に大変ご好評いただいております。
ラウンジのライトフードも季節により変更しておりますので、また是非ご利用いただければと存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 小竹

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】最上階27階「グランヴィアフロア」朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【27階グランヴィアフロア】モデレートダブル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 17:51:57

立地がとにかくいいです!!
客室数、種類もすごく多いので次回はグレードアップして停まりたいです。
浴室かな?少しカビっぽい匂いはしましたけど空気清浄機も付けてシャワーを浴びてる最中は気にならないくらいではありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルグランヴィア大阪 2024年10月03日 11:29:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
浴室に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は清掃時のチェックを強化し、お客様により快適にご利用いただけるように努めて参ります。
またご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 小竹

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り】泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】カジュアルツイン 禁煙】

総合5

えりちゃん8494さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

えりちゃん8494さん [40代/女性] 2024年09月25日 13:04:40

1番に立地がすばらしいです。
大阪駅直結なので迷子になる心配なしです。
サンドウィッチマンのライブに行く為に宿泊しました。お昼前にホテルで荷物だけ預かってもらいました。こちらが声をかける前に率先してホテルの方が声をかけてくれ、チェックアウトの時に数名掃除の方と会いましたが、皆さん丁寧に挨拶してくれました。
朝から気持ち良かったです。
朝食も種類豊富でとても美味しかったです。
窓が2つある、広めの部屋に宿泊しました。高層階から大阪の景色か2方向から眺められて良かったです。
クーラーが弱なのに音が結構大きかったのが残念でした。また、大阪に行く時はぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルグランヴィア大阪 2024年09月26日 16:41:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】人気のホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コーナーツイン 禁煙】

総合4

Aシーズーさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

Aシーズーさん [60代/男性] 2024年09月20日 15:07:29

駅に直結しているので立地条件としては申し分ない。部屋から外の風景が見れない部屋だったのが残念。風呂ももう少し広いとよかった。エレベーターを降りて部屋に向かう廊下にもカードキーがないとは入れないような仕組みになっていてセキュリティーは非常に良かったと思う。安心して泊まれると思った。フロントでの対応も良く気に入りました。また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルグランヴィア大阪 2024年09月24日 16:12:30

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
当ホテルは数多くの部屋タイプをご用意しております。
次回はぜひ、外の景色が見れる部屋にお泊りいただければと存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

宿泊部 小竹

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】セミダブル 禁煙(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 11:19:45

チェックイン時に混雑していましたが、フロント階のエレベーターを降りた瞬間に、担当の方が皆さんに声を掛けていて丁寧に案内をして頂き、スムーズでした。最初のおもてなしが丁寧だと気持ちよく宿泊出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルグランヴィア大阪 2024年09月20日 11:35:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 小竹

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR大阪駅直結ホテルで楽々!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【27階グランヴィアフロア】プラシードダブル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:29:32

2泊で宿泊、周りにお店がたくさんなので困る事はない、子供は部屋にいながらポケモンGOを楽しめたらしく喜んでいました。やはり駅の中にあるのは便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルグランヴィア大阪 2024年09月20日 11:38:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはJR大阪駅構内に位置し、観光やビジネスでの移動にも大変便利でございます。また、ホテル周辺は百貨店や商業施設が多数あり、ショッピングもお楽しみいただけます。
今回は快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく感じております。
これからもお客様からの評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 小竹

ご利用の宿泊プラン
【添寝なら小学生まで無料!!】家族旅行におすすめ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】スタンダードツイン 禁煙】

7662件中 1~20件表示

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