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ホテルグランヴィア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:8508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.84
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.62
  • 食事3.91
宿泊年月
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6504件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 12:57:17

とにかく、移動に便利な場所にあるのが良いです!
ホテルも一流ですし、翌日にすぐ移動する予定がある場合はとても便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 01:36:26

グランヴィアフロアに宿泊しました。
他のフロアに比べて料金は少々高いですが、少しリッチな気分を味わえてオススメです。

立地は言う事無し。
部屋は最上階なので明るく、見晴らしも良くて気分良かったですよ。
夜もカーテンを開けて景色を見ながらのんびり出来ました。

食事に関しては、利用していないので評価不能としています。

サービスは、チェックイン・アウトの前後に大きい荷物を預かって頂いたりしましたが、スタッフの方に丁寧に対応頂き、快適に滞在することが出来ました。

設備アメニティは、部屋に加湿機能付き空気清浄機が設置されていて有難かったです。
また、グランヴィアフロア優先のエレベーターが有ったり、外出の際はフロア専用のフロントの方が予めエレベーターを呼んでくれていたのか、前に立つと直ぐに扉が開く状態でストレスフリーでした。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
高品質客室階「グランヴィアフロア」インターネットキャンペーン
ご利用のお部屋
【27階グランヴィアフロア モデレートツイン 禁煙】

総合1

news838さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

news838さん [40代/男性] 2017年12月10日 15:29:50

フロント待たせ過ぎ。たくさん待っているのに、対応がやや鈍い。でもそれ以上にロビーにいるスタッフがダラダラくちゃくちゃしゃべりながら笑っていたけど。あの雰囲気が嫌。
お金を返してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア大阪 2017年12月12日 11:29:10

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め,改善に取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合4

takuma-reoさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

takuma-reoさん [50代/男性] 2017年11月20日 19:48:50

大阪駅直結で、大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルグランヴィア大阪 2017年11月21日 15:44:12

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
JR大阪駅からのアクセスがしやすい為観光やビジネスに最適な立地でございます。今後はサービス面でもお喜び頂けるようスタッフ一同励んで参ります。引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 禁煙】

総合4

takuma-reoさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

takuma-reoさん [50代/男性] 2017年11月20日 19:48:01

非常に良かったと聞いていて、予約した甲斐がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルグランヴィア大阪 2017年11月21日 15:38:04

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、お誠にありがとうございます。
お客様のお喜びの声をお聞かせいただきましてとても嬉しく思います。
今後も更に嬉しいお声を頂ける様にスタッフ一同励んで参ります。引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 禁煙】

総合5

rakutentokyoさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

rakutentokyoさん [50代/男性] 2017年11月13日 14:05:23

2017/11/6-11/7に宿泊しました。
まず、立地は申し分ないです。残念ながら食事は利用しなかったのでわからないです。
部屋はシングルでしたが、アップグレードしていただいたので広さは余裕でした。
廊下が長いかな(ホテルが大きいということですね)
気になったのは、チェックアウト時の領収書が個人名だったので、社名を入れていただくために作り直して頂きましたが、作成前に宛名の確認はしてくれても良いかと思います(他のホテルでは必ず聞かれますけどね)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルグランヴィア大阪 2017年11月14日 20:36:30

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。よりお客様にご満足頂けるサービスや情報をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙】

総合3

モックンさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

モックンさん [60代/男性] 2017年11月08日 18:04:57

部屋があんなに狭いとは思わなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア大阪 2017年11月09日 21:29:55

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
部屋が狭いというご指摘ありがとうございます。少しずつではありますが,定期的にリニューアルを進めております。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆期間限定!ホテル朝食がネット限定でお得にご予約
ご利用のお部屋
【24階コンセプトフロアフレイア ダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 17:37:09

ベッドのサイズを大きくして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルグランヴィア大阪 2017年11月07日 18:40:34

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
少しずつではありますが,定期的にリニューアルを進めております。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 禁煙】

総合5

ビッグユーザー72さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

ビッグユーザー72さん [40代/男性] 2017年11月04日 19:06:46

非常に良い。コスパ高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルグランヴィア大阪 2017年11月05日 17:18:02

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆期間限定!ホテル朝食がネット限定でお得にご予約
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 23:27:19

大阪の常宿
新幹線利用だとしても最も便利なホテル。駅ナカでしかも改札からすぐの位置にある。チェックインの時間を正確に予測できて予定が組みやすい。
京都と違って大型荷物の預かり所が満タンで断られる可能性がある大阪にあって、観光中の荷物預かりをしてくれる利点のみで選んでも良いホテル。
最近の機能性ビジネスホテルよりも壁薄で廊下で騒ぐ外国人がうるさい時はある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月31日 14:39:10

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。            
近辺の話声等につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。設備の構造上の問題もございますが、館内巡回も含め極力ご迷惑のかからぬよう対応してまいります。            
今後はこのご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 19:05:45

便利かつ部屋もきれいで満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月31日 14:25:46

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 13:14:05

大変お世話になりました。ありがとうございます。雨の日だったので混雑してましたが荷物の預かり受け取りレストランの予約がすばやい対応で助かりました。ただ一つだけベッドが少し固かったかなぁと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月28日 13:20:45

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
設備面でのご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
いただきましたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】選べるカフェ朝食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 08:03:19

駅からの直結なので、とにかく便利です。宿泊した日はずっと雨。
駅構内での利用だけなら傘も必要ないので助かります。
お部屋は広くはありません。窓から外の景色も見えませんが、あまり気にならなかったです。浴室、洗面も使いやすく、ベットの寝心地も良かったです。
大阪での宿泊の時は利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月24日 14:39:20

この度はホテルグランヴィア大阪をご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見は、今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙】

総合5

まほ7923さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

まほ7923さん [20代/女性] 2017年10月22日 23:39:01

24階の部屋を予約していたのですが実際ホテルに着いたら最上階の部屋だったのでびっくりしました!
無料で最上階にあるラウンジが利用できたり嬉しかったです!
また部屋もベットも広く、お風呂とトイレが別でとても良かったです。
朝食も美味しくてまた利用したいです!!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月24日 14:23:32

この度はホテルグランヴィア大阪をご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆期間限定!ホテル朝食がネット限定でお得にご予約
ご利用のお部屋
【24階コンセプトフロアフレイア ツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 19:46:32

3泊しました。デラックスシングルは広くて申し分なし。大きなソファがあって、のんびり読書を楽しめました。駅直結なので食事をする場所に困ることもなく、デパ地下でおいしいお弁当とつまみを買ってきてきれいな夜景とともに晩酌できました。大阪観光をしようと思っていたが、居心地がよくて結構部屋でのんびりしていました。関西旅行へ行くときは新大阪に泊まることが多かったが、いい宿を見つけました。京都、甲子園にもすぐに着くし、観光だけでなく宿泊にも満足できたのは久しぶりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月21日 13:37:52

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。

また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 喫煙】

総合4

T@KEちゃんさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

T@KEちゃんさん [50代/男性] 2017年10月13日 13:17:36

今時のシャワーのせいでしょうか。
もう少しパワーのある水圧が好みです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月21日 13:41:23

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、設備改善に取り組んで参る所存でございます。そして、再度点検させていただきます。

これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合5

hiro19670525さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

hiro19670525さん [50代/男性] 2017年10月04日 18:46:45

凄く素敵でしたぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月21日 13:42:49

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお休みいただけました事、誠に光栄でございます。心より感謝申し上げます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【リラックスダブル【喫煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 15:28:57

テレビ画面に名前の入ったお礼を提示して下さるのは嬉しいですが、女性の宿泊者ですから、コットン一枚のアメニティを用意して欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月21日 13:57:12


この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。現在におきましては、コットンはご要望を承った際にお配りしております。今後はお部屋の中の常備品として検討して行きたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 15:35:21

初めての利用だったのですが、宿泊フロアやエレベーターの場所案内がなかったため、少し迷ってしまいました。また、部屋には髪の毛が数本落ちてしました…。ただ、場所はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年10月21日 14:02:33

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。   
またご滞在中には清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育をいたしまして部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。

また、ホテル館内で迷われたとのことでご不便をおかけいたしました。お部屋のご案内表示等を改めることの検討をし、改善に努めてまいりたいと思っております。貴重なご意見、ありがとうございます。

また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 11:12:05

何より、フロントのサービスがとても良かったです
京セラドームのコンサートに二日間行ったのですが、ダウンロードした2日目のチケットを印刷して行かなければいけないのに、メールに添付して送ったはずが届いておらず、あれこれやってみてくださって助かりました
細々と『クリップ欲しい』とか面倒いこともお願いしたのですが、嫌な顔されず対応してくださいました
慣れない場所でのひとり旅はとても不安でしたが、おかげでコンサートも思い切り楽しむことができました
また京セラドームに行くことあれば、利用させていただきたいです
ただ…朝食をフロント近くのレストランで摂ったのですが、アラカルトから頼んだサラダが超小っちゃくて、あれで500円はびっくりでした!
メニューには『サラダ』とあるのに、お店の呼称は『ミニサラダ』…最初から『ミニ』とわかってれば頼んでませんよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:32:17

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 
サラダの件では不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め今後、メニューの内容がどなたにでもわかりやすい表示に見直し等も随時行っていきたいと存じます。
、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル 禁煙】

6504件中 1~20件表示

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