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ホテルグランヴィア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:8489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.81
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.60
  • 食事3.81
宿泊年月
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6490件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 19:46:32

3泊しました。デラックスシングルは広くて申し分なし。大きなソファがあって、のんびり読書を楽しめました。駅直結なので食事をする場所に困ることもなく、デパ地下でおいしいお弁当とつまみを買ってきてきれいな夜景とともに晩酌できました。大阪観光をしようと思っていたが、居心地がよくて結構部屋でのんびりしていました。関西旅行へ行くときは新大阪に泊まることが多かったが、いい宿を見つけました。京都、甲子園にもすぐに着くし、観光だけでなく宿泊にも満足できたのは久しぶりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 喫煙】

総合4

T@KEちゃんさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

T@KEちゃんさん [50代/男性] 2017年10月13日 13:17:36

今時のシャワーのせいでしょうか。
もう少しパワーのある水圧が好みです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合5

hiro19670525さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

hiro19670525さん [50代/男性] 2017年10月04日 18:46:45

凄く素敵でしたぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用のお部屋
【リラックスダブル【喫煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 15:28:57

テレビ画面に名前の入ったお礼を提示して下さるのは嬉しいですが、女性の宿泊者ですから、コットン一枚のアメニティを用意して欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 15:35:21

初めての利用だったのですが、宿泊フロアやエレベーターの場所案内がなかったため、少し迷ってしまいました。また、部屋には髪の毛が数本落ちてしました…。ただ、場所はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 11:12:05

何より、フロントのサービスがとても良かったです
京セラドームのコンサートに二日間行ったのですが、ダウンロードした2日目のチケットを印刷して行かなければいけないのに、メールに添付して送ったはずが届いておらず、あれこれやってみてくださって助かりました
細々と『クリップ欲しい』とか面倒いこともお願いしたのですが、嫌な顔されず対応してくださいました
慣れない場所でのひとり旅はとても不安でしたが、おかげでコンサートも思い切り楽しむことができました
また京セラドームに行くことあれば、利用させていただきたいです
ただ…朝食をフロント近くのレストランで摂ったのですが、アラカルトから頼んだサラダが超小っちゃくて、あれで500円はびっくりでした!
メニューには『サラダ』とあるのに、お店の呼称は『ミニサラダ』…最初から『ミニ』とわかってれば頼んでませんよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:32:17

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 
サラダの件では不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め今後、メニューの内容がどなたにでもわかりやすい表示に見直し等も随時行っていきたいと存じます。
、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 16:51:13

シングルが満室との事で、ツインにUPして頂きありがとうございました。
立地と浴室と朝食の内容に惹かれて、こちらのホテルにいたしましたが、
浴槽にゴミが落ちてたのがガッカリさせられました。
しかしそれよりも、TVのリモコンの埃まみれに驚きました。
でも、そんな些細な事はすぐに改善されると思います。
スタッフの感じの良さや、朝食のメニューの豊富さと美味しい事で、
大変満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:26:26

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、清掃の不備により、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無い様、部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。
これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆期間限定!ホテル朝食がネット限定でお得にご予約
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 18:03:29

大きなホテルだからかもしれませんが、予約時に少しトラブルがあり、宿泊するまで不安でしたが希望通りのお部屋でホッとしました。

アメニティも子供用にわざわざ男の子と女の子用を用意していただけて、子供も大喜びでした。
朝食は子供が外が見える席を楽しみにしていたので、早く行ったのですが、案内されたのは物置の横のような薄暗い席で、とても残念でした。お料理は品数も多くて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:24:36

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のお席の件ではスタッフ配慮が無く不愉快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無いようにお客様の立場に立ったサービスを指導教育に努めていきたいと存じます。
引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆期間限定!ホテル朝食がネット限定でお得にご予約
ご利用のお部屋
【24階コンセプトフロアフレイア ツイン禁煙】

総合4

PREPTAKAさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

PREPTAKAさん [50代/男性] 2017年09月15日 21:01:27

快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:21:12

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 09:24:16

ヨーロッパからの関空到着便が予定より大幅に遅れて、その日のうちに自宅に帰ることが難しくなり、急遽宿泊しました。疲れきっていたので、快適な部屋とベッド、お風呂に救われた。翌朝も移動が楽で、ほんとうにありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:19:03

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、スタッフ一同嬉しい思いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 15:32:26

立地よし、お部屋よし、従業員の方々の雰囲気よし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:17:12

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。
更にお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆SPECIAL PRICE◆9時までのチェックアウトでリーズナブルに
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 14:20:25

駅から直結でとても便利でした。USJと大阪観光するのに荷物を預かって頂き、とても助かりました。25階からの夜景もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:16:25

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【38時間限定プラン】ポイント10倍!25階コンセプトフロア宿泊プラン
ご利用のお部屋
【25階コンセプトフロア なごみ ダブル【禁煙】】

総合4

eddieさんさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

eddieさんさん [60代/男性] 2017年09月08日 16:57:27

駅ビルの上で便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:14:21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後共当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタジオツイン 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 09:28:52

良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:11:54

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 09:26:47

出張で利用しました。
大阪駅直結なので非常に便利です。
当日シングルが空いてなかったのでツインの部屋に変更になりました。
部屋自体はビジネスホテルでした。

あまりお腹がすいていなかったのでフロントの方に
「軽く食事をしたいのですが、19階のレストランはコース以外もありますか?」と聞いたら
「こちらのレストランでしたら比較的リーズナブルです」と答えられ「?」と思いました。
聞いたのは値段ではなく量なのですが量が「妥当」だと言いたかったんでしょうか。
捉え方によっては不快に感じる人もいると思います。

部屋もサービスも普通ですが、利便性が良いのでまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:10:55

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 
スタッフがおっしゃられる事を適格に捉えお答えできずご不快の念をお掛け致しました事誠に申し訳ございません。
この度のご指摘を十分に活かし、スタッフの教育を一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】選べるカフェ朝食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 11:14:29

シングルからツインのシングルユースとなったので、よかったです。
シングルはたぶん狭苦しいかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:04:16

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様の立場に立ったホテルを目指してまいたいと存します。
引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆期間限定!ホテル朝食がネット限定でお得にご予約
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合5

mii3440さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

mii3440さん [40代/女性] 2017年09月01日 11:56:28

とても良かったです。駅について荷物を置いて移動できたしお部屋もグレードアップしていただいて、大々満足でした。
アメニティでコットンがあれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 19:00:21

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、お部屋にご用意致しますアメニティにつきましても少しでもお客様のご要望にお応えできるよう改善して参りたいと存知ます。
何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 22:10:02

何せJRと直結なのが圧倒的に有利です。これは他に類をみない。で、朝食は選択式ですが、ビュッフェではないので少し物足りないですが、満足は満足です。部屋もきれいですし、お勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 18:50:32

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】選べるカフェ朝食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 10:20:14

立地、部屋の広さなどは満足です。
従業員の方も新設でした(コンビニの場所を聞いたのですが、聞いた逆方向に歩いて行った私をわざわざ追いかけてきてくれ再度道案内いただけました)。
全体的にも満足なのですが、扉の防音性能が良くないのか、テレビや話し声が廊下に聞こえていたのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年09月30日 18:47:50

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コンビニの場所を誤ったご案内をスタッフが致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
部屋の扉の防音面につきましてもご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、従業員教育、設備改善に取り組んで参る所存でございます。
これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙】

総合5

エースの亀さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

エースの亀さん [40代/女性] 2017年08月18日 16:05:45

今回は大阪観光及び甲子園観戦のために連泊しました。今回、2回目の利用でしたが、駅直通ということで便利が良く、サービスも満足いくものでした。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルグランヴィア大阪 2017年08月19日 13:32:29

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。更にお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル(2名様利用)【喫煙】】

6490件中 1~20件表示

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