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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 14:29:05
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梅田で舞台をみるために宿泊しました。駅直結なのでどこへ行くのも便利でした。宿泊者用のエントランスの場所がわからず、最初ホテルのレストラン階に行ってしまいましたが、そこでフロントへの行き方も教えていただきたどり着けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月16日 10:30:35
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。現在、フロントを含めた19階フロアのリニューアル工事を行っており、お客様にはご迷惑をおかけしまして申しわけございませんでした。11月には新しいホテルグランヴィア大阪をご案内できる予定でございますので、また大阪へお越しの際はご利用いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン 禁煙】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 10:08:21
-
昨夜、妻が宿泊する予定でしたが、台風の影響で新幹線が遅れ、更には1日の疲れなどが重なりうたた寝をしてしまったようで、手前の京都で降りてしまいました。既に終電もなく、タクシー乗り場には長蛇の列で大阪へ向かうことを断念するしかなくなり、深夜ではありましたがホテルの方へ連絡させて頂きました。その際、楽天トラベルにも連絡してくださいと言われたのですが、連絡する方法が解らなくて現在に至っております。
どうすれば正解だったのでしょうか？
深夜にもかかわらず、ホテルの方にはご迷惑をおかけいたしましたが、教えていただけると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月13日 13:25:37
-
この度は、ご説明が足りずご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今回のキャンセルにつきましては楽天トラベルとの間で確認済みでございますので大丈夫でございます。お客様のご予約がモバイルからの手続きでございましたら、楽天トラベルのホーム画面に「電話予約センター」が表示されているかと思います。時間にもよりますが、そちらをご利用いただければ手続きしていただけます。次回また大阪へお越しの際は是非、ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙】
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なお2272さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- なお2272さん [50代/男性] 2019年10月11日 16:15:37
-
駅に直結だし、レストラン街も充実していて便利。12時チェックアウトも嬉しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月13日 13:10:47
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 喫煙】
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のりたま8718さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- のりたま8718さん [50代/男性] 2019年09月30日 17:22:44
-
立地が本当によいです。
大阪での宿泊は、このホテルと決めてますが、日程等で中々 空きがなかったけど、今回は宿泊出来ました。
また、宿泊させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月02日 14:40:30
-
いつもホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
以前は、満室の際にご希望のお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、立地面だけは無くサービス面でも皆様にお喜び頂けるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル 禁煙】
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吉田9111さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 吉田9111さん [40代/男性] 2019年09月30日 16:15:58
-
駅ナカの立地でgood
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月02日 14:31:46
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後は、駅中立地という便利さだけに甘えることなく、サービス面におきましても努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 喫煙】
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whit rose 2009さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- whit rose 2009さん [40代/女性] 2019年09月30日 11:12:43
-
禁煙のシングルルームに宿泊でした。皆さまのコメント通り、シングルルームは少々狭いですが、立地を考えれば当然なので、問題はなかったです。
バスルームも狭いですが、シャワーカーテンが外に湾曲するタイプのレールで、体にカーテンが貼りつかず快適でした。
前回宿泊した際は、衛生面で不満の多い部屋でしたが、今回は、バスルームもお部屋も清潔で、部屋ではタバコ臭もほぼ感じない良いお部屋でした。
強いて言うなら、クローゼットの引戸ですが、しっかり閉めると何かに引っかかって開けづらかったです。なので、1点引かさせていただきました。
それ以外は、全く不満なしです。
前回宿泊時のコメントにも、丁寧にご対応いただき、今回清潔なお部屋に宿泊できて本当に嬉しかったです。ありがとうございます！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月02日 14:26:46
-
この度もホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。
さて、今回お泊りいただきましたお部屋のクローゼットの件につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ござい暗線でした。今後改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
これに懲りませず次回もご利用頂きます様よろしくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 20:01:57
-
急遽台風で大阪前泊になり、利用しました。
以前は最上階の利用だったのでゆったりしましたが、今回はコンパクトな部屋でした。
立地はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月02日 14:17:44
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
さて、私共のホテルではシングル、ツイン、ダブルトータルで３０種類以上のお部屋をご用意いたしておりますので、次回ご利用の際は対応のスタッフにお尋ねの上、色んなお部屋をお選びいただきますようお願い申し上げます。
更にお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 14:03:46
-
USJ利用の際に宿泊しました。
完全にお風呂とトイレがセパレートというわけではないのでそこは注意です。セパレートでしたら尚更よかったと思います。朝食バイキングの予約はとっていなかったのですが、チェックインの際にお聞きしたところ、快く受け入れて頂きました。さらに割引クーポンも頂き満足です。ただ、エレベーターで少し待つ形になるので、お急ぎの人は早めに出ることをおすすめします。周りのクチコミを見ると混雑している際にフロントで待たされると書かれていましたが、三連休で利用したのにも関わらず、素早い対応をして頂けました。改善されているなと感心致しました。次回も大阪に来た際は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月02日 14:07:05
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
さて、お風呂とトイレのセパレートにつきましてのご意見は真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
あと、フロントが混雑する事象につきましては、ご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ●24階 コンセプトフロア フレイア【禁煙フロア】◇北欧の癒しと安らぎの空間
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- 【24階 フレイアツイン 禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 07:57:34
-
当日予約だったのですが、チェックイン時、お部屋のアップグレードをして下さっていました。たまたま空きがあったとのことでしたが、普段格安ビジホを利用している身としては、少し思い切った予約だったので、とても嬉しかったです。お部屋も清潔で高級感があって申し分なかったですが、ひとつ言えるなら、化粧水等の女性向けアメニティがあれば有り難かったかなぁと思います。慌てて地下のコンビニまで買いに走りました笑。立地も景色も最高ですし、また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月02日 13:56:47
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。
これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。
また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙】
総合4
ゆう04160194さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- ゆう04160194さん [50代/男性] 2019年09月22日 13:02:24
-
朝食バイキングは、種類も豊富で 味も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年10月02日 13:30:34
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には、朝食の内容にご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーダブル 禁煙】
総合4
YNAGYさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- YNAGYさん [50代/男性] 2019年09月18日 23:45:26
-
バストイレット、清潔ではありましたが、やはり狭いのは場所柄仕方が無いですね。喫煙ルームを今でも運営いただいているのは、タバコ吸いには有り難いことです。
空調の風葬機能の調節がわからず、結局止めて安眠を確保いたしました。
朝ごはんは美味しく、もう少し食欲があれば、美味しそうなオムレツまで手を伸ばしたのですが。
また、アメニティーで男性用化粧品を部屋までお持ちいただいたこと、とてもありがたかったです。
コンビニが遠く、少し困りましたがそれはホテルの良さを損ねるものではなかったです。
一晩ありがとうございました。また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
-
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月30日 18:36:50
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度いただきました空調のご指摘を検討致しまして、改善を進める所存でございます。引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン 喫煙】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 15:56:49
-
家族で利用しました。
駅とほとんど一体でアクセスよく立地は最高です！
連休だったからか、日が良くてイベントが多かったからかエレベーターが時間がかかります。
接客はドライですが標準レベルです。
朝食は品数多くて、満足です 笑。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月30日 18:26:35
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度いただきましたエレベーターのご指摘につきましては、状況を検討致しまして、改善を進める所存でございます。引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 09:12:50
-
家族で２回目の利用でした。
部屋だけでなく、お風呂も広く快適。
エキストラベッド、ソファーベッドでも十分快適に寝られました。
立地は駅の上だけあって、便利。
ただし、大阪駅（梅田駅）は各私鉄やJRの駅が微妙に離れていて不便。ホテルのせいではありませんが。
JRだけに乗るのであれば立地に文句なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月30日 18:23:00
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また次回、大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリー4【禁煙】】
総合5
mamabi1123さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- mamabi1123さん [50代/女性] 2019年09月14日 08:18:48
-
改札口に直結しているステーションホテルなので、シニア間近で方向感覚が苦手な私でも難なくたどり着けました。今回楽天トラベルは全く初めて利用しましたが、楽天割引があり、さらにポイントが沢山つきました。最上階なのにリーズナブルな料金で専用ラウンジも用意されていたので今朝読めなかった新聞、雑誌に目を通せました。よく言われる『枕が変わると、、、』寝られない部類の私ですが、どこのメーカーなのでしょうか心地よくて爆睡してしまいました。USJについでに立ち寄りましたが、手荷物を無料で預かって頂けたのでとても助かりました。またこちらのホテルに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月30日 18:20:11
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【27階グランヴィアフロア グランヴィアツイン 禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 21:19:20
-
駅ナカのホテル最高です。
朝食の種類も多く食べつくせません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月30日 18:16:04
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー4【禁煙】】
総合5
トイ＆ココさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- トイ＆ココさん [70代/男性] 2019年09月13日 16:21:49
-
今迄何回も利用しましたが 今回は久しぶりに利用させていただきました。
部屋もグレードアップしていただきありがとうございました。
今回は時間の関係で朝食取れませんでしたが次回宿泊の時には是非利用させていただきます。
ベッドも快適で安眠出来ました。 次回も是非利用させていただきます。
有難うございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月30日 18:14:44
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン 禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月11日 18:38:16
-
広いお部屋を贅沢に一人で使わせていただきました。
清潔で、とても満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月30日 18:12:23
-
この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ご満足いただけたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル 禁煙】
総合2
whit rose 2009さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- whit rose 2009さん [40代/女性] 2019年09月10日 18:56:54
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お部屋をグレードアップしていただいたのですが、その部屋のお風呂の入り口がガラス張りのサッシで、そこに黒カビがびっしり。引き違いの重なる部分も扉の部分までカビが上がってきてカビカビカビカビ...仕事の都合で2泊でしたが本当に気持ち悪かったです。
セミナー会場に行くにはこちらが一番交通の便がいいので次回も仕方なく利用しますが、グレードアップしていただかなくても良いので、清潔でタバコ臭などのない禁煙の部屋にして欲しいです。
この宿泊料金でこの不衛生さは、本当に不快です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月28日 16:21:22
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には清掃が行き届いておらずバスルーム内に黒カビが多数有り、大変ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無い様、清掃スタッフへの指導教育をいたしまして部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。
このご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 11:31:05
-
今回初めて宿泊させて頂きました。
チェックインが遅くなるので、先に荷物を預けたのですがフロントの
男性は笑顔がなく、冷たく事務的に感じました。
その他のスタッフさんは感じが良かっただけに、少し残念に思いました。
お部屋は快適でした。ただ、洗面所床に髪の毛が落ちていましたが(^^ゞ
朝食もすごく満足いたしました。バラエティ豊かな美味しくいただきました。
オーダーオムレツも最高でした。
また大阪での宿泊は、リピートしたいと思います。
お世話になりました。そしてありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルグランヴィア大阪 2019年09月28日 15:35:51
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠に有難うございました。またご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にはスタッフの不適切な対応や洗面所床に毛髪が有り、大変不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ
想像以上に狭くてびっくりした。ビジネスシングルを選んだがスタンダードシングルでもよかったかもしれないと思った。
大阪駅直結なので近いし、雨に降られる心配もないのがよかった。
もう少しアメニティが充実しているとよい。
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この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。