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ホテルグランヴィア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:8993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.83
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.68
  • 食事3.94
宿泊年月
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6845件中 1~20件表示

総合3

kama993さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

kama993さん [50代/男性] 2020年09月22日 09:05:59

9/19シングルルーム泊。16時チェックイン時大行列。荷物を預けて買い物へ。18時に戻りスムーズにイン。部屋は狭いが苦痛ではない。ベットサイドの電球が切れていた。ネット速度は速い。4連休初日を考えれば他のホテルの選択肢もありだと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 21:51:25

夜景の綺麗な素敵な部屋でした。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 禁煙】

総合4

メルモ3527さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

メルモ3527さん [50代/女性] 2020年09月20日 19:58:26

キャンペーン利用してお得に宿泊させていただきました。
部屋が多くて一人で探すのは迷って不安になりましたが、無事到着。
洋朝食はとてもボリュームがありました。他ではあまりないプリンがついていたのが嬉しかったです。
サービスの方がしょっちゅうそばを通るので、せわしなく感じてゆっくり朝食摂る雰囲気ではなかったですね。場所柄忙しい人が多いから仕方ないのかもしれないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定 人気のホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 禁煙】

総合1

買っちゃおさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

買っちゃおさん [50代/男性] 2020年09月20日 15:52:45

大阪に下宿している娘が利用。本籍が大阪じゃないとダメと言われたそう。二度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】大阪の人・関西の人いらっしゃい! キャンペーンプラン
ご利用のお部屋
【14.6平米以上 シングルルームおまかせ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 15:28:31

部屋をアップグレート゛、しかしツイン。結果ベット゛が狭く不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 13:28:44

いつもホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、チェックイン時のご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。今回は、毎度ご利用いただいております、デラックスシングルルームからスタンダードツインルームにグレードアップをさせていただきました。ご指摘を頂戴いたしました、ベッドの幅につきましては、デラックスシングルルームが103㎝に対し、スタンダードツインルームが110㎝でございましたが、お部屋が広い分、幅が狭く感じられたと存じます。今後は、お部屋のタイプをご変更させていただく際は、様式の違いについてのご案内を徹底させていただきますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定 人気のホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 08:06:10

駅立地が良い。スタッフの対応も良いです。
バイキングも絶品ですが、コロナで中止だったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 12:55:43

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、今回バイキング形式の朝食をご提供する事ができず、申し訳ございませんでした。現在、新型コロナウイルスの感染拡大を防止した、バイキング形式でのお食事開始につきまして、取り組みを進めております。もうしばらくお時間をいただきたく存じます。これからも、お客様にご満足をいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF 100種類のバイキング朝食付きプラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 16:39:57

大阪出張の際に利用しました。
大阪駅に隣接しており非常に便利な立地です。部屋も綺麗でまた次回利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 11:36:33

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指して努力致しますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定ポイント10倍】人気のホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 17:37:51

とても良い時間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 11:33:52

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足をいただけたととお伺い致しまして、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 15:34:06

大阪駅の上にあるので,アクセスが非常に便利.コロナ対策もきちんと行われており,安心して宿泊できました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 11:30:51

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足をいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 15:47:06

スタッフの方がとても親切で気持ちよく過ごせました。特に新型コロナの感染予防のためのお部屋の消毒などについて質問したところ、とても丁寧にお答え頂きました。おかげで安心して宿泊できました。また次も利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 09:54:44

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り】泊まるだけのシンプルなプラン!【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 禁煙】

総合3

ysawadさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

ysawadさん [50代/男性] 2020年09月06日 13:20:58

朝食は大食いの私には物足りないし、パンやコーヒーは言わないと持ってこないし、ほとんどスタッフがいないので声かけにくい。
アメニティもコスト削減なのか、男性向けは実質髭剃りのみ。ひげそるときシェービングフォームゲルないので痛かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 09:51:52

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じます。
いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定 人気のホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 喫煙】

総合3

shota0309さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

shota0309さん [50代/男性] 2020年09月04日 19:18:09

大阪出張の際、毎月2~4泊させていただいておりますが、正直朝食がプレートになってから飽きてきた…。コロナ前はバイキング式で卵焼きもliveで気に入っていたのですが…。また朝からステーキは見たくもない。(僕は少食だからかな?コロナでシフトしなければならないことはわかっておりますが…)
アメリカンブレックファースト(パン、サラダ、選べる卵焼き、果物、ヨーグルトなど)があってもよいのではないかなぁ。
駅近なので利用させていただいておりますが、今後は考えたいと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 09:49:15

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 
お料理に配慮が無く不愉快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後はサービス向上の一環として検討して行きたいと思いますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】100種類のバイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(1名様利用) 禁煙】

総合3

ブタ猫ニャアさんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

ブタ猫ニャアさん [60代/男性] 2020年09月02日 19:49:31

駅近で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 09:45:16

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。
今後共宜しくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【26階 憩~いこい~デラックスシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 09:20:53

リピートで宿泊しましたが、何と言っても立地がいいです。
翌日の予定に合わせて、阪急かJR側かに泊まるのですが、JR側でしたらこれ以上の利便性は無いと思います。
いつも清潔で、フロント周りの社員の皆さんも大変感じが良く、翌朝すれ違う客室係の皆さんも本当に笑顔がいいです。
コロナで大変な年度となりましたが、大阪に泊まりで出かける時は、また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月23日 09:42:41

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂き
まして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定 素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 07:28:09

朝食のプレートは美味しかったです。特にステーキとコーヒーが美味しかった。早くバイキングが復活して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月02日 20:06:37

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、朝食の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今後におきましても、コロナ対策に十分配慮したうえで、お客様に一層ご満足いただける料理をご提供出来ますよう努めて参る所存でございますので、何卒引き続きグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得にご宿泊!
ご利用のお部屋
【26階 憩~いこい~デラックスシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 15:26:04

2度目です
いつも 大満足です
又 利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月02日 19:56:22

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン◆2泊以上で割引適用◆連泊割引でお得に泊まれます!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 17:38:16

とにかく立地が良いと言うことで選びました。
入り口も改札をでてから表示がずっと書いてあり、誰でも簡単に行けると思いました。
お風呂に入るとトイレが濡れるのが嫌で
セパレートタイプの部屋を選びましたが
少し年季が入っているな、という感じでした。
ですが、全然気になるほどではなく、
部屋の中も不快になるところはありませんでした。
カーテンを開けると梅田の街が見れたので、
景色も良い方だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月02日 19:55:16

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いただきましたご意見は今後の設備改善の参考とさせて頂きますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【素泊り】泊まるだけのシンプルなプラン!【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【24階 フレイアツイン 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 22:48:41

立地や部屋から見る景色等は良かったが、高層階のせいか窓が開けられないのは仕方ないことだと思うが換気ができないので、埃が溜まっているのかエアコン送風口のせいなのか子供達は寝る時だけ咳き込みが激しくなかなか寝付けなかった。
朝食は美味しかったが、もう少し子供が食べられるようなものが欲しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月02日 19:49:51

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠に有難うございました。ご滞在中にはごゆっくりお過ごしいただくことができず、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう部屋の清掃、点検は丁寧かつ慎重に行って参りたいと存じます。また、朝食におきましても、お子様のご希望に添えますよう日々メニューの見直し等も随時行っていきたいと存じます。
この度のご指摘を十分に活かし、改善に向けて一つ一つ努力してまいる所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【朝食付き】2泊以上で割引き!連泊プラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【26階 憩~いこい~ ツイン禁煙】

総合1

maui1130さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

maui1130さん [40代/女性] 2020年08月13日 20:36:16

上の階から聞こえる人の声とドスンという音がうるさくて全く眠れませんでした。
フロントに連絡を何回もさせていただきましたが、改善されませんでした。

また、翌朝ホテルから、一言フォローがあるかと思いましたが、全くありませんでした。

アクセスが良いので利用しましたが、とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月02日 19:29:13

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げますとともに、ご滞在中におきましては上階からの物音によりお休みいただくことが出来ずご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。また、夜間の対応を含め翌朝への申し送りも不十分であり、配慮が無く不愉快な思いをお掛けしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止めて、今後このようなことの無い様、指導教育に努めて参る所存です。何卒引き続き当ホテルをご愛顧いただき、ご指導賜りますよう衷心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF 100種類のバイキング朝食付きプラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 禁煙】

総合4

yuuhe-さんの ホテルグランヴィア大阪 のクチコミ

yuuhe-さん [30代/男性] 2020年08月13日 17:39:53

何度か出張で利用してますが、毎回満足です!
駅直結なのがとても嬉しい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルグランヴィア大阪 2020年09月02日 18:15:12

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。更にお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定ポイント10倍】素泊りプラン◆泊まるだけのシンプルなプラン!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 禁煙】

6845件中 1~20件表示

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