この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
独立型の客室一棟一棟に備え付けのプライベート・スパは、大浴場のように入浴時間を気にすることなく何度でも白浜温泉のお湯を楽しんでいただけますが、ご満喫のひと時をお過ごしいただけましたようで幸いに存じます。
お食事におかれましては、お書き添えいただきました通り、当館が追求するコース料理のような“ブランシェット流ブッフェ”を存分にご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
最後になりますが、スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在にも「言うことなし」とご満足のお言葉、誠に嬉しく拝読いたしました。
お書き添えいただきました通り、当館の客室は一棟一棟が独立する“ヴィラ”スタイル。
隣室の伝播音にも気兼ねなくお過ごしいただける構造には嬉しいご感想を賜っておりますが、のびのびとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
今後とも一層快適なひと時をお過ごしいただけるよう努めさせていただくとともに、季節の味覚を先取りした旬の味覚を都度仕入れてまいりますので、どうぞご期待くださいませ。そして次回もぜひお二人様で仲良くお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
タイル張りの街並や客室の内装、非日常を演出するアクセントの一つ一つをお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
お書き添えいただきました通り、密閉性と開放感を両立するようデザインされた客室は音の伝播もなく、プライベートなひと時をお過ごしいただけるとご好評を賜っております。
今回は、フレッシュな和歌山の朝市をイメージしたお食事とともに白浜での一日をスタートできる【1泊ご朝食付きプラン】をお選びいただきましたが、これまで旅行した中で「ダントツ1位」との高いご評価を賜り誠に光栄に存じます。
ぜひ、ご家族様でまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

かとう072様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館自慢のお食事を朝夕ともにご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。先進性と独創性を追求した当館のお料理は、職人が一品一品心を込めてご用意いたしておりますが、「今まで泊まったどこよりも美味しかった」とのお褒めのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。
また、お部屋のプライベート・スパは天然の白浜温泉のお湯を使用し、客室自体も一棟一棟が独立する“ヴィラ”スタイルを採用。隣室の音の伝播を気にすることなく寛ぎのプライベートタイムをお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
日常の喧騒から離れ、のびのびとしたリフレッシュメントをお考えの際はぜひ、また当館までお越しくださいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。是非またお二人仲良くお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当地の夏の旬を詰め込んだお食事をはじめ、お部屋の温泉や室内デザイン等、深くご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
またスタッフの接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
此度のご滞在では、当館でも定番の一泊朝夕二食付き“魚ベルジュプラン”をお選びいただきましたが、大切な記念日やお誕生日のお祝いにお勧めのプランや、期間限定のシークレットプランなど多数ご用意いたしておりますので、ぜひまたご検討くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

あおい20180206様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
特別な調理法によりじっくり柔らかく仕上げたフィレ肉のステーキは多くのお客様よりご満足のお声を頂戴いたしておりますが、殊にお喜びいただけたようで幸いに存じます。
しかしながら、浴室の清掃が行き届いていなかった件、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃会社および客室確認を実施するスタッフに共有の上、作業を実施する際には十分注意いたしてまいります。
最後になりますが、当館は自然に近くどうしてもお部屋に虫がお邪魔してしまう場合がございます。お伝えいただきましたらすぐにスタッフが対応させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、当地の太陽を浴びて育った夏野菜をはじめ、地元食材と季節の旬を大切に調理したお料理をご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご指摘いただきましたレストランスタッフ接遇の件、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたお声をもとに早急に確認、指導いたします。
お目覚め後のご朝食のお時間を爽快にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス改善向上に一層努めてまいる所存でございます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
３年ぶりのご来館に「全てに於いて大満足」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
殊にスタッフの接遇に関しまして、お褒めのお言葉と今後への期待のこもった嬉しいお言葉を賜り、深く感謝申し上げます。
まだまだ未熟な部分もございますが、今後ともお寄せいただきました嬉しいお言葉の数々を糧に、一致団結し、より一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
次回もぜひ、「素敵な思い出作りの宿」としてお二人仲良くお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
当館のお食事は、最も旬な食材に合わせて季節ごとに献立を選定いたしておりますが、職人がその場で握るライブダイニングのお寿司、その場で揚げる天ぷら等につきましても、仕入れ状況に合わせて選りすぐりの海の幸や山の幸をご用意いたしております。
次の季節も素晴らしい旬の地元食材のお料理とともにお待ちいたしております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

カワウソ王子様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お料理は味そのものだけでなく、見た目や香り、また提供するスタッフのサービス一つで大きく印象が変化して参るものと存じます。
接客させていただくスタッフ一名一名が細部まで心を込めておもてなしさせていただくよう指導に努めておりますが、嬉しいご感想は調理スタッフからサービススタッフまで共有の上、今後ともおもてなしの向上に励んで参ります。
ぜひ、次回はご夕食付のプランでまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ジョーンズ0216様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
夏の味覚をふんだんに使用した当館自慢のお食事や、白浜温泉のお湯などご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら嬉しいご感想をお寄せいただく中、清掃が行き届いていなかった件、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、清掃と確認を徹底いたしてまいります。
次回ご来館の際は、しっかりご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
海沿いのココヤシ並木も青々と葉を伸ばし、行き交う人々の装いも涼やかなワンピースや麦わら帽子が目立って参りました。その季節感をお食事でもお楽しみいただけるよう、南国特有の夏らしさを感じさせるお料理がブッフェ台を彩ります。
季節の味覚をふんだんに使用し、先進性と独創性にこだわった当館自慢のお食事は、見た目や味、舌ざわりといった五感すべてでお楽しみいただくことをテーマにしておりますが、ご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
当館では最も旬な食材に合わせて季節ごとに献立を選定いたしておりますが、同様に、季節やイベントに合わせて、装飾にも変化を設けさせていただいております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館自慢のお食事をお楽しみいただけましたご様子、誠に嬉しく拝読いたしました。
厳選した季節の味覚から丁寧に仕上げたお料理は多くのお客様にお褒めのお言葉を頂戴いたしておりますが、「絶品」とのご感想、ご堪能いただけましたようで幸いに存じます。
また白浜温泉のお湯を独り占めできるお部屋のお風呂につきましても、室内デザインを含めご満足いただけましたようで嬉しく存じます。当館の客室は浴室自体がテラスとの出入りも容易な構造を採用しており、お風呂上りの夕涼みも気兼ねなくお楽しみいただけるようご用意いたしておりますが、ゆったりとしたひと時をお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
最後になりますが、スタッフの接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
今後ともスタッフ一同より良きおもてなしの追及に努めてまいる所存でございます。
ぜひ、またご家族様で仲良くお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お書き添えいただきました通り、客室は大切な方とのプライベートなひと時をお楽しみいただく際にもお勧めのデザイン。
テラスでのティータイムや、空気の澄んだ白浜の星空を眺める夜のひと時など、“ヴィラ”スタイルならではの特別な空間デザインをお楽しみいただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
この度は遠方よりお越しいただき、お食事やスタッフの接遇なども含め、「全てが№1」とご評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回ご来館の際もより一層お楽しみいただけるよう、全てに於いて日々進化させて参りますので、ぜひご期待くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接遇をはじめ、お食事やお部屋などご満足のご滞在となりましたようで嬉しく存じます。
お部屋のお風呂は、白浜温泉のお湯を湛えるプライベート・スパでございます。
ゆとりあるサイズのバスタブ等、温泉をお心行くまでお楽しみいただけるよう様々な趣向を取り入れた空間デザインを取り入れておりますが、お書き添えいただきました通り、泉質上大変滑りやすくなっておりますので、十分ご注意いただく旨のご案内をさせていただいております。
お客様にゆったりとお寛ぎいただくことのできる空間づくりに今後とも努めてまいる所存でございます。何卒ご容赦くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
地元食材と季節感を大切にしたお料理は勿論、朝夕ともに飲み放題でご用意するアルコール類など「大人の隠れ家」としてのお楽しみを各種ご用意いたしておりますが、いずれもご満足いただけましたようで幸いに存じます。
お部屋のお風呂は、白浜温泉のお湯を湛えるプライベート・スパ。
ゆとりあるサイズのバスタブ等、温泉をお心行くまでお楽しみいただけるよう様々な趣向を取り入れた空間デザインには毎度嬉しいお声を頂戴いたしておりますが、「嬉しくて何度も入りました」とのご感想、ご満足いただけたようで大変幸いに存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

がんさん3829様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
味は勿論、見た目や彩りも豊かにご用意する旬の和洋料理をご堪能いただけましたようで幸いに存じます。
見栄えを引き立てる食器類につきましても、テーブルに彩りを添える大切な要素として雰囲気に合わせた選定をさせていただいております。
涼やかなガラスの小皿に盛り付けたアミューズをはじめ、当館のお食事は季節ごとに最も旬な食材に合わせて都度献立を選定いたしておりますので、次回ご利用の際もぜひご期待くださいませ。
最後になりますが、スタッフの接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。今後とも一層快適なひと時をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回は、お孫様とのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
朝夕ともに当地和歌山の地元食材を主役に据えた彩り鮮やかな和洋折衷料理は、素材本来の旨味と季節の味わいに加え、先進性と独創性を追求した逸品を取り揃えておりますが、「期待を上回る美味しさ」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
立地では、豊かな自然に囲まれた当館の環境条件は緑の安らぎをお求めになるゲストの皆様より嬉しいご感想をお寄せいただいておりますが、反面、お書き添えいただいたような虫の問題が生ずる場合もあり、自然環境との折り合いには知恵を絞って対応いたしておりますが、今後も防除策の強化に努めてまいります。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事では、前菜からスウィーツまで出来るだけたくさんの種類を召し上がっていただくため、一品一品を少量で盛り付けし、五感の一つである見た目も大切にしておりますが、質も量もご満足いただけましたようで誠に幸いでございます。
レストランでは四季折々のイベントに合わせた「衣替え」も実施いたしており、お食事の内容から会場の装飾まで季節感あふれる内容をご用意いたしております。
最後になりますが、スタッフの接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り大変有難く存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。