この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お部屋の空間デザインをはじめ、「大変満喫」とのお声をお寄せいただきましたこと誠に光栄に存じます。
お食事では、味は勿論、見た目や彩りも大切にした当館自慢のお料理をご堪能いただけましたご様子、誠に嬉しく拝読いたしました。
また、ライヴダイニングでは、お寿司や天婦羅、蒸し物など、この時期にだけ味わうことのできる旬の味覚も複数ご用意致しておりますが、いずれも深くご満足いただけましたようで幸いに存じます。
今後とも季節の味覚を先取りした旬の味覚を都度仕入れてまいりますので、どうぞご期待いただきまして、是非またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事や白浜温泉のお風呂をはじめ、当館でのご宿泊にご満足いただけましたようで大変幸いに存じます。ご期待に添うことができ、嬉しい限りでございます。
また、スタッフの接遇につきましても、有難いお言葉を賜り誠に光栄に存じます。
ビュッフェがお苦手なご主人様にもお喜びいただきました当館のお料理は、季節ごとにお献立を選定いたしており、時期により様々な旬の味覚をお楽しみいただけるようご用意いたしております。
お料理のご紹介等、最新情報は当館公式ホームページでも公開いたしておりますので、ぜひご覧くださいませ。
次回はお友達ご家族様も是非ご一緒にお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

とまと7878様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館のお料理はご連泊でもお楽しみいただけるよう、扱う食材にも偏りがない2タイプのメニュー構成となっており、仕入れ状況によって左右されることもございませんので、お好みでのご意見でしょうか。
また、ご到着時にご相談いただきましたお食事時間延長のご提案も、不要とご回答されましたが、90分経過した時点でもお食事やお飲み物をとりに行かれておりましたので、お時間が過ぎている旨のお声掛けをさせていただきました。
残念ながらお急ぎいただくご様子もなく、その後15分以上超過した後にレストランをお出になられました。
雰囲気が台無しとご指摘のありました小さなお子様につきまして、親御様は他のお客様にとてもお気遣いされながら、一生懸命努めておられた上、時間内に退席されました。
我々のような業態は、お客様のご理解とご協力によってその環境を成り立たせていただいているということを日々痛感しております。
此度色々とご意見をいただいておりますが、先ずはルールとマナーへのご理解を深めていただくことを切に願います。

snowman_1968様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接遇に有難いお声をお寄せいただき、此度の当館での非日常をご満喫いただけましたこと誠に幸いに存じます。
今後とも癒しと寛ぎ、そして豊かな旬の味覚に触れるひと時をお届けできるよう、スタッフ一同一生懸命努めて参ります。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
朝夕のお食事をはじめ、ご家族皆様でご満足のご滞在となりましたご様子、誠に嬉しく存じます。
三角屋根とクラッシュタイルが織りなすカラフルな空間デザインと、一棟一棟が独立するヴィラスタイルの静かな環境の中、白浜温泉のお風呂などゆったりとした癒しのひと時をお楽しみいただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
嬉しいご感想はスタッフ全員にとり大変有り難く活力の元となってまいります。
次回ご来館の際もより一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ぜひ、またご家族様でお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事を大変お気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
季節の旬を詰め込んだお料理は、厳選した地元食材を主役に、素材本来の味を引き出すよう心を込めて丁寧に仕上げておりますが、お喜びいただけましたようで大変幸いに存じます。
嬉しいご感想をいただく中、お部屋に蟻が侵入してしまいました件、お詫び申し上げます。緑豊かな立地ゆえ、自然環境との折り合いには苦慮いたしておりますが、今後とも知恵を絞り、侵入防除策を進めて参る所存でございます。
お部屋に虫がお邪魔してしまった場合などはスタッフが対応させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接遇やお食事、お部屋環境につきましてもお褒めのお言葉をお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
スタッフ達は日々自己研鑽に努めておりますが、嬉しいご感想はスタッフ全員にとり大変有り難く活力の元となってまいります。
今後ともお客様の期待に添えますよう、よりよい施設運営に努めて参る所存でございます。
当館でお過ごしいただけるひと時ひと時が、日々のお疲れを解し和らげるものでありましたら幸いでございます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事をはじめ、お部屋の温泉や室内デザイン等、深くご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。大人がゆったりと身体を沈めることもできる大きな円形状のバスタブをはじめ、開放感のあるデザインは嬉しいお声を多く頂戴いたしておりますが、お気に召していただけましたようで幸いに存じます。
お食事では、それぞれ違った食材やお料理をご用意させていただきました二日間、ご堪能いただけましたことを嬉しく拝読いたしました。
今後とも季節に合わせたお料理をご用意いたしてまいりますので、次回ご来館の折もぜひ、お楽しみくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は何度でもお好きなタイミングで癒しのひと時をお楽しみいただける、白浜温泉のお風呂をご堪能いただけましたご様子、幸いでございます。
お書込みにあります繁忙期が故の料理の欠品や、大きな混雑など、当館は様々な対策を講じておりますので、ご推測されるようなことはございませんのでお伝えさせていただきます。
また、お食事時間の件、当館では開業当初よりご夕食は、アルコール飲料を含めた飲み放題込みの90分間の時間制でございます。
ご了承の上、ご予約いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。
ご要望につきまして、下記の通り回答させていただきます。
コスタコーヒーはお湯で薄めておりません。
事実と違うお書き込みは誤解を招くことになり兼ねませんのでご遠慮ください。
お布団の敷き方につきましては、お部屋のテーブル上に説明書を設置している旨をチェックインの際にもご案内しております。
ホテル専用傘は２名様用のゴルフ傘になりますのでご了承ください。
最後になりますが、お部屋各所の清掃不備につきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたお声をもとに改めて確認と清掃を徹底して参ります。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
この度のご縁に、「全てにおいて最高でした」とのお言葉を頂戴しましたこと、誠に光栄に存じます。
当館のお料理は、常に先進性と独創性を追求し、素材のもつ繊細な味わいを最大限に引き立てる調理法を用いて、一品一品をコース料理のように楽しんでいただけるブッフェを目指しておりますが、魚が苦手なご主人様にもお喜びいただけましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
お食事、温泉、スタッフのおもてなし、全てにおいて当館でお過ごしいただけるひと時ひと時が、日々のお疲れを解し、和らげるものでありましたら幸いでございます。
最後になりますが、心温まるご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
ぜひ、皆様でまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アルーク0620様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご満足のお言葉をお伝えいただき、嬉しいばかりでございます。
お料理は味そのものだけでなく、見た目や香り、また提供するスタッフのサービス一つで大きく印象が変化して参るものと存じます。
接客させていただくスタッフ一名一名が細部まで心を込めておもてなしさせていただくよう指導に努めておりますが、身に余るお言葉を賜り誠に光栄に存じます。
若いスタッフが多く日々の自己研鑽に努めておりますが、嬉しいご感想はスタッフ全員にとり大変有り難く活力の元となってまいります。
今後も「期待以上の宿」と評していただけるよう、スタッフ一丸となり一生懸命努めさせていただきます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
此度のご滞在では、当館でも定番の一泊二食付き“魚ベルジュプラン”をお選びいただきましたが、朝夕ともに「ハイレベルな味」とのご感想をお伝えいただきましたこと、誠に光栄に存じます。
当館ではご記念日やお誕生日のお祝いにお勧めの特別プランもご用意いたしておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

オバノフ様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、「全てにおいて最高クラスの宿」とのご評価を頂戴しましたこと誠に光栄に存じます。お食事では、仕入れの段階から厳選を重ね、また素材のもつ繊細な味わいを最大限に引き立てるよう心を込めて調理をいたしておりますが、「一生の思い出になる内容でした」とのお言葉を、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お書き添えいただきました喫煙所の件でございますが、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、しっかりと対策を検討して参ります。他にお気付きの点がございましたら、いつでもご教示くださいませ。
最後になりますが、丁寧なご感想とともに当館への温かいエールをお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館自慢のプライベート・スパをお気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。白浜温泉は古来より貴人に愛された名湯といわれます。
何度でもご入浴いただけるようバスタオルの追加も承っておりますので、いつでも気兼ねなくお申し付けくださいませ。
お食事につきましても、「いろんな種類があり美味しかったです」とのお言葉、スタッフ共々嬉しく拝読いたしました。
食材の旬も季節ごとに変化して参り、夏にはまた違った味をお楽しみいただけるかと存じます。ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
季節のお食事や白浜温泉のお風呂など、此度もご家族様水入らずのひと時をお過ごしいただけましたようで誠に嬉しく存じます。
お書き添えいただきました湯沸かしポットの形状につきましては、使いやすさを優先した上で敢えて広く流通しているものを備えており、今回初めてのご意見を頂戴しましたが、お菓子のリクエストとあわせて今後検討材料の一つとさせていただきます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

へろへろ様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
全室完備の天然温泉のお風呂をはじめ、独立棟タイプだからこそのプライベート空間をご満喫いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましては、その場で握るライヴダイニングのお寿司や、国産牛ヒレ肉のステーキをはじめ、様々な味覚をお楽しみいただけましたこと、誠に幸いに存じます。
スタッフの接遇にも有難いお褒めのお言葉をお寄せいただき、皆様心穏やかにお過ごしいただけましたご様子は何より嬉しく存じます。
ぜひ、またご家族様でお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

さいこうしはん様
この度も当館をお気に召していただいての再来館、誠に嬉しく存じます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事では、食材の旬の移ろいをお届けできるよう、仕入れの段階から厳選を重ね、また素材のもつ繊細な味わいを最大限に引き立てるよう心を込めて調理をいたしておりますが、「間違いなく日本一美味しい」との有難いご評価を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
また、スタッフの接遇についても嬉しいお声をお寄せいただき大変光栄に存じます。
嬉しいご感想には日々お力をいただいておりますが、殊に若いスタッフには大変励みになります。お声をお寄せいただきましたこと、誠に有難く存じます。
次回ご来館の際もより一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接遇を含め、今回はご夫婦水入らずのひと時をお過ごしいただけましたご様子、拝読いたしました。
また、お食事につきましても高いご評価を賜り誠に光栄に存じます。
今後とも季節に合わせたお料理をご用意いたしてまいりますので、どうぞ次回もご期待くださいませ。
お書き添えいただきましたラウンジについてのリクエストは、貴重なご意見として今後検討させていただきます。お声をお伝えいただき大変ありがたく存じます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。