kkato223様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
「申し分なく満足」とのご感想を頂戴しました季節の旬食材を使ったお料理や、一棟一棟が内外装の色合い等に差異をもったお部屋でのひと時をはじめ、此度のご宿泊もご満足いただけましたようで誠に幸いに存じます。
ご要望いただきました番組表のご用意につきまして、ご意見をお寄せいただきましたこと、誠に有り難く存じます。貴重なご意見として今後検討させていただきます。
ぜひ、来年もまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
これまでもご家族様にとって大切なご記念日の思い出作りの宿として当館をご指名いただいていること、誠に光栄に存じます。
今回のご滞在でも、旬の味覚を詰め込んだお料理や、全室完備の白浜温泉のお風呂、スタッフの接遇にあたたかいご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
また、独立棟タイプだからこそ、ご家族様でのプライベート空間をよりご満喫いただけましたご様子も嬉しく拝読いたしました。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただける場所で在り続けるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に一層努めてまいる所存でございます。
ぜひ、またご家族様でお越しくださいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

mie-kong様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
殊にお喜びいただきましたお料理は、季節の旬を最も美味しく召し上がっていただける調理法を用いて、コース料理のようなブッフェスタイルを目指しておりますが、お父様をはじめ高いご評価をいただけましたこと、誠に幸いに存じます。
また、今回のようなご連泊でもメニュー構成を変えておりますので、それぞれ違った食材やお料理をご堪能いただけたかと存じます。
次回のご来館も、季節の旬素材を使ったお料理とともにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

あ0421様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
大切なご記念日でのご旅行に当館をお選びくださいましたこと、大変有り難く存じます。
ご満足のご宿泊となられましたこと誠に嬉しく存じます。
全室完備の天然温泉のお風呂をはじめ、独立棟タイプだからこそのプライベート空間をご満喫いただけましたご様子も嬉しく拝読いたしました。
殊にお褒めいただいたお食事は、季節の旬を詰め込んだ当館自慢のブッフェでございます。素材本来の味を引き出すよう心を込めて丁寧に仕上げておりますが、朝夕ともにご評価いただけましたこと大変幸いに存じます。
お料理は四季折々季節の味わいを追求した逸品を取り揃えておりますので、次の機会もどうぞご期待くださいませ。
次回は是非ご家族様でお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ユリ93様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
前回のお誕生日に続き、大切なご結婚記念日でのご旅行と伺い、心ばかりのおもてなしをさせていただきましたが、お喜びいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
素晴らしい食材の旬の移ろいを実際に味わっていただけるよう、当館では仕入れの段階から厳選を重ね、また素材のもつ繊細な味わいを最大限に引き立てるよう心を込めて調理をいたしておりますが、お食事をはじめ、お部屋や温泉、スタッフの接遇等に対し高いご評価を賜りましたこと、誠に光栄に存じます。
次回ご来館の際も、お過ごしいただけるひと時ひと時が、日々のお疲れを解し和らげるものでありましたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

のさきこ様
この度は大切なお誕生日のご旅行の宿として当館をお選びいただき誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館でのご宿泊に深くご満足いただけましたご様子、大変光栄に存じます。
白い三角形とカラフルなクラッシュタイルが特徴の当館の客室は合計で71棟を数え、それぞれがタイルの模様等、異なる外観をもっております。
晴れた日は敷地内をカメラ片手に散策いただくことも、大切な方との思い出作りにお勧めでございます。
レストランでは、「食事がとにかく美味しかった」とのご感想、新たな食の出会いをお楽しみいただけたようで誠に幸いに存じます。
お食事は季節ごとに、最も旬な食材に合わせて都度献立を選定いたしております。
次回ご利用の際もぜひ、ご期待くださいませ。
最後になりますが、スタッフの接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接遇をはじめ、一棟一棟が独立した白浜温泉とテラス付きの客室など、当館でのご宿泊に深くご満足いただけましたご様子、大変光栄に存じます。
殊に「驚き」いただいたお食事は、常に先進性と独創性を追求し、ブッフェ形式でありながら、コース形式のようなお料理を体感していただくことを目指しております。
また、お料理を引き立てる食器類やテーブルセット、ホールの装飾につきましても、特別な空間デザインの大切な要素として選定しておりますが、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
今後も「驚き」と「感動」、そして「満足」をお届けできる場所で在り続けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
ぜひ、ご家族様でまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

sepia2012様
この度も当館をお気に召していただいての再来館、誠に嬉しく存じます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
完全独立型のお部屋と白浜温泉のお風呂、旬素材を使った先進性と独創性を追求したお料理、接遇へのご評価を大変嬉しく拝読いたしました。
ご期待に添えましたことを誠に幸いに存じます。
次回お越しいただいた際にも、当館でお過ごしいただけるひと時が、大切なご家族様にとって思い出深いものとなりますよう、一生懸命努めさせていただきます。
ぜひ、また皆様でお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

あきタイガー様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
スタッフの接遇をはじめ、白浜温泉のお風呂や朝夕のお食事にご満足いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
「来年もお世話になります」とのお言葉、大変光栄に存じます。
お食事では、旨味が凝縮された蒸したての牡蠣、強い甘味が特徴の紅ズワイガニと、みずみずしい大根をあわせた蟹と大根の炊き込みご飯は、ライヴダイニングにてご提供する季節の一品でございますが、感動的とのご感想を嬉しく拝読いたしました。
今後とも季節に合わせたお料理をご用意いたしてまいりますので、どうぞ次回もご期待くださいませ。
最後になりますが、ご要望のお声をいただきました大人一人旅プランの特典につきましては、貴重なご意見として今後検討させていただきます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ガンバ大阪7様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館をお気に召していただき、再度当地まで足をお運びくださいましたこと、誠に嬉しく存じます。
今回のご滞在でもお部屋の温泉やお食事をご堪能いただき、「やはり最高のホテル」とのお言葉を、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
白浜温泉のお風呂は空間に余裕をもたせており、お子様とご一緒に温泉をお楽しみいただけるような広めの浴槽をご用意いたしておりますが、初めての温泉体験をお喜びいただけましたこと誠に幸いでございます。
今後ともお寄せいただきました嬉しいお言葉の数々を糧に、次回ご来館の際もより一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ぜひ、またご家族様でお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご期待をいただく中、お料理の状態につきましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、状態の確認を徹底して参ります。
また、ご指摘いただきました点につきまして下記にて回答させていただきます。
飲み放題の各種アルコール類は、厳選した地酒を含む15種類ご用意しておりますので、価格帯からみても十分ご満足いただける量かと存じます。
また、梅酒につきましては飲み放題の2種類に加え、ご案内させていただいておりましたが、別料金の飲み比べで6種類ご用意がございます。
敷地内の照明につきまして、ご説明が不十分で申し訳ございませんでした。
照度はセンサーで自動調整しておりますが、全消灯するわけではございません。
また、敷地内の照明は煌々という状態ではございませんので、中庭やお部屋のテラスからでも十分鑑賞でき、多くのお客様からお喜びの声を頂戴しております。
温泉の操作パネルは直ぐに確認いたしましたが、見た目に壊れているといった状態とは判断いたし兼ねるものでございました。
また、換気機能につきまして、ご滞在中は約40℃で温泉が循環し続けております。
寒暖差のある今の時期は特に浴室ドアをしっかりと閉めていただければ緩和されますので
ご協力いただければ幸いでございます。
その他、敷地内の飲食ブースにつきましては今後検討させていただきます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
一品一品心を込めてご提供いたしております旬食材を使ったお料理をはじめ、今回のご旅行の一番の目的でもあられました白浜温泉のお風呂とともに、ゆったりとしたご滞在をお過ごしいただけましたでしょうか。
天然温泉を独り占めできるプライベート・スパは、ナトリウム塩化物泉のお湯で、よく温まり入浴後も身体が湯冷めしにくい性質から「熱の湯」との別名もございますが、特にこの時期はあたたかい温泉が大変心地よく感ぜられて参ります。
また保湿効果もあり、湯上りの肌がモチモチしっとりするなど美人の湯としても知られております。
次回は是非、お子様もご一緒にお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

monary9041様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
あたたかいご感想からもご満足のご宿泊となられたご様子を拝察いたし、誠に嬉しく存じます。お好みのままに温度の変更調整も可能な天然温泉のお風呂をはじめ、独立棟タイプだからこそのプライベート空間をご満喫いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
また季節感と地元食材を大切にしたお料理につきましても、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
「期待通りとても美味しくいただきました」とのお言葉、大変幸いでございます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
大切なお誕生日でのご旅行に当館をお選びくださいましたこと、大変有り難く存じます。
お食事をはじめ、お部屋の温泉や室内デザイン等、深くご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
此度のご滞在では、当館でも定番の一泊朝夕二食付き“魚ベルジュプラン”をお選びいただきましたが、ご記念日やお誕生日のお祝いにお勧めの特別プランも各種ご用意いたしておりますので、ぜひまたご検討くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

のりchan4様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事につきましては、厳選した食材を贅沢に使用したご夕食にご満足いただけましたようで幸いに存じます。各種アルコール類、ソフトドリンク類は朝晩ともに飲み放題で、朝からお酒をお楽しみいただくことも可能でございます。
ご要望いただきましたお食事時間の件、開業当初よりご夕食はアルコール飲料を含めた飲み放題込みの90分制と定めており、ご了承のもとご予約が成立しておりますのでご理解ご協力をいただけましたら大変幸いに存じます。
もし延長をご希望の場合、当日のご予約状況によりますが、別途料金をお支払いいただければ可能な限りお受けさせていただきます。
また、お日にち限定にはなりますが別途120分プランもございますので、次回ご検討くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
地元食材を主役に据えた和洋折衷のお料理は、自信をもってお勧めさせていただいておりますが、「素晴らしいお料理でした」とのご感想、ご満足いただけたようで誠に幸いに存じます。四季折々、行く先々で様々な顔を見せる自然の様子も当地の魅力の一つ。
今後とも当地の存在を身近に感じていただけるよう、食と心を通じた魅力の発信に努めて参ります。
また、お書き添えいただきました通り、浴槽内は泉質上大変滑りやすくなってしまっておりますが、手摺付きのお部屋へのご案内や、滑り止めマットの設置などの対応をしておりますので、次回ご予約の際にはご検討の上、お申し付けくださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

なっきぃ0205様
この度は大切なサプライズイベントのお宿に当館をお選びいただき、誠に有難うございます。心ばかりのお手伝いをさせていただきましたが、お喜びのお声をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
当館の客室は、プライベートな空間としてお過ごしいただけるよう防音性の高い構造を採用いたしておりますが、「リラックスできました」とのご感想、静かで落ち着いたご滞在となりましたご様子を拝読いたしました。
レストランでは冬の味覚を贅沢に使用したお料理からパティシエのスウィーツに至るまで存分にご堪能いただけましたようで幸いに存じます。
お料理は季節によって内容に変化を持たせておりますので、次回も折々の旬の味覚をお楽しみいただければと存じます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ぜひ、またお二人様で仲良くお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
多数ご指摘いただきましたなかで、一部のみお詫びと回答をさせていただきます。
インターネット回線の不具合でご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、チェックイン時のお荷物の運搬に関しまして、お手伝いが必要と判断したお客様へはお声掛けをさせていただいておりますが、気付きができておらず申し訳ございませんでした。
ガラスは拭き残りや汚れではございません。細かな傷が光によって反射したものです。
客室の玄関マットは全室ダスキン製でございます。
温泉は、ご予約サイトにも加水循環式と記載しております。
その他の設備や接客につましても、違和感を覚えるご意見でございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館は「ゆっくり泊まる」ことに重点を置いております。
お部屋からの眺望に特筆すべき華やかさはございませんが、その分だけ外の世界との接点を減らし、真にプライベートなひと時をお過ごしいただける環境を整えさせていただいております。温泉を独り占めできるお風呂やプライベート・テラス等、独立客室棟ならではの静かなひと時をお過ごしいただける点には毎度お喜びのお声を頂戴いたしております。
清掃時間につきましては、お書き添えの通り限られた時間の中で作業を行っております。
駐車場所等、ご不快な思いをお掛けしないよう可能な限り対応して参ります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お食事につきまして、お心行くまでお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
当館パティシエのスイーツも「全種類食べたいくらい美味しかったです」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
食材の旬も季節ごとに変化して参りますが、全ての旬を逃すことなく、先進性と独創性を追求したお料理をご提案させていただきますので、今後もどうぞご期待くださいませ。
また、お部屋の白浜温泉は古来より貴人に愛された名湯といわれます。やわらかな湯にゆったりと身体を沈める瞬間は、誰彼問わず身も心も温まる至福のひと時。
何度でもご入浴いただけるようバスタオルの追加も承っておりますので、次回はお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。