この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お食事やスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、タオル掛けの錆に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善向上に取り組んで参ります。
また、ヘアブラシを含めたアメニティ類の、だんだん質が落ちているとのご意見につきまして下記の通り回答いたします。
商材一つ一つの梱包袋にも記載されておりますが、環境に配慮した「エコ商材」へと変化させております。質感や使用感も出来る限り良質なものを厳選しておりますので、多くのお客様に大変お喜びいただいております。
当館の環境問題への配慮としてご理解をいただければ幸いでございます。
また、ヘアドライヤーのグレードアップや、バスアメニティ類もオリジナルのものへと変更しておりましたのであわせてご案内させていただきます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お客様のお戻りをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
前回同様、旬の地元食材が主役のお料理等、ご満足のご滞在となりましたご様子は誠に嬉しく存じます。
レストランでは四季折々のイベントに合わせた「衣替え」を実施いたしており、お食事の内容から会場の装飾まで季節感あふれる内容をご用意いたしております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
食事がとにかくおいしかったとのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
前菜からスウィーツまで、職人が一品一品に心を込めたお料理をご用意しておりますが、嬉しいお声をお寄せいただき大変光栄に存じます。
また、お部屋では大きな円形状のバスタブを備えたお風呂と、広々としたベッドで、癒しと寛ぎの時間をお過ごしいただけましたご様子も嬉しく拝読いたしました。
次回も素晴らしい旬の地元食材のお料理とともに、じっくりとお疲れを癒していただければ幸いでございます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

さいこうしはん様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事におかれましては、ライヴダイニングでご提供する国産牛ヒレ肉のステーキや季節の天婦羅、旬のお刺身からパティシエのスウィーツに至るまでご堪能いただけましたようで誠に幸いに存じます。
また、朝食やお部屋、白浜温泉を使ったお風呂につきましてもご評価いただき、嬉しい限りですございます。
しかしながら、お風呂のタイルに関するご指摘につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善策を検討し、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事につきましては、「大正解でした」とご評価いただきました、厳選した食材を贅沢に使用したご夕食、また和歌山のフレッシュで地元色あふれる朝食ともにご満足いただけましたようで幸いに存じます。
当館は客室の一棟一棟が完全に独立いたしております。
お書き添えいただきましたとおり、周囲を緑に囲まれた立地からも「静かで落ち着いた時間を味わうことができる」と多くのお客様より嬉しいお声を頂戴いたしておりますが、ゆったりとお過ごしいただけましたご様子、誠に幸いに存じます。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
今回もお食事をお楽しみいただけましたご様子、誠に嬉しく拝読いたしました。
厳選した季節の味覚から丁寧に仕上げたお料理は多くのお客様にお褒めのお言葉を頂戴いたしておりますが、「大変満足」とのご感想、ご堪能いただけましたようで幸いに存じます。
季節も変わり、秋の旬を味わう新作料理が揃ってまいります。
メインの和洋料理は勿論、季節のフルーツを使用したデザート類も「実りの秋」にふさわしいラインナップでご用意して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館でのご宿泊に深くご満足いただけましたご様子、大変光栄に存じます。
ご夕食にてお喜びのお声を頂戴した職人が目の前で握るライヴダイニングのお寿司は、赤酢のシャリに、職人が厳選した魚介と薬味をあわせてご提供しておりますが、お気に召していただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、熊野牛のステーキは、ライヴダイニングで焼き上げる「国産フィレ肉ステーキ」のことと存じます。特別な調理法で柔らかく焼き上げた当館レストラン自慢の一品でございますが、こちらも家族皆様にお喜びいただけましたようで誠に幸いに存じます。
次回も地元和歌山の旬の味覚と、ブランシェット流ブッフェにご期待いただきましてご家族様でまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
独立型の客室一棟一棟に備え付けのプライベート・スパは、大浴場のように入浴時間を気にすることなく何度でも白浜温泉のお湯を楽しんでいただけますが、ご満喫のひと時をお過ごしいただけましたようで幸いに存じます。
お食事におかれましては、お書き添えいただきました通り、当館が追求するコース料理のような“ブランシェット流ブッフェ”を存分にご堪能いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
最後になりますが、スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在にも「言うことなし」とご満足のお言葉、誠に嬉しく拝読いたしました。
お書き添えいただきました通り、当館の客室は一棟一棟が独立する“ヴィラ”スタイル。
隣室の伝播音にも気兼ねなくお過ごしいただける構造には嬉しいご感想を賜っておりますが、のびのびとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
今後とも一層快適なひと時をお過ごしいただけるよう努めさせていただくとともに、季節の味覚を先取りした旬の味覚を都度仕入れてまいりますので、どうぞご期待くださいませ。そして次回もぜひお二人様で仲良くお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
タイル張りの街並や客室の内装、非日常を演出するアクセントの一つ一つをお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。
お書き添えいただきました通り、密閉性と開放感を両立するようデザインされた客室は音の伝播もなく、プライベートなひと時をお過ごしいただけるとご好評を賜っております。
今回は、フレッシュな和歌山の朝市をイメージしたお食事とともに白浜での一日をスタートできる【1泊ご朝食付きプラン】をお選びいただきましたが、これまで旅行した中で「ダントツ1位」との高いご評価を賜り誠に光栄に存じます。
ぜひ、ご家族様でまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

かとう072様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館自慢のお食事を朝夕ともにご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。先進性と独創性を追求した当館のお料理は、職人が一品一品心を込めてご用意いたしておりますが、「今まで泊まったどこよりも美味しかった」とのお褒めのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。
また、お部屋のプライベート・スパは天然の白浜温泉のお湯を使用し、客室自体も一棟一棟が独立する“ヴィラ”スタイルを採用。隣室の音の伝播を気にすることなく寛ぎのプライベートタイムをお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
日常の喧騒から離れ、のびのびとしたリフレッシュメントをお考えの際はぜひ、また当館までお越しくださいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。是非またお二人仲良くお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当地の夏の旬を詰め込んだお食事をはじめ、お部屋の温泉や室内デザイン等、深くご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
またスタッフの接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
此度のご滞在では、当館でも定番の一泊朝夕二食付き“魚ベルジュプラン”をお選びいただきましたが、大切な記念日やお誕生日のお祝いにお勧めのプランや、期間限定のシークレットプランなど多数ご用意いたしておりますので、ぜひまたご検討くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

あおい20180206様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
特別な調理法によりじっくり柔らかく仕上げたフィレ肉のステーキは多くのお客様よりご満足のお声を頂戴いたしておりますが、殊にお喜びいただけたようで幸いに存じます。
しかしながら、浴室の清掃が行き届いていなかった件、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃会社および客室確認を実施するスタッフに共有の上、作業を実施する際には十分注意いたしてまいります。
最後になりますが、当館は自然に近くどうしてもお部屋に虫がお邪魔してしまう場合がございます。お伝えいただきましたらすぐにスタッフが対応させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、当地の太陽を浴びて育った夏野菜をはじめ、地元食材と季節の旬を大切に調理したお料理をご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご指摘いただきましたレストランスタッフ接遇の件、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたお声をもとに早急に確認、指導いたします。
お目覚め後のご朝食のお時間を爽快にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス改善向上に一層努めてまいる所存でございます。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
３年ぶりのご来館に「全てに於いて大満足」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
殊にスタッフの接遇に関しまして、お褒めのお言葉と今後への期待のこもった嬉しいお言葉を賜り、深く感謝申し上げます。
まだまだ未熟な部分もございますが、今後ともお寄せいただきました嬉しいお言葉の数々を糧に、一致団結し、より一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
次回もぜひ、「素敵な思い出作りの宿」としてお二人仲良くお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お食事をお楽しみいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
当館のお食事は、最も旬な食材に合わせて季節ごとに献立を選定いたしておりますが、職人がその場で握るライブダイニングのお寿司、その場で揚げる天ぷら等につきましても、仕入れ状況に合わせて選りすぐりの海の幸や山の幸をご用意いたしております。
次の季節も素晴らしい旬の地元食材のお料理とともにお待ちいたしております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

カワウソ王子様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
お料理は味そのものだけでなく、見た目や香り、また提供するスタッフのサービス一つで大きく印象が変化して参るものと存じます。
接客させていただくスタッフ一名一名が細部まで心を込めておもてなしさせていただくよう指導に努めておりますが、嬉しいご感想は調理スタッフからサービススタッフまで共有の上、今後ともおもてなしの向上に励んで参ります。
ぜひ、次回はご夕食付のプランでまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ジョーンズ0216様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
夏の味覚をふんだんに使用した当館自慢のお食事や、白浜温泉のお湯などご堪能いただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら嬉しいご感想をお寄せいただく中、清掃が行き届いていなかった件、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、清掃と確認を徹底いたしてまいります。
次回ご来館の際は、しっかりご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
海沿いのココヤシ並木も青々と葉を伸ばし、行き交う人々の装いも涼やかなワンピースや麦わら帽子が目立って参りました。その季節感をお食事でもお楽しみいただけるよう、南国特有の夏らしさを感じさせるお料理がブッフェ台を彩ります。
季節の味覚をふんだんに使用し、先進性と独創性にこだわった当館自慢のお食事は、見た目や味、舌ざわりといった五感すべてでお楽しみいただくことをテーマにしておりますが、ご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。
当館では最も旬な食材に合わせて季節ごとに献立を選定いたしておりますが、同様に、季節やイベントに合わせて、装飾にも変化を設けさせていただいております。
ぜひ、季節を変えてまたお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度も当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館自慢のお食事をお楽しみいただけましたご様子、誠に嬉しく拝読いたしました。
厳選した季節の味覚から丁寧に仕上げたお料理は多くのお客様にお褒めのお言葉を頂戴いたしておりますが、「絶品」とのご感想、ご堪能いただけましたようで幸いに存じます。
また白浜温泉のお湯を独り占めできるお部屋のお風呂につきましても、室内デザインを含めご満足いただけましたようで嬉しく存じます。当館の客室は浴室自体がテラスとの出入りも容易な構造を採用しており、お風呂上りの夕涼みも気兼ねなくお楽しみいただけるようご用意いたしておりますが、ゆったりとしたひと時をお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
最後になりますが、スタッフの接遇につきましても、お褒めのお言葉を賜り心より感謝申し上げます。
今後ともスタッフ一同より良きおもてなしの追及に努めてまいる所存でございます。
ぜひ、またご家族様で仲良くお越しくださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。