深夜到着なので、道が分かりにくかった...
温泉も入れなかったqq
もっと余裕持って利用したいな～～
ロビーの恐竜好き！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

一点だけ改善したほうが良いと感じたことをコメントいたします。
温泉側スタッフ対応についてです。当日フロントに対応を求めましたので対応済みでしたら問題ありません。
温泉側売店の営業時間は２３時までと記載されておりますが、私が２２時３５分にビールを購入したいと申し出たところ男性スタッフが「もう終わりです」との一言。２３時までではと問いかけるとラストオーダーが２２時３０分とのことで「ビールが欲しいのならトライアルまで買いに行け」とのことでした。。私が戻ろうとしたとき２名の女性のお客様もジュースを購入したいと申し出た際、同じく「もう終わりです」と回答、女性客が２３時までと書いてあるじゃんと言うと、カウンター外側にある商品は大丈夫ですとの回答でした。私が注文したのはカウンター内側の瓶ビールでした。部屋に戻り妻に説明したら妻が激怒、フロントスタッフに連絡し対応求めました。フロントスタッフの対応により、「お手数ですがもう一度売店に購入に行ってください」とのことでしたので行きましたが、今度は２３時過ぎているのに「この場で飲め」と言われた次第です。このスタッフ１名で大変いい施設も温泉も全て台無しになりました。また次回使用させて頂きますが、今回対応された売店スタッフの再教育をお願いいたします。彼はサービス業を理解できておりません。追伸：施設内販売機にアルコール類商品も設置してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

シアター（プロジェクター？）の部屋に泊まりましたが、テレビが無く、しかも部屋の電気を消すと、一緒にシアターも消えてしまい、寝ながらテレビを見るということができず、なんかモヤモヤしました。
朝食付きにしましたが、味は普通ですが、種類が少なく、いまいち。
基本的に機械（恐竜？）で手続きするのですが、使いやすいわけでもなく、人件費を抑えようとしてるのがまるわかりでした。
なんか全体的にせこい感じがしてました。
(値段を考えるとこんなものなのでしょうけど)
併設のお風呂はすいててよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

せっかくのオーシャンビューで楽しみに行ったのに　窓は汚れ開ければ蜘蛛の巣だらけでした　
お風呂も良かったし　部屋もコンパクトでキレイだったのに　とても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

関空から出発前に家族で宿泊しました。車なら便利な場所で１泊500円の駐車料金もありがたいです。近くにトライアルもあり忘れ物も買うことが出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

シアタールームだったので、大画面でテレビを見れたのがよかった
3つのベッドを利用したので、荷物を置く場所があまりないことが困りました
2階の部屋だったので、通路を通って、温泉や食事に行けたのはよかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

温泉入り放題と書いてあったが、予約料金とは別にお金をとられたのが、詐欺っぽく思えた。部屋も入った時のにおいがくさすぎて、空気清浄機をつけてやっとましになりました。
部屋のアメニティも他のホテルにくらべると少ないし、入口にあったお風呂に入るときのボディタオルがお風呂に入る時はなかったです。
朝食も種類が少なく感じました。
入口の恐竜以外はあまり惹かれるところはなかったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年10月

10月4日ユニバーサルスタジオに行った後に宿泊をしました。お出迎えしてくれた恐竜にびっくりしましたが、とっても素敵な空間でした。特に温泉が最高！朝に入りに行ったのですが、最高のロケーションに前日の疲れが吹っ飛びました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

80インチのシアターは、リモコン操作がわかりにくかったのと、プロジェクターのファンの音が大きい。
客室内に風呂の案内がない。入浴ができる時間、館内着やスリッパで行っていいのかわからない。コインロッカーを利用するのに100円硬貨が必要なことが、温浴館の入口まで行かないと案内がない。
いい建材を使用していることや布団はいい素材を使用しているなどのアピールは良いが、利用する側への配慮に欠けている。係員を少なくするのであれば、案内を充実しなければ不親切である。
フロント受付は恐竜ロボットが対応することは知っていたが、実際利用してみると味気なかった。
駐車場料金が500円割引しかなく、平日500円、金土日(はっきり覚えていない)700円の追加料金がかかるのはよろしくない。ホテルの前にある24時間300円のコインパーキングを利用すれば良かったと残念な思いである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

シアタールームなのに、リモコンが使えず動かず利用できませんでした。何のためにシアタールームを予約したのか、残念です。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

初めて変なホテル利用しました。
フロント接客恐竜がユニークでインパクト個性あって近未来的なホテルでした。
事前案内メールでやり方教えてくれたこととスタッフさんの迅速な対応と清掃員さんが笑顔に挨拶してくれたこと気持ち良いホテルで駅から近くて便利でした。
大阪港景色が見れて良かったし、大満足でした。
また利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

だんじり祭を見に行き、宿泊しました。ほぼ満室だったと思うのですが、温泉も混み合うことなく、とてもゆったりと過ごせました。湯上がりどころにリラックスチェアルームがあると、ゆっくりマンガも読めるなぁと感じました。
お部屋もきれいでとても快適でした。また寄せてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

高野山に行くのに利用しました。　
　ポイントを使い安くで利用できました。温泉も利用出来て良かったです。朝早くからサウナ入れたら最高なのになぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お部屋は清潔で、見事なオーシャンビュー。朝食は品数少なめでしたが味は良かった。繁忙期にしてはコスパも良く全体的には満足です。
ただ、駐車場が宿泊客は500円の割引があるとホームページに書いてあったのに普通に1,200円取られた。
割引適用に何か事前に手続きが必要ならアナウンスが欲しかった。後ろに車も居たので、後戻りも出来ず仕方なく支払ったけど帰る間際に残念な気持ちになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋は綺麗で広くオーシャンビューがよかった。ルームキーを抜くとメイン電源がシャットダウンされるようで、キーを挿したときにエアコンは停止しているがリモコンは動作側になっているのでちぐはぐになる。
温泉は広さ、温度ともに快適。ホテル側から入場するときにＱＲコードの紙を取るシステムだが、利用者の問題なのか乱雑になっておりどれが使用可能なＱＲコードなのかがわかりにくかった。
部屋着を自分で取っていくスタイルは問題無いが、私がチェックインした時は赤色系の部屋着しか置いてなくサイズが小さかったので、後で見に行くと男性用と思われる青色系の部屋着が置いてあった。きちんと管理してほしい。
朝食は普通においしいが、種類が他ホテルに比べると少ないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

立地は駅から遠く使用するのにかなり悩みましたが、オーシャンビューが北向きなので明るいけど涼しい感じで、海沿いのためイソヒヨドリが鳴いているのがほんとにいい音響で良かったです♪
お部屋も天井が高く、より広く感じました。外の音もほとんど聞こえなかったのも良かったです。
ロボット恐竜の受付がウリのため、お子様連れのお客様が多く廊下が騒がしかったり、お風呂もにぎやかでした。コレが苦手な方には向かないかもしれません。
お風呂からの景色も良かったです。が、せっかくの露天がぬるすぎてゆっくりしにくかったです（周囲のお客様も同じことを言っていました）露天だから熱いお湯で、内風呂をぬるめでゆっくりできた方が面積的にも良いのではないか？と思います。
食事はホテルでとっていません。近所にあるトライアルというスーパーで調達しましたが、24時間営業のため夜になってからゆっくり買出しに行けました。便利だと思います。
真夏のため暑くて一回しか行けてませんがアウトレットもレンタルサイクルを利用すると行きやすそうです。
目的が単なる避暑だったのでお部屋で過ごしやすいことが総じて満足でした。
アメニティやサービスは”過ぎていない”点が良かったと思います。必要最小限でかえって満足度は高かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

関西空港から一駅の好立地。キャンペーンでお得に泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

GWに家族で宿泊し、とてもいい印象だったので、お盆も予約をしました。
ホテルは申し分なく大満足です！！
ただ、レストランには怒りしか感じません。
GWの時にレストランの存在を知り、到着遅めだったので、寄らせていただきました。
4歳の息子は好き嫌いが多く、メニューに食べれるものがなかったため、朝食用に買ったロールパンを持って行きました。
持ち込みがだめと言うことで、大人5人は普通注文、子供だけロールパンを食べさせてもらえないかお願いしたところ、「共通ルールで他のお客様の目があるから」と断られました。
意味が分かりません。4歳の子供に食べるなということでしょうか。それとも家族連れは来るなということでしょうか。
こんなサービスの悪いレストラン始めてで衝撃でした。2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

独特なフロントのお出迎えにびっくりしましたが、ホテル内はとてもキレイで、部屋は広くてリラックスできました。周辺もお店が沢山あるのでレジーにはとても良いと思います。ライブ終わりだったのでお風呂とか入る余裕はなかったけど次は温泉や食事もしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

駅からホテルまでの説明が分かりやすかった
温泉が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月