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星のや東京 クチコミ・感想・情報

星のや東京

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    星のや東京のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:44件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.75
    • 部屋4.75
    • 設備・アメニティ4.38
    • 風呂4.38
    • 食事4.33
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    35件中 1~20件表示

    総合2

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月08日 19:48:24

    宿泊者しか施設に入れずプライベート感がありよかったです。

    どのスタッフの方も丁寧な対応ですが、マニュアル通りで機転が利かないスタッフが多い印象でした。
    誕生日のサプライズも忘れられており
    朝食は30分遅れて冷めて出てきたので残念。

    スタッフが外れだったのかなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    1泊優待(食事別)15%OFF
    ご利用のお部屋
    【桜 和室】

    総合4

    tomotomotomo0813さんの 星のや東京 のクチコミ

    tomotomotomo0813さん [40代/女性] 2022年03月19日 10:21:04

    3月18に利用しました。星のや京都でも担当していただいた、特集でよくメディアに出ておられるチーフのツチダさんに偶然か担当していただけ大変良くしていただき、思いがけなく楽しい旅となりました、ありがとうございました。
     他のお客さんとの接触が極度に少なく、1人でものんびりできます。ホテルが都会で暗く閉鎖的にも関わらず温泉や所々の造形品など美術館のような感じもし飽きないです
     朝のおむすびにみそ汁をもらい忘れました、次回またお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    ご利用の宿泊プラン
    シングルユース優待(食事別)
    ご利用のお部屋
    【百合 和室】

    総合4

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月16日 15:09:23

    なし

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    1泊優待(インルーム夕朝食付) 15%OFF
    ご利用のお部屋
    【桜 和室】

    総合5

    田中ゴンザレス4885さんの 星のや東京 のクチコミ

    田中ゴンザレス4885さん [30代/男性] 2022年01月11日 12:24:06

    年末に泊まったら、年越しそばが振舞われる等色々なサービスが多いホテル。元の値段も高いが、旅行で他のホテルに泊まり、体験をわざわざしに行く手間を考えるとコストパフォーマンスは悪くないと思う。温泉も本格的で素晴らしい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    ご利用の宿泊プラン
    2泊以上優待(食事別) 25%OFF
    ご利用のお部屋
    【桜 和室】

    総合5

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月30日 16:35:18

    今まで泊まったホテルで1番よかった!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【都民限定・楽天限定】ご宿泊料(朝食付) 15%OFF
    ご利用のお部屋
    【桜 和室】

    総合4

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月26日 14:45:11

    海外旅行に行けないので、代わりに宿泊しました。エントランスもエレベーター内も畳が敷かれており、和の空間には癒されましたが、食事時間の融通が効かなかったのは残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年08月

    総合5

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月16日 16:44:57

    コロナ禍ですが気分転換がしたくて子連れで宿泊致しました。
    全体的に和なホテルで畳のいい香りがして落ち着きます。
    ワンフロア6部屋なので、ほとんど他のお客さんには遭遇しませんでした。
    スタッフさんの気遣いなど最高です。
    お部屋も落ち着いて過ごせました!
    ひとつだけ残念なのはインルームダイニングで頼めるメニューの少なさです。
    煮込みハンバーグを注文したのですがとても美味しかったです。
    またぜひ利用させて頂きたいホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【都民限定・楽天限定】ご宿泊料(朝食付) 15%OFF
    ご利用のお部屋
    【菊 和室】

    総合5

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月15日 09:05:40

    エレベーターの到着を知らせる拍子木の音が粋でした。大人の宿で静かに過ごせて リフレッシュ出来ました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月

    総合5

    moco7005さんの 星のや東京 のクチコミ

    moco7005さん [60代/女性] 2021年04月07日 18:23:21

    91歳の母と姉と3人で泊まりました。コロナ対策もバッチリ、大満足。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月

    総合5

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月07日 16:02:13

    節目のお祝い、自分ご褒美で宿泊しました。
    部屋とお茶の間ラウンジの落ち着く空間に、2階のラウンジの日本酒企画や、天空深呼吸など参加して、素敵な3日間を過ごしました。
    露天風呂も夜は、夜空に繋がっていく気分に。
    大手町の温泉でゆっくり命の洗濯が出来ました。心残りはルームサービスでうどんを頼み忘れました。スタッフの皆様の接客もよく、本当に気持ち良い記念日になりました。ありがとうございます。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【早割】120日前のご予約で60%お得に滞在(食事別) 20年7月~
    ご利用のお部屋
    【桜 和室】

    総合5

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月03日 12:05:03

    スタッフの方が万事一生懸命で、対応が良く、本当に気持ち良く過ごせました。角部屋に三人で泊まりましたが、十分にゆったり広く、快適、疲れがとれました。
    朝食のご飯のお米の美味しさに驚きました。もっといただきたかったですが、お菜が足りず。。。漬物かなにかもう一品あるとよいですね。
    露天のお風呂は外人さん向けの温度なのでしょうか、41度では寒すぎて、かえって冷えてしまいました。天候や時間で温度調整できると良いのかもしれません。
    でも快適な滞在で、旅行に行けない昨今、本当に楽しませていただきました。
    感謝申し上げます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年12月

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月12日 22:33:05

    95%は満足しましたが、最後の最後の支払いのフロントの一人の女性の態度に大変がっかりしました。
    他のどのスタッフも親切で丁寧でした。でも、この一人のために、満足感が殆どなくなってしまいました。
    また泊まってみたいとは思いません。
    食事も美味しかったとは思いますが、お値段に見合うかどうかは少し疑問です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月

    総合2

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月12日 18:00:20

    東京に住んでいるので都内で泊まる事がなく、それも高級旅館星野や東京を選んだのもGoToトラベルがなければ泊まらなかったと思います。温泉に入る時以外は部屋から出る事もなくスタッフのサービスの良し悪しもわからず、イベントで琵琶の演奏もあったけどただ弾いているとしか感じられなかったのも残念。何か全体的に物足りない感があって、次はないと思いました。今回一番良かったのは部屋での朝食。シャリが釜めしで出てきて美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年12月

    総合5

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月10日 17:30:55

    温泉と美味しい食事にとても癒されました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月

    総合5

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月06日 01:18:59

    全て、丁寧な完璧な接客対応が、見事でした、
    お食事もとても美味しく、素晴らしく、芸術的でした

    最上階の温泉も、造りが江戸を思わせるなんとも風流な造りで、夜の温泉、最高でした

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月

    総合5

    るるる2442さんの 星のや東京 のクチコミ

    るるる2442さん [50代/女性] 2020年11月29日 08:37:20

    仕事後に友人達と宿泊。つい先程まで働いていたその足でビジネス街にありながらポンっと切り取られた非日常があった。ロビーラウンジのイベントや、宿泊フロアにあるラウンジの充実、お部屋の雰囲気、とても素晴らしく、洞窟?を思わせる温泉も天井の切り取られたような夜空も良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月

    総合2

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月28日 17:37:58

    大手町という場所なので地代の値段で料金が高くても仕方無いと思いますが、決して高級感や特別感を感じられるクオリティでは無かったです。部屋も狭いし、いたって普通のホテルという感じなので、値段的には高く感じます。隣にコンビニがあるのは便利です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    ご宿泊料 (食事別) 20年7月~
    ご利用のお部屋
    【百合 和室】

    総合4

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月28日 13:06:42

    チェックインの手続きが遅かった
    サービスのコーヒーが粗挽きだけでしたので細引きも希望
    ごみ箱がちょっと小さい
    ラウンジの内容が前宣伝より良くなかった

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月

    総合4

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月27日 17:12:50

    食事がややしょっぱいように思えましたが、スタッフの気配りが抜群でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年10月

    総合2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや東京 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月23日 14:44:44

    お部屋や食事、温泉は特に問題なかったが、ラウンジのコーヒーサーバーのお湯が切れていて使用出来なかったり、温泉の着替えスペースに設置されているウォーターサーバーの水が切れていたり、高級旅館ではありえない状況だった。従業員も若いからか、言葉遣いがおかしいなと感じる場面もあった。
    サービスが料金に見合っておらず、がっかりした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月

    35件中 1~20件表示

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