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MASCOS HOTEL クチコミ・感想・情報

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MASCOS HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.47
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.68
  • 食事4.47
宿泊年月
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367件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 18:19:28

朝ご飯がおいしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
MASCOS HOTEL 2024年02月14日 23:28:52

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
益田でとれる新鮮な野菜を中心にご朝食を提供しております。お客様がお味に満足いただけてこちらも嬉しく存じます。

また、朝6時30分から10時閉店で朝食のみの利用も受け付けております。お立ち寄りの折には是非朝食のみでもご利用をお待ちしております。

これからもより良いサービス提供の場を目指してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF/朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 11:15:59

温泉、サウナが最高です♪部屋も広くてくつろげます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
MASCOS HOTEL 2024年02月13日 09:22:12

いつもマスコスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルでお寛ぎいただけたことが伺え、大変うれしく存じます。

マスコスホテルでは12時から22時の間、温泉・お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるデイユースプランもございます。リモートワークやお休みの日のリラックスタイムで是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合3

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 08:56:27

ミラキャスが使えるテレビだったのでスマホを接続してPrime Videoが見れてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
MASCOS HOTEL 2024年02月11日 23:23:48


この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お部屋に常設してあるテレビはミラーリング機能に対応しておりますので、お手持ちのスマートフォンの画面をテレビで見る事が出来ます。
お手持ちの端末をより大画面で鑑賞いただけて嬉しく存じます。

これからもより快適にお過ごしいただけるサービスを提供していくよう精進してまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード 素泊りプラン】地下から湧き出る美肌天然温泉
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 00:11:34

広々とくつろぎたかったので1番広いお部屋を予約しました。
お部屋について早々、ベッドに羽アリ?か何かの小さい虫が2、3匹いて、その後も5分ほど部屋を見渡しただけでも7、8匹は対処しました。流石にと思ったのでフロントに電話させていただいたのですが、お部屋に係りの方が来られ現状お話しすると、掃除機をかけていいかと言われたのでその時は承諾し、10分ほどかけられて、申し訳なかったので大丈夫と言いましたが、正直お部屋を変えて欲しかったです、、。空いていなかったとしたらすみません。。その後も5、6匹対処しました、、
その際に掛け布団や枕をに短い髪の毛らしきものも残ってて清掃が行き届いてないのかなとも思いました。
せっかく凄く雰囲気も良くて設備も良いのに勿体無いなと思います。また利用させていただきたいので口コミさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
MASCOS HOTEL 2024年01月26日 18:16:13

この度は数あるホテルの中からマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルにご期待くださりお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

さて、当日の対応についてでございますが、ご利用いただいたお部屋が当ホテル唯一無二のお部屋である事ばかりにとらわれ、掃除機を掛ける他、新しいお部屋のご用意を提案するなどお客様への思いを及ばせる事が十分に行き届きませんでした。
この度の出来事について従業員一同で受けとめ、次回ご滞在いただく際にご期待に添えるよう精進いたします。

この度のマスコスホテルのご利用、誠にありがとうございました。

マスコスホテル
支配人 大杉

ご利用の宿泊プラン
【平日限定スペシャルプライス!】 WEEKDAYS SALE !!/朝食付き
ご利用のお部屋
【エグゼクティブテラス【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 18:49:08

とても快適に宿泊できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
MASCOS HOTEL 2024年01月08日 19:27:58

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中、快適に過ごして頂き嬉しく存じます。

またお越しの折には、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【平日限定スペシャルプライス!】 WEEKDAYS SALE !!/朝食付き
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツインA【禁煙】】

総合5

カバちゃん4656さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

カバちゃん4656さん [60代/女性] 2023年12月31日 16:10:46

12月28日に宿泊しました。お部屋や、浴室など至るところスタイリッシュでワクワクしました。贅沢な時間を過ごすことができ幸せでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
MASCOS HOTEL 2024年01月03日 21:58:40

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、こちらにご感想をお寄せいただきありがとうございます。

当ホテルは、地場産業と共同開発する事にこだわりぬいたインテリアなどを館内随所に設けております。お客様にワクワクしていただけたようで大変嬉しく存じます。

これからもお客様をワクワクさせ、贅沢なひと時を提供できるよう精進してまいります。


お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF/朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合5

yuga088さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

yuga088さん [50代/女性] 2023年12月18日 20:17:54

とても素敵なホテルでした。ただ、夕食時、レストランが満席で利用できなかったのが残念。テイクアウトできたので部屋でいただきました。お料理はどれも美味しかったです。
年1回くらいで泊まりに行きたくなりました。次はレストランを予約しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
MASCOS HOTEL 2023年12月19日 15:04:03

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

レストランのお席がご用意出来ず申し訳ございませんでした。
ですが、テイクアウトを当日ご利用いただきありがとうございます。お味も満足いただけたようで嬉しく存じます。

またお越しの際には、是非レストラン会場でのディナーもご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF/朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードホワイト【禁煙】】

総合5

11880125さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

11880125さん [60代/男性] 2023年12月10日 16:38:54

温泉が広くモダンで、最高です。
食事がおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
MASCOS HOTEL 2023年12月11日 23:16:47

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの温泉やお食事についてお褒め頂きありがとうございます。
マスコスホテルの朝食は地元の野菜をふんだんに使っておりますので、味覚でも石見地方を楽しんでいただけるかと存じます。また、お客様からはお米やシジミのお味噌汁も美味しいとお声を頂いております。
ご朝食だけでもご利用頂けますので、近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 19:07:41

11月29日に宿泊。山口線最終に乗車したためチェックインが20時30分になりました。事前にお知らせはしてありましたが、要領よく対応していただき、直ぐに部屋に入れたのが助かりました。部屋も余計な物も無く、気持ちよくぐっすり休みました。お風呂も少しぬるめでゆったり長風呂ができ疲れがすっかりとれました。ただ部屋に時計が無かったので、目覚めたとき時間がわからなくて少し焦りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
MASCOS HOTEL 2023年12月04日 18:19:21

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の今回のご宿泊が素敵な思い出となっていることを願うばかりです。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの温泉は少しぬるめのお湯で長風呂にぴったりです。また、お部屋のベッドは日本で最も歴史のあるNIHON BEDですので、よりお寛ぎ頂けるかと存じます。

お部屋の時計につきまして、ご不便をお掛け致しました。時計の貸し出しを行っておりますので次回ご宿泊時は是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードホワイト【禁煙】】

総合4

chipxoxoさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

chipxoxoさん [30代/女性] 2023年11月20日 22:30:48

益田で1番おすすめなホテルと紹介されて宿泊しました。
チェックインの際に受付が不在で、スタッフの方が何も言わず素通りされたのが少し残念でした。

温泉を1番楽しみにしており、朝はほぼ貸切状態でゆったり入ることができて満足です。脱衣場にしか時計がなかったので、中にも時計があったらいいなと思います。
朝食も楽しみの一つで、どれも美味しく彩りも良く大満足でした。食器もオシャレで楽しく食事ができました。
お部屋も綺麗だったので、またこちらへくる機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
MASCOS HOTEL 2023年11月23日 08:24:41

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様をお迎えするチェックインという大切なお時間に、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。この度の事について真摯に受けとめ、ホテルスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また、貴重なご意見やご感想を頂きありがとうございます。当ホテルは、地元の職人と共同で開発したお皿やインテリアなどがございます。次回お越しの際は、そちらも楽しんでいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード 朝食付きプラン】地下から湧き出る美肌天然温泉
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 11:34:01

素敵なHOTELでした。
またくる時は 利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
MASCOS HOTEL 2023年11月17日 06:36:29

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を拝読し大変嬉しく存じます。
恐縮ではございますが、今後もより素敵な場を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
三浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード 素泊りプラン】地下から湧き出る美肌天然温泉
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合5

こなつ2525さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

こなつ2525さん [50代/女性] 2023年11月09日 11:57:48

11月7日に宿泊しました。朝食が色とりどりで美味しかったです。部屋、大浴場などどこをとってもオシャレでまたぜひ行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
MASCOS HOTEL 2023年11月13日 19:44:13

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。早速の口コミのご記入、大変嬉しく存じます。

当ホテル自慢の朝食についてお褒め頂き大変嬉しい限りです。地元の野菜をふんだんに使い、味覚や嗅覚でも石見地方を堪能していただけるかと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 18:52:51

素晴らしい部屋、風呂、サービス。値段は高いが、心地よく過ごせる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
MASCOS HOTEL 2023年11月07日 00:04:11

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

心地よいお時間を過ごせたようで嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊料金ではご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。

今後もお客様が快適にご利用頂けるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード 素泊りプラン】地下から湧き出る美肌天然温泉
ご利用のお部屋
【スタンダードホワイト【禁煙】】

総合3

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 17:39:57

初めて利用。少し前までコロナ禍で自粛していたこともあり、最近出来たホテルに泊まったことはありませんでした。まず、カードキーをかざすタイプのエレベーターが初めて。初めての宿泊者に そんなことは知ってて当然という冷たい対応でした。知らないこちらが悪いんでしょうね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
MASCOS HOTEL 2023年11月06日 23:26:08

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことを起こさぬようスタッフ全員のサービス向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード 素泊りプラン】地下から湧き出る美肌天然温泉
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合5

いあうさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

いあうさん [40代/女性] 2023年10月27日 21:32:01

きれいでおしゃれなホテルでした。部屋に土間があり、フローリング部分は裸足で過ごせてとても快適でした。テーブルやカップもクラフトで温かみがあります。受付の方も感じが良く、全体的にとても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
MASCOS HOTEL 2023年10月30日 23:28:37

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のマスコスホテルでのご滞在時間が素敵な思い出になっていましたら幸いです。
テーブルやイス、カップなどは石見の職人がこだわりを持ちつくられたものです。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

これからも、ご期待に添える様スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードホワイト【禁煙】】

総合4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:11:05

満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
MASCOS HOTEL 2023年10月25日 12:03:59

いつもマスコスホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
これからも、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう精進してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合4

うどん王国おっちゃんさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

うどん王国おっちゃんさん [50代/男性] 2023年10月22日 09:12:53

10月15日に夫婦で宿泊。
15時からのチェックイン可能だったので、ハーフマラソン後に益田温泉で癒されました。
翌朝は6:30からのバイギング形式で堪能でき、フロント前で雑貨の買い物ができました。
駐車場は1番近い所で出入りでき、便利良かった。
3から4度目の宿泊ですが、いつも満足できる、素敵なホテルでした。

また次回が楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
MASCOS HOTEL 2023年10月22日 09:42:37

いつもマスコスホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

今回の益田市でのイベントやご宿泊がお客様の素敵な思い出に残るものであれば幸いです。
また、温泉や朝食、プロダクトと当ホテルのこだわりを堪能していただき大変嬉しく存じます。
お客様にとって、宿泊が楽しみなホテルであり続けることができるよう、これからも精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF/朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合5

り9164さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

り9164さん [30代/女性] 2023年10月21日 11:51:06

出張で同僚と利用しました。
部屋がおしゃれで泊まるだけでテンションが上がりました。
部屋が小上がり式なのも良く、荷物置きが広いことやデスクがあるのでゆったりと過ごせました。
夜が遅く温泉と一階のレストランには行けなかったので、次回はぜひ行けたらと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
MASCOS HOTEL 2023年10月21日 14:14:09

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様が当ホテルでゆったりと過ごされたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の作りだけでなく、温泉やレストランも自信をもっておすすめできる場所です。ご宿泊でないお客様もご利用頂けますので、お近くにお越しの際もぜひご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードホワイト【禁煙】】

総合5

*110*さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

*110*さん [30代/女性] 2023年10月12日 16:16:15

仕事で泊まらせて頂きました。
その日の夜はホテルレストランがイベントで食事が出来なくフロントの方に近辺の食事を伺ったらおすすめポイントまで教えてくださり、更にそこも美味しく大変満足しました。
室内も清潔でシングルですが広々で最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
MASCOS HOTEL 2023年10月15日 14:09:50

先日はマスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

マスコスホテル周辺には、個人営業の居酒屋が多く並ぶ通りがございます。もちろん、当ホテル1Fのレストランもおすすめですが、周辺のお店も地元のものを使っていたり、こだわりの料理があったり、十分に楽しんでいただけるかと存じます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 12:14:09

リラックス出来た

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
MASCOS HOTEL 2023年10月08日 08:34:32

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にとってマスコスホテルが疲れを癒す場所、次へ進むための場所になることが出来れば幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

367件中 1~20件表示

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