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MASCOS HOTEL クチコミ・感想・情報

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MASCOS HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.56
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.63
  • 食事4.33
宿泊年月
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96件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 18:54:11

コロナ対策がしっかりできていて安心して宿泊できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードバリアフー【禁煙】】

総合4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 17:25:29

ゆっくり過ごせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 17:26:12

ホテルなのに大浴場があるところがポイント。1Fレストランの湯葉の春巻きの大きさには驚きましたが、野菜たっぷりで美味しかったなあ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラルワイド【禁煙】】

総合4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 18:29:49

受け付けの方の声が小さいま上にコロナウイルス対策で仕切り、マスクもしているので聞こえ辛かった。
また、コロナウイルスの対策内容をホームページ等で情報を発信して欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
益田市民割【在住者限定】(鹿足郡含む)/素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 18:12:26

受け付けはスムーズに完了。
部屋は清潔、シンプルで落ち着いた雰囲気でした。
部屋のお風呂の縁に長い髪の毛が数本落ちていました。
部屋で食事をしようと一階のレストランに午後7時頃に行き、コロナウイルス感染が怖いので、部屋食用に炒飯餃子とハイボールを注文。レストランは少し混んでいたので、部屋で連絡を待つ。午後8時になっても連絡が無いため、再びレストランに行くと、まだ出来ておらず、しばらく待つ。結局1時間15分位かかりました。
飲み物はクーポンを使って、ハイボールを注文したいたが、レシートは生ビールで打ってありました。
全体的には部屋はまだ新しく綺麗で、落ち着く雰囲気も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 00:45:10

感染症対策に非常に不安を感じました。
チェックイン時に検温やマスク装着の依頼がありましたが、肝心のスタッフがマスクをしていません。また。客の半分はマスクをせずにロビーやリラクシングルーム、エレベーターをうろうろしています。とりわけ、レストランの調理スタッフ(調理責任者?)がマスクをせずにキッチンカウンターからトイレに出入れしたり、客と話す際に大声で会話するのを見て、感染症対策に対しての意識の低さを感じました。地元のなじみの客といった態度のかたがレストランの七、八割を占めているようでしたが、この人達も、マスクせずに大声で会話したり、別々のテーブルどうしで呼び合って時には移動したりと、まるで感染リスクのことなど考えていないような振る舞いでした。
結局のところ、コロナウイルスの感染拡大は他人事で、大都市圏などから来る客だけ気をつけろ(=うつすな)、ということなのでしょうか。だとしたら、素直に「地元以外の客はコロナウイルス感染の病原菌だからホテルを利用するな」と言って宿泊を断ったらどうでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年09月04日 18:29:48

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。コロナ禍の影響で過敏になられる気持ちも理解しておりますが、感染症対策に対し各種出来得る限りの事を徹底して行っております。ご指摘頂きました点、当ホテルでは通常のマスクの他に顔の見えるフェイスガードを利用している場合も有りますので誤解を生んでしまったのではとお詫び申し上げます。レストランは宿泊されるお客様のみならず、どなたにもご利用頂けますので予約状況によっては地元のお客様が多い日も有ります事をご理解頂ければと思います。当ホテルはお客様が懸念されている様な心持ちで営業はしておりませんので、どうぞ安心してご利用下さいませ。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】超希少!阿武町産無角和牛フルコース付プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブテラス【禁煙】】

総合5

かっちゃまん7107さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

かっちゃまん7107さん [50代/女性] 2020年09月01日 00:37:19

マンガが置いてあって大浴場があってという選択肢で宿泊しました クチコミ通りマンガは寄った感じのものが多いです 信長協奏曲を読んで過ごしました
部屋はシュッとした感じ 大浴場も温泉でオシャレな内装 金持ちのプールくらい大きさで『誰もいないし泳いじゃおっかな‥』と思えるほどでした
ただ追求し過ぎたのか館内着が 素浪人風の拙者感が強いです
また益田に泊まる機会があったらここを選ぶと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年09月04日 18:12:45

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスに高い評価のお声を頂け嬉しく思います。お寄せ頂いたご意見は次回プロダクト製作の際参考にさせて頂きたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合5

赤GODZILLAさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

赤GODZILLAさん [50代/男性] 2020年08月28日 19:12:02

コロナでの朝食も対応しっかりされていて良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
MASCOS HOTEL 2020年09月04日 17:28:43

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。コロナ禍の影響で通常のサービスが提供できず心苦しい中、嬉しいお声を頂き感謝いたします。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合5

赤GODZILLAさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

赤GODZILLAさん [50代/男性] 2020年08月28日 19:04:34

部屋も綺麗でTVも大きくとても良いです。欲を言えば、無料のコーヒーなどドリンクサービスあるといいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
MASCOS HOTEL 2020年09月04日 17:25:16

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘頂いた点、検討させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 22:21:46

スタイリッシュで清潔。
お部屋に無駄なものがなく、
用意された調度品のセンスがよく美しい。
(宮内窯のカップが可愛く、ティーバッグの豆茶がとても美味しかった。)
YouTubeがTVに接続してあり、
部屋で過ごすにも暇を持て余すことが全くない。面白い番組がたくさんあり、少し夜更かししてしまったくらい。

駅や飲み屋街からすぐと立地が良く、
駐車場にも余裕があり利用しやすい。
あまりに快適だったので、滞在を1泊延ばした。

そういうホテルでした!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年09月04日 17:23:03

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスに高い評価のお声を頂け嬉しく思います。またお気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さい。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合4

雲黒斉さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

雲黒斉さん [60代/男性] 2020年08月25日 11:46:33

部屋はツインで広く、風呂も広く温泉でリラックスできました。食事は阿武牛のコースをいただきました。2時間かけてゆっくりおいしくいただきました。お風呂に行くときに着替えなど入れる袋があれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年09月04日 17:16:21

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスに高い評価のお声を頂きありがとうございます。お寄せ頂いたアイデアに関してはプロダクトとして検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】超希少!阿武町産無角和牛フルコース付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 19:55:04

新築ほやほやなのかってくらい部屋が綺麗でした。立地も値段も最高ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年09月04日 17:14:18

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご納得頂けたのなら幸いでございます。またお気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

総合5

ラ-メンさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

ラ-メンさん [60代/女性] 2020年08月16日 17:33:53

新しくて部屋もきれい、すべてがきれいでした。

源泉かけ流しの温泉も良くて、肌がきれいになりました。

立地が良く、海もすぐ、料理屋、喫茶店も車で数分の距離にありました。

フロントも感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年08月18日 17:25:35

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスに高い評価を頂け感謝いたします。お気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ旅館【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 17:22:25

なんと言っても温泉が特に良かったです。リゾートプールのように浅くて広い浴槽、サウナもあって、心地よい音楽が流れてて、良い香りも漂ってて、ゆったりとリラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年08月18日 17:20:39

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備に高い評価のお声を頂け嬉しく思います。またお気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 10:45:21

母が祖母が幼少を過ごした益田に行きたいというので、ここを選びました。
ホテルは新しいのできれいなのは当然ですが、それを差し引いても設備は整っていました。または母にはバリアフリーの部屋を選びましたが、段差がなくて過ごしやすかったそうです。
食事は朝食だけでした。昨今の情勢で弁当方式でしたが、味はもちろんボリュームもあって大変良かったです。
お風呂は本物の温泉で浴槽も広くてサウナも付いていてよかったです。

一つだけ注文があるとするとコインランドリーを増やしてほしいくらいですかね。結構取り合いになっていました。
それ以外は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年08月18日 17:18:32

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。メモリアルな機会に当ホテルを選んで頂けたとの事、非常にうれしく思います。ご指摘頂いた点はお客様にご迷惑をおかけしない様に対策検討したいと思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードバリアフー【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 19:27:43

コロナ感染防止対策がしてあり安心して利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年08月18日 17:02:49

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。コロナ禍の影響で通常のサービスが出来ない中、評価のお声を頂き嬉しく思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【割引キャンペーン】期間限定/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合4

ティンセルさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

ティンセルさん [50代/男性] 2020年08月06日 16:34:15

新しくきれいなホテル、温泉大浴場は街中立地のホテルとしては特筆ものである。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年08月18日 16:58:14

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。お気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合5

zamakkoさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

zamakkoさん [50代/女性] 2020年08月04日 15:52:44



この価格でこの品質のホテルに宿泊できることが驚きです。非常にコスパの良いホテルで、強くお勧めしたいホテルです。


【良かった点】
・共有スペース、部屋ともに 洗練されており、まさにデザイナーズホテルという感じです。
・機能的にも無駄のないところが気に入りました。

・ベッドは大変快適で、適度な硬さであり、疲れがとれました。
・お風呂が清潔で良かったです。
・お風呂の横にある漫画スペースの本の品ぞろえが圧巻です。(人気漫画が全巻そろっている感じ)

【残念だった点】
・更衣室にドライヤーやアメニティがないように見受けられたのですが、お風呂のみ利用される方はどうするのかな?と思いました。

・ゴミ箱はおしゃれなのですがデザイン重視で ビジネスホテルのごみ箱にしてはサイズがちょっと小さいと感じました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
MASCOS HOTEL 2020年08月18日 16:55:21

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの見て頂きたい部分をしっかりとご覧になられている様子で嬉しく思い、また身の引き締まる思いでございます。ご指摘頂いた点は改善できるように検討してみたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合3

kanishidさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

kanishidさん [40代/男性] 2020年08月02日 18:10:08

新しいホテルなので、外観もいいし、ロビーも部屋もキレイでいいです。
ただ、玄関からの土間が部屋まで入り込んでいて、くつを脱いでいることができる空間が非常に狭い。
冷蔵庫も土間にあるので面倒。
テーブルとイスが木製はいいが、イスにクッションなどがないので、お尻が痛くなる。
作業ができない。

仕事向けではないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
MASCOS HOTEL 2020年08月18日 16:23:29

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備をお褒め頂きありがとうございます。しかし一部お客様の意に沿わない部分があったとの事で心苦しく思います。近隣に姉妹ホテルダイエーもございますので、次回ホテル選びの際は参考にして頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【割引キャンペーン】期間限定/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

総合5

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 06:46:03

新型コロナ対策が徹底されていて安心して泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
MASCOS HOTEL 2020年08月18日 16:13:30

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。コロナ禍の影響で通常のサービスが提供できない中で高い評価の声を頂き嬉しく思います。お気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】AM10:00 CHECK OUT /朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

96件中 1~20件表示

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