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富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) クチコミ・感想・情報

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富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.68
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.42
  • 食事4.47
宿泊年月
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総合5

寄り道よつちゃんさんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

寄り道よつちゃんさん [70代/男性] 2020年11月25日 19:41:37

山梨県内の系列hotel3ヶ所、利用した事があるが、やはり看板ホテルだけに、サービス、食事、応対どれをとっても
良かったです。食事会場も伝統的な装飾がが施されて関内をめぐるだけでも、一見の価値ありでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【フォレスト・ウィング ハリウッドツインフォレストサイド】

総合5

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 16:23:19

2泊しました。2泊目はフォレスト。外観はちょっと味気無く感じましたが室内は窓に障子、和のテイストでとても寛げました。また温泉と本がいっぱいのラウンジが同じ建物内なので迷うこともなく良かったです。本館宿泊時、なんども迷いスタッフの方の手を煩わせてしまいましたから。
プールは誰もいなくて独りで利用しましたが、万が一溺れたら!ちょっと心配になりました。
菊華荘のディナーが素晴らしかったです。
生姜が苦手な娘の為に、メニューの変更を直前にしていただきました。予約時に嫌いな食材に記入をしなかった私共のミスにも関わらず対応して下さったこと感謝しています。
コロナで不安な中、ホテルライフを楽しむコンセプトには最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
別館旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド】

総合4

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 16:02:40

とても趣きがあり、それでいて使い勝手の良い部屋でした。隣室がチャップリンルームだったのも嬉しかったです。ただ深夜まで男性の話し声と物音が気になりました。階下から聞こえてきたような気がしました。カスケードのディナーはとても美味しかったのですが、デザートと一緒にフィンガーボールらしき器が運ばれました。このタイミングでフィンガーボール?と思い、これはフィンガーボールですか?と尋ねたら、にこやかに「はいそうです」と返事されましたが・・なんの為の?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【本館ヒストリックツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 17:28:55

体調に不安が出始めた母が元気なうちに旅行をとGOTOで利用させて頂きました。
夕食はレストラン・カスケードを予約、だめもとで制限食対応して頂けるか確認したところなんと快諾して頂きました。
さすが富士屋さん、母も感動しておりました。

制限食と言ってもすべてのお料理は難しいので、一部の食材やスープで対応してくださいました。
私も味見しましたがどれも美味しく、そして何より調理して下さった方の心を感じました。
給仕の方はグレードが落ちてしまいましたがと仰っていましたが、とんでもない!むしろグレードアップしていました。
母も大変喜んでおり、美味しく頂くことが出来ました。
このような情勢でお忙しい中ご対応頂き本当にありがとうございました。
(お礼が不十分だったと思います。ごめんなさい)

リニューアルしたこともありお部屋も本当にすばらしかったです。
クラシカルな雰囲気を残しながら最先端の設備が整っていました。
何と言ってもお部屋に源泉が引かれているのが嬉しいですね♪

今回はホテルのすべてを拝見できませんでしたので、夫とまた伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
お部屋のみ/ROOM ONLY
ご利用のお部屋
【西洋館ヒストリックツイン】

総合5

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 21:12:04

以前も最高でしたが、リニューアルしてさらに素晴らしいホテルになりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
お部屋のみ/ROOM ONLY
ご利用のお部屋
【フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド】

総合5

はりぐまさんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

はりぐまさん [40代/女性] 2020年10月31日 15:06:13

こちらの温泉のお湯が好きでリニューアルオープンしたら又、泊まりたいと思っていました。
昔と比べると大浴場はとても広くなり綺麗で快適でした。
お部屋からは富士屋ホテル全体がよく見え、素敵な景色に癒されました。
ただ、ただ温泉に入りのんびりリラックス、リフレッシュ出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付き/ROOM & BREAKFAST
ご利用のお部屋
【フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド】

総合4

ヒナユキ4157さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

ヒナユキ4157さん [60代/女性] 2020年10月31日 10:07:11

友人と毎年誕生日記念にクラシックホテルを楽しんでます。今年は富士屋ホテル
憧れのこちらのホテルにしました。期待し過ぎてしまった感があり、建築のすばらしさ以外は普通に良かったという印象です。夕食の和商で最後のの釜でたいた白飯一番美味しくってお変わりしましたが漬物が少なすぎて味なしで食べました。アメニティもコロナ対策?なのか少し残念でした。洋の朝食はとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
別館旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【西洋館ヒストリックツイン】

総合4

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 17:33:03

朝食(洋食)が美味しく素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付き/ROOM & BREAKFAST
ご利用のお部屋
【西洋館ヒストリックスイート】

総合4

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 21:34:46

雨の日でしたが、ホテルの歴史館や、スパもあり、館内でも楽しめました。
スパはシンプルだけれど、タオルは一つ一つ不織布でくるまれており、細やかな気遣いを感じました。
館内のスタッフの方は丁寧できちんとされており、安心感があります。
お誕生日に夫がケーキを頼んでおいてくれたのですが、他のお客様と時間をずらして下さったようで、静かに祝うことが出来ました。欲を言うと頂いた写真は日付が入るものだと、なお良かったです。
館内着は購入したいくらい着心地が良かったです。
今度は晴れの日に訪れ、庭の散策をしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド】

総合5

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 10:14:21

最高級のホテルを実感できました。
すべてが素晴らしいです。

部屋は広くて清潔で使いやすかったです。

温泉大浴場は景色が良く、湯加減も良く、リラックスできました。

夕食は品数は多くないものの、美味しかったです。
なによりも印象的なのはスタッフの皆さんです。

ベルやフロントはホテルの顔で、第一印象を決める大切な仕事だと思いますが、一番長くて回数を多く接するのは夕食スタッフの皆さんなので、そこのレベルが高いのは、高評価に値すると思います。

総合的にとても素晴らしいサービスを受ける事ができたので、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【フォレスト・ウィング コーナーツイン】

総合5

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 06:50:06

10月10日、台風の最中、宿泊致しました。早めのチェックインに対応いただき、大変助かりました。大した観光もできなかったけど、ホテル内の資料館やライブラリーコーナーや
プール・温泉でのんびり過ごすことができました。池があり、鯉の餌は100円ですが、
傍らには傘もあり、雨の中、餌やりをしたり、お茶をしたりと、優雅な日常をのんびり過ごせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【フォレスト・ウィングツイン ガーデンサイド】

総合5

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 21:51:08

母が以前より、一度でいいから泊まってみたい…と言っていたので、2部屋続きで宿泊させていただきました。
予約確認の時から、本当に素晴らしい心遣いの数々に期待値もグングン上がっていったのですが、その予想を軽く超えるほど、本当に素晴らしい思い出となりました。ホテルの方にこの気持ちが届くといいな~と思います。母もきっと深い思い出になったと思います。そしてきっと私達もまた家族で記念の折に行こうね!と楽しみを心に刻むと思います。施設も食事もさることながら、やはり何よりも素晴らしいのは社員教育やホスピタリティです。すれ違うとお掃除の方々までもが笑顔で挨拶や一声かけてくれます。食事中も細やかに気を配ってくださいます。至る所に隙のない、本当に素晴らしいホテルです。必ず、また伺わせて頂きます!!素晴らしい思い出と、貴重な経験を、どうもありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド】

総合5

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 17:50:56

歴史を感じる和洋折衷の荘厳な雰囲気がとても素敵でした。
この度のリニューアルに伴い水まわり等の設備も綺麗で快適に過ごせます。

特質すべきはやはり接客だと思います。
接客姿勢、言葉遣い、サプライズ等への対応を含め、素晴らしい接客をして頂きました。

決して安くない金額ですが、積年の歴史が作り出すクラシックな雰囲気の中で、特別な時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
別館旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【花御殿ヒストリックデラックスツイン】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 07:58:39

昔から一度泊まってみたいと思っていたので、Go toで安く泊まれて良かった。
ホテル内のミュージアムは興味深かった。枠組み残して全てリニューアルされてたのはびっくり!ホテルの歴史を知ると、宿泊の楽しみが増します。
レストランは期待した程感動出来なくて残念。
REBORNした富士屋ホテルには、次の100年も頑張って欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【西洋館ヒストリックハリウッドツイン】

総合5

marume0321さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

marume0321さん [40代/女性] 2020年10月06日 18:45:20

10月3日から一泊二日で夫婦二人で宿泊しました。ラウンジ利用やお食事で訪れた事はありましたが、この良さは、宿泊しないと味わえないなあと思っております。

ホテルの内部もレストランのお食事もスパも素敵ですが、スタッフの皆さんのサービスが一番印象に残りました。

一流ホテルの絶妙な距離感のサービスに帰って来た今も酔っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【西洋館ヒストリックツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はる-じいじさんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

はる-じいじさん [60代/男性] 2020年10月04日 21:33:30

これで5度目の宿泊で、改築後は初めてです。
ホテルの外側は、綺麗にお化粧直しされていました。館内も、重厚感はそのままに、パブリックスペースが広げられ、快適さが増しています。
フォレスト・ウイングの6階には温泉を引いたスパが整備され、サウナもあります。2階には、宿泊者専用のラウンジが新設され、コーヒーをはじめドリンク類、新聞と本棚に並ぶ本を無料で楽しめます。
ちなみに、ラウンジとスパは、各部屋に置かれている室内着とスリッパで利用できます。
各部屋の設備も更新され、使いやすくなっています。一方で、昔懐かしい足付きのバスタブのある部屋は、4室残っているとのことでした。
食事は、朝食のみプランで、サラダブレックファストにしましたが、メニューに入っていたパルマ産生ハム忘れられていたので、食事は4点にしました。
箱根に行くときは、また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付き/ROOM & BREAKFAST
ご利用のお部屋
【本館ヒストリックツイン】

総合3

shokimi70さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

shokimi70さん [50代/男性] 2020年10月04日 17:46:11

今回、九州から両親を呼んで、家族6人で2泊宿泊しました。
残念なことがいくつかあります。
まず、ホテルに到着して私はロビーで受付をしていたのですが、家族は誘導されず、玄関口で待っていたり迷子になっていたりで荷物だけが受付近くに放置状態。
チェックインで宿泊費とその他は別カードでの精算をするため、事前に行おうとしたところ、チェックアウト時でいいとのことでしたが、連絡が伝わっておらず、スタッフのかたが集計し直すのにずいぶん待たされました。
また、チェックイン時に初日のディナーをフジヤ、2日目のディナー菊華荘でそれぞれコースも決めていたのですが、菊華荘は満員だという連絡が部屋にあり、2日目はルームサービスに変更。
チェックアウト時の荷物を運ぶためのカートも大きめと頼んでいたのに、空港で使うようなカートで運べず、といった小さなことが、せっかくのいい雰囲気を台無しにしていることがもったいないです。
次回行ったときには、このようなことが改善されていることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋のみ/ROOM ONLY
ご利用のお部屋
【花御殿ヒストリックデラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 19:13:10

60歳代の姉妹で宿泊しました。食事は美味しく、何よりも従業員の方達のサービスが良く気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【本館ヒストリックハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 16:02:41

文化財の素晴らしい雰囲気を味わえました。連休前ですが、昼間はお客が混み合ってましたが、宿泊の西洋館は静に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【西洋館ヒストリックデラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 富士屋ホテル(2020年7月15日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 19:39:29

友達とお互いの就職祝いに奮発してこちらに宿泊させていただきました。
障子をあけると絵画かな?と思うぐらいの景色の良さ。
館内はさすが歴史あるホテルの館内。庭園やミュージアムなどの見学させていただきました。
現在は宿泊客数を減らしているとのことで、とても快適に過ごすことが出来ました。
ご飯も美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
ご利用のお部屋
【フォレスト・ウィングツイン フォレストサイド】

1593件中 1~20件表示

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