Thank you for staying at LIBEL HOTEL OSAKA.

We apologize for any inconvenience caused.

Under 3-year-old children are not allowed to use SPA under the safety regulation.

We will share customer feedback with the relevant department and strive for improvement so that all of guests can relax in the SPA.

We deeply regret any inconvenience experienced and sincerely regret any inconvenience caused. We hope for the opportunity to welcome you back and provide better service.

この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にあり、【西九条駅】でお乗り換えいただくと、大阪をぐるりとめぐることのできる大阪環状線にご乗車いただけますので、大阪観光にとても便利な駅となっております。
（お時間帯によっては桜島駅より大阪環状線直通の電車もございます。）

ご滞在中ご不快思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。並びに天然温泉スパや客室の清掃に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。担当部署に共有し改善に努めて参ります。

ご不便をお掛けした中でも、温かいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「全てパーフェクト！」とのお言葉を賜り、当ホテルでのご滞在が快適なものであったとお見受け出来まして嬉しい限りでございます。評価にても満点の5をいただきまして大変光栄でございます。

当ホテル自慢の天然温泉スパは日帰りでもご利用いただけ、タオルをはじめドライヤー、スキンケア用品等のアメニティをそろえておりますので、最小限のお手荷物のみでお楽しみいただけるの事が魅力に一つとなっております。
また是非機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中から私どもリーベルホテル大阪のご利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

ご滞在ではホテル館内の施設をはじめ立地面も含めまして快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し安堵しております。

また、スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋にご用意しておりますナイトウェアは、この度上下セパレートタイプに変更しスパへのご利用も可能となりました。

ご旅行を快適にお過ごしいただけますよう今後もお客様第一で、精進して参りますので、お客様の想い出とともにリーベルホテルをお心に留めていただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

この度は、数あるホテルの中よりリーベルホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また全ての項目におきまして5点満点の高評価をいただき、様々な点で沢山お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、そのお言葉の一つ一つが心に染み渡り、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。

日頃よりお客様へのおもてなしと心地よいご滞在のお手伝いを第一に、お客様の必要な時に必要なものをご提供できますよう、お心に寄り添うサービスを目指しております私共といたしましては、このようなお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。

喧騒から離れた落ち着いた雰囲気の中、安治川に面した広大なテラスや、地下約1,000ｍからくみ上げる天然温泉の大浴場など、非日常を感じていただきながらもリラックスした時間をお過ごしいただけます。

今後もお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、リーベルホテル 大阪 にご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。

当館は朝食のみならず、ランチやディナーもおすすめでございます。
本格的な炭火焼きステーキや、季節のブッフェは、ご宿泊を伴わないレストランのみのご利用も可能でございますので、ぜひお近くにお越しの際はお立ち寄りください。

これからもお客様に楽しいひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様にもお喜びいただけましたこと、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。

お部屋からの眺望に関しましては、ご予約完了後に、ホテルへご相談いただければ、ご希望の眺望をご準備できるよう、出来る限りご調整させていただいております。
事前にお約束は出来かねてしまいますが、またの機会がございましたら、是非ご相談ください。

また、当館自慢の天然温泉スパは【日帰り入浴】（有料）もご利用可能でございますので、チェックイン前のおでかけ前や、チェックアウト後のお帰りの前にもお気軽にご利用いただけますと幸いでございます。

『また利用したいホテル』のご期待に添えますよう、今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのホテルステイをご満喫いただけました様子が伺え大変光栄でございます。

JR桜島駅からすぐの当館では、天然温泉スパ、フィットネスジム、広大なテラス、季節の食材が楽しめるレストランが2つあり、大阪市内であることを忘れてしまうような、非日常をお楽しみいただけたことと存じます。

また、今回コメントをいただきましたように、当館には、駐車場（有料）も併設されておりますのでお車でお越しいただきましても安心ですので、今後もご活用ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

天然温泉スパや朝食と、他にはない当館ならではのホテルステイをお過ごしいただき、『また泊まりたい』とお寄せいただきました嬉しいコメントの数々は、スタッフ一同の励みとなります。

次回、ご来館の際には3階テラスから景色をお楽しみいただいたり、1階【Cafe & Bar LIBER】にて提供しております、ホテルオリジナルの本格ジェラートやパウンドケーキ等のスイーツをお召し上がりいただくのもおすすめでございます。

これからも、皆さまにリーベルホテル大阪の魅力をたくさん感じていただけますよう邁進してまいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。

また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でのお子様とのご入浴に際し、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

現状、お部屋タイプによりお風呂椅子や、桶の備え付けがございません。
ご利用をご希望の場合は、貸出しを行っておりますのでお気軽にご相談ください。
※貸出品には数に限りがございます。

今回、お寄せいただきましたご意見は、小さなお子様とご一緒に、快適なホテルステイをお過ごしいただけますよう、改善に向けて参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

改めてご縁を頂戴できた暁には精いっぱい有意義なお時間を、提供できるよう尽力いたしますので、またご宿泊いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

アメニティセットの搬入漏れが無いかの確認のもちろんでございますが、その後のホスピタリティに欠ける対応は、ホテルマンとしてあるまじき行為であったと、猛省いたしております。

本件は、関係部署へと共有をし確認方法の見直しとスタッフへの再教育に努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが、どうか懲りられず、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは【JR桜島駅】の目の前に位置しておりますので、観光地やイベント会場までのアクセスが良く、関西旅行の拠点に最適でございます。

また、天然温泉スパ施設内には、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・タオル類・クレンジング・化粧水・乳液等々備わっておりますので、お部屋から最小限のお手荷物でお越しいただけます。

これからもお客様に癒しを提供できますよう邁進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご用意しましたお部屋にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
当ホテルはテーマパーク側のお部屋と安治川を一望できるハーバーサイドのお部屋をご用意しておりますので、事前のご連絡いただけましたら可能な限りご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
担当部署に共有いたしまして、改善してまいりますので引き続きご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪をリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を賜り、また高い評価をいただきまして大変光栄でございます。
お客様にお喜びいただけるサービスを模索している中で、実際にご満足いただけました様子が伺え、嬉しい限りでございます。

また、お部屋の清潔感を評価していただき、ありがとうございます。
お客様に安心してお部屋をご利用いただけましたようで、幸いでございます。

お客様のお声をスタッフ間で共有し、変わらず「大好きなホテル」と思っていただけるように、さらにより良いサービスをお客様にお届けし日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルのロビーではリラックス効果のある「くちなしの花」のオリジナルフレグランスを使用しております。
お気に召していただけましたようで、嬉しく存じます。

当館自慢の天然温泉スパ施設内にはタオル類・クレンジング・化粧水・乳液等々備え付けアメニティがございますので、最小限のお手荷物のみでご利用いただけます。

また、お部屋のタッチパネルより施設の混雑状況をご確認いただけるシステムも機会がございましたら是非、ご活用ください。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「子供もとても満足していました。」とのお言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。

当館の天然温泉スパは4歳のお子様からご利用いただけ、熱め、ぬるめの浴槽はもちろん、女性スパには【炭酸泉】や、浮腫み解消の効果が期待される水深1mの【三深の湯】、男性スパには【ミストサウナ】【ドライサウナ】のご用意しておりますので世代を問わず、旅の疲れをリフレッシュしていただけるとご好評をいただいております。

今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵するとともに嬉しく存じます。
特に天然温泉スパがお気に召したようでなによりでございます。
お客様方からいただいた多数のご要望にお応えし、備え付けのナイトウェア着用でのスパ入場が可能となりました。
館内着として快適にご着用いただけるよう、上下セパレートのものにデザインも一新しております。

洗面台の下部分にタオルをお掛けいただけますが、目につきにくくご不便をおかけいたしました。
ハード面に関しては、改善にお時間をいただくことにはなりますが、貴重なご意見は担当部署に共有し、今後の参考にさせていただきます。
次回は天候がよければ是非テラス席をご利用いただき、楽しい旅の思い出をお作りいただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

館内の清潔さや天然温泉スパ等、多くの点において高評価を賜り、大変嬉しく存じます。
ご来館されて一番最初にお通しいたしますロビーには大きなグランドピアノや花を飾っており、ラグジュアリーな雰囲気でお客様をお迎えしております。
花は季節毎にデザインを変えておりますので、次回いらした際はまた違った趣をお楽しみいただければと存じます。
3階の天然温泉スパは、ご滞在中の営業時間内であれば、何度でもご入浴が可能でございます。
タオルやシャンプー、コンディショナー、ボディーソープの他、パウダールームに雪肌精のスキンケアセットを完備しておりますので、お気軽にご利用いただけます。
「絶対にまた訪れたいホテルです！」との嬉しい言葉に満足せず、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは【JR桜島駅】の目の前に位置しておりますので、観光地やイベント会場までのアクセスが良く、関西旅行の拠点に最適でございます。

また、コメントいただきましたように徒歩3分圏内にコンビニエンスストアがございますので、急なお買い物にも対応いただけます。

ランチやディナーでは、レストランのみならず、お部屋でもリーベルホテル大阪の味をお楽しみいただけますよう、1階【Cafe & Bar LIBER】・3階【Dining BRICKSIDE】共にテイクアウトメニューのご提供を行っておりますので、お部屋で楽しくお食事いただくのもおすすめでございます。

今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。