しこつ湖　鶴雅別荘　碧の座 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒066-0281北海道千歳市支笏湖温泉

• TEL

  0123-25-8020

• FAX

  0123-25-2532

• 交通アクセス

  新千歳空港～車で約４０分。　【送迎バス運行・完全予約制】千歳方面（通年・無料）詳細は公式サイトのaccessへ

• 駐車場

  有り　無料　予約不要

• チェックイン

  14:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  25室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • バー
  • 売店
  • エステサロン
  • 送迎バス
  • ルームサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ■全室温泉露天風呂付きです。プライベート空間での湯浴みをお愉しみください。
  • ※当館に大浴場はございません。予めご了承くださいませ。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ミニバー
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • ヘルスメーター
  • 変圧器（貸出）
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • バスローブ
  • くつろぎ着の作務衣
  • パジャマ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 個室
  • 料亭

  • [夕食]
  • 個室
  • 料亭

• 風呂

  • [種類] 温泉 露天風呂 天然温泉 ジャグジー 
  • [泉質] ナトリウム炭酸水素塩泉 
  • [効能] 皮膚病 美肌効果 疲労回復 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • 楽天カード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■入湯税が別途必要です。（大人お一人様１５０円／1泊につき）
  • ■チェックインが１９時を過ぎる場合は、ホテルまでご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • ■２名様以上で大人１名、子供１名の場合、子供の料金は大人と同料金をいただきます。（システム上表示されなくても現地精算となります）　※プランにより、お子様の受入れができない場合もございます。
  • ■「添い寝（食事・寝具なし）」は2歳以下のお子様のみ対象です。3歳以上のお子様で「添い寝（食事・寝具なし）」でお申込みいただいた場合でも、別途、正規料金をホテルにて頂戴します。
  • ■当館に大浴場はございません。
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• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  １４日前から　　　　：宿泊料金の１００％
  ３０日前から　　　　：宿泊料金の５０％　
  ６０日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ９０日前から　　　　：宿泊料金の１０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ■【送迎バスを運行】＜通年／無料＞新千歳空港・ＪＲ千歳駅・ＪＲ南千歳駅発着（3日前19時迄に予約）
  • ※席数限定、完全予約制。送迎バスは系列ホテル「しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌」と共同運行です。
  • ※詳しくは公式サイトの「access」ページをご覧ください。

サステナブルな取り組み

• エネルギー

  • 客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している
  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • 全てのトイレが節水型である

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している

• 伝統/歴史

  • 伝統芸能を楽しむ機会を提供、もしくは紹介している
  • 伝統行事や伝統工芸作りを体験できる機会を提供、もしくは紹介している

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある

• 地域貢献

  • 地域で生産されたお土産・特産品を販売している
  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している