フォーポイント　フレックス　ｂｙ　シェラトン　大阪北浜クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

2回目の宿泊。
前回、会社が取った宿がこちらで、目的地へのアクセスや料金などがよかったためリピートしました。
お部屋はきれいでフロントの方の対応もてきぱきとされていて好印象です。
マリオットグループに入る、とのことですが引き続き素晴らしいホテルであって欲しいな、と思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFFスタンダード＜選べる朝食付き＞和御膳・洋御膳
ご利用のお部屋: 【◇シングル禁煙（120cmベッド）◇】

総合4

上を向いて歩こう2601さんのフォーポイント　フレックス　ｂｙ　シェラトン　大阪北浜のクチコミ

上を向いて歩こう2601さん [30代/女性] 2024年07月16日 12:37:54

大阪国際会議場で学会があったので使用させてもらいました。
なにわ橋駅から徒歩すぐで立地がよかったので予約しました。環境への配慮が各所にみられたホテルだったので（廊下に設置されたウォーターサーバーのためのピッチャーが部屋に置いてある、アメニティも最低限、など）、とても好印象だったのですが、2点残念なことがありました。

・朝ごはんでやよい軒に入ったとき、他に客はひとりだったのですが、メニューを聞かれたのみで、システム（ごはんやお茶、漬物などはセルフサービスであること）についての説明がなく、不親切だなと思いました。出来上がった食事のトレイを席まで運んでくれず、取りに行かなければなりませんでした。スタッフの女性は特に忙しいということはなく、私がトレイを取りに行った後もぼーっと突っ立っていました。
・朝ごはんが終わって部屋に戻ったら、オートロックである部屋の扉が少し空いており、隙間にドアガードとタオルが挟まっていました。掃除をしようとしていたと思われるのですが、私はまだチェックアウトしておらず、部屋には荷物や貴重品などもありました。
フロントに問い合わせたところ、「手違いでした」と謝るのみで、なぜこのようになってしまったのか、実際に鍵を開けてドアガードとタオルを挟み、部屋に誰でも入れる状況をつくった当人からの説明がなく納得できずにチェックアウトしました。盗難されたものはなかったのでよかったのですが、もう利用することはないと思います。
ぜひ今後は気をつけてほしいものです。

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