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美肌の湯 こしかの温泉 よくあるご質問
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
美肌の湯 こしかの温泉
4.44
(
269
件)
〒899-5112鹿児島県霧島市隼人町松永2625
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よくあるご質問
Q
チェックインは何時からできますか？
A
お部屋やプランにより異なりますが、本館・グランピング共に17時のチェックインがメインです。
Q
予約時のチェックインより早まっても（遅くなっても）大丈夫ですか？
A
ご希望の方には、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトを承っております。
＜本館＞
アーリーチェックイン：15時（3,300円／室）
レイトチェックアウトは現在承っておりません。
＜グランピング・温泉旅館グランピング＞
アーリーチェックイン：16時（3,300円／棟）
レイトチェックアウト：11時（3,300円／棟）※先着1日3組限定
ご希望の方はご予約時に備考欄へ記載いただくか、お問合せください。
Q
未成年だけでも宿泊できますか？
A
親権者の同意書をお持ちいただけましたら宿泊可能です。18歳未満のお客様で、親権者の同伴なく宿泊する場合は、親権者様に同意書のご記入をお願いしております。当日チェックイン時フロントへご提出ください。チェックイン時点で18歳未満の方が対象です。宿泊中に18歳に切り替わる場合は同意書が必要になります。同意書は
こちら
よりダウンロードいただけます。
Q
キャンセルした場合はキャンセル料かかりますか？
A
ご宿泊日までの日数やプランによってキャンセル料は変わります。
キャンセルポリシーは【個人ページ】の予約詳細でご確認いただけます。
キャンセル料金をいただいたお客様には次回ご利用いただけるご優待券をお渡ししております。
Q
送迎してもらえますか？
A
事前にご予約いただけましたら鹿児島空港および国分駅まで無料送迎しております。
チェックイン前：16時、17時、18時、19時
チェックアウト後：8時、9時、10時、11時
※グランピングご宿泊のお客様は10時発までのご対応とさせていただきます。
※時間外の送迎はお客様ご自身で手配をお願いいたします。
早朝・深夜の送迎は当日手配が難しい場合がありますので事前手配をお願いいたします。
Q
場所はどの辺りですか？
A
住所：鹿児島県霧島市隼人町松永 2625でございます。お近くに近づいてきましたら交差点などにこしかの温泉の看板と方向が示されています。もしもナビにうまく設定できない場合でも分かるようになっておりますので安心してお越しくださいませ。
お車でお越しの方：溝辺鹿児島空港ICより車で15分
公共交通機関でお越しの方：JR肥薩線「日当山駅」から車で約12分
JR肥薩線「隼人駅」から車で約15分JR日豊本線「国分駅」から車で約15分
Q
現地での支払い方法は何がありますか？
A
現金、各種クレジット、PayPay、LINEPay、auPay、QUICPay、Apple Pay、d払いがご利用頂けます。クレジットカードはVISA、master card、JCB、AMERICAN EXPRESS等に対応しております。
Q
中型犬、大型犬も宿泊できますか？
A
ご宿泊いただけるワンちゃんは体重が40キロまでのワンちゃんです。設置しているゲージの関係上、1度にご宿泊いただけるワンちゃんは大型犬：1頭まで小型～中型犬：2頭までとさせていただいております。
また、お部屋の広さの関係上、グランピング：小型～大型犬までOK
温泉旅館グランピング（101号室）：小型犬のみと受け入れを制限させていただいております。
中型犬以上（10kg以上）のワンちゃんはグランピングをご利用くださいませ。こしかの温泉にはワンちゃんもご宿泊いただける施設が2つございます。本館に1つ、グランピングに1つあり、どちらにも人間用の源泉かけ流し温泉のほか、ワンちゃん専用の浴槽が設置されております。ワンちゃんと一緒に温泉旅行をお楽しみください。
Q
ペットと滞在する場合の注意点などはありますか？
A
滞在にあたり下記の滞在条件・注意事項があり、チェックイン時に以下の注意事項を理解し、遵守することに同意をいただいております。なお、ご宿泊時には各種ワクチン接種の証明書（コピーや写真でも可）をお持ちください。
◆滞在条件
1．飼いならされている40kg以下の大型犬・中型犬・小型犬であること
2．狂犬病とウイルス性伝染病（5種以上の混合ワクチン）の予防接種を受けており、接種後2週間以上1年未満であること
3．生後6ヶ月以上であること
4．保健所において畜犬登録が完了していること
5．他のお客様に迷惑とならない最低限のしつけがされており、無駄吠え、飛びつき、施設破壊などをしないこと
6．ペットが万一敷地内で排泄した場合は、衛生的な後始末を行うこと
7．ノミ、マダニの駆除対策を済ませてあること
8．発情中（生理中）および妊娠状態ではないこと
◆ご利用に際しての注意事項
1．リード、首輪、ペット用食事、ブラシ、専門寝具は普段使い慣れたものをご持参ください。
2．客室に入室の際は、必ずペットの足を拭いてからご入室ください。
3．ペットだけを客室に残して外出される場合は、必ず室内ドッグケージ内に犬を収容してください。
4．犬はお庭以外のパブリックスペースのご利用はできません。
5．建物、家具、什器、備品、その他に破損を与えないよう留意し、破損ならびに損傷した場合は損害賠償をお願いいたします。
6．同伴ペットにおいて第三者が損害を被った場合、当第三者に対してその損害を賠償していただきます。
お申込み内容に虚偽があった場合や、ご滞在中にご宿泊者および同伴犬が上記内容に違反し、著しく他のお客様に迷惑や危険、事故を引き起こした場合は、宿泊をお断りする場合がございます。同伴犬の受け入れには最善を尽くしますが、万一不可抗力によるケガ、逃走、死亡事故等が発生しましても当施設は一切責任を負いかねます。
Q
健康上の理由で犬のワクチン接種ができません。ワクチン接種猶予証明書があれば免除してもらえますか？
A
狂犬病ワクチンを未接種の場合はいかなる理由があっても宿泊をお断りさせていただいておりますが、ウイルス性伝染病（5種以上の混合ワクチン）はワクチン接種猶予証明書のご提示でご宿泊が可能です。狂犬病ワクチンは他のお客様やスタッフの安全を考慮し、必須接種とさせていただいております。ご了承ください。なお、犬の宿泊に関しては狂犬病とウイルス性伝染病（5種以上の混合ワクチン）の予防接種を受けており、接種後2週間以上1年未満であることが条件となっております。その他注意事項に関してはFAQの「ペットと滞在する場合の注意点などはありますか？」をご確認ください。
Q
大浴場はありますか？
A
大浴場の利用は2021年11月末で終了いたしました。予めご了承ください。
Q
ベビーベッドや子供用の椅子はありますか？
A
ご用意しております。お食事用のベビーチェアお休み用のベビーベッドなど用途によってご用意しております。多めにご用意しておりますが、数に限りがございますのでご要望のかたはあらかじめお伝えください。
Q
食べ物やドリンクの持ち込みは可能ですか？
A
可能ですが、本館のお食事処への持ち込みはご遠慮いただいております。お部屋でお楽しみいただく分には問題ございません。グランピングにご宿泊の場合はご自由にお持ち込みいただけます。
Q
喫煙できますか？
A
お部屋は禁煙ですが、敷地内に喫煙所を設けております。1階中庭スペース2階喫煙所その他グランピングの屋外スペースでも喫煙は可能です。
愛煙家の方にも嫌煙家の方にもご利用しやすい環境を整えてまいります。
Q
サウナ付きの部屋に宿泊予定ですが、何か持って行った方がいいものはありますか？
A
お部屋付きのサウナのため、裸でも気兼ねなくご利用いただけますが、水着をお持ち込みいただけますとサウナの様子を写真に残したり、男女グループでも一緒にお楽しみいただけたりと楽しみが広がるかと思います。なお、フロントにてサウナハットは無料お貸出しを行っています。頭皮や髪の毛を熱から守り、お顔ののぼせも抑えてくれますのでぜひご利用ください。
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