Q. 最寄りの駅はどこですか？

・都営新宿線「浜町」駅(A2出口)徒歩6分
・東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅(5番出口)徒歩6分
・東京メトロ日比谷線「人形町」駅(A2出口)徒歩9分
・都営浅草線「人形町」駅(A3出口)徒歩10分

Q. 空港からの行き方を教えてください。

【成田空港からのアクセス】
電車：京成線・都営浅草線直通「アクセス特急」にて、「人形町駅」（人形町駅よりホテルまで徒歩約9分）
バス：空港よりリムジンバスにて、「東京シティーエアターミナル(T-CAT)」（T-CATよりホテルまで徒歩約5分）

【羽田空港からのアクセス】
電車：京浜急行・都営浅草線直通「エアポート急行」にて、「人形町駅」（人形町駅よりホテルまで徒歩約9分）
バス：空港よりリムジンバスにて、「東京シティーエアターミナル(T-CAT)」（T-CATよりホテルまで徒歩約5分）

Q. ホテル宛に荷物を送ることはできますか？

ご宿泊のお客さまは、発送伝票にご予約名、ご到着日、ご連絡先電話番号をご記載の上、以下の住所にお送りください。
〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町3-20-2　HAMACHO HOTEL フロント
伝票にお名前の記載が無い場合や、お支払いが済まれていないお荷物は、お預かりしかねますのでご了承ください。

Q. ホテルから荷物の発送はできますか？

着払い、元払いでの承りが可能です（ヤマト運輸）。フロントまでお問い合わせください。

Q. お荷物の預かりはできますか？

お荷物のお預かりは、お時間に関わらずフロントにて承ります。
早朝、またチェックアウト後でもお預り可能です。

Q. 子供の宿泊料金を教えてください。

5歳以下（小学生未満）のお客様は、無料で添寝にてご案内可能です。
添い寝はベッド1台につき、お子様1名様までとさせていただきます。
※小学生以上の方には大人料金を頂戴いたします。

Q. 未成年のみでの宿泊はできますか？

高校生以下の未成年者様のみのご宿泊の場合、親権者様の同意書の提出をお願いしております。
詳しくはホテルまで事前にお問合せください。

Q. アーリーチェックインは可能ですか？

有料にて承っております(1時間につき1,000円～3,000円)。
※お部屋の空室状況によってご案内出来かねる場合もございます。詳しくはホテルまでお問い合わせください。

Q. レイトチェックアウトは可能ですか？

有料にて承っております（ご希望のお時間、お部屋タイプによってご料金は異なります）。
※お部屋の空室状況によってご案内出来かねる場合もございます。詳しくはホテルまでお問い合わせください。

Q. 宿泊代金の精算はどのようにすれば良いですか？

チェックインの際に、現金またはクレジットカードにてご宿泊代金をご精算いただきます。

客室アメニティーは何がありますか？

シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ・歯ブラシ・ヘアブラシ・コットン・綿棒・カミソリ・ボディスポンジ・バスタオル・フェイスタオル・ナイトウエア・ドライヤーをご用意しております。
（一部プランによってご用意の内容が異なる場合がございます）

Q. エキストラベッドは利用できますか？

一人3000円の追加料金でご用意ができます。※ファミリールーム、ユニバーサルルームのみご案内可能。
詳しくはホテルまでお問い合わせください。

Q. 客室での貸出備品にはどのようなものがありますか？

携帯充電器(iPhone/Android)/ワインオープナー/アイロン/レンタル傘/爪切り/アダプター/毛布/ヘアアイロン/ソーイングセット/HDMIケーブル/プロジェクター（有料）等ご用意しております。
ご希望の場合には、数に限りがございますので、お早めにお申し付け下さい。

Q. 喫煙は可能ですか？

全室禁煙でございます。喫煙は、1階の喫煙ルームをご利用ください。

Q. 客室のテレビにHDMIを繋げて動画視聴などできますか？

一部の客室にてご利用が可能です。
ご利用可能なお部屋タイプ：ユニバーサル、ファミリー、テラス、プレミアムテラス、TOKYO CRAFT ROOM
上記以外のお部屋タイプも一部ご利用可能です※2022年3月現在

Q. コインランドリー・自動販売機・製氷機はありますか？

館内4階にコインランドリー・自動販売機・製氷機をご用意しております。
コインランドリーのご利用料金は、洗濯機（洗剤は自動投入）が1回300円、乾燥機が100円（30分） でございます。

Q. ルームサービス・フードデリバリーサービスはありますか？

ルームサービスは行っておりません。 フードデリバリーサービスご利用の場合は、1階ロビーにて配達員より直接手渡しでお受け取りをお願い致します。

Q. 電子レンジはありますか？

4階ランドリールームにてご用意しております。

Q. 記念日で何か対応できるものはありますか？

レストランSESSiONのケーキ付プラン、チョコレートショップnel CRAFT CHOCOLATE TOKYOのチョコレートプレート付プランを公式HP限定で販売しております。また、お誕生日、記念日の装飾オプションサービスも有料にて承っております。こちらも公式HPのオプションサービスよりご追加ください。（販売数に制限がございます）

Q. 駐車場・駐輪場について

当館は提携の駐車場・駐輪場のご用意がございません。 大変申し訳ございませんが、近隣のコインパーキング・駐輪場をご利用下さい。

Q. Wi-Fiの利用は可能ですか？

無線LANで無料でご利用いただけます。

Q. ホテルに門限はありますか？

夜間2時～6時の間はホテル正面玄関をセキュリティ上の理由にて施錠させて頂いております。
チェックインが施錠時間より遅れる場合はホテルまでご連絡をお願い致します。