エアコンの効きが悪かったのでとても部屋が暑かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

落ち着いた雰囲気で良いですが、建物は少し古く、室内に個別冷房がないため、普段少し冷房を強めにしている方だと、暑くて過ごせないです。
部屋に一応温度設定がありましたが18℃でも部屋は冷えません。
立地とよく、雰囲気はいいので、夏以外ではまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋の浴室の天井についた汚れた色の水滴が気になりました。
それが落ちてこないかを気にしながら過ごすのは少しストレスでした。
チェックインチェックアウトの際のスタッフの方々の対応は、とても丁寧で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

ホテルの雰囲気は非常に良かったです。調度品も品があり落ち着いた雰囲気はでした。
部屋も広くゆったりと過ごすことができました。立地も難波近くで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

熊本の友達の依頼で7/14予約して宿泊したら、全て良かったと話を聞いて投稿させていただきます。
部屋の清潔性、職員の親切、利便性が良くて次回も泊まりたいと言われました。
有り難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

他のレビュアーさん同様部屋の冷蔵庫が壊れていました。フロントに伝え部屋ごと交換してもらいましたが交換先の部屋が信じられない汚さでした。バスルームに置かれたタオルの間から長い髪の毛が数本垂れ下がっていて、洗面台にも同じような髪の毛と使い捨てアメニティの袋の切れ端が落ちていました。バスルーム床は人毛だらけ、ベッドも人毛が何本も落ちていました。デスク上にはコンビニのセロテープがくっ付いていたりヘアゴムが落ちていたり、日中誰か使ってそのまま清掃入れてない部屋なの…？と思うほど人の気配を感じて本当に不気味でした。気味が悪く窓を開けようとするとレースのカーテンに茶色く変色した大きな虫の死骸がくっ付いており窓枠もとても汚かったです。もう一度部屋ごと交換してほしいくらいでしたが最初に割り当てられた部屋もまあまあ汚かったし同じようなものかと仕方なくタオルのみフロントに頼み交換したところ、フロントの方が笑顔でタオルを持ってきてくれました。髪の毛が垂れ下がったままのタオルを渡しましたが特に申し訳なさそうにはしておらずにっこりされていて。最初に部屋を移動した時もにこにこしていて、フロントが皆さん日本語お上手でしたがネイティブではない外国人の方だったので価値観や衛生観念が少し違うのかなと思ってしまいました。穏やかで話し掛けやすい素敵な方でしたが。また、連泊で清掃なしタオル交換のみと聞いていたのでドアノブにタオル類が掛かっているのであろうと思っていましたが、私の外出中に部屋に入ってタオルを交換したようです。部屋に戻るとデスク上にサービスの水のペットボトル2本が無造作に置かれており(並べられているわけではなく本当に無造作にデスク手前に置かれてました。私がデスク上に色々物を置いていたのもあると思いますが)、誰も部屋に入らないものと思っていたので入室した瞬間の恐怖とキャリーなど広げっぱなし荷物散らかしっぱなしだったので非常に焦りました。インバウンドのお客さんが多く外国人向けの宿なのかも。立地は地下街から出てすぐですし(23:00頃地下街の最寄り出口から外に出ようとすると封鎖されていたので要注意です。通路挟んで向かい側のエレベーターがまだ動いていたのでそちらから外に出ました)良かったのですが、そこまで安くもない料金でこの不衛生さならもう利用したくないなと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

レイトアウトプランでの予約だったが、チェックイン時の案内が翌朝11時のチェックアウトとの案内だったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

キレイで良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

料金相応かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

梅田やなんば、どちらからも近い場所にあり便利なホテルでした。
フロントも丁寧に対応してくださり、助かりました。
ただ、今回たまたまなのか、部屋に設備を紹介する資料がなく、何があるのかわからなかったのが少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

シャワーの切り替えがわかりにくく、レバー？を引っ張っても手を離すと戻ってしまい、使いにくかったです。
シャワーカーテンにカビが生えていたのも気になりました。
またメイク用のミラーがなく、洗面所で立ったままメイクしました。
ウェルカムドリンクのマドラーもなく、補充していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

駅からも近くて便利です。
また、お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

いつも心斎橋に泊まりますが、今回こちらは初めて利用させてもらいました、早めに荷物だけ預かってもらおうとフロントに行ったのですが、大分早かったですがお部屋に入れて下さりとても助かりました！スマホの充電器の一部も忘れてしまいましたが、貸してくれましたし、皆さん笑顔でとても親切で、ホテル全体が綺麗でお部屋も過ごしやすかったです。早割りプランでお値段以上の満足です。定価でも良かったくらい！いつもライブで心斎橋を利用しますが、次回からも必ずこちらのホテルに泊まりたいと思います！何処へ行くにも申し分ない立派ですし、ライブがなくても又行きたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

今回対応していただいたスタッフはみなさん海外の方でした。日本で対応していただき、とても親切で丁寧でした。ありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

新しいホテルかな？と思っていたのですが、部屋の感じからそうでも無さそうでした。清掃は行き届いていましたが、アメニティは最小限（楽天のホテル案内に載っていたものは揃っていない）部屋に館内説明、設備の説明等一切なし。冷蔵庫は、壊れていて全く冷えない。中にミネラルウォーターが入っていたが、サービスなのかも不明（２日目に追加されていたので、サービスだと判断していただきましたが）タオル類の質が悪い（薄くてゴワゴワ）デスクライトがなく、作業ができない…。部屋のライトは暗いし。インバウンドの団体客を相手にした「泊まるだけ」ホテルのようです。事実、時間帯によってはロビーや入口前に外国人団体客てんこ盛り。値段の割には…イマイチでした。スタッフの対応は、皆さん丁寧で好感を持てたのは良かっのですが。立地は駅からも近く、コンビニ、飲食店も多く、便利で良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

直前でセミダブルからツインに変更してもらいとても助かりました。現地スタッフさんも丁寧な対応で人的サービスはとても満足です。
1点だけ『お風呂(バスタブ)の水捌けがとても悪かった』ことが残念でした。髪の毛が詰まっている訳でもないのに全く排水されませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はとてもキレイでゆったり過ごせました。
立地もすごくよくて便利です。
フロントの方もとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

古いホテルを見た目だけ豪華な感じにリノベーションしたのだろうというホテルでした。
特に水回りが古くて全体的に不満でした。
私はもう泊まりません。

バスタブの排水口が詰まっているのか水の流れが悪く、シャワーで流した泡とお湯が足元に溜まりました。
蛇口のお湯のツマミは固くて回らなかったです。
ドライヤーを使っていたら火花が出て驚きました。
室内のスタンドライトは明かりがつかなかったです。
壁が薄いのか他の宿泊客の声が聞こえました。

駅もコンビニも近くて立地はよかったですが、1万円を超える料金でこの品質はリピートしたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ライブのためこちらにお世話になりました
スタッフさんは外国人の方が多めでしたが意思疎通も問題なく丁寧な感じで好感でした
立地も歩いて心斎橋へ行けるためとても便利でした
お部屋に関しては清潔で満足でしたが
泊まった日が気温が高く部屋が暑くて少ししんどかったです。
空調の関係で暖房？の温度しか変えられず少し不便を感じました
喫煙できるホテルが少なくなっているためまた機会があればこちらにお世話になると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

安く泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月