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エスペリアホテル京都 クチコミ・感想・情報

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エスペリアホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:69件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.91
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.15
  • 食事4.02
宿泊年月
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60件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 20:21:20

お風呂とトイレは別。部屋はきれい。朝食もおいしい。
これから京都に行くときはここに泊まりたいと家族全員意見が一致しました。
ただフロントの方が計算間違いするようなので、自分が申し込んだプランの金額はきちんと確認しておいた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(ユニットバスタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 06:20:36

大浴場があったので嬉しかったのですが、脱衣所の床の髪の毛がすごく多くて、掃除したくなるほどでした。掃除道具が見当たらなかったので掃除は諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
エスペリアホテル京都 2020年01月03日 06:18:15

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の清掃は1時間置きに入らせていただいておりますが、それでも同じようなお声が沢山寄せられております。
掃除用具の設置等につきましては、ご意見として承りました。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF~!素泊プラン!!!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

なまず385さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

なまず385さん [40代/男性] 2019年12月20日 13:35:05

良かった点
とにかく綺麗
食事スペースもフロント横の座れるスペースも広い
エレベーターセキュリティもしっかりしている
ドリンクサービスも種類もあるし良い。ぜひ続けてほしい
ホテルの周りには、料亭、居酒屋、パン屋、お好み焼き屋など地元の良いお店がある
フロントや清掃の方の対応も良く、快適に過ごせました
丹波口駅は使いにくい駅かもしれないが、それでもまた泊まりたいと思えるホテル

少し残念な点
部屋が多少狭かった。
大浴場の体重計が壊れてた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
エスペリアホテル京都 2020年01月03日 06:15:18

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠に有難うございました。
またお越しいただける事を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊だからお得!素泊まりプラン!!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 22:45:15

京都駅から二駅と近く、タクシーでもワンメーターなので立地はとても良いです。近くにコンビニもあるので便利です。
部屋は狭いですが、ベッドがふわふわで気持ちいいし、お風呂とトイレが別なのも良かったです。内ドアがあるのは驚きました。大浴場もあるし、セキュリティーもしっかりしていて何よりとても安い値段で泊まれたので大満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
エスペリアホテル京都 2019年12月11日 09:08:09

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠に有り難うございます。
ホテルの「売り」のでもあります大浴場、それから客室バス・トイレ・洗面台3点独立をお褒めいただき嬉しく思います。
またお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 16:56:23

京都駅から2駅で徒歩5分ほど
ビジネスホテル?かもしれないけど快適
エレベーターや大浴場がカードキーだったので
セキュリティが良くて安心。

日にち、曜日によるけどかなりお手頃でした。
2人で7000円

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
エスペリアホテル京都 2019年12月11日 09:03:04

カードキーがないと客室フロアへ行けないシステムは好評をいただいているようで、大変有難いです。
ご宿泊料金に関しては皆様ご存じの通り、曜日だけではなく時季でも変動いたしますので、ご旅行の目安にしていただければと思います。
この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

5335natuさんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

5335natuさん [30代/女性] 2019年10月14日 11:23:57

綺麗で上品かつ機能的な良いホテルです。フロントの方々が、たいへん感じ良く爽やかな対応で、お部屋は隅々まで清潔、使い勝手良く、何より、お風呂場が独立していてバスタブも大きく、ゆったり使えたのがありがたかったです。アメニティも個人的には必要なものが全部揃っていてストレスフリーで過ごせたおかげで、仕事も捗りました。朝食も京風のおばんざい等豊富で本当に美味しく頂きました。フリードリンクのサービスもあり、至れり尽くせりの上質のホテルです。京都出張の際には、また是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エスペリアホテル京都 2019年10月15日 06:45:36

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
またご利用いただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

Atenza23S75さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

Atenza23S75さん [40代/男性] 2019年10月08日 10:13:24

開業して間もない事と、口コミで高評価であった為、利用させていただきました。

立地的に京都駅から二駅となります。
昨今の嵯峨野山陰線の乗客数と本数を見ると、少し不便かと思いますが、
駅からは近くコンビニもあるので苦にはならないかな。

ホテルは大変綺麗で、フロント・清掃スタッフの方の対応も気持ち良かったです。
お部屋もコンパクトながら、うまく配置されており、快適に過ごせました。

ホテルの売りである大浴場。
あまり期待していなかったのですが、非常に快適で、何度も利用させてもらったので、
お部屋にバスタブがない部屋が設定されているのも納得でした。

16時からのフリードリンクのサービスも嬉しかったですね。
朝食付きプランでは無かったのですが、会場も広々として綺麗。
期待できるのではないでしょうか。

市内中心部(四条河原町方面)を観光してから宿へ。
というルート選定に若干難があるのですが、それを吹き飛ばしてくれるような美しいホテルでした。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
エスペリアホテル京都 2019年10月11日 08:50:34

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。
これからも、ご滞在されるお客様に「よかった」と言っていただけるようなホテルを目指して邁進してまいります。

次は是非ご朝食もお召し上がりいただければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF~!素泊プラン!!!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合1

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 20:05:02

評価が良かったので京都駅から2駅ありましたが予約しました。値段の割に部屋が狭くて驚きました。
タオルが足りず21時頃フロントに聞いたところ部屋まで持ってくると言われました。すぐにでも寝たかったが待っていましたが、結局チェックアウトまで届く事はありませんでした。ありえません。
朝食では私たちが最後だったので早く片付けたかったのか、食べている途中のものを下げられました。愛想の悪すぎる男の人でした。子供が走ったら、1度目からすごく恐ろしく注意されました。
京都駅に安いホテルがあるにも関わらずわざわざこちらを選んだのにこのような結果で最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
エスペリアホテル京都 2019年10月03日 05:19:23

ご滞在中にサービスが行き届かずご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後のスタッフ教育を更に徹底し、このような事のないよう努めたいと思います。
この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】季節のシンプルステイ~朝食バイキング付きプラン~京都駅に近くJR「丹波口」駅下車徒歩約4分
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合3

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 20:26:26

2泊連泊でお世話になりました。部屋は多少狭かったですが、とても綺麗でよかったです。特にトイレが最新で、トイレットペーパーも高級なペーパーで使い心地がとてもよかったです。残念なのが、大浴場の脱衣場に髪の毛が沢山落ちていて、掃除がされてなかったところです。2日間とも大浴場を利用しましたが、いずれも髪の毛が大量に落ちていて、掃除がされていないようでした。
ゴミ箱は回収しているみたいなので、その時にコロコロとかで掃除をされた方がいいと思います。せっかくお風呂で綺麗にして、気持ちが良かったのが、台無しになってしまいました。その点以外はサービスも良くてまた利用させていただきたいと思えるホテルですので、脱衣場の清掃の強化をぜひお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
エスペリアホテル京都 2019年09月29日 07:19:25

大浴場脱衣所の清掃が行き届いておらずご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ありませんでした。定期清掃は行っておりますが、その際にしっかりと清掃するよう、スタッフ一同もう一度気を引き締めてまいりたいと思います。
この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有り難うございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】夏旅♪ぶらり京都観光~朝食付~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 19:46:17

大浴場と宿泊者が自由に飲める飲み物がよかった。
ユニットバスとトイレが別だったのもよかった。
また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
エスペリアホテル京都 2019年09月26日 08:49:53

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館のバス・トイレは全室セパレートですので、大変ご好評をいただいております。
是非またご利用いただける事をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊だからお得!朝食付プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 16:11:42

とても綺麗で、食事も美味しかったです。
トイレが自動で開くタイプだったとは驚きました。
とても快適にすごすことができ、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エスペリアホテル京都 2019年09月09日 05:28:09

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念 ビジネスプラン】17時チェックイン、9時チェックアウト お得にショートステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

talent@さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

talent@さん [50代/男性] 2019年08月16日 17:48:14

初めて利用されて頂きましたが、部屋も大変綺麗でベッドも大変寝心地が良かった。
大浴場のシャワーの水圧が高ければなぁと思いました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
エスペリアホテル京都 2019年08月19日 03:37:33

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室設備にご満足いただけて嬉しく思います。大浴場シャワーの水圧が弱かったとの事、申し訳ありません。
いただいたご意見はありがたく頂戴いたしましたので、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じます。
またご入洛の際には、宿泊施設の候補としてご検討いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】夏旅♪ぶらり京都観光~素泊り~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 17:13:28

8月12日に宿泊しました。駐車場はありませんでしたが、すぐ近くに24時間営業の平面駐車場があるので、不便は感じませんでした。施設は新しく、セキュリティがしっかりしているので安心です。アメニティも充実していて部屋も新しく快適に過ごすことができました。1つだけ、コインランドリーを利用したかったのですが、何回か時間ずらして確認しましたが、空いていなくてあきらめました。スペースの問題もあると思いますが、もう少し台数があればよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
エスペリアホテル京都 2019年08月19日 03:33:47

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コインランドリーの件ではご不便をおかけして申し訳ありません。ですが、その他ではご満足いただけたようで胸を撫で下ろしております。
またいつか京都へお越しの際には、宿泊候補の一つにしていただけましたらなによりです。ご利用いただける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】夏旅♪ぶらり京都観光~素泊り~
ご利用のお部屋
【和室(畳にベッド/多機能シャワーブースタイプ)】

総合4

マカロニ8776さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

マカロニ8776さん [40代/男性] 2019年08月04日 18:49:27

最寄駅からも近く、オープンして間がないため施設も新しいです。
部屋やお風呂はとてもきれいで、部屋の洗面台とトイレ、シャワーがそれぞれ独立していたのもとても良かったです。
コストパフォーマンスは高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
エスペリアホテル京都 2019年08月13日 06:36:33

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お言葉を拝見するに、ご満足いただけたようでなによりかと存じます。
是非またのご機会にご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春 GRAND OPEN エスペリアホテル京都 モニタ宿泊プラン 【素泊】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 08:43:51

ツインでありながらやや狭めの部屋でしたが、1人利用でしたので十分です。
部屋に湯船はないものの大浴場があり、部屋のシャワーやトイレも最新式、部屋内に内扉があるのも落ち着けて良かったです。設備的には満足できるものでした。
ただ、部屋のアメニティーのスリッパがなく、館内着に靴で大浴場に行かなければなりませんでしたし、ソフトドリンク無料サービスでは、機械の不調でコップの周りに飛び散る始末。ソフト面には若干改善の余地があるようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エスペリアホテル京都 2019年07月29日 05:01:00

客室内のアメニティに不備があったとの事、大変申し訳ございませんでした。また、ドリンクコーナーでもご不便をおかけし、申し訳ございません。
ドリンクコーナーは現在、いただいたお声を元に、よりよくご利用いただけるよう改善を重ね、スタッフひとりひとりの教育を徹底してまいります。
この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春 GRAND OPEN エスペリアホテル京都 モニタ宿泊プラン 【素泊】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 22:18:26

祇園祭 前祭 宵々山に宿泊しました。
設備は、十分で、バス・トイレ別は良かったです。
ただ、泊まるだけでしたが、居室は狭く、シングルでの利用であれば良いのですが、2名利用だと、通路が狭く、出入りにま不便でした。
他のレビューを見て、モーニングは早めにとありましたので、7時過ぎに行くと、全てのメニューが揃っていたので、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
エスペリアホテル京都 2019年07月29日 05:01:11

祇園祭はご堪能いただけましたでしょうか?
その拠点としてエスペリアホテル京都をお選びいただき有難うございます。
室内ではご不便を感じられたとの事、心苦しく思います。半面、ご朝食はご満足いただけたとの事で胸を撫で下ろしております。
また京都へお越しの折、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】29%OFF!朝食付プラン!!!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 18:46:36

部屋も綺麗で食事も美味しく、快適な旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
エスペリアホテル京都 2019年07月29日 04:41:00

この度は数ある施設の中からエスペリアホテル京都をお選びいただき、また、ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また京都にお越しの際には、是非ご利用いただけるようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春 GRAND OPEN エスペリアホテル京都 モニタ宿泊プラン 【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室(畳にベッド/多機能シャワーブースタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 22:13:18

新しい建物のため非常に綺麗でした。
部屋はハリウッドツインという名前の割には狭かったですが寝るだけだったのでそんなに気にせず過ごせました。
1階に大浴場があり利用させて頂きました。サウナもあり広いお風呂で旅の疲れが癒せました。
今回、小さな子供を連れて行ったので大浴場にベビー用の椅子があったら良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
エスペリアホテル京都 2019年07月18日 06:14:55

大浴場をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
頂戴しましたご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき誠に有難うございました。
またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春 GRAND OPEN エスペリアホテル京都 モニタ宿泊プラン 【素泊】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 23:23:49

とても清潔で綺麗な部屋で快適でした。
朝食もおばんざいが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エスペリアホテル京都 2019年07月05日 06:11:03

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事、また、朝食もご堪能いただけたようで嬉しく思います。
次回ご入洛の折にも、是非またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春 GRAND OPEN エスペリアホテル京都 モニタ宿泊プラン 【朝食付】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 13:21:05

近くに惣菜がたくさん売っているスーパーがあるので便利です。部屋の電気がベッドの枕部分にしかないので、部屋の照明をつけたい時に不便さを感じました。シャワーでも申し分ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エスペリアホテル京都 2019年07月02日 04:25:29

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
客室照明の部分でご不便を感じられたとの事、申し訳ございません。
ですが多機能シャワーはご堪能いただけたようで嬉しく思います。
また京都へお越しの際にご利用いただける事をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】2019年春 GRAND OPEN エスペリアホテル京都 モニタ宿泊プラン 【素泊】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

60件中 1~20件表示

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