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エスペリアホテル京都 クチコミ・感想・情報

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エスペリアホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.79
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.32
  • 食事3.92
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合4

ラジオクイズ王さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

ラジオクイズ王さん [40代/男性] 2020年06月05日 17:11:40

部屋はバストイレ別々の部屋でしたが、大浴場は休業中やったので、急遽コンビニで入浴剤を買って泊まりました。次回は大浴場に入りたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
エスペリアホテル京都 2020年06月29日 21:54:47

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
時世が落ち着き、また次回お越しの際には、是非大浴場をご堪能いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合4

kulit_hiroさんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

kulit_hiroさん [50代/男性] 2020年04月11日 06:15:05

専用または提携駐車場があればベスト。すぐ隣に上限1000円の駐車場はあります。
ウェルカムドリンク飲み放題
大浴場広い
部屋は機能的でビジネス向け
朝食も問題なし
安い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
エスペリアホテル京都 2020年04月14日 22:20:13

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
残念ながらホテル専用・提携駐車場がございませんので、近隣パーキングをご紹介しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】17時チェックイン、9時チェックアウト お得にショートステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

ねこミスチルさんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

ねこミスチルさん [50代/男性] 2020年03月31日 22:56:11

必要な物は全て揃っていて部屋もキレイでサービスもしっかりしていてコストパフォーマンス的にも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
エスペリアホテル京都 2020年04月03日 04:57:05

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉におごる事なく、今後もより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
また自由に観光やレジャーを楽しめるようになりましたら、是非お越しいただける事を願っております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

akiaki01さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

akiaki01さん [40代/男性] 2020年03月31日 13:00:06

子供の京都への引っ越しで利用させてもらいました。寝るだけでいいつもりで予約しましたが、受付の方の対応や大浴場、アメニティ等々、素晴らしくまたお世話になりたいと思いました。受付の方々の真摯な対応に、気持ちよく宿泊できました。その意味でも、京都観光に活気が戻ることを願わずにはいられません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
エスペリアホテル京都 2020年04月03日 04:53:46

多大なるお褒めの言葉を賜り、嬉しく思います。
今後とも、従業員一同一丸となりサービス維持のみならず向上してまいる所存です。
この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございました。
京都だけではなく、日本全体に活気が戻りました暁には、またお越しいただける事をを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

bunokiyuさんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

bunokiyuさん [50代/男性] 2020年03月16日 20:04:29

3月14日に親子で宿泊させていただきました。
とてもきれいなホテルで、トイレ、風呂、洗面所が別々で使い勝手が良かったです。
窓際のテーブルと椅子は狭くて使用できません。
予約時に近隣駐車場の案内があればよかったです。真横に出来ているとは。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
エスペリアホテル京都 2020年03月18日 05:13:22

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、ありがとうございました。
頂戴したご意見を元に、今後のサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ご朝食お試しキャンペーン!素泊まり料金でご朝食付き!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 08:08:49

オープン1年未満ということもあり、エントランス・ラウンジ・廊下等はとてもきれいにされていました。
部屋ももちろんとても清潔感があり、居心地がよかったです。
部屋のお風呂やトイレもたいへんきれいでした。
大浴場はミストサウナがあり、疲れを癒すことができました。

気になる点として下記の改善を希望します。
・ラウンジのドリンクサービスですが、コーヒーだけでも部屋へ持っていけるように、紙コップが置いてあればよかったです。
・部屋のTV館内案内にはVODカードの販売があると記載されているのに、実際はVODサービス自体がない。VODサービスがあればよかったです。
・部屋に置かれているバスタオル・フェイスタオルが、もう少しフカフカしているものだと気持ちいいです。
・部屋のトイレに消臭スプレーがあればよかったです。
・ミストサウナ室内に温湿度計と時計があればよかったです。またミストサウナ室内に置かれている椅子にお湯等を流せる水栓が室内にあればよかったです。

色々と書かせていただきましたが、総合評価5としていますので、大変満足しております。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
エスペリアホテル京都 2020年03月07日 05:33:31

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
今後とも館内の清潔維持管理に努めると共に、いただいたご意見を参考にサービス改善にも努めてまいります。
貴重なご意見と好意的な評価を賜り、身が引き締まる思いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合4

ローザ0424さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

ローザ0424さん [50代/女性] 2020年03月04日 22:44:34

前々日から、荷物を預かって頂いたので 助かりました。
お部屋は 畳の部屋にベッドでしたが、気持ちよかったです
ベッドが フカフカでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
エスペリアホテル京都 2020年03月07日 05:26:50

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ベッドをお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】季節のシンプルステイ~ゆったり素泊まりプラン~京都駅に近くJR「丹波口」駅下車徒歩約4分
ご利用のお部屋
【和室(畳にベッド/多機能シャワーブースタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 08:59:08

思ったより部屋が狭かった。
新しくてきれいでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
エスペリアホテル京都 2020年02月29日 08:12:15

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後とも客室,館内を綺麗に保つよう維持管理に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊だからお得!朝食付プラン!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

あき01690921さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

あき01690921さん [50代/男性] 2020年02月24日 16:51:51

設備も綺麗で食事も美味しかった。
価格以上の満足感でした。
女性用アメニティーが不備な為準備が必要です。
唯一気になったのは室内の空調の音。
窓付近のエアコンとは異なるもの。
宿泊当日の天候が雨だったが雨の音と間違える程のなかなかの音で夜中たびたび目が覚めた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エスペリアホテル京都 2020年02月29日 07:50:40

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
空調の音で夜眠れなかったとの事、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
女性用アメニティにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご不憫をお掛けしたにも関わらず、価格以上の満足感とのお言葉を頂戴し誠に嬉しく感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ご朝食お試しキャンペーン!素泊まり料金でご朝食付き!!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 17:24:26

会社の近くで遅くなったら使用できるので便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エスペリアホテル京都 2020年02月10日 05:42:54

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただきありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念 ビジネスプラン】 17時チェックイン、9時チェックアウト お得にショートステイ 素泊
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 21:35:18

部屋がとても綺麗で部屋のシャワーとトイレが特に良かったです。
1階にフリードリンクもあって良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
エスペリアホテル京都 2020年01月31日 04:25:31

この度はエスペリアホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 20:21:20

お風呂とトイレは別。部屋はきれい。朝食もおいしい。
これから京都に行くときはここに泊まりたいと家族全員意見が一致しました。
ただフロントの方が計算間違いするようなので、自分が申し込んだプランの金額はきちんと確認しておいた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
エスペリアホテル京都 2020年01月30日 06:12:14

チェックイン時の対応に関しまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をもとに、今後のオペレーション改善に努めてまいります。
この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠に有難うございました。またのご宿泊を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(ユニットバスタイプ)】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 06:20:36

大浴場があったので嬉しかったのですが、脱衣所の床の髪の毛がすごく多くて、掃除したくなるほどでした。掃除道具が見当たらなかったので掃除は諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
エスペリアホテル京都 2020年01月03日 06:18:15

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の清掃は1時間置きに入らせていただいておりますが、それでも同じようなお声が沢山寄せられております。
掃除用具の設置等につきましては、ご意見として承りました。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF~!素泊プラン!!!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

なまず385さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

なまず385さん [40代/男性] 2019年12月20日 13:35:05

良かった点
とにかく綺麗
食事スペースもフロント横の座れるスペースも広い
エレベーターセキュリティもしっかりしている
ドリンクサービスも種類もあるし良い。ぜひ続けてほしい
ホテルの周りには、料亭、居酒屋、パン屋、お好み焼き屋など地元の良いお店がある
フロントや清掃の方の対応も良く、快適に過ごせました
丹波口駅は使いにくい駅かもしれないが、それでもまた泊まりたいと思えるホテル

少し残念な点
部屋が多少狭かった。
大浴場の体重計が壊れてた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
エスペリアホテル京都 2020年01月03日 06:15:18

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠に有難うございました。
またお越しいただける事を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】連泊だからお得!素泊まりプラン!!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 22:45:15

京都駅から二駅と近く、タクシーでもワンメーターなので立地はとても良いです。近くにコンビニもあるので便利です。
部屋は狭いですが、ベッドがふわふわで気持ちいいし、お風呂とトイレが別なのも良かったです。内ドアがあるのは驚きました。大浴場もあるし、セキュリティーもしっかりしていて何よりとても安い値段で泊まれたので大満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
エスペリアホテル京都 2019年12月11日 09:08:09

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠に有り難うございます。
ホテルの「売り」のでもあります大浴場、それから客室バス・トイレ・洗面台3点独立をお褒めいただき嬉しく思います。
またお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 16:56:23

京都駅から2駅で徒歩5分ほど
ビジネスホテル?かもしれないけど快適
エレベーターや大浴場がカードキーだったので
セキュリティが良くて安心。

日にち、曜日によるけどかなりお手頃でした。
2人で7000円

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
エスペリアホテル京都 2019年12月11日 09:03:04

カードキーがないと客室フロアへ行けないシステムは好評をいただいているようで、大変有難いです。
ご宿泊料金に関しては皆様ご存じの通り、曜日だけではなく時季でも変動いたしますので、ご旅行の目安にしていただければと思います。
この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

5335natuさんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

5335natuさん [30代/女性] 2019年10月14日 11:23:57

綺麗で上品かつ機能的な良いホテルです。フロントの方々が、たいへん感じ良く爽やかな対応で、お部屋は隅々まで清潔、使い勝手良く、何より、お風呂場が独立していてバスタブも大きく、ゆったり使えたのがありがたかったです。アメニティも個人的には必要なものが全部揃っていてストレスフリーで過ごせたおかげで、仕事も捗りました。朝食も京風のおばんざい等豊富で本当に美味しく頂きました。フリードリンクのサービスもあり、至れり尽くせりの上質のホテルです。京都出張の際には、また是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
エスペリアホテル京都 2019年10月15日 06:45:36

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
またご利用いただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】京都観光の拠点にもおすすめ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合5

Atenza23S75さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

Atenza23S75さん [40代/男性] 2019年10月08日 10:13:24

開業して間もない事と、口コミで高評価であった為、利用させていただきました。

立地的に京都駅から二駅となります。
昨今の嵯峨野山陰線の乗客数と本数を見ると、少し不便かと思いますが、
駅からは近くコンビニもあるので苦にはならないかな。

ホテルは大変綺麗で、フロント・清掃スタッフの方の対応も気持ち良かったです。
お部屋もコンパクトながら、うまく配置されており、快適に過ごせました。

ホテルの売りである大浴場。
あまり期待していなかったのですが、非常に快適で、何度も利用させてもらったので、
お部屋にバスタブがない部屋が設定されているのも納得でした。

16時からのフリードリンクのサービスも嬉しかったですね。
朝食付きプランでは無かったのですが、会場も広々として綺麗。
期待できるのではないでしょうか。

市内中心部(四条河原町方面)を観光してから宿へ。
というルート選定に若干難があるのですが、それを吹き飛ばしてくれるような美しいホテルでした。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
エスペリアホテル京都 2019年10月11日 08:50:34

この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとなります。
これからも、ご滞在されるお客様に「よかった」と言っていただけるようなホテルを目指して邁進してまいります。

次は是非ご朝食もお召し上がりいただければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF~!素泊プラン!!!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(ユニットバスタイプ)】

総合1

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 20:05:02

評価が良かったので京都駅から2駅ありましたが予約しました。値段の割に部屋が狭くて驚きました。
タオルが足りず21時頃フロントに聞いたところ部屋まで持ってくると言われました。すぐにでも寝たかったが待っていましたが、結局チェックアウトまで届く事はありませんでした。ありえません。
朝食では私たちが最後だったので早く片付けたかったのか、食べている途中のものを下げられました。愛想の悪すぎる男の人でした。子供が走ったら、1度目からすごく恐ろしく注意されました。
京都駅に安いホテルがあるにも関わらずわざわざこちらを選んだのにこのような結果で最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
エスペリアホテル京都 2019年10月03日 05:19:23

ご滞在中にサービスが行き届かずご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後のスタッフ教育を更に徹底し、このような事のないよう努めたいと思います。
この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】季節のシンプルステイ~朝食バイキング付きプラン~京都駅に近くJR「丹波口」駅下車徒歩約4分
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

総合3

投稿者さんの エスペリアホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 20:26:26

2泊連泊でお世話になりました。部屋は多少狭かったですが、とても綺麗でよかったです。特にトイレが最新で、トイレットペーパーも高級なペーパーで使い心地がとてもよかったです。残念なのが、大浴場の脱衣場に髪の毛が沢山落ちていて、掃除がされてなかったところです。2日間とも大浴場を利用しましたが、いずれも髪の毛が大量に落ちていて、掃除がされていないようでした。
ゴミ箱は回収しているみたいなので、その時にコロコロとかで掃除をされた方がいいと思います。せっかくお風呂で綺麗にして、気持ちが良かったのが、台無しになってしまいました。その点以外はサービスも良くてまた利用させていただきたいと思えるホテルですので、脱衣場の清掃の強化をぜひお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
エスペリアホテル京都 2019年09月29日 07:19:25

大浴場脱衣所の清掃が行き届いておらずご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ありませんでした。定期清掃は行っておりますが、その際にしっかりと清掃するよう、スタッフ一同もう一度気を引き締めてまいりたいと思います。
この度はエスペリアホテル京都へご宿泊いただき、誠に有り難うございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】夏旅♪ぶらり京都観光~朝食付~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(多機能シャワーブースタイプ)】

24件中 1~20件表示

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