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上越サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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上越サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.84
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.07
  • 食事4.00
宿泊年月
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304件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 15:33:08

まず、風呂について、温泉を優先しているのか?シャワーを出すと、お湯の調整不可能
 暖かいお湯を出すと水でぬるくすれば、ほんの少しの水しか流れず、勢いよく出そうと
 すれば、火傷状態のお湯。しかも、狭い。また、部屋用のスリッパも使いまわしで今時、
 衛星管理からいけば(水虫などの感染)使い捨てスリッパは、当たり前。
 朝食においては、スタッフが、愛嬌なし、何が気にくわないのか?
 今後、この宿泊先へは、泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
上越サンプラザホテル 2017年07月09日 16:13:38

この度は上越サンプラザホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、私どもの至らない点が多々ありましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋付きのバスについては古い世代のものになっておりご不便をお掛け致しました。
スリッパの件につきましては、改善できないか検討させていただきます。
朝食スタッフが失礼をいたしました件については事実関係を確認いたします。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】あなたはごはん派?トースト派?選べる朝食が付いた宿泊プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスシングル(無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合4

シュガーメイトさんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

シュガーメイトさん [50代/男性] 2017年06月27日 19:06:34

良いお風呂でした。フロントの方の対応も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
上越サンプラザホテル 2017年06月28日 10:45:46

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

大浴場で旅の疲れを癒していただけたなら幸いです。

また上越にお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】あなたはごはん派?トースト派?選べる朝食が付いた宿泊プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルームA(無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 13:44:27

17時チェックインでフロント3名でスムーズでした。教育されているせいか対応が良かったです。選んだ理由は、1Fのお風呂です。サウナと水風呂もあります。水風呂があるホテルはなかなか無いので貴重なホテルです。都合3回も風呂に入りました。風呂や朝食会場で他のお客さんと遭遇しました。皆さん慣れていてリピーターのようです。また、今回は、1Fレストランで10名の会食も行いおいしく生ビールを飲んで食べてゆっくり風呂に入って休むことが出来ました。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
上越サンプラザホテル 2017年06月17日 16:29:53

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ビジネスホテルという性質上、頻繁にご利用をいただいている方も多く、大浴場をお気に入りにしてくださっている方もたくさんおられます。

夜10:30まで営業しているレストランも備え、お近くのコンビニと併用していただくことで、不自由なくお仕事の疲れを癒すことができるものと自負しております。

またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】あなたはごはん派?トースト派?選べる朝食が付いた宿泊プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルームB(男女別無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 10:56:56

食事とてもおいしいです。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
上越サンプラザホテル 2017年06月17日 16:24:24

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテル1階にございますレストラン「Cafe ダイニング CoCo」ご利用いただきありがとうございます。

レストランは宿泊者の方に焦点を当てた居酒屋型のスペースとなっており、仕事終わりの疲れが取れるよう地産地消にこだわって料理を取り揃えております。

季節の新メニューもございます。またお越しの際はそちらも含めてお楽しみいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★好評★Quoカード3,000円宿泊プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルームA(無線LAN完備)】

総合4

凜♪さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

凜♪さん [40代/男性] 2017年06月05日 20:46:12

部屋が広くて、のんびりと過ごせました。また、大浴場付で、脚を伸ばして入浴出来るのはポイント高いです。
湯船はそれ程広くありませんけどね。
あと、夜入ったらタトゥーをした若者っぽい二人連れが居て居心地悪かったです。高田の祭りの時だから、テキ屋さんとかが泊まってたんでしょうかね・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上越サンプラザホテル 2017年06月07日 16:28:38

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

当館ではタトゥーを入れた方の入浴は、口頭ならびに掲示などでも大浴場の利用をお断りしておりますが、洋服に隠れているなどによりスタッフが気づけないこともあるようです。
このたびはお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当該される方には理解をいただけるよう働きかけてまいります。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
すーっと爽やかカルフォルニアのおいしいミネラルウォーター(500ml)が付すっきりプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 06:18:37

フロントの対応がよかった。ファブリーズ等の消臭スプレーを常備してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
上越サンプラザホテル 2017年05月21日 21:02:29

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

フロントの対応をお褒めいただいたこと、スタッフに共有し励みとさせていただきます。

消臭剤につきましては喫煙室には常備しておりますが、禁煙室についても検討いたします。
またお手数をおかけしますが、消臭剤はフロントにもいくつか備えてございますので、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

この度はご宿泊をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光にお薦め。シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合5

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 17:37:10

急な宿泊でしたが、別々に予約していたのですが、連泊にして頂いており助かりました。余分な荷物の持ち歩きをしなくてすみました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
上越サンプラザホテル 2017年05月21日 21:00:23

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

私どもでは、連泊にも関わらずご予約が分かれていることが事前に判明した場合はお部屋の移動が無いように調整しております。

不自由なくお過ごしいただけたようで幸いでございます。
また次の機会がありましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光にお薦め。シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合4

はつねちん6610さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

はつねちん6610さん [40代/男性] 2017年05月13日 08:13:42

枕元にコンセントが有ると便利かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
上越サンプラザホテル 2017年05月13日 10:33:12

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご意見を頂戴しましてありがとうございます。検討をさせていただきます。

根本的な解決にはなりませんがフロントにて延長コードの貸し出しを行っております。
またご不便に思われることがありましたらフロントまでお申しつけください。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★大増量★楽天ポイント10倍プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルームA(男女別無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合5

旅ずきさんさんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

旅ずきさんさん [50代/女性] 2017年05月09日 22:36:47

大きなお風呂があってゆっくりできました。和食も美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上越サンプラザホテル 2017年05月13日 09:46:03

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

大浴場と地元コシヒカリによる朝食をご利用いただけたとのこと、またお褒めいただけたこと、嬉しく存じます。

また次回上越へお越しの際はぜひお立ち寄りください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】あなたはごはん派?トースト派?選べる朝食が付いた宿泊プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルームA(無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 18:24:31

気軽に泊まれて気に入ってます。
強いて言えば、暖房便座と、大浴場にシェービングフォームが備付られてると嬉しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上越サンプラザホテル 2017年05月06日 23:18:58

いつも上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご要望の件、他のお客様からもいただくことがあり、検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光にお薦め。シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合4

わんこほしいさんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

わんこほしいさん [50代/女性] 2017年03月14日 22:42:17

3月8日に宿泊しました。駅から少し距離があるのが気になりましたが、大浴場に惹かれました。部屋のお風呂はとても狭いですが使用せず、大浴場をゆったり使えたので満足です。フロントの方も皆さん好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
上越サンプラザホテル 2017年03月21日 16:03:51

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

大浴場につきましては、皆様に快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンスには力を入れておりますが、今回、お客様にご満足いただけたということで、関係する従業員の励みになるかと存じます。
ありがとうございます。

従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割特典★2週間前予約限定割引プラン♪(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 21:28:02

フロント受付も親切に対応してもらい、朝食は非常においしかった。次回も利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
上越サンプラザホテル 2017年03月14日 18:21:01

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

フロント対応、ならびに朝食の件をお褒めいただきありがとうございます。
スタッフの励みになります。

次回お越しの際も変わらぬご評価をいただけるようがんばってまいります。
宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★好評★Quoカード2,000円プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 21:23:29

無料の大浴場がとても気に入った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
上越サンプラザホテル 2017年03月14日 18:18:59

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

皆様にご好評をいただいております大浴場ですが、お客様にもお楽しみいただけましたようで幸いです。

ビジネスホテルで大浴場を備えておりますのは、この地域ではまだ少ないようですので、こちらにお越しの際にはまたご利用をいただけましたら嬉しく存じます。

スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★好評★Quoカード3,000円宿泊プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 21:19:56

朝食が非常においしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
上越サンプラザホテル 2017年03月14日 18:15:33

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

朝食につきましては和食は新潟矢代産コシヒカリ、洋食はオリジナルブレンドのホットコーヒーがご好評いただいております。
また次回もお泊りの機会がございましたらお試しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★1日5室限定★ とってもお得なウィンター特別プラン(朝食付)♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスシングル(無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 18:21:35

大浴場があるのが嬉しいですね! 強いて言うならシェービングフォームが備えられてたらもっといいのですがね!
あと、ウォシュレットが微妙ですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
上越サンプラザホテル 2017年01月08日 16:27:14

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

大浴場は皆様にご好評いただいており、快適にお使いいただけたようで幸いでございます。
シェービングフォームの件、ご不便をおかけしました。現状は使い捨てのひげそりしか提供しておりませんが、検討させていただきます。
お部屋備え付けのウォッシュレットにつきましては、設備の刷新がおいついておらず、旧タイプで使いにくい面があったのかと思います。

設備につきましては定期的に部分部分でリニューアルを繰り返しているのですが、お客様のご意見も参考にさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。



ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光にお薦め。シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合5

ななおぷらすさんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

ななおぷらすさん [40代/男性] 2016年11月01日 17:01:36

上越市もかれこれ10回以上来ていますが、初めて利用させていただきました。
さほど立地も悪くなく満足できました。来年も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
上越サンプラザホテル 2016年11月02日 15:40:44

このたびは初めて上越サンプラザホテルをご利用いただいたとのことで、ありがとうございました。

お車でお越しなのであれば、上越市内で最高の立地環境にあると自負しております。

またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割特典★2週間前予約限定割引プラン♪(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルームA(無線LAN完備)】

総合3

chiritaiさんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

chiritaiさん [40代/男性] 2016年10月27日 18:25:25

値段を考えると、良い感じでした。
ただ、部屋のお風呂は狭くて、下の大浴場が無いと厳しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
上越サンプラザホテル 2016年11月02日 15:42:42

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご指摘いただいた通り、客室付のバスは少し手狭になっております。
反面、大浴場は広くご好評いただいておりますので、お使いいただけましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】あなたはごはん派?トースト派?選べる朝食が付いた宿泊プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 16:19:29

今回は上越文化会館でミリヤのライブがあり娘とお世話になりました。

高速のバス停からも近くで
ライブ会場にも近く立地は良かったです。

建物は古いですが
館内は綺麗に清掃されていて
快適に過ごす事が出来ましたが
残念な点が2点

部屋が暑くて窓をずっと開けて過ごしました。
エアコンを付けたのですが季節的に暖房になっていて付けれませんでした。

1階のお風呂は綺麗に清掃されていてとても良かったのですが
クシが2個置いてあり
皆が使ったクシなので、とても使う気になれなくて残念でした

使い捨てか
消毒済みのクシがあったら
完璧でした(笑)


総合的に
良かったホテルでした。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
上越サンプラザホテル 2016年11月02日 15:44:51

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

当館からコンサート会場の上越文化会館までは徒歩3分となっており多くのお客様にご利用いただいております。

エアコンについてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備の仕様上、暖房が冷房のどちらかしか効かないようになっているのですが、今回は暖房への切り替えが早すぎたようです。

只今冷暖房については工事を行っており、来年からは問題が解消される見込みです。

ぜひともまたお越しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割特典★2週間前予約限定割引プラン♪(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルームA(無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合3

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 14:42:22

フロントスタッフの対応は
どなたも良かったのですが
部屋の鍵がオートロックじゃないことに
まずビックリしました。
また部屋の鏡が風呂場にしかなく不便でした。
そしてその風呂場。
天井の換気扇の埃がすごくて
入浴中に埃が落ちてくるのではないかと
ハラハラしました。
時計にピンスポットが当たるようにする前に
改善する場所が他にある事に気付いて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
上越サンプラザホテル 2016年10月22日 09:11:55

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。

ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
オートロックについては、当館は31年目の営業を迎えておりますが、なかなか設備改修が追いつかない部分でございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

次回はご満足をいただけるよう、スタッフ一同努力いたします。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★早割特典★2週間前予約限定割引プラン♪(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 17:50:31

急な出張でも、お値打ちな価格で遅いチェックインにも対応頂き助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
上越サンプラザホテル 2016年10月08日 09:41:13

この度は上越サンプラザホテルをお選びいただきありがとうございます。

当ホテルでは、深夜のチェックインの際には予めお伝えいただいておりますが、24時間チェックインを受け付けており、お仕事の都合がある方にも便利にご利用いただいております。

仕事が遅くなったりお付き合いがあったりしてチェックインが遅くなることは多々あるかと思いますが、またその際はぜひご検討ください。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光にお薦め。シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

304件中 1~20件表示

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