クチコミ

総合評価
4.00
983
5
272
4
294
3
75
2
27
1
21
部屋
3.84
接客・サービス
4.02
ロケーション
3.96
朝食
4.29
夕食
4.33
温泉・お風呂
3.73
設備
3.81
清潔さ
3.96
クチコミのAI要約
落ち着いた雰囲気と、九州名物を取り入れた美味しい朝食が好評です。日本庭園の美しさや、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
90
4
その他
一人
2026年4月宿泊
エヴァンゲリオン教授
60代/男性|7 件のクチコミ
庭園側の部屋は良かったがコンセント不足

庭園側の部屋は良かったけど コンセントが少なくて不便を感じた。 部屋は想像より 綺麗ではありましたが、狭く感じて レトロな設備でした。 テレビも今どきのホテルにしてはコンパクトで見づらくて庭園を見に来たような滞在でした。 風呂も少し狭くて 次回はツインか広い部屋を 予約したいと思いました。 小倉駅から少し離れてはいますが、フロントチェックイン時の スタッフの方は新人さんでしたが 初々しく好感が持てました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
391
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はお楽しみいただいたようで、大変嬉しく存じます。一方で、設備面につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、テレビや浴室の広さについてもご期待に添えず心苦しく思っております。次回はぜひツインルームなど、よりゆったりとしたお部屋をご検討いただければ幸いです。 ご不便をおかけした中、スタッフへの温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。スタッフにとっても大変励みとなります。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指し精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-04-26
5
その他
家族
2026年5月宿泊
1nose
20代/女性|1 件のクチコミ
両家顔合わせと宿泊、つつじの朝食も好評でした。

結婚前の両家顔合わせを、こちらのホテルの隠れ家つつじさんで行い、ホテルにも2泊させていただきました。 お部屋も庭園もとても居心地が良かったです。 顔合わせで利用した隠れ家つつじさんも朝食のビュッフェもとても美味しく、とても充実したひとときになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、また大切なご両家のお顔合わせの場として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご結婚前の大切なひとときをお過ごしいただく場所としてお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、お部屋や庭園で快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。 お顔合わせでご利用いただいた「隠れ家つつじ」のお料理や、朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 お二人とご両家の皆様にとって思い出深いひとときのお手伝いができましたことを心より嬉しく思います。 また記念日やご家族でのお集まりの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。皆様に再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-06-08
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
アラビアのひでちゃん
70代/男性|8 件のクチコミ
巣蜜と庭園で味わう絶品朝食バイキング

朝食のバイキングは絶品でした 感動したのは巣蜜そのものが提供されていて ハニーデッパーですくいとってホットケーキに塗って 食べました 美味しかった〜 ホットケーキも自分で作るのだから 美味しさも倍増でした 素敵な日本庭園を見ながらのゆったりとした朝ごはん・・・・ 大満足でした また泊まりたいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
260
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。 また、日本庭園を眺めながらの朝のお時間もご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。 これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の庭園やお食事もお楽しみくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
muwoni
50代/男性|2 件のクチコミ
素晴らしい日本庭園と朝食ビュッフェ

非常に素晴らしい日本庭園のあるホテルです。 夜遅くに帰って寝ていたので、他のことは見られませんでした万の客室から庭園が見下ろせ、また朝には庭園のそばで美味しいビュッフェを眺めながら食事ができて、とても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
348
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 日本庭園や朝食についてご満足いただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝見いたしました。特に景観や、落ち着いた雰囲気の中でのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからもお客様に満足していただける空間づくりに努めております。 また機会がございましたら、心安らぐひとときをお過ごしいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マル母7721
50代/女性|5 件のクチコミ
落ち着いた空間と美味しい朝食に満足

2回めの宿泊でした。建物自体は少し古いですが、おちついてゆっくり過ごす事ができると思います。また朝食は九州のものを取り入れるなど工夫がありと、とても美味しくて好きです!!庭園を眺めながらの朝食、上品さも気に入っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
378
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 2回目のご利用とのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、落ち着いた空間の中でゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、環境づくりに努めてまいります。 また、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。九州の食材を取り入れたメニューや、庭園を眺めながらのひとときをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。「美味しくて好きです」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。 これからも、ゆったりとした時間とお食事をお楽しみいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-03-22
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
アラビアのひでちゃん
70代/男性|8 件のクチコミ
ヨーロッパ風の部屋と庭園に心が和みました

初めて利用しました フロントの雰囲気はいい感じ 部屋は薄いピンク色でヨーロッパの雰囲気があり 格調もありました 7階の部屋でしたが 眼下には手入れの行き届いた広い庭があり 心が和みました また泊まりたいと思います ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
299
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。フロントの雰囲気や、お部屋の内装・色合いを気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。 また、お部屋からご覧いただいた庭園の景色にもご満足いただき、心和むひとときをお過ごしいただけたようで安心いたしました。 「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-03-22
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ
歴史を感じる庭園と満足度の高い朝食

歴史を感じる日本庭園が印象的で、非日常を感じられる空間でした。 朝食も満足度が高く、ゆったりとした時間を過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
massan1
50代/男性|10 件のクチコミ
旦過市場近く、古いが広々部屋

小倉の旦過市場に近くて便利。 ホテルは古さを感じるが広々した部屋は良い


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 旦過市場へのアクセスや立地の便利さにご満足いただけたようで嬉しく思います。 今後も清潔感と快適さを大切にしながら、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまた小倉へお越しの際はご利用をお待ちしております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-05-24
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
うりゅー1973
50代/男性|5 件のクチコミ
小倉中心部で静かな美しい

小倉の中央にありながらも、静かで美しいホテル。 エアコンが古いのか音が気になる


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 静かで美しいホテルとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 しかしながら、エアコンの作動音につきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、設備の点検および改善に向けて確認を進めてまいります。 お寛ぎの時間をご提供すべきところ、このようなご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後も皆さまにより快適で心安らぐご滞在をご提供できますよう、サービス・設備の両面で一層努力してまいります。 また小倉へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-05-09
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ
庭園と九州料理、贅沢な朝食を満喫

日本庭園がとても美しく、朝はその景色を眺めながらゆったり朝食を楽しめるのがお気に入りです。 九州らしいメニューも豊富で満足度が高く、落ち着いた雰囲気の中で贅沢な時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
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この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 日本庭園の美しさや、朝のゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。景色を眺めながらのご朝食が、お客様にとって心地よい時間となったことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、九州ならではのお料理にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。落ち着いた雰囲気の中で贅沢なお時間をお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。 今後も季節ごとの魅力を感じていただけるよう、庭園やお食事ともにさらに工夫を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
f2525
50代/女性|8 件のクチコミ
古い建物も綺麗、食事も満足飲み放題も嬉しい

建物は古いですがきれいに管理されてると思います。 食事も充分で、目の前で作ってくれるパスタは珍しくおかわりしました。飲み放題料金があるのも嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
167
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館のレストランにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 さらに、飲み放題プランについてもお喜びいただけたとのこと、ご滞在のひとときをより楽しくお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-04-21
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ペロの眼
60代/男性|6 件のクチコミ
立地抜群で食事も満足できるホテル

立地場所が良くて便利。食事もバイキングで満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
140
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして「便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。観光やお出かけの拠点として、快適にご利用いただけましたら何よりでございます。 また、お食事のバイキングにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。今後も皆さまにご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいります。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-04-10
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ
古いながらも家具を大切に、朝食も美味しい宿

古い施設ですが、家具を大事に使っている様子が感じ取れて印象が良いです。 朝食も美味しくまたきたくなる施設です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。古いながらも大切に手入れを重ね、心地よくお過ごしいただける空間づくりを心がけておりますので、その点を感じ取っていただけたことは何よりの喜びでございます。 また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-04-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yumyum飲茶
40代/女性|1 件のクチコミ
日本庭園と広い部屋に満足

日本庭園があって部屋も広くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
160
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただき、誠にありがとうございました。 日本庭園やお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。庭園は季節ごとに異なる表情をお楽しみいただけるよう大切に管理しており、お部屋につきましても、ゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを心がけております。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安心するとともに大きな励みとなっております。 今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、また福岡へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-03-22
3
その他
家族
2026年6月宿泊
おおいた花子
40代/女性|1 件のクチコミ
小倉駅近く、夜景も見える快適な部屋

小倉駅から歩いて15分かからない位の場所。 タクシーだと5分ほど、700円でした。 夜中のチェックイン、その場で支払い。 部屋や設備は値段なり、不満はなし。  窓からは小倉の街が見えて、ちょっとした夜景感。 シャワー洗面が一緒の部屋にしたので憂鬱でしたが、シャワーカーテンではなくガラス戸がついていて、周りに水が飛び散らなくて良かった。トイレは別。 受付ですぐ、会員の勧誘、その場で申し込みを…と言われましたが後からよく読んでみます、とパンフレットのみ受け取りました。少し強引に記入を促されたのだけ気になりましたが他は普通でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
23
不適切なクチコミを報告する
この度はア0とホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 小倉駅からのアクセスやお部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 一方で、チェックイン時のGTP会員登録のご案内につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お客様にご納得いただいたうえでご案内するべきところ、配慮が行き届かず失礼いたしました。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、より丁寧でお客様に寄り添ったご案内ができるよう改善に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また小倉へお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-06-08
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
駐車場多く部屋は古いが安くて満足

ホテル近くにはたくさん駐車場があり良かったです。お部屋は設備古めでしたがお安く泊まることができて良かったです。絵がたくさんあり良く言ってレトロな感じ。トイレにトイレットペーパーの破片と浴槽に髪の毛が落ちていました。朝食会場は写真の通り綺麗でした!ご飯も美味しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
80
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 しかしながら、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。本来であれば、気持ちよくお過ごしいただける状態でお迎えすべきところ、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は清掃スタッフにも共有し、最終確認の徹底を含め再発防止に努めてまいります。 これからも価格面だけでなく、清潔さや快適さの面でもご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-05-11
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あぁひる
40代/女性|4 件のクチコミ
庭と部屋は綺麗だが、夜のスタッフ対応に難あり

部屋から見えるお庭はとても綺麗でした。 お部屋も綺麗でバストイレは広く使いやすかったです。 夜の担当のスタッフの方があんまりでした。 フォークを頼んだのですが少々お待ちくださいから20分経ってもこずフロントに取りに行くとペーパーに包まずそのまま手渡され…部屋に戻るとピンポンとフォークお持ちしましたとフォークを握りしめているスタッフの方が… 9歳の子でもえ、そのまま?って言うくらいです。 朝の方はとても感じが良かったです。 もったいないですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
137
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、庭園やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、夜間のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご依頼に対しお待たせしてしまったうえ、提供方法においても配慮を欠いた対応となってしまい、大変申し訳ございません。本来であれば衛生面に十分配慮し、適切な形でお渡しすべきところ、このような対応となってしまいましたことを重く受け止めております。 また、その後の対応においても一貫性を欠き、ご不信の念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の通り、小さなお子様でも違和感を抱かれるような対応であったことを真摯に受け止め、スタッフ教育およびサービス提供の基本を改めて徹底してまいります。 一方で、朝のスタッフに対し温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。いただいたお声を励みに、すべての時間帯において同様のサービス品質をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-03-29
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
朝食は最高、部屋は残念な状態

和室 朝食付き 部屋、設備、清掃★1 朝食★5 まず、朝ごはんのビュッフェは最高でした★ 年配の男性が事細かに料理を手配し、食べたい物がいつでもある。さすが結婚式場です。 ただ、 ひと度部屋のドアを開けると、清潔感がないのに驚きました。古いのは仕方ないのですが、改善できるところなのにもったいない…障子は手のひら以上のサイズのシミが多数あり、目線が届くところにホコリもたくさんありました。 ポットでお湯を沸かそうと初めて洗面所に入ると複数の髪の毛が…埃も各所にあり、ポットに水をいれると、水垢が浮いたので、使いたくなくてコンビニに暖かいコーヒーを買いに行きました。楽しみにしていたヒノキ風呂も……… 布団を敷くと埃と髪の毛か複数あり、粘着テープを持ってこなかったことを後悔しました。 テレビが見れたのが嬉しかったのですが、音が割れているし、シャワーヘッドも取替えたほうがよいです。空気清浄機も清掃しないとホコリがたまっていて、常に赤マークで音がうるさくて寝れなかったので消しました… 案内の冊子も綴じ穴がほぼ破れてバラバラでした。どれも取り換えたり補修したり、掃除をすればよい話なので、雑に扱われた気分でした。色次の人が使う前にお客様目線で確認したほうがよいと思います。 天井にも穴が空いてましたよ。 もしかして、人手不足なのでしょうか… 朝食ビュッフェは素敵だったので次回改善されているのを願います。 あと…寝る時用のパジャマ的なものは持っていったほうが良いです。アイロン不足のワッフル生地のパジャマの上のみ的なものはあるのですが、ズボンがないので オトナは膝上です(笑)スリットも合わせるとお尻の下位までしか隠れません(笑)ズボンの置き忘れ?? 着用するとカビ臭くて着れなかったたので、洋服で寝ました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
1
148
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、朝食ビュッフェにつきまして「最高でした」とのお言葉、ならびにスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。担当スタッフにとっても大きな励みとなります。 しかしながら、お部屋の清掃状態や設備面において、多くの不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来あってはならないことであり、私どもの管理・確認体制の甘さを痛感しております。さらに、テレビの不具合や空気清浄機のメンテナンス不足など、備品の劣化に至るまで、ご滞在の質を大きく損ねてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 また、館内着につきましては、当館では上衣のみのご用意となっており、ズボンのご用意がない仕様でございますが、ご案内が行き届かずご不便をおかけしましたこと、ならびに清潔面においてもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の備品見直しの参考とさせていただきます。 今回頂戴したご意見をもとに、清掃手順および最終チェック体制の見直し、設備・備品の点検と更新を早急に進めてまいります。お客様に安心してお寛ぎいただける環境を整えることが私どもの責務であるにもかかわらず、それができていなかったことを深く反省しております。 改めまして、この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 もしまた機会を頂戴できるようであれば、改善された環境でお迎えできますよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-03-29
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
てけてけまん
30代/男性|2 件のクチコミ
設備は古いが綺麗なホテル、立地は少し残念

綺麗なホテルでビジホのカテゴリから外れるホテルですが、設備は古く、ビジホに慣れてしまった私には、電気のボタンがバラバラに配置されておりめんどくさかった… 立地も小倉駅からだと少し距離があります。 ビジネス出張なら、小倉だと他に選択肢があるかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 綺麗なホテルとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、設備の古さや照明スイッチの配置につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに大きな改修が難しい部分もございますが、いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また立地につきまして、小倉駅からは少し距離を感じられるかもしれませんが、小倉駅からモノレールをご利用いただき旦過駅で下車いただきますと、徒歩約3分ほどで当ホテルへお越しいただけます。ご案内が十分でなく、ご不便をおかけいたしました。 この度は率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-03-15
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Sorridi sempre
40代/女性|57 件のクチコミ
朝食の揚げ物がカリカリで残念な味

朝食が揚げ物が多く、揚げすぎててカリカリで美味しくなかった。 料理も全般的にイマイチ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
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この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかく朝食をお召し上がりいただいたにもかかわらず、満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止めております。いただいたご意見は調理担当者とも共有し、調理方法や提供品質の見直しを進めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後はよりご満足いただける朝食をご提供できるよう改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
アートホテル小倉 ニュータガワ
2026-06-05