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ホテルシギラミラージュ<宮古島> クチコミ・感想・情報

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ホテルシギラミラージュ<宮古島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.47
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.74
  • 風呂4.20
  • 食事4.26
宿泊年月
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148件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 19:00:40

夫の誕生日に2泊しました。
広くてきれいな部屋にきめ細やかなサービスで、本当に素晴らしい体験をさせていただきました。
宮古島には何度も来ていますが、いつも海が目的なのでシーズンオフにはあまり訪れたことがなかったのですが、こういったホテルステイを楽しむ目的もまた良いものだなと、新しい体験に更に宮古島が好きになりました。
朝食も蜃気楼もマラルンガもとても美味しく、夕食に選んだHORIZONの鉄板焼きも味パフォーマンスともに最高でした。
ラウンジも何度も利用させてもらいましたが、スタッフの方がにこやかに迎えてくださり、ゆったりと贅沢な時間を過ごすことができました。
別途お願いした誕生日ケーキも、打ち合わせどおりにお部屋に運んでくださりサプライズ大成功でした。本当にありがとうございました。
カートも自由に乗れたので、移動するのもとても楽しかったです。
またぜひ泊まりたいですが、シーズン中は海に行ってしまうので、寝るだけだともったいないので(笑)またシーズンオフにホテルステイで伺おうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<ミラージュフロア指定>サウナ・露天風呂・温水プール完備!南国天然温泉/朝食付
ご利用のお部屋
【ミラージュフロア・デラックススイート<ラウンジ利用付>】

総合5

rakutenrakuten6221さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

rakutenrakuten6221さん [30代/女性] 2024年02月10日 12:30:14

全てが最高です。シャトルバスもあり、リゾート内の移動は困りません。サウナも入りたかったですが、18時までとのことで今回は入ることができませんでした。あいにくの天気でしたがホテル内で十分楽しむことができました。また来年も家族で行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ミラージュフロア指定】至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【ミラージュフロア・デラックススイート<ラウンジ利用付>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 15:47:08

サプライズでお祝い頂きました!
朝食のフレンチトーストが最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月-4月宿泊対象】お年玉セール!1/31まで開催!/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/2-4階)<眺望指定なし>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 12:08:25

朝食会場が3ヶ所あり、3か所ともに利用させていただきました。
どこも大変美味しく、品数も豊富でした。
朝から大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】3-5連泊におすすめ!リゾート連泊ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/2-4階)<眺望指定なし>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 08:08:37

初めてのシギラミラージュでした。素敵な海を眺められる部屋でした。内装、調度品等も素敵でまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】120日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 21:11:07

2回目のシギラ宿泊になります。ミラージュは初めてで、部屋やアメニティは満足でしたが2つ大変残念なことがありました。

1. 夕方にチェックインをして夕食のために外出した先にて、ホテルから着信あり。短時間に何回も着信があり何が起きたのかと慌てて折り返したところ、『チェックインの時に宿泊代を支払ってもらうのを忘れた。いつホテルに戻るのか』という内容。その日から2泊の予定だったのに、4回もしつこく電話するほどの話だったんでしょうか?払わないで帰る客に見えましたでしょうか?
不愉快を通り越して残念な気持ちでいっぱいになりました。精算のタイミングはホテルによって異なりますし、客側としては言われなければわからないので、もう少しスマートにお話しいただきたかったです。
夕食後にホテルに戻ってすぐにフロントで支払いましたが、ああ払ってなかったんですねー。。といった感じでした。

2.部屋の空気清浄機のフィルターがカビだらけでした。夫が気持ち悪いと言って必死にフィルターの掃除をしていました。

部屋や食事、ショップなどは素敵で楽しい時間を過ごすことができましたが、次はこのようなことが起きなければいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【ベイサイド指定】至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/2-4階)<眺望指定なし>】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 15:49:19

利用したお部屋と設備・アメニティは素晴らしかったです。
ただ、特定のスタッフの対応に非常に不快な思いをさせられ、せっかくの新婚旅行が台無しに近いものになりました。
まずチェックイン時に対応した男性スタッフの対応。その方に、今回初利用のサービス特典として、通常は1人1泊5万円以上するヴィラタイプの部屋を2人合わせて+1万5千円で変更できますがどうしますかと聞かれ、いきなりろくな説明もなしに勧められたことに戸惑いながらも、せっかくの新婚旅行だし…と思い切っていったんは変更することにしました。
ただ、実際にそちらに案内(歩きでは遠く、シャトルバスや車でなければ移動は厳しいことにその時点で驚く)してもらったものの、その部屋は備え付けのプールにゴミが浮いていて不潔な印象を受けただけでなく、私たちがこのホテルで一番楽しみにしていたオーシャンビューが全く望めないことにショックを受けました。
すでに1度了承し案内してもらった手前、断ることはさすがに躊躇われましたが、主人がせっかくの新婚旅行なんだからと、やはり自分たちは海が見える部屋をお願いしたい旨を伝え、案内してくれたスタッフさんは少し戸惑いながらもフロント?に確認してくれ、結局元の部屋に戻していただけることになりました。
ただそこで新たに助っ人で加わった男性スタッフに愕然。
私たちが申し訳なさそうに待っていると、そのスタッフがあろうことか、私たちにはっきりと聞こえる声でインカムに向かってひと言。「普通の反応でした。」
これにはさすがに驚きました。
いくらなんでも失礼過ぎではないですか?確かに私たちも至らなかったとは思いますが、そのことに対し何度も謝罪の意は伝えましたし、仮にも高級リゾートを謳うホテルなのに、その程度の気遣いもできないのですか?それにそれってつまり、私たちが対応に怒りを示していたら、何らかの見返りを用意するつもりだったということですよね?百歩譲って、せめてこちらには聞こえない声でやり取りするぐらいの配慮はして欲しかったです。
他にも宿泊者なら当然教えてほしい情報の案内もないこと等、書きたいことは色々ありますが、今回のようなことがあると宮古島観光全体の印象をも悪くすることになりかねないです。

今後利用される方のためにも、スタッフ教育が徹底されることを祈ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年12月05日 20:38:28

このたびはホテルシギラミラージュを御利用頂き誠に有難うございます。
とはいえ、大変ご気分を害するような対応をしてしまいましたことを、まずは深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
スタッフには、厳重注意をいたしました。
サービス業に従事する者にとってお客様に不快な思いをさせてしまうことは
あってはならないことと心得ております。
しかしながらこのようなご指摘を頂くのは、
私どもの教育不足、指導不足であると痛感している次第でございます。
2度とお客様にこのような形でご不快な思いをさせてしまうことのないよう、
該当スタッフはもちろんのこと、全従業員の教育・指導の強化、徹底を行ってまいります。

このたびは貴重なお時間を割いて頂き、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルシギラミラージュ 副総支配人

ご利用の宿泊プラン
【沖夏セレクト】【9月-12月宿泊対象】サマーセール!8/20まで開催/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

総合4

ゆき2167さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

ゆき2167さん [40代/女性] 2023年12月04日 17:32:42

今回、2回目の宿泊でしたが、もう一度行きたいと思って予約させていただきました。連泊での7000円程のアフタヌーンティーが付いてきた点はとても嬉しく、素敵な特典だと思ました。また、デラックスルームへアップグレードしていただき、お部屋がとても広くて素敵で全く違うホテルに宿泊したような気分になり大満足でした。
朝食はアラマンダでも可能という事で一泊はアラマンダでしましたが、アラマンダの方が和食、洋食と様々な種類が沢山ありこっちの方がいいなと思います。また、パンがとても美味しかったでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年12月05日 20:30:57

この度はホテルシギラミラージュにお帰り頂き
誠にありがとうございました。

ご滞在中、アフタヌーンティやお部屋、またアラマンダのご朝食とご満足いただけましたようで、何より嬉しく思います。
ぜひまた宮古島に御来島の際には、ホテルシギラミラージュにお帰り頂ければ幸甚です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして
有難うございました。

ホテルシギラミラージュ スタッフ一同


宮古島ならびにホテルシギラミラージュへのお帰りを

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして

有難うございました。

ホテルシギラミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
色鮮やかなスイーツと宮古島産ハーブティーの贅沢なアフタヌーンティーセット付<2連泊で1回>/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/2-4階)<眺望指定なし>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 12:31:11

最高な5日間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年12月05日 20:19:15

この度は数あるホテルの中からホテル シギラミラージュをお選びいただき

誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご満喫頂けましたようで何より嬉しく思います。

宮古島ならびにホテルシギラミラージュへのお帰りを

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして

有難うございました。

ホテルシギラミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】3-5連泊におすすめ!リゾート連泊ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィラプレミア2F 温水プライベートプール・ラウンジ】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 03:21:26

今回初めての宿泊でしたがお部屋も朝食も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年11月26日 17:15:50

この度は、ホテルシギラミラージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、何より大変嬉しく存じます。

すえ2013様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

貴重なお時間の中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。

ホテルシギラミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【BLACKFRIDAY】10日間限定セール!11/26まで開催!/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム<テラスジャグジー付>】

総合4

すえ2013さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

すえ2013さん [30代/男性] 2023年09月25日 16:30:42

スタッフのサービスが良かった。

鉄板焼きのお店のメインのステーキの脂が多く、全て食べれず残した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年09月27日 12:24:30

このたびは数あるホテルの中からホテルシギラミラージュをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましたことは
何より嬉しく今後の励みになります。
とはいえ、ご夕食時のステーキの脂が多かったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後は、お客様のお好み、ご希望に沿った料理を提供できます様、改善して参ります。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル シギラ ミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【ミラージュフロア指定】至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【ミラージュフロア・デラックススイート<ラウンジ利用付>】

総合5

intoroさんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

intoroさん [30代/男性] 2023年08月31日 21:50:50

一歳の子供と妻三人で宿泊しました。
ここの教会で結婚式を挙げてから1年半、結婚記念日も含めた旅行がしたいということで、どうせならと結婚一周年のディナーチケットを使って泊まることにしました。
子供も水遊びを喜ぶようになってきたのでせっかくならとプール付きの部屋に泊まることに。
子供もすごく喜んでいて、ディナーだけじゃなく、泊まって良かったなと改めて思いました。
従業員の方のお気遣いも以前と変わらず素晴らしく、気持ち良く旅行の最終日を過ごす事が出来ました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年09月01日 18:27:49

intoro様
この度はホテルシギラミラージュにおかえりなさいませ。
ご結婚一周年記念、あらためておめでとうございます。
お子様もプールを楽しんでいただけましたようで
何より大変嬉しく思います。
また次回も楽しんでいただけます様、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたの御来島、ご来館を従業員一同心よりお待ち申しております。

ホテルシギラミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント11倍 至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【ファミリープールスイート<お子様用プライベートプール付>】

総合4

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 19:00:25

部屋は広くて海が一望できました。夜の花火が素晴らしかったです。
和食の朝食会場の対応は今ひとつでした。なかなか料理が来ない。ご飯のおかわりを頼んだのにずっと待たされました。残念でした。
清掃も行き届いており全体的には満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年08月17日 20:50:16

このたびは数あるホテルの中からホテルシギラミラージュをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場では、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様のお気持ちにしっかり寄り添い、スタッフの連携を強化し、お待たせしないサービスをご提供できますよう精進してまいります。
次回はお客様のご期待に添えますよう改善して参ります。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

シギラミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ベイサイド指定】至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 17:32:32

12時にはチェックインをしてもらい、1日目から時間を有効に使えました。
部屋清掃は時間がまばらで、海プールから帰ってきた15時以降に在室中ですが清掃に来てもらいました。お互い気まずいので、出来れば部屋に居ない時に来てもらいたかったです。
洗濯機は洗剤が自動投入だったので助かりました。
朝食は蜃気楼、タートルベイ、アラマンダと3種類楽しみました。タートルベイはウミガメの餌やりがあるので子どもは大喜びでした。アラマンダの朝食ビュッフェは人気で外で待つほどでした。品数が豊富で良かったです。

昼食はホテル内でも注文できますが、子ども向けではないのでシギラビーチまで買いに行きました。徒歩でも行けるので便利です。

夕飯はシャトルバスを使って、お寿司やバイキングなど食べに行きました。ミラージュのショップはかなり小さめなので、シャトルバス乗降ポイントのブリーズベイマリーナホテルのショップがちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年08月09日 19:51:44

この度は、ホテルシギラミラージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、ご朝食をそれぞれお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
またシギラセブンマイルズリゾート内の店舗を
ご活用いただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、シギラセブンマイルズリゾートならびにシギラミラージュを御利用頂ければ幸甚です。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルシギラミラージュ スタッフ一同

ホテルシギラミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前予約早取りプラン/朝食付 (2023年4月1日~)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/2-4階)<眺望指定なし>】

総合3

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 12:28:44

今回が3回目の利用になります。
立地を含め素敵なホテルで今後改善して頑張って欲しいという意味を込めての辛口評価となりますこと、お許しください。
正直オープンした年の利用が最高潮で、年々サービスが悪くなっている印象です。
ホテル全体で高級感を演出しようとしているが現実とのギャップがあり空回りしている印象。変な背伸びしたサービスをしない方がオペレーションがスムーズにいく感じがした。

特にフロントの対応が酷いのが目立つ。
・「お呼びしますのでお待ちください。」と言ったままこちらから声をかけないと放置される場面が多数。(バレーパーキングで預けたレンタカーの出庫時、チェックインの順番待ち時など)
・ホテル以外のリゾート内に関する質問に答えられない
・チェックイン時のウェルカムドリンクとおしぼりサービスはなし

他の気になった点
・洋食の朝食のパンの種類が少ないのと、ホールが忙しくてパンの提供が遅くなるくらいなら席まで持ってくるサービスは不要です。他のバイキング形式の食事と一緒にパンも置いておいて下さい。
・和食は量が多い。食べたい小鉢を自分達で選べるバイキング形式にしたほうがいいのでは?(フードロスが気になります)

いいサービス=過剰なサービスではないと思っています。
人それぞれですが、私個人的には過剰なサービスをしてもらうよりも待たされる方が苦痛なので、待たされない(待たされても放置されたりしない)スムーズなオペレーションが出来ているほうが、イライラせず気持ちがいいと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年08月09日 19:19:44

日頃よりホテルシギラミラージュをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
またこの度もご利用頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
さて、貴重なお時間の中ご意見の数々をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたスタッフの対応におきましては教育不足を痛感しております。
今後、お客様のお気持ちにしっかり寄り添い、スタッフの連携を強化し、お待たせしないサービスをご提供できますよう精進してまいります。
次回はお客様のご期待に添えますよう改善して参ります。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルシギラミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/5-8階)<サンセットビュー>】

総合5

nekozukin222さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

nekozukin222さん [50代/女性] 2023年07月24日 11:11:32


いつもシギラリゾートを利用させていただいてます。ホテルシギラミラージュが工事されているころから、楽しみにしており、やっと今回宿泊出来ました。思った以上に、満足でした。ビーチやレストランにも徒歩で行ける環境。プールが2箇所あり「リゾート」を感じられました。アラマンダホテルのように、ここでしか買えないミラージュグッズを作ってほしいです。思い出として、買いたいです。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年08月09日 19:02:26

nekozukin222様
日頃よりシギラセブンマイルズリゾートをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
またホテルシギラミラージュを御利用頂き重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を賜りましたミラージュオリジナルグッズの作成のおきましては、前向きに検討させていただきたく存じます。
nekozukin222様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルシギラミラージュスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント11倍 至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

総合5

m.8952さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

m.8952さん [20代/女性] 2023年07月18日 11:38:01

今回、新婚旅行で宿泊させていただきました。特別なプレゼントも用意して下さり、嬉しかったです。
お部屋もとても素敵で、寝室、リビング、お風呂どこも快適に過ごせました。
プールも利用させていただき、いい思い出になりました。
一番感動したのは朝食で、今回は蜃気楼さんで和食をいただきましたが、とても美味しく主人と2人で感動しておりました。ダイビングのため早朝出発の旨お伝えすると、6:30という早い時間にサンドイッチを持ってきて下さり、そちらもとても美味しくサービスにも感動しましたが、もう一回朝食をしっかりいただけたらよ良かったと思うくらい、美味しかったです。
スタッフの方々の教育も行き届いており、宿泊中気持ちよく過ごすことができました。
また宮古島に行く際には、ぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年08月09日 18:57:34

m.8952様
この度は、ホテルシギラミラージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在を居心地良くお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
朝食の内容等、お気に召していただき光栄でございます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルシギラミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前予約早取りプラン/朝食付 (2023年4月1日~)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/2-4階)<眺望指定なし>】

総合4

moge0714さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

moge0714さん [30代/女性] 2023年07月13日 10:00:02

接客はみなさんとても親切で、お部屋から依頼をした際も素早く対応していただけました。

つかまり立ちを始めるくらいの赤ちゃんがいるので、サークルとしても使える形のベビーベッドとても助かりました。

お部屋の設備がイマイチ点検されてないのかな?と思ったのですが、
クーラーの片側が指定通りに動かない(風は出てましたがスイングなどが機能せずベッドルーム側だったのでかなり暑かった)、湯船の温度調節の蛇口?が回らず、水を出したかったのですが両手でものすごい力を入れて回した(ボタンを押しながら回すとかいう問題でなく単純にガッチガチでした)、目悪いのですがそれでもわかるくらいパッキンが赤カビ多めでした。
経年もあるかと思いますが、全体的に一年半前に泊まった時より少し残念でした。

ただ基本的には大満足で、朝食は美味しすぎて幸せでしたのでまた泊まりたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年07月18日 15:34:13

moge0714様

この度は数あるホテルの中から、結婚記念日にホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。
最初に、客室の清掃の件でご迷惑おかけ致しましたことお詫び申し上げます。
すぐに担当部署に共有させていただき
チェック項目にカランも増やさせていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
次回来館させれた際には清潔を保てるように精進してまいります。
スタッフ一同、moge0714様のお帰りをお待ち申し上げております。
石原基希

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント11倍 至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/2-4階)<眺望指定なし>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 13:38:31

初めての宮古島でよくわからないうえに口コミなども見て宿泊前に不安になりキャンセルも少し考えましたが、結果こちらに宿泊して大正解でした。
部屋は綺麗で眺めも良く感動しました。朝食は洋食レストランでのウミガメの餌やりは楽しかったですが、味は和食の方が好みでした。そして、なによりスタッフ全員が出会うたびに挨拶してくれたのが素晴らしかったです。
お部屋のハンドタオルやフェイスタオルなども多めに用意されてたのが個人的にうれしかったし、お部屋の清掃も丁寧にして頂き気持ち良く過ごすことが出来ました。
しいていえばチェックアウト後に雨風が強く主人が駐車場まで車を取りに行く際、ホテルの傘立てには骨の折れた傘が1本しか無かったので、バレーサービスがあれば良かったかなと思いました。
結婚記念日旅行で利用しましたがとても楽しい旅となりました。
お心遣いもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年06月26日 17:45:05

投稿者様
この度は数あるホテルの中から、結婚記念日にホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。
最初に数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。スタッフも喜びますので共有させていただきます。
これからも投稿者様の期待を裏切らないよう日々進化してまいります。
また宮古島へお越しの際は、シギラ ミラージュをお選びいただけますこと、スタッフ一同、投稿者様のお帰りをお待ち申し上げております。
石原基希

ご利用の宿泊プラン
【4-7月お日にち限定】タイムセール/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/5-8階)<サンセットビュー>】

総合4

かなこ9718さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

かなこ9718さん [30代/女性] 2023年06月20日 11:51:48

眺望指定なしでしたので仕方がないですが、見事な駐車場ビューでジャグジーには入れませんでした。
リゾート内で工事中のところが多いのが残念でした。
スタッフの方の対応は良かったです。
朝食のレストランは子どもが食べられるものは皆無でした。亀が見られるとのことでしたが、覗いてみても1匹も見当たらず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年06月26日 17:41:18

かなこ9718様
この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。
レストランにもよりますが、お子様用の朝食プレートやブッフェですとパンですとか卵料理も用意しておりますが、スタッフからのインフォメーションがなかったようで大変申し訳ございませんでした。
挽回の機会をいただければと思います。
また宮古島へお越しの際は、シギラミラージュをお選びいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。
石原基希

ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】120日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/2-4階)<眺望指定なし>】

148件中 1~20件表示

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