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ホテルシギラミラージュ<宮古島> クチコミ・感想・情報

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ホテルシギラミラージュ<宮古島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.38
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.90
  • 風呂4.71
  • 食事4.58
宿泊年月
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175件中 1~20件表示

総合5

170345さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

170345さん [20代/男性] 2024年11月20日 20:39:24

 初めての利用でしたが、サービス、食事、部屋等、全て良かったです。
 今度また宮古島に来る際は利用しようと思います。
 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム<テラスジャグジー付>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 10:31:15

スタッフもとても感じが良く、食事もとても美味しかったです。ビックリしたのは1階にあるステーキのお店の前妻がオマール海老とタラバガニだったこと。ステーキも300㌘で1万1000円と格安。
設備もアメニティも充実していて、とても満足でした。洋食の朝食会場では海ガメも見る事ができます。
朝食に行った時、メロンがもうなかったのが残念でした。朝からイタリアのホテルで経験したシャンパンサービスもありました。またリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年11月19日 10:34:23

この度はホテルシギラミラージュへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に関してディナー、朝食、設備共にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
海亀を見ることもできたとのこと、何よりでございます。

ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルシギラミラージュ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【8月-11月宿泊対象】サマーセール!ご予約は~8/25まで/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/2-4階)<眺望指定なし>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 17:55:24

ふるさと納税を使って少しお得に使わせてもらいました。ビーチにも近く、食事も多様なレストランから選択でき、娘夫婦も喜んでました。また別のメンバーで行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年10月20日 17:36:59

この度はホテルシギラミラージュへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に関して、ビーチやお食事をお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。

ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルシギラミラージュ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【GWセール】10日間限定プラン!5/6まで開催!/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<サンセットビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 19:40:36

結婚周年旅行で利用しました。
プライベートプールの広さはかなり満足ですし、周りから見えない配慮も完璧かと思います。
空港からのバスをある程度のダイヤにしてもらえるといいなと思いました。(結局フライト予定見ながら何時ごろか確認したのでそれならおおよその時間で決めれば良いと思います)
良い意味でも悪い意味でも敷地が広過ぎて一泊では足りませんでした(笑)
フローティングを頼んでおり、設置の際にトラブルがありましたが、対応がとても良かったと思います。とても助かりました。
スタッフさんの対応が全般的に良かったのが印象的でした。
ラウンジはあるあるかもしれませんが飲み過ぎ客が少し気になりました。
食事系は某外資ホテルの方が良いと感じましたが離島の立地を考えれば十分かと思います。
総じて満足でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年10月20日 16:59:01

この度はホテルシギラミラージュへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご結婚の周年記念でご利用頂けたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

コメントを頂いた空港からのシャトルバスに関しては、大体1時間に1本程度運行しております。ただ、どうしても飛行機の到着時間に左右される部分があり、時刻表を作らずに「到着口から出てから受付をして頂く」ようになっておりますことご了承くださいませ。

ぜひまた宮古島へ来られる際もシギラリゾートへのご宿泊をお待ちしております。
ホテルシギラミラージュ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】120日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィラプレミア1F 温水プライベートプール・ラウンジ】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 16:18:39

空港に到着してすぐに送迎バスにアクセスでき、楽にリゾート地に行けます。部屋からのビュー、設備、プール、レストラン、スタッフ…などすべて良いです。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月16日 19:37:07

この度はホテルシギラミラージュにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

空港からの送迎バスがスムーズにご利用いただけたとのこと、リゾート地での滞在が快適であったこと、部屋からのビューや設備、プール、レストラン、スタッフに関してもご満足いただけたことで大変うれしく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】120日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月04日 16:50:34

2泊させていていただきました。
歩いてシギラビーチにも行けるので、とても便利でした。朝食は、ビュッフェと和食両方頂きましたが、和食は落ち着いて食べられましたし、内容もよかったです。プールも2カ所入りました。ビーチ側のプールはとても景色が良くのんびりできました。宮古島は初めてでしたが、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月05日 20:06:15

この度はホテルシギラミラージュにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シギラビーチへのアクセスの良さや朝食のビュッフェと和食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

宮古島を初めて訪れたとのことですが、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
次回のご滞在も、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、是非またシギラミラージュにお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】120日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 16:32:15

2年ぶりにミラージュに宿泊しましたが前回よりスタッフの方の雰囲気が良かったように感じます。
ラウンジも初めて利用しましたが飲み物の種類も豊富でとてもありがたかったです。
部屋も清潔で清掃もしっかり行ってくださったので毎日快適に過ごせました。
カート利用も便利でアラマンダへ食事に行ったり星空を見に行ったりするのに使わせていただきました。
朝食も蜃気楼の和食、タートルベイのビュッフェともとてもおいしくつい食べ過ぎてしまいました。
宮古島のリゾートはいろいろ行きましたがミラージュが一番気に入っています。
来年もまたお邪魔します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年08月06日 18:05:46

お帰りなさいませ。
二年ぶりにホテルシギラミラージュにお泊りいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊は快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】120日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【ミラージュフロア・デラックススイート<ラウンジ利用付>】

総合5

shii9824さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

shii9824さん [60代/女性] 2024年07月18日 21:47:39

ホテル内どこも清潔でスタッフも皆親切でした。朝食も大変美味しく、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年08月06日 18:10:38

この度はホテルシギラミラージュにお泊りいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊、ご朝食にご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
またご家族皆様でお越しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】120日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<サンセットビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 11:19:19

空港から少し遠いのだけで、後は全て大満足でした。

おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月03日 14:17:20

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

空港からの距離についてご不便をおかけし、申し訳ございません。ですが、その他の点でご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

お客様のおすすめの声は、私たちにとって何よりの励みです。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】120日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<サンセットビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 23:22:29

特別な旅行の記念に初めて当ホテルを利用しました。ルームメイク、洗練されたアメニティ、お食事はもちろんのこと、スタッフの方々の素晴らしいおもてなしに感動いたしました。事前に特別な旅行であることはお伝えしていましたが、素晴らしいお部屋をご用意頂き、素敵な計らいをして頂き、初めての経験の連続でした。宮古島へ再訪しましたら、また利用したいと心から思える素敵な施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月03日 14:33:47

この度は特別な旅行の記念にホテル シギラミラージュにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の特別なご旅行をより素晴らしいものにするために、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただき、お客様の素敵な思い出の一部となれたことは私たちにとっても大変光栄なことです。

また、スタッフのおもてなしやお部屋についてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

宮古島への再訪の際には、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~旅人を魅了する”蒼の楽園”~至福の宮古島ステイ<ベイサイド指定>/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム<テラスジャグジー付>】

総合5

はすけるさんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

はすけるさん [30代/男性] 2024年06月16日 12:52:15

6月12日チェックイン、13日チェックアウト。妊婦の妻と伺いました。
※※当日、ちょうどサンセットビューの「デラックススイート」が空いていたので15000円でUpdateいただきました。※※

宮古島空港からバス送迎ができるのでアクセスは便利です。

特筆すべきは、受付スタッフの方のサービスかなと非常に良かったです。
・リゾート施設内に留まらない、おすすめスポットの紹介
・突然のUpdateだったにもかかわらず、夫婦と知った上での部屋にハート×鶴型の折りタオル

上質な部屋なので、眺望から内装まで非常に良かった。
風呂周りについては、妻がアメニティが良いとはしゃいでました。眺望に面しているので、明るいうちに風呂やジャグジーを堪能すると良いかと。自分たちは夕方に伺ってしまったためすぐに日が暮れてしまいました。朝はチェックアウトであたふたするのでおすすめせず。

リゾート施設内は広いのですが、トゥクトゥクという南国風のバイクがあるため移動にはあまり困りません。
翌日は同じリゾート内のアマランダのプールつきヴィラに宿泊予定だったため、スーツケースなどの荷物はフロントに預けてそのまま移動してくださるとのこと。ラウンジはチェックアウト後も利用できるため、チェックアウト疲れの休憩に利用させていただきました。

折りタオル、眺望、近隣のインギャーマリンの写真を添付しましたので参照ください。
また宮古島に来るときに、再訪したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月05日 15:26:35

はすける 様

この度はホテルシギラミラージュにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

奥様にもデラックススイートやアメニティなどをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。

スタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にとって特別な時間を提供できるよう、今後も努めてまいりますので、次回の宮古島訪問の際にも、ぜひまたお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント11倍・至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<サンセットビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 11:56:28

朝食のタートルベイは、思い出に残る素晴らしさでした。
スタッフの方の対応も立派です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月05日 19:35:18

この度は、ホテルシギラミラージュにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食のタートルベイをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。


総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<サンセットビュー>】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 11:15:27

二泊宿泊しました。とても楽しみにしていましたが、残念なホテルでした。まずこちらのヴィラに入ってからとても体調が悪くなりました。外出すると少しマシになり何故だろうと思いながら過ごしました。チェックアウトの朝ふと上を見上げると、エアコンの吹き出し口にカビとフィルターがびっしりホコリで敷き詰められていました。安いビジネスホテルならまだしも、一泊10万以上するホテルでありえないと思いました。また二泊目の朝、蜃気楼というレストランで朝食を食べましたが御膳立てで二段になっているものが一段しか出てこず最終一段ほぼ食べ終わった段階で二段目がでてきて、魚を焼いてたとのこと。魚は冷めていました。二度と宿泊しないとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月05日 19:22:31

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。エアコンの清掃状態や、朝食の提供に関する不手際について、責任者として猛省し、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点については、関係部署と共有し、改善に努めてまいります。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィラプレミア メゾネット 温水プライベートプール付】

総合5

あや2068さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

あや2068さん [20代/女性] 2024年06月07日 16:57:00

施設や客室内がとても綺麗でした。
どのスタッフの方も親切丁寧な対応で心地よかったです。
宮古島に初めて訪れましたが、満足度の高い旅行となりました。
次回の宮古島旅行もこちらを利用させていただきます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月05日 19:46:01

あや2068 様

この度はホテルシギラミラージュにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設や客室の清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
あや2026様に心地よくお過ごしいただけて何よりでございます。

初めての宮古島旅行が満足度の高いものとなったとのことですので、次回のご来島を心よりお待ちしております。

総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~旅人を魅了する”蒼の楽園”~至福のステイ<プールヴィラプレミア指定>/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィラプレミア1F 温水プライベートプール・ラウンジ】

総合5

いつでも青春時代さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

いつでも青春時代さん [70代/男性] 2024年06月02日 17:01:16

たまたまホームページ上でタイムセール開催中だったため、初めての宮古島旅行で3泊お世話になりました。5階だったため海の眺めは建物越しでしたが、天気の良い時は宮古ブルーの海が楽しめました。
部屋は期待通りゆったりとしており、テレビ2台(ベッド側とリビング側)に加えて、お風呂の湯舟が浴室とベランダ(ジャグジー)の両方に備わっておりリッチな気分を味わえました。朝食はタートルベイの洋食と蜃気楼の和食を頂きました。ともにシャンパン付きで内容も素晴らしかったです。朝からずいぶんリッチな気分を味わえました。近くのレストランにでかける際に道順を尋ねたところ、すぐにカートで送っていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月05日 19:57:58

いつでも青春時代 様

この度は、初めての宮古島旅行に当ホテルシギラミラージュをお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋からの海の眺めやリッチな気分を味わっていただけて何よりでございます。
朝食に関しても、タートルベイの洋食と蜃気楼の和食ともにシャンパン付きで特別なひとときをお過ごしいただけたとのことで本当に良かったです。

お客様の快適な滞在をサポートすることが私たちの使命ですので、今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

いつでも青春時代様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【2月-5月宿泊対象】期間限定タイムセール!2/25まで開催!/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 13:38:31

2泊しました、部屋は広く景観は群抜でした。朝食は和食、洋食共に豪華でとても美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年09月05日 20:00:03

この度はホテルシギラミラージュにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや景観をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、朝食に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

総支配人 青木宏一郎

ご利用の宿泊プラン
【2月-5月宿泊対象】期間限定タイムセール!2/25まで開催!/朝食付
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート<テラスジャグジー付>】

総合5

コンツ2083さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

コンツ2083さん [20代/男性] 2024年05月21日 18:01:47

白を基調とした上品なホテルで、部屋は、広すぎて使い切れない程!ジャグジーに入る時には外から丸見えになっているので注意!!!朝食のブュッフェは、品数が多く選ぶのが楽しかった!特に目の前でホタテとエビをグリルしてくれるたのは、初めて見るサービスだった!そしてめちゃくちゃ美味しかった!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年05月27日 18:20:55

この度は数あるホテルの中からホテルシギラミラージュをお選びいただき 誠にありがとうございました。 宮古島ならびにホテルシギラミラージュへのお帰りを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして 有難うございました。
ホテルシギラミラージュ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックススイート1ベッドルーム<テラスジャグジー付>】

総合4

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 20:29:03

5-8階のオーシャンビューのプランでした。なるべく高層階が良いと事前に電話してありましたが、チェックイン時、特に何も言われず5階だったので、ガッカリしました。
それ以外は満足な滞在でした。ジャグジーで泡が出なかったのですが、故障かな?何か間違っているかな?と疑問はありました。
コーヒーマシンの水を入れる蓋が割れているので、確認した方が良いと思います。
スタッフさんは皆さん親切で、お部屋もブルーの色合いが美しく清掃も完璧で、アメニティにも大変満足でした。お食事も美味しかったです。朝からシャンパン!最高でした。
シギラビーチまで近く、立地も良いです。毎年訪れたいと思うくらい楽しい思い出になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年05月27日 18:20:01

この度は数あるホテルの中からホテル シギラミラージュをお選びいただき 誠にありがとうございました。

事前にご相談を頂いているにも関わらず、お部屋のご提案が出来なかった事大変深くお詫び申し上げます。情報共有の徹底とお客様のお気持ちに寄り添ったサービスをスタッフに教育致します。

お部屋の設備の不具合につきましてもお詫び申し上げます。再度部屋のチェック強化を図って参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして 有難うございました。

ホテルシギラミラージュ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~旅人を魅了する”蒼の楽園”~至福の宮古島ステイ<ベイサイド指定>/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 12:36:58

【良かった点】
お部屋最高でした。

タオルも使いきれないほど置いてくれているのはありがたかった。

バレーサービスは助かりました。

チェックインの際のフロントスタッフ、コーラルブルーのスタッフの方に非常に素敵な対応をして頂きました。

チェックインの時に提供頂いたハイビスカスのお水?とても美味しかったので販売して欲しいです。

【悪かった点】
夕食の選択肢が少なすぎる。
店舗数はありますが予約が取れない。
ブッフェに行きましたが価格に見合っていない。割高。

チェックアウト後、バレーサービスで預けていた車のキーについて何も言われなかったので玄関のスタッフに聞けば良いのだろうと向かったが、1人だけいたスタッフは他の客の対応をしていた。対応中待っていたが、その客を車でどこかに送り届けることになったらしく、こちらに何も言わずに去った。せめて一言、それか耳につけてるインカムは飾りでしょうか?対応していた客がミラージュの客でないことも腹が立ちました。最後に不快な思いをしました。

他の方も書いていましたがスタッフの質にムラがありますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年05月27日 17:56:27

この度は数あるホテルの中からホテル シギラミラージュをお選びいただき 誠にありがとうございました。
正面玄関スタッフの対応につきましてお声がけが不足しており不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフ間での連携強化を図って参る所存でございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして 有難うございました。

ホテルシギラミラージュ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~旅人を魅了する”蒼の楽園”~至福の宮古島ステイ<ベイサイド指定>/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(52平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

総合4

あーたん8539さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

あーたん8539さん [30代/女性] 2024年04月30日 23:49:02

スタッフの方も優しくいい方たちが多かったですが、スキルや対応についてかなりばらつきがあるように感じました…少し残念
フロントに伝えていた件については、当日になって引き継ぎができていなかったのか対応が微妙でした…
また、リゾートバイトの方?なのか質問しても分からないのかすぐに回答いただけないことまで多々あり。

朝食の洋食ブッフェを2日連続で行きました。ご飯はすごくおいしかったです。
あとはスタッフさんが多い割には、気が利かない方が多いのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2024年05月27日 17:45:59

この度は数あるホテルの中からホテル シギラミラージュをお選びいただき 誠にありがとうございました。 今回スタッフ間の情報共有と連携、対応が不足しておりご満足頂けませんでした事深くお詫び申し上げます。より円滑かつ柔軟な対応をスタッフ全員に教育を進めて参ります。
宮古島ならびにホテルシギラミラージュへのお帰りを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして 有難うございました。
ホテルシギラミラージュ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム<テラスジャグジー付>】

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