この度は数ある宿泊施設の中より
当ホテルをお選び頂きありがとうございました。

「大阪からの大旅行」
大変うれしいパワーワードありがとうございます。
当ホテルは大阪府内からのご宿泊も多く見受けられ
SNS等の効果ではないかと感じております。
素敵な経験という文面のにも楽しかったが
大変、伝わって参ります。
またぜひ機会がございましたらご来館のほど
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂きありがとうございました。
当ホテルのコンセプトを把握して頂いた上での
評価ありがとうございます。
朝食やアメニティについても
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見は検討の一つとして
当ホテルの新たな発展とさせて頂きます。

また機会がございましたら
ご利用お待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルを
お選び頂き誠にありがとうございました。

まず、この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは布施商店街の空きテナントや空き家をリノベーションして客室にしており、まち全体にお部屋が点在する分散型のホテルでございます。
フロントを起点に徒歩5分圏内に点在するお部屋や当館施設を散策していただくことを前提とした、布施のまちの日常を味わうことができる宿泊施設です。
全てのお部屋が商店街アーケード内にあるわけではない点ご理解いただけますと幸いです。

加えて、デザインや構造については、全く同じお部屋がなく、同設備のお部屋を同じお部屋タイプとして販売しておりました。

この度は事前にお電話でご相談させていただき、6名様用のお部屋の中でも、ベッドスペースが上下階に分かれた1棟貸しタイプへのご案内をさせていただきました。
しかし、お電話にて口頭でのご相談となりましたため、想像がつきにくくご期待いただいたお部屋との乖離があったのかと思います。

この度のご意見を元に、よりご宿泊のゲスト様との認識に相違がないようにと、各客室棟ごとに特徴（立地や構造について）を明記した上で客室タイプをわけて販売することにいたしました。

よりゲスト様のご希望にあったお部屋やプランをご検討いただけるよう改善を重ねてまいりたいと思います。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、当館は複数名でお泊まりいただくお部屋タイプはお部屋1室ごとのご宿泊代金にてご精算をさせていただいております。そのため、6名様用のお部屋を5名様でお泊まりいただく場合も、全体のご請求金額は変わらず、結果としてお一人様あたりの代金が変動いたしました。

今後はお客様のご意見も参考にさせていただきながら、よりご予約時にご希望にそったご体験をお選びいただけるようUIUXの改善に努めたいと思います。
改めまして貴重なご意見を誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

当館は商店街をまるごとホテルに見立て、大阪下町の日常をお楽しみいただけるホテルとなっています。
「いつもと違う体験」をご期待の上当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思います。

お伝えいただきましたとおり、商店街の南側である日用品店舗の多いエリアは19:00には多くのお店が閉まります。反対に北側は飲食店街となりますので、ご夕食の店には迷ってしまうほどお店が多くございますよ。

冷蔵庫について担当スタッフがご案内できておりませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
客室棟ごとに設置場所が異なりますため、チェックイン時のご案内を徹底させていただきます。

またお伝えいただきました通り、ロッカーは貴重品が入るほどのサイズのお部屋もございます。もしご不安であればフロントにてお預かりすることも可能でございますのでお気軽にお申しつけいただければ幸いです。

ぜひまた大阪にお越しいただく機会がございましたら、布施のまちにてスタッフ一同お待ちしております。

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

当館は商店街を丸ごとホテルに見立てることで、大阪・布施のまちの日常を感じていただく新しい旅行体験をご提供したいと考えておりますため、
「一般的な観光地では分からない、よりディープな大阪の生活、人を感じれました。」
といただけましたこと、何よりも嬉しくおもいます。

特にこの度は当館スタッフが厳選した、近隣のテイクアウトができる店舗にて引換ができるチケットのついた「食べ歩きプラン」にて、地元店主さんとの交流を楽しみながら、大阪グルメを満喫いただけたのかと存じます。

担当スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただけたことスタッフ冥利に尽きる喜びでございます。

ドミトリーという相部屋タイプのお部屋でございましたが、ゲスト様同士が他ゲスト様に配慮しながらお過ごしいただけたことで、快適にお過ごしいただけたのかと想像いたします。
注意喚起もさせていただいておりますが、ゲスト様皆様のご協力に感謝申し上げます。

おすすめさせていただきたいスポットや店舗が様々ございますので、ぜひ機会がございましたら布施のまちにお立ち寄りくださいませ。
「おかえりなさい」とお迎えできる日がすでに楽しみでございます。

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

お伝えいただきましたとおり、徒歩数分圏内にお一人でしっぽり飲める立ち飲み屋やご友人どうしでワイワイお楽しみいただける大衆居酒屋などご希望にあった飲食店が連なっております。

当館は商店街内の空きテナントをリノベーションして客室にしておりますので、気持ちよいそのままの状態ですぐベッドに飛び込めることも我ながら魅力的であると考えております♪

ぜひ次回のご滞在時にはまた新たなおすすめをご紹介させていただきますね。

改めましてこの度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

チェックイン時のスタッフの対応に対して、丁寧と高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご希望の方にはチェックイン時担当のスタッフより、布施のまち、また近隣のおすすめ店舗をご紹介させて頂きながら、当日のまちでの過ごし方をご提案させていただいております。

お仕事仲間との貴重なご宿泊の機会が楽しいものとなりましたら幸甚でございました。

また大阪にお越しの際は布施のまちにもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同でお待ちしております。

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

この度はスタッフの対応に対して高評価をいただき誠にありがとうございます。

素泊まりでのご宿泊であった分、ご自身でカスタマイズされながらゆっくりと布施のまちをお楽しみいただけたようで幸甚でございます。

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

大変高評価をいただき大変嬉しく思います。
当館は商店街を丸ごとホテルに見立てたまちごとホテルとして、大阪下町の日常を感じていただくことをコンセプトに運営をしております。
実際にお子様がたとともに商店街をお楽しみいただけたようで幸甚でございます。

商店街近隣店舗の方々との交流も楽しまれたようで何よりでございました。下町の商人は大変人当たりがよく、大阪らしいラフなコミュニケーションをされますため、お子様方とも楽しくお話しされたのではないかと想像いたしました。

この度お泊まりいただきましたお部屋はワンフロア貸切型の6名様用のお部屋でございましたため、5人ご家族でも皆様それぞれ横並びのベッドでおやすみいただけることも好評いただいておりますね。
お部屋の清潔感について評価いただき大変嬉しくおもいます。

ぜひまた機会がございましたら、布施のまちにまたお立ち寄りくださいませ。
四季折々の布施の日常を感じていただけるよう、再度ご提案のご準備をすすめさせていただきます！

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

言及のとおり、木曜日は商店街のお店の多くがおやすみでございました。そんな中でもご期待いただいておりました、商店街らしい下町風情が感じられる飲食店や昔懐かしい銭湯をご紹介させていただいたかと思います。お楽しみいただけたようで幸甚でございます。

※通常時はSEKAI HOTEL Fuseは水・木曜が休館日となっております。大型連休に合わせて木曜日もイレギュラー的に営業をさせていただきました。

当館では近隣店舗の営業時間等把握しておりますので、もしまちの中でどのように過ごされるか具体的な計画を立てにくい場合は事前にお伝えいただけましたら、当日最適なご提案ができるかと思います。ぜひお気軽にご相談くださいませ。

ぜひ、次回は350店舗もの個人店が連なる布施商店街の活気ある様子もお楽しみいただけるかと思います。
タイミングがありましたら布施のまちにお立ち寄りくださいませ。

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

当館は近隣店舗と協力をさせていただきながら、布施の商店街を丸ごとホテルにみたてた「まちごとホテル」でございます。商店街にまるで住んでいるように、日常を感じていただくことをコンセプトとしております。本コンセプトについてご理解をいただき誠にありがとうございます。

商店街をたのしんでいただきたいという思いから、お部屋の設備は一般的な施設様よりは充実しておりません。
お伝えいただきましたとおりお部屋にテレビの設置はなく、お部屋によってはシャワールームのみのご用意となっております。
またWi-Fi・暖房については大変ご不便をかけし、申し訳ございませんでした。早急に原因を追究し、ただちに対応をさせていただきます。

大阪市内にございます有名観光地では、「道頓堀」がございます「難波駅」からは近鉄奈良線にて1本、おそよ10分にて到着いたしますので、大阪旅行の拠点にしていただきやすいかと思います。ぜひまた次回の大阪旅行の際にもご利用をいただけますと幸いです。

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

当館は商店街内の空き家・テナントをリノベーションしており、様々な客室タイプをご用意しております。
この度のご家族でのご旅行であれば、皆様だけで貸切にてご利用いただける本タイプがピッタリでございましたね。

その上で客室内のバスルームをご利用いただきました後にお部屋に湿気が広がったとのこと、誠にご不便をおかけいたしました。換気扇のスイッチが照明のスイッチと並列でございましたためわかりづらく作動されなかったのかと想像いたしました。
お部屋案内時のご案内を再度徹底させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

布施商店街は全長１．８kmと長くいまでも350店舗ほどの個人店が連なる活気のある商店街でございます。
近鉄駅に直結した百貨店や、駅前にはイオンモールもありさまざまな営業形態のお店がございますためお買い物もしていただきやすいかと思います。

ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同でお待ちしておりますね。

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

またスタッフ全員の対応に対して「ホスピタリティに溢れて」いるとの大変有り難いお声感謝申し上げます。

ご指摘いただいております近隣店舗様との連携については重く受け止め日々の業務に励みたいと思います。
お伝えいただいております、近隣店舗にご提示をいただけましたらおまけや特別メニューの特典がご利用をいただけます周遊パス「SEKAI PASS」はご利用をいただける店舗の拡大、また現在ご提供いただいております特典についてもよりゲスト様が使いやすい内容に別途店舗様ともコミュニケーションを続けながら改善をはかっていきたいと思います。

ご期待をいただいているからこその激励として受け止め、今後の業務さらに猛進してまいりたいと思います。
改めましてこの度はSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございました。

お客様

この度は布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しくださり誠にありがとうございます。

元々のご予定を変更して「時代おくれ」さんを訪れてくださったとのこと、大変光栄です！
大阪の下町ならでは、布施ならではのローカル感を存分に味わっていただけたことと思います。
「時代おくれ」さん、馬肉専門店としての味のクォリティはもちろんですが、
一見コワモテのスタッフさんや、布施のまちの人懐っこい常連さんたちとのコミュニケーションが楽しいお店でもありますよね＾＾
蛇足ですが、お酒のメニューでは漬け込みコーン焼酎の緑茶割りが個人的におすすめです。笑
次回お越しの際はぜひ挑戦してみてくださいね！

それでは改めましてご多忙の中、当館へのレビューをありがとうございました。
また大阪へお越しの際は、”常連さん”として布施のまちをぜひ再訪していただければと思います！
ご友人様にも何卒よろしくお伝えくださいませ。

SEKAI HOTEL Fuse
フロントスタッフ 溝端

この度は、布施の街、そしてSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただき誠にありがとうございます。

チェックインの際に紹介させていただいた街の銭湯さんや回転寿司発祥のお寿司屋さんなどディープな大阪の商店街を味わっていただけたとのことで大変嬉しく思います。

布施の日常を楽しんでいただきたいと思い、ご説明させていたきましたので、さまざま近隣の店舗を巡って頂き「布施のまち」をお楽しみいただけたことが私としても何よりも励みになります！

ご記載の通り、朝食会場になっている喫茶店は大阪府受動喫煙防止条例により、20歳以下のお客様の立ち入りができないお店でございます。
そのため、お持ち帰りによる対応を行っております。

その際にドリンクがお持ち帰りできないため、フロントで提供させていただいております。
ぜひフロントや客室でごゆっくりお過ごしいただけたら幸いです。

また、お客様からいただいたご意見をもとにSEKAI HOTEL Fuse一同頑張ってまいります。

このたびはSEKAI HOTEL布施に滞在いただき、誠にありがとうございます。そして大切な記念日を当館で過ごしていただけたことうれしく思います。

駅についてからすぐ老舗和菓子屋のモモヤさんに目をつけられたこととってもセンスがあるチョイスですね＾＾ 自慢のミックスジュース大福は楽しんでいただけましたでしょうか。

まち全体で歓迎されている と言う素敵な表現ありがとうございます。
当初は若者が不思議なことをやっていると思った街の方もいたかもしれません。 それでも来るもの拒まずな布施の温かい人情に助けられてここまで関係性を築くことができました。 最近では布施の街の人がゲストさんと仲良くなっていて一緒に飲み交わしたり、写真を撮ったりと微笑ましい光景が見られてとてもうれしいです。

私たちの体験は決してぜいたくなものではございませんが、ゲスト様に些細な日常の幸せや忘れかけていた大切なことを回顧するような時間を楽しんでいただけるように努めてまいります。

宿泊でなくてもぜひまたSEKAIHOTELのフロントにお立ち寄りくださいね！その時は、おかえりなさいとお声かけさせていただきます＾＾

お客様

この度は、遠方より、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「心もお腹もいっぱいになる滞在」との素敵なご感想を頂戴し、私も心温まる気持ちです。

スタッフがおすすめしたお店にも足をお運びいただき、ありがとうございます！
商店街のお店さんの人柄や心意気、地元の方の熱量があってこその「布施」であり、「SEKAI HOTEL」なのだと、働いている私自身感じております。

そんな昔ながらの活気の良さの残る布施のまちの日常に飛び込んで楽しんでくださったこと、「他ではできない体験」だと仰ってくださったこと、大変嬉しく思います！

布施のまちが恋しくなられた際には、ぜひいつでもお越しくださいね！
またお会いできる日を心待ちにしております。

お客様

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰るように、SEKAI HOTELのフロントは近鉄布施駅から徒歩約５分の場所にございます。
商店街には商業施設の他にも常連さんで活気あふれる個人商店さんが軒を連ねていますので、ご滞在の際には大阪下町の雰囲気をお楽しみいただけます。
次回お泊りの際は、今回とはまた違った体験をしていただけるようご提案させていただけたらと思います！

また、お部屋の設備に関して具体的なご提案を含めた貴重なご意見をありがとうございます。カップの設置、お部屋の明かりへの対策については、社内で共有して検討させていただきます。より良いホテルステイを皆様に楽しんでいただけるよう、励んでまいりたいと思います。

改めましてこの度はSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただきありがとうございます。
また布施に戻って来られる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

お客様

この度は、布施のまち、そしてSEKAI HOTEL Fuseにご宿泊いただき、ありがとうございます。

また、大変ご丁寧なご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます！
今後新たにご予約を検討される方にとっても参考になる内容だと感じております。

コンセプトやスタッフの対応についてだけでなく、地域の子でもたちのために毎月開催しております「icoima」についても共感のコメントいただけたことを大変嬉しく思っております。
SEKAI HOTELの取り組みが成り立っているのも、すべてはこうしたお客様のお言葉や商店街のお店の方の支えがあってこそです。
お客様のお言葉を胸に、さらに進歩していきたいと改めて感じました。

また、当館の設備についてもご意見を賜りましてありがとうございます。Wi-Fiが繋がりにくかったのこと、大変ご不便をおかけしていしまい申し訳ございません。
洗濯乾燥機についてはすぐに設置することは難しいのですが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

改めましてこの度はSEKAI HOTEL Fuseにお越しいただきありがとうございます！また布施に戻って来られる日を、心待ちにしております。

次回は今回足を運べなかった銭湯「戎湯」にも、リベンジしてくださいね！

お客様

この度は商店街丸ごとホテル SEKAI HOTEL Fuseにお越しくださり、誠にありがとうございました！
先日のご宿泊は旦那様のお誕生日のお祝いということで、お二人にとってかけがえのない日を当館、そして布施のまちでお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思います。

いただいたご感想から、ワクワクしながら商店街を楽しんでくださったようすがありありと目に浮かび、私まで幸せな気持ちのお裾分けを頂戴しました！
特に笑福堂さんでの和菓子作り体験は、きっとお誕生日の特別な思い出になったのではないでしょうか＾＾

そして仰るとおり、1泊2日では味わい尽くせないのが布施のまちの面白いところです。
また大阪にお越しの際は、ますますディープな布施のまちを文字通り”常連さん”として、ぜひ再訪していただければと思います！

改めて、素敵なご投稿をありがとうございました。
お客様を「お帰りなさい」でお出迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SEKAI HOTEL Fuse
フロントスタッフ 溝端