スタッフの方々のおもてなし
食事、完璧でした。
１階の部屋だったのと天気に恵まれなかったので
目の前の景色をもう少し楽しみたかったです。

リベンジします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年09月

立地: 古いナビでは表示されません。新しい宿です。夏なのに夕方は涼しかったです。日の出が見れるかなと思いましたが木々で太陽が隠れていたため見えませんでした。
部屋: 写真通りでした。もう少し観葉植物が多めだと思っていました。
風呂: 大きくもなく小さくもなく普通です。熱めです。宿代が10,000円台でも同じクオリティなものがあるのではと思います。期待していなかったので想像通りです。
サービス: 高めの宿なのに通話料がかかるしメールの返信もおそいですし要望が通じているのか不安なところはありましたが、最大限要望を叶えてくださいました。廊下ですれ違うときも必ず挨拶をしてくださる気持ちいい宿でした。
アメニティ: 可もなく不可もなくですが、ミネラルウォーターが飲み放題なのが個人的に嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

夫のお誕生日に利用しました。
お部屋から見れる富士山は本当に美しかったです。

一つ残念だったのは、ご飯をよそって頂いた際にしゃもじにたくさんご飯が付いていたのにも関わらず、そのまましゃもじ入れに入れていました。
しゃもじ入れの中に水が入っていて付いていたご飯がたくさん浮いていました。
素敵なレストランでお食事も素晴らしかったのですが少し残念な気持ちになりました。

その他は本当に素晴らしい旅館でした！
今度は違うふふも行ってみたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族と富士山がみたくて宿泊しました。

大変、細やかなサービスで幸せな時間を過ごせました。
食事の量が多く残すのも気がひけるので相談したところ食事の量を変更してくれました。
気遣い、サービス全体に対し、とてもクオリティが高く感心し、驚きました。
また是非行きたいです。

テラスではソファ横で焚火ができ火を見ながらのんびりくつろげます。
バーでオススメの飲物を頂きとても素敵な時間を堪能しました。

アクティビティが充実しており河口湖のカヌーを利用しました。
早朝の６時～から対応しております。ガイドさんが同乗して頂きスムーズに案内して頂き素敵な眺めの富士山を堪能できます。ガイドさんも素晴らしく最高でした。

何の不満もありません。
是非、ご家族で宿泊してほしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

子供にも御配慮いただき、とてもよくしていただきました。1歳児がいたので、食事も個室を用意してくださり、ゆっくりいただくことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ご飯も美味しくお部屋も富士山が見える部屋で素敵でした。
スタッフさんも親切で思い出に残る旅行になりました。
ぜひまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

とてもよかったです。
特別なひと時を過ごすことが出来ました！
また遊びに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

大人3人と子供1人（母娘夫婦、子4歳）でお世話になりました。
お部屋は十分広く、ベッドも３つあり、広々と眠れました。

館内着の替えや、子供の補助便座、お絵かきセットなどを持ってきていただき助かりました。
お部屋のお風呂も子供用に温度調整でき、好きな時間に好きなだけ入れて、快適に過ごすことができました。
またぜひ、違うお部屋で訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

10月12日に宿泊させて頂きました。
妻の還暦旅行で利用させていただきましたが
食事もとても美味しく、好き嫌いにも対応してくれ妻も喜んでいました。
部屋もとても綺麗でのんびりと過ごすことが出来ました。
また記念の写真も撮ってくれ朝には額のサービスもしてくれ
丁寧な対応に感激です。
機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回、彼の誕生日で宿泊しました。外観からお部屋お料理全て満足でしたがとびきりよかったのがサービスです。
宿の電動自転車をお借りしてサイクリングをする際、スタッフさんからスカートではお召し物が巻き込まれるかもとアドバイス頂きました。そういった些細な気遣いがとても嬉しかったです。また、晩ご飯の時の担当スタッフさんもすごくお話ししやすく素敵な1日を過ごすことができました。
またふふ河口湖だけでなく他のふふも行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

とにかくゆっくりしたくて贅沢な1人旅をしました。
レストランの席は2人分ずつ仕切られているので1人旅でも居心地良いです。
1点だけ残念だったのは、朝食のコーヒーをおかわりしていた方がいたのですが、追加料金○○円です、というやり取りが聞こえました。結構なお値段のお宿なのでコーヒーくらいは無料にならないのかと思いました。贅沢な気分が一瞬冷めてしまいました。。コーヒーは部屋にドリップコーヒーがあるだけなので、自由にラウンジで貰えるといいなと思いました。ミネラルウォーターは頂けます。
また寒い季節にコーヒーを持って行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

子どもの誕生日のお祝いを兼ねて家族で宿泊しました。

昨年初めて宿泊した時に、部屋や設備、食事やサービスに感動し、半年ほど前から予約してました。

今回も前回の感動そのままに、素敵なお部屋にお食事、スタッフさんの対応・サービスで楽しい時間を過ごすことが出来ました。

可能であれば住みたいぐらい本当に居心地がいいです。

また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

妻の誕生日に宿泊しました。ふふ熱海以来のふふ。4ヶ月前に予約してからずっとワクワクしていました。
結果から述べれば大満足です！

到着時は曇りで富士山が見えなかったのでテンションが下がっていましたが、夕方になるにつれて富士山が見えてきて本当に綺麗だったところ。鳥の囀りを聞きながら、ただただのんびりするだけでも貴重な体験だったと思いました。

富士山を見ながらの温泉は最高以外に言うことなしです。

ご飯も個室に案内していただき、ふふ熱海よりも勝るにも劣らず、二人とも少食気味なので、最後の鰆の炊き込みご飯は完食できませんでしたがおにぎりにしていただきました。大変おいしかったです。妻は特に朝ご飯の納豆グラタンがお気に入りとのことでした。

大浴場はほぼ貸切でした。男湯のサウナはオートロウリュ付きでサウナが好きな人が作ったんだろうかと想像してニヤニヤ笑

悪いところを挙げるのが難しいくらいです。

妻と次はどこのふふに行こうかと盛り上がりました。
妻の誕生日に素敵なおもてなしをしてくださり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月１２日に１泊しました。あえて事実しか書きません、気持ちはお察しください。１人６万円ほどの宿です。

車は自己で駐車、駐車係りはいない。エントランスまで屋根がなくぬれる。
ウエルカムドリンクは冷たい紅茶でお茶菓子なし。部屋に入るまではしばらく待つ
部屋案内時は荷物を運んでもらえるが、バックの持ち手を片側だけでもち粗雑。チェックアウト時は基本的にフロントまで自己で運ぶ（頼めば運んでくれる)
部屋の富士山眺望はよいが、花壇の草花は枯れている。（わざとかも）
部屋には冷蔵庫とカウンターにふふと書かれたワインがあるが客室係りはここのオリジナルではないと言う、その後も説明なく夕食時のサービス担当も同様の返答、もちろんテイスティングなどなし。
温泉はph９.７の源泉がどのくらい含まれているかわからない程度のお湯質
露天風呂付きとあるが一般的にいう半露天風呂付き部屋
夕食にスタートはシャンパンでと言ったが出てきたのは甲州スパークリング　出てくる気配なし
問このお味噌って何？回答どわすれしました　その後の回答なし
問このワインのブドウ品種って何？回答回答なし、確認してきますもなし
お水も頼まないと追加なし、ワインが空いても次のワインをすすめてこない。
お魚お肉共に小さい、パサついている。（けして大食漢ではない）
ナパのワインをメインに合わせますと言われたが、出てきたのはベリーAの日本ワイン　変更したなどの説明なし。
翌朝の朝食はオープンキッチンの横の席だったが食べている横で他の客のアレルギーメニューの相談をしている、見える位置でもちろん内容も聞こえる。「また苦手なもの言ってきまして」と言っている。
チェックアウトのお見送りはない。
以上

夜のバーカウンターのお兄さんは真摯な対応であったと思います。それが唯一の救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

富士山ビューでお部屋は素敵でした。
朝食時に気になった事ですが、紅茶のジュレを食べている時に、次の納豆が後ろにスタンバイしており匂いが充満せっかくの紅茶の香りがしませんでした。
また配膳台でガチャガチャ、ドスンと音がして落ち着かなかったです。

全体的に忙しそうにされており、人手が足りない様子が伺え申し訳ない気持ちになりました。
ですが、ゆっくりさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

箱根と京都のふふさんに滞在した身としては、いくつか思うところがありました。
・ソファーにシミがありました。
・ドリンクフリーにしてはウェルカムスイーツが少なく物足りなかったです。
　ちょっとしたつまみやスナック菓子があってもいいのでは。
・タオルの臭いが気になりました。肌に触れるものなので気にしていただきたいです。
・防水テレビの充電がされていませんでした。

それでも、これらを忘れるくらいの素晴らしい滞在になりました。
初日は顔を隠していた富士山も、翌朝素敵な朝焼けとともに堪能することができ、
夢のような時間を過ごすことができたこと、忘れることのない思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

全体的には大満足でしたが、宿泊棟とロビー棟の渡り廊下が一部屋根なし部分があり雪が残っており構造がおかしいと思った。また、除雪がされておらず転倒しそうで怖く、寒かった。また、宿泊棟の喫煙場所が外なのは良いのですが、傘がいるのには驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回、誕生日旅行で利用させて頂きました。
お部屋やレストランから見える景色が素晴らしく、非日常を味わえる素敵な宿でした。料理もとても美味しく、素敵な時間を過ごすことができました。

ただ、ほかの方の口コミにもあった様に、スタッフ間の連携が上手くできていないところがありました。

事前にメールにて、記念日の写真を撮って頂くようお願いしていたのですが、忘れられており、夕食を担当して頂いたスタッフの方も忙しい様子でしたので、お願いするのもはばかれる状況でした。

また、加湿器の清掃が行き届いていないのか、かなり汚れており水を補給する際に嫌な思いをしました。

ですが、上記以外の点は本当に素晴らしくまた利用したいと思う宿だと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

大人2名幼児2名(食事のみ1名、施設使用のみ1名)で宿泊しました。
スタッフの方々の大人への対応はもちろんの事こと、小さな子供たちへの配慮も沢山して頂け、子供連れでの宿泊者にとって非常に有り難かったです。

お部屋も広々としており、ベッドも2つを引っ付けておいて頂いたため、子供たちも広々と寝る事ができました。
1階のお部屋なので、湖は見る事が出来ませんが、富士山が窓から大きく見え、また普段なかなか見ることの出来ない星空が綺麗に見え、子供も大興奮でした。

お食事も地元の季節の食材が使用されており、どれもとても美味しく頂けました。子連れだからか、個室に案内していただけた為、子供がいてもゆっくりと食事をさせて頂きました。

次回は両親も連れてみんなで伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

年始で2泊3日お世話になりました。お部屋から富士山が見えて、とっても癒されました。ただ部屋は広く見えますが、テレビは小さく見えます。ベッドの後ろから今流行りの吊り下げスクリーンがあれば最高かなぁ。。。と自己想像中、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月