部屋が広く、設備が整っていて露天風呂が最高でした。
朝食のみのコースにしておりましたので、バイキングのみ
品数が多く、美味しい物ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

今回は2回目の利用です。
お部屋からの眺望も素晴らしく、大変満足でした。お風呂もとても良かったです。お料理も美味しく、満点です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

今回は子供達の必須条件もあり利用しましたが何度利用しても全てに満足できる施設です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

20年ぶりに夫婦二人で旅行して宿泊致しました。部屋、食事、スタッフのはきはきとした対応とサ-ビスで久しぶりに気持ちよく、ゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。
1点だけ気になったのが、大浴場での洗い場に於ける鏡です。毎日、大勢のお客様をお迎えするのでしょうから仕方ないとは思いますが、水垢が酷い場所があり髭剃りをしようにも見づらく思いました。

また夫婦での霧島旅行の際には、必ず、利用させて頂きたいと存じますので、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

先日1泊利用しました。
あいにくの天気だったので早めにチェックインし温泉を何度も利用し満喫しました。大浴場利用時停電が何度かありましたがアナウンスで状況説明もあり安心しました。
今回は素泊まりだったので、次回は食事付きで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月２日、今年2回目
利用しました。
全客室、露天風呂があるのが
魅力と、朝夕のお食事がとても
美味しく、時間帯にもよりますが
アイスクリームや、ヨーグルッペ飲料、夜食のラーメンなど、
とてもサービスがよく、次回もも
利用したいホテルです。
売店も、セルフレジにバージョンアップしており利用しやすかったです。最後に、スタッフさんも
ご丁寧に対応してくださり
気持ちが良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

2回目の宿泊でした。お部屋もイタリア風でオシャレですが、お風呂は和風で落ち着く感じです。貸切風呂も３つあってお風呂のハシゴも楽しいです。夜鳴きそばのサービス、入浴後のアイスや飲み物のサービスなどもあり、盛りだくさんでした。スタッフは若い方が多いですが、どの方も笑顔で気持ちの良い対応です。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

非日常を満喫できました。女性一人でも気楽に宿泊できました。部屋はラグジュアリーで自分にご褒美ができました。
夕飯はコース料理で優雅な気分を味わえました。夜鳴きラーメンもしっかり頂きました。お腹いっぱいでしたが、以外に美味しく頂けました。
朝食は質よりも種類が豊富で色々な味が楽しめました。鶏飯が食べられたことが嬉しかったです。
お風呂はサウナの種類が豊富で、露天風呂はサイコーでした。お湯は熱め。（何処でもですが）洗剤類は薄かったです。帰ってきてから気づいたのですが、リファのドライヤーがあったようです。部屋のお風呂もよかったです。貸切風呂も空いてれば誰でも利用できるのは嬉しいですね。
自然の中なので虫はいます。９月末は少なかったです。虫の声を聴きながらお風呂に浸かれるので、気分が落ち着きます。
スタッフの方の対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

夜食のラーメンが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

あいにくの天候でしたが、その分温泉三昧でゆっくり過ごすことが出来ました。夜鳴きラーメン、アイスキャンディーの無料提供など嬉しいサービスもあり食事にうるさい夫が満足できる夕食、朝食でした。ただ、わんこが一緒に食事が出来ないのが残念です。テラス席をわんこOKだと満点だなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

愛犬2頭のお誕生日祝で1泊しました。2度目の滞在となりました。人間のサービスについては問題ないとは思うのですが、犬可の宿泊施設でワンメニューもあるのに、犬を部屋に置いて食事をしなければならないのが腑に落ちませんでした。せっかく犬可の宿泊施設なのですから…食事をする場所が一般宿泊の方と重ならないようにする工夫をして下さるとかなり高い評価をするのに、と思ってしまいました。
また、フロントの方々はあまり犬は好きではないのかな？と印象を持ちました…

食事面でもう少しビジターの希望を聞いてくだされば、再度宿泊はしたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ペットといっしょに泊まれてリフレッシュできました。BBQが台風で中止になったのが残業でした。またの機会に泊まりたいと思います。
要望ですか、BBQの場合ペット同伴の席をもうけて頂くとうれしいです。検討お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

久しぶりにルシアンに泊まりました。ペットといっしょにとてもゆっくりできました。台風の影響でBBQが中止になってしまったのが残念でした。また、泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

　オープン当初から気になっておりましたが、漸く大人2人、愛犬2匹と宿泊することができました。大変お世話になりました。
＜大変満足した点＞
・風呂は種類も多く、日本庭園を眺めながらの入浴は大変気持ちの良いものでした。
　ベビーベッドを備えた部屋もあり、赤ちゃん連れに対する配慮も感じられました。
・エステも大変心地よいものでした。深夜まで施術が及びましたが、とても丁寧にしていただき、至福のひとときでした。
＜ご検討いただきたい点＞
・愛犬2匹はシニア犬で、カートに入れて移動しております。ルシアンルームは3階ですが、ドッグランに行くためには階段を降りねばなりません。また、ドッグランはプールを回っていきますが、その道も平坦ではなく、カートはかなり押しにくいです。ドッグランには日陰や日傘もなく、給水栓も最初わからず、あまりの暑さに5分で撤退しました。ですから、一番の楽しみであった愛犬とドッグランで遊ぶことができませんでした。是非、ドッグランへのアクセス方法やドッグラン内の整備をご検討していただけたらと思います。
・夕食については、他の方のコメントにもありますが、主菜の質を上げるような工夫が必要ではないでしょうか？品数を減らして、肉質のよいステーキなどの方が満足感が高まると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月25日に宿泊しました。お部屋、プール、レストラン、どこも清潔だし素敵でした。期待以上のホテルでテンションが上がりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋に露天風呂があるのは、とても良いのですが、そこで体等が洗えないのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月