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ラビスタ霧島ヒルズ クチコミ・感想・情報

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ラビスタ霧島ヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.41
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.63
  • 食事4.12
宿泊年月
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150件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 09:25:07

今回2回目の宿泊。1回目がとても良かったので今回結婚記念日に宿泊しました。
コロナ対策はしっかりしてると思う反面スタッフの数が少ないのかお土産売り場のレジのボタン何回も押してもスタッフ来ず。夕食はフレンチでゆっくり食べたいのに食べ終わってないのに次々と料理を持って来られ急かされてる感じ。朝食は品数少なく残念でした。温泉が良かったのが救いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【【フォレストビュー】フォレスタエコノミーツイン/35平米】

総合4

銀河ロケットさんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

銀河ロケットさん [60代/男性] 2020年09月25日 09:02:08

8月14日に宿泊しました。15時前にホテルに入ったのだがだがコロナ禍の盆休み、GOTOが重なって宿泊客が混雑してました。チェックインまでに時間がかかり部屋に入れたのは16時でした。フロントが混乱して後からの客を先に回したりして忘れ去られてました。部屋は掃除も行き届き素晴らしかったのですが露天風呂のバルコニーの草を取ってなくちょっと減滅しました。料理はとても美味しかったです。上記の点を改善してもらえば次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン/露天風呂付】/35平米】

総合5

ooooo1223さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

ooooo1223さん [30代/女性] 2020年09月25日 00:46:30

夕食が美味しかったです。
朝食バイキングも、コロナ対策が徹底されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【【スタンダードスイート/露天風呂付】/50平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 12:47:53

子供が大変気に入った為、先月に続けて二度目の利用でした。
日曜でしたので少々混雑しており、湯上りのアイスが切れていたことは少しだけ残念でしたが。笑
プールやお部屋、食事、温泉、今回もとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【New Local Stay★九州在住者限定】近場で宿泊♪最大10%OFF&3つの特典付♪
ご利用のお部屋
【ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付)】

総合5

khomma2001さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

khomma2001さん [60代/男性] 2020年09月23日 20:00:07

コロナ禍の中で最高のサービスとお食事を提供していただきありがとうございました。
プールもきれいで最高でした。夕食・朝食とも大満足です。とってもおいしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付)】

総合5

khomma2001さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

khomma2001さん [60代/男性] 2020年09月23日 19:58:25

コロナ禍の中で最高のサービスとお食事を提供していただきありがとうございました。大満足です。
従業員の皆さまに心から感謝しております。
一日も早くコロナが収束することを願っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付)】

総合2

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 08:18:22

連休の度に色んな温泉に行くのですが、今回はこの低クオリティでこの値段?と驚きました。特に食事とチェックインは混雑しコロナが心配になりました。食事も美味しくありませんでした。ただ、大浴場は良く、支配人ぽい男の方は仕事が出来る感じで好感はもてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【New Local Stay★九州在住者限定】近場で宿泊♪最大10%OFF&3つの特典付♪
ご利用のお部屋
【ラビスタスイート(最上階/眺望確約/露天風呂付)】

総合4

かっくんかくちゃんさんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

かっくんかくちゃんさん [40代/男性] 2020年09月21日 17:54:46

食事以外が満点。温泉設備、室内の露天風呂は良い。

イタリア風の建物をイメージしてるので、夕食がイタリアン風。正直、美味しくはなかった。奇をてらいすぎて、せっかくの食材の宝庫、鹿児島霧島の良さが出ていなかった。残念だ。

イタリア風にしても、たとえばフィレンツェのように、Tボーン炭火焼きステーキと地物野菜のサラダなど、シンプルなものが良かった気がする。

素泊まりも良いのかもしれない。
温泉は繰り返すが、最高だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【カップル応援】≪露天風呂付客室を二人占め≫14時IN&12時アウトの22時間ロングステイ♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン/露天風呂付】/35平米】

総合4

クリオネ8104さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

クリオネ8104さん [60代/男性] 2020年09月20日 20:15:19

部屋も食事も豪華で大変満足でした.スタッフの方も親切で好感が持てました.料金も安く、また行きたいと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】≪早期で最大3000円引≫わんちゃんオリジナルおやつ3つプレゼント&アーリーイン14時♪
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ルシアンツイン/露天風呂付】

総合4

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 16:20:51

食事以外は大満足評価です。

食事に関しては量的、質的にも普通。夕食はコース料理だか食事が運ばれてくるタイミングも遅く頼んだお水ですら、なかなかこない状態。男性陣は全く量的に足り無かったです。
朝食はバイキング形式にも関わらず補充されないメニューがありとても残念でした。
味は悪くないと思うのですが全体的に残念な印象。席の配置も密でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒【九州在住者限定★近場で夏旅】最大20%オフ!館内利用1000円券&21時間ステイ!
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ルシアンスイート/露天風呂付】

総合3

yayone1861さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

yayone1861さん [50代/女性] 2020年09月19日 06:29:21

入口が分かりにくく2回も引き返しました。着いたらロビーは人でいっぱいでチェックインもかなり待ちました。大浴場は入れずに廊下で6人位ずっと待っていましたがスタッフさんからの説明も誘導もありませんでした。食事は美味しかったのでしたがすぐ横でスタッフさんがお皿を割り少し残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【【フォレストビュー】フォレスタエコノミーツイン/35平米】

総合5

アルムの木5656さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

アルムの木5656さん [50代/男性] 2020年09月16日 12:18:57

今回、コロナの影響で県外に旅行をする気になれず、
ワンちゃんとお泊りできるところを探しました。
地元なんですが、(30分もかからないところ)
こんな機会がないと近場でお泊りなんて考えたこともなく
とてもいい機会で利用できてよかったです。

ただ、口コミを読ませていただいたとき
場所がわかりずらい・・と

確かに地元の私たちでもわかりませんでした。(ごめんなさい)

牧園方面からくると入り口の門の名前が
別な旅館の名前と重なってわかりずらく
行きすぎてしまいUターンして気づきました。
霧島神宮方面から来たらわかりやすいかな。

お部屋は、ツインベッドのお部屋が2部屋あり
広々としてよかったです。


一緒にお泊りが初めてで部屋に入るなり
ワンちやんは、他の子のにおいが
気になる様子でマーキングをし始めました。
兼ねておむつをしません。
おむつも行く前に買いに行きました。
おむつしていて良かったと思いました。

お部屋のにおいは、
そこまで気にはならなかってけど
家からお香をもっていって
たかせてもらいました。

御食事に行くときワンちゃんが
泣くのが心残りでした。


主人は温泉が大好きなので
十分にチェックアウトギリギリまで
満喫できたようです。

私は、ワンちゃんもいるので
お部屋の露天風呂でゆっくり過ごせて
しあわせでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【世界3大珍味を味わう】当館一押しグルメプラン≪フォアグラ・キャビア・トリュフ≫贅沢な夕食に舌鼓♪
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ルシアンスイート/露天風呂付】

総合4

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 09:14:34

ホテルの温泉や設備(アメニティ含む)はとても良かったのですが、とにかくスタッフのサービスが残念でした。

1 チェックインで並んでいるのに、こちらに気付かずスタッフ同士で話し合い?や、電話対応をされていました。 前のお客さんが手間取っていたのですが、他のカウンターは空いていました。そのまま数分待ち…

2 夕食2部制で、後半が19時45分~はホテルでは遅く感じます。コース料理で給仕に時間がかかるのは理解できますが、ファミリーの場合は早目に出して、空いた席に次のお客さんを入れる等柔軟な対応をしていただけるといいなと思います。その日は軽食コーナー?もなぜか営業しておらず、連れが飴を食べて我慢していました。

3 夕食時に水を置いていないのはコロナの関係でしょうか?こちらが「お水下さい」とお願いしたら私の分のみ…連れの分も欲しかったです。

全体的にスタッフの気配り目配りが足りないと思いました。こういう口コミ自体初めてしますが、今後に期待を込めて、改善をお願いしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【【フォレストビュー】フォレスタエコノミーツイン/35平米】

総合5

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 20:59:18

半年ぶり2回目の利用です。
家族3人ということで、キングサイズとシングルのベッドの予定でした。宿泊前日に宿から、ベッドが4つあるスイートルームに変更できますという嬉しいお電話をいただきました。一気にテンションがあがりました。
洋食に慣れない主人を心配していましたが、美味しく頂けたようです。キャビアや、トリュフなど、確かに量は少しですが堪能出来ました。
あらゆる場所でコロナ対策がこれでもか!とされていて、朝食もビュッフェでありながら安心して食べられる工夫がされていました。ひとつお願いするとしたら、夕食の混み具合いが心配でしたので、時間を2つではなく、3つに区切られたら良いですね。10時の夜鳴きソバ、風呂上がりのアイスもあります。温泉も充実していました。
しかし、これ程のグレードで、GOtoキャンペーン利用だとひとり10300円とは!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【【フォレストビュー】フォレスタエコノミーツイン/35平米】

総合5

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 12:21:37

7月の終わりに2度目の宿泊をさせて頂きました。
わんちゃん連れなので宿泊可能なホテルも限られる中、とても綺麗で設備も充実しており、お気に入りの宿の1つとなりました。
10月以降にまた伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒【九州在住者限定★近場で夏旅】最大20%オフ!館内利用1000円券&21時間ステイ!
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ルシアンスイート/露天風呂付】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 05:11:44

ペットと泊まれるホテルで以前から気になってたホテルです!
ペットと宿泊が初めてで不安もあったのですが、チェックイン時から丁寧に施設の説明と分かりやすかったです。
部屋はペット臭もなく綺麗で客室露天風呂でとても満足でした。
夕食では、ご飯が出るタイミングなどとてもよく美味しかったです。
ドックランや夜鳴きラーメンや家族風呂などとても満足で朝食もコロナで不安でしたが、種類も豊富でとても美味しくてスタッフの皆様も対応が良く全てにおいてパーフェクトでした!
今回は1泊でしたが、もう1泊宿泊すればよかったなと後悔してます。
また次も宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】≪早期で最大3000円引≫わんちゃんオリジナルおやつ3つプレゼント&アーリーイン14時♪
ご利用のお部屋
【【ペットと泊まれる】ルシアンツイン/露天風呂付】

総合5

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 15:09:37

夏休み最後の日でもあったため、チェックインには少し待ちましたが終日ゆっくり過ごすことができました。
おそらく満室に近かったと思います。夕食後の大浴場がロッカーも減らしてあり入れず。
貸切露天風呂が運よく開いていたのでそちらで済ませました。おかげさまで全貸切露天風呂に入れたので
すべてよしです。混雑状態が確認できたらいいかもですね。ですが、お食事もおいしいでしたし、心身含めこんなに満足できたのは久しぶりでした。チェックアウトまでゆっくりでき、また伺いたいホテルの一つになりました。
アメニティーの4は入浴タオルの替えが欲しかったので4にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付)】

総合2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 15:03:09

プールがあるということで子供達が楽しみにしておりました。
宿泊日数日前に「プールを利用される場合は13時半から受け付けるので、早く来ないと希望の時間に入れない可能性があります」という電話をいただいたので、当日13時半過ぎに伺いました。
すでに10組ほどの家族ずれが来られており、14時過ぎにフロントで受け付けをしました。
様々な説明を受け、プールの事を聞かれないので「プールは自由に入れるんですか?」と聞いたところ、「台風接近のため本日は入れません」との事。
そして部屋は15時からチェックインなので今から入るなら別途費用が発生しますとの事でした。

台風も接近していましたが、宿泊翌日の夜中に来る予定だったのでホテルなら安心できるし翌日朝早く帰宅すれば大丈夫と判断してせっかく言われた時間に来たのにプールに入れないうえに別途費用を払ってくださいということでした。仕方ないと思いクレームも言わず支払いもしました。

家族風呂もあったので16時頃は空いていましたが、食事後に家族風呂にしてまずは大浴場に入りました。
食事後家族風呂に入ろうと、向かうと全て使用中のランプがついていたので40分ほど待ちましたが、いっこうに誰も出てこないのでおかしいと思いもう一度見に行くと、窓ガラスにA4サイズの紙で「本日は使用できません」との事。よく見なかったこちらも悪いのですが、せめて受付時にそうなる可能性もあるということや、もうちょっとわかりやすく書いておくなどしたらどうでしょう。

今回大人2名、小学低学年1名、幼児1名の4名で8万円以上がGotoトラベルとポイントしようで4万円程での宿泊でした。ですが元が8万円なのでそれなりの事を期待したのですが、清潔ではありますがロビーや部屋の調度品などもディズニーランド内のホテルのようなファミリー向けのホテル並みです。利益率重視で作られているホテルという感じです。
この価格であれば申し訳ないですが次回から他のホテルに泊まります。

日本全国、海外含め色んな所に泊まりますが、ここまでがっかりしたのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1★1stAnniversary】≪露天付客室が2500円引≫ワンドリンクサービス等特典付
ご利用のお部屋
【ラビスタスイート(最上階/眺望確約/露天風呂付)】

総合4

投稿者さんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 19:29:26

お風呂はサウナ、ミストサウナ、岩盤浴と2種類の大きな浴槽、露天風呂と豊富で満喫しました。
ただ、食事は人手不足なのか料理の間が恐ろしくあいていました。途中で食前酒はいつ来るかと尋ね、来ていないことにやっと気付いてもらいました。隣りのテーブルは我々より30分後に来て、先に料理が次々と来て、なぜこうも差があるのか唖然としました。
各テーブルに担当がいたわけではないので、そばに来た人に頼むのですがなかなか届きませんでした。
メニューも書かれていた物の全部ではないようで、よく分かりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期割60】《お得度No1★最大4000円引》館内利用券1000円分&ワインボトル&22時間ステイ
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン/露天風呂付】/35平米】

総合4

かー君34Zさんの ラビスタ霧島ヒルズ のクチコミ

かー君34Zさん [60代/男性] 2020年09月03日 15:09:30

一泊二食付きで露天風呂付客室に安価に泊まることが出来て大変満足しています。
気になった点は、
1.客室はシャワー室と露天風呂が離れていたので、使い勝手が少し悪かったです。
2.メイン道路からホテルに通じる狭い道路の入口にホテルの看板が設置されていますが、
目立たないので気を付けていないと見落とす恐れがあります。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【LATE SUMMER】8月31日までの期間限定!お得な残暑SALE☆露天風呂付客室&1泊2食付♪
ご利用のお部屋
【客室タイプおまかせ】

150件中 1~20件表示

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