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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 16:30:22
-
チェックイン時カウンターに並んだものの「順番に案内している」とのことで、とりあえず待合で待っていたが、1時間経っても呼ばれず。
おかしいなと思いカウンターへ行くと、カウンターへ来て名前を伝えた順番に案内しているとのこと。
最初に並んだ時に、名前も伝えたが、控えていなかった様で、こちらから伝えなければ一生チェックインできていなかったと思う。
なにか声がけとかなかったものなのか。
旅の始まりがこのような思いをすることとなり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【スタンダード・素泊り】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月11日 08:07:28
-
二度目の利用でした。
今回は2連泊したのですが不手際が多く驚きました。
一泊目はシーツの中に剥がれたネイルがありました。二日目、外出先から戻ると室内に見知らぬ靴下が一足片側だけ落ちていました。アメニティのシャンプーは切れてしまいました。駐車場の利用についてもスタッフによって無料と案内されたり、有料になると言われたりで困惑しました。チェックイン時に領収書をお願いしたのですが、チェックアウト時に準備されておらず再度督促しなければなりませんでした。
今回の滞在は残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) 2024年08月11日 12:57:55
-
この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご回答いただきましたことを、厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在において、お部屋の清掃不備とスタッフ間の引継ぎ不足により、お客様の大切なご滞在をご不快なものにしてしまい、申し訳ございません。
お客様からのご貴重なお声をハウスキーピング、ゲストサービススタッフへ共有するとともに、サービス向上に努めて参ります。
改めまして、この度折角お戻りいただいたにも拘らず、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたことを、お詫び致します。
甚だ勝手ではございますが、またお近くへいらした際には当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク
宮崎 美波
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【スタンダード・素泊り】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング】
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満沙奈さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 満沙奈さん [40代/女性] 2024年07月24日 17:41:43
-
セントレアから近くて便利ですがシャトルバスのタイミングに合わないと少し歩くので、雨の日は濡れます。今回小雨だったので少し濡れました。
スタッフは感じが良い人が多いです。
お風呂が独立しているのでお湯をためてゆっくりできるのがいいです。
朝食の焼きそばとカレーがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍でお得にステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月10日 09:07:37
-
ホテル内全体がオシャレな感じでありながら、清掃が行き届いて清潔感があり快適でした。フロントロビーにデトックスウォーターがありましたが、ウェルカムドリンク的な物がもう少しあれば嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 15:59:36
-
スカイエキスポでライブが有り6/22.6/23と2連泊しました。お部屋もホテル内も細かな所まで掃除が行き届いてとても清潔でした。ベッド・バス・トイレなどは使い心地が良く、ライブの疲れを癒してくれました。セキュリティの面でも安心で、一人旅には心強かったです。ロビーはオーシャンビューで解放感に溢れていて旅行気分を盛り立ててくれます。
でも何より心に残ったことは、スタッフの方々の最上級の対応です。型にはまった接客でも営業スマイルでもなく、とびきりの笑顔で接していただけました。支配人の方が自らチェックインを手伝ったり、宿泊客の荷物を運んだりされていたことも驚きました。偶然お話しさせて頂いたのですがとても紳士的で謙虚で,優しい笑顔の素敵な方でした。旅の思い出の1ページに幸せな彩りを添えて下さったホテルの方々とフォーポイントホテルに感謝の気持ちでいっぱいです。また是非利用させて頂きたい、私にとって5つ星のホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 09:29:17
-
ライブの為利用させていただきました。提携駐車場のタイムズが数日前に予約しようとすると満車の表示。停められなかったら空港駐車場を利用する覚悟で早朝に行ったところ空いており無事ホテル駐車場に停めることが出来ました。
フロントは外国人スタッフが対応してくれますが不便はなかったです。
フロント、売店、レストランスタッフのみなさんが、とても親切で丁寧に対応してくれました。
特にレストランスタッフの年配の男性の方お世話になりました。
マイナス点
お風呂の大きな重いバスチェアは邪魔なのと衛生面でも気になるので不用かと思います
ドライヤーがボタン式のタイプなので風力気にする方は持参された方が良いと思います
パジャマはワンピースタイプでした
(近隣のSホテルのがドライヤー、パジャマ、風呂に関してはこちらより使い勝手は良いと思います)
朝食はセントレア島のホテルの中で1番良かったと思います
定宿は別のホテル系列ですが、部屋のお風呂とトイレが同じ場所にある事、ドライヤー、スカイエキスポからの距離の問題を除けば食事もサービスも空港ホテルの中では、こちらが1番だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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ukドンさんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- ukドンさん [50代/男性] 2024年06月23日 18:48:39
-
フライトで疲れた身体を休めることが出来ました。
インテリアもおしゃれで、
居心地のよい空間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【スタンダード・素泊り】中部国際空港より徒歩6分!
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- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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ゆうちぃまぁさんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- ゆうちぃまぁさん [40代/男性] 2024年05月07日 12:08:34
-
お風呂トイレがセパレートでさらにお風呂に洗い場があるのが子連れとしてはとても良かったです。
朝食も大変おいしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【朝食付】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング】
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りか54さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- りか54さん [40代/女性] 2024年05月06日 19:43:46
-
お部屋がきれいでお食事もとても美味しかったです。
私の見落としだったのかもしれませんが
メイク落とし化粧水などがありませんでした。
歯ブラシは人数分(3人分)用意してくださっていたのですがパジャマは2人分洗面台のコップ2人分しかありませんでした…
ツインのお部屋なので2人分しかないのは承知でしたが 歯ブラシを用意してくれていたのであればコップだけでも3人分あれば良いなとおもいました。
わがままいってすみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【朝食付】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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kura0527さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- kura0527さん [50代/男性] 2024年04月30日 09:08:08
-
GW前半に利用しました。家族連れや諸外国の元気なグループなどで賑わっていましたが、部屋の壁がビジネスホテルよりしっかりしているようで、音は気になりませんでした。立地は多少不便な場所にありますが、シャトルバスが15分置きに出ていますし、途中までは歩く歩道でも移動できりるので、天気が悪く無ければ歩いて気になる距離ではありませんでした。食事は目立った特別なウリはなくても、必要なメニュー全て揃っていて美味しかったです。不満な点は売店に常時人が居る訳ではなくて飲み物を買うのが面倒だったので自販機でも置いてくれた方が良いと感じました。他にはチェックイン直後、エレベーターにカードキーが反応せず指定の階のボタンが無効で、相乗りとなった人に10階まで連れて行かれ再度フロントに戻ってカードの設定をやり直してもらいました。長旅で疲れて、すぐに入室できなかった事には脱力してしまいました。トータルでは非常に満足できるホテルだったので、セントレア泊の際にはまた利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【朝食付】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 16:23:50
-
清潔感があり、空港までのシャトルバスもあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【朝食付】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムキング<オーシャンビュー>】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 20:38:31
-
非常にコンパクトで快適だった。朝食も良かった。しかし、空港まで2分とはいえ濡れて歩く必要があったのが残念。
雨が降ってなかったら気分が違ったのかもしれませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【朝食付】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 17:43:15
-
毎年家族で利用しています。
朝食ビュッフェがとても美味しいです。
今回は私がスマホの充電器を旅行に忘れてしまい、ダメ元でホテルに連絡をしたところ充電器の貸出があり大変助かりました。
子どもたちも毎回このホテルに泊まることを楽しみにしています
しかし、今回気になった点が1つだけ、、
娘と部屋でかくれんぼをしていたときに洗面台の下の横に隠れたのですがホコリがたまっていて気になりました
細部の見えない場所まできれいにしていれば120点でした
もちろんホコリがあっても100点でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) 2024年07月25日 17:56:17
-
この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、いつも当ホテルをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてはフルブッフェ形式でのご提供となりますが少しずつ内容を変更しておりますのでぜひ次回も違ったお味をお楽しみくださいませ。
数に限りがございますが充電器、体重計、ワインオープナー、爪切りなどの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けいただければと存じます。
お部屋の清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきまして見直しをし今後の改善に努めてまいります。
ご多用の中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港
宿泊予約課 森 舞
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【朝食付】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング】
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満沙奈さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 満沙奈さん [40代/女性] 2024年04月22日 12:23:27
-
セントレアから近いです。シャトルバスがありますがタイミングが合わないと数分歩きます。雨の日は傘がないと歩けないところが残念ですが天気が良ければ海を眺めながら歩くとすぐです。
スタッフは感じの良い方が多いと思いました。
レストランの朝食は種類が多く手羽先など名古屋めしもあって良いと思いました。
部屋は広くはありませんが、お風呂は洗い場とバスタブがある家のお風呂みたいな感じでゆっくりできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) 2024年07月25日 17:53:17
-
この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港にお越しいただきありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきまして口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港は中部国際空港(セントレア)第一ターミナルから徒歩6分と絶好のアクセスを誇るホテルでございます。
お客様の仰る通り、雨が降る日はお時間にして1分ほど屋外をお歩きいただく為、傘をさしてのご来館となってしまいます。
ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、晴れの日は対岸の知多半島と海を一望できるロケーションが広がっております。
季節や天候によって違った風景をぜひお楽しみくださいませ。
ご朝食につきましては“名古屋めし”をはじめ地元愛知県や知多ならではの食材を使ったメニューをご用意しております。
お部屋は25㎡のスタンダードルームと全室バスタブ、洗い場付の浴室で旅の疲れをゆったりと癒すことができます。
お客様におかれましては、快適にお過ごしいただけた様子が口コミから伺えて大変嬉しく存じます。
重ねまして、この度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港
宿泊予約課 犬飼 光陽
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍でお得にステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 17:40:16
-
セントレアから荷物を持って歩くので雨が降ってて風も強いのでがマイナスポイントですがその他は部屋も広くお風呂もあって旅の疲れがとることが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) 2024年07月25日 17:36:09
-
この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき誠にありがとうございました。
旅の疲れを癒していただけたとのことで大変嬉しく存じます。
当ホテルのお部屋は全室シャワーとバスタブが分かれており広々とお風呂をお使いいただけると存じます。
しかしながら、ホテルまでのアクセスにつきまして、雨が降っておりご不便な思いをされたとのことでご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたとおり、特に雨の日はセントレアからホテルまでのアクセスで皆様にはご不便をお掛けしております事をスタッフ一同、大変心苦しく思っております。
貴重なお言葉を参考に社内で協議させていただき、どの様な天候でもご不便なくご来館いただけるよう、改善に努めて参ります。
重ねまして、この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港
宿泊予約課 犬飼 光陽
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネス&レジャー利用に最適!ポイント10倍でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムキング<オーシャンビュー>】
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fftakuhiroさんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- fftakuhiroさん [40代/男性] 2024年03月29日 21:34:55
-
家族4人で宿泊しました。他にリーズナブルなホテルもありましたが、
小学生以下が無料で割安だったこともあり、少し奮発してみました。
ホテルは清潔感があって静かで快適。洗練されたデザインで贅沢な気持ちになれました。
ブッフェ形式の朝食はメニュー豊富でどれも美味しく、味噌カツや八丁味噌の味噌汁など
ご当地メニューも揃っていて、ついつい食べ過ぎてしまいました。
スタッフの方の対応もとても丁寧で親切でした。
どうも有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) 2024年07月25日 17:30:02
-
この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
当ホテルでは小学生以下のお子様1室2名様まで無料で添い寝をお受けすることが可能で事前にご連絡いただけますとお子様用のアメニティもお部屋に準備させていただいております。
また、ご朝食内容は定期的に見直しを行いお客様に継続してお楽しみいただけるよう日々努めております。
引き続き皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港
宿泊予約課 森 舞
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【朝食付】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 22:03:32
-
コンパクトで使いやすいホテルでした。キャリーケース置台がすごくよいアイデアで、あれは良いですね!
オーシャンビューと言えるかは疑問ですが笑
朝食ビュッフェ台が端と端で設置されているのは使いづらく、あれなら壁か窓沿いで一列になると良いと思いました。
シャトルバスは便利です。ドライバーさんは丁寧かつ気さくです。フレキシブルに車を出してくれるときもあります。
ただどうしても大回りにならざるを得ないので天候が許せばお散歩がてら歩くといいかな。
リーズナブルでありながらマリオットポイントも付くのでお勧めですね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) 2024年07月25日 17:27:42
-
この度はフォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港にお越しいただきありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきまして口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のインテリアやデザインにつきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
客室では、キャリーケース置台の他、ご宿泊される方にとって使い勝手の良いものをご用意しております。
お部屋からの眺望につきまして、折角のご滞在だったにもかかわらずご満足いただく事が出来ず、大変心苦しく思います。
弊ホテルには、お部屋タイプや階数によって違った眺望をお楽しみいただく事ができます。
またお越しいただいた際にはより良い眺望のお部屋をご用意出来るように努める所存でございます。
ご朝食につきまして、貴重な御意見をいただきありがとうございます。
頂戴したお言葉を参考に、全てのお客様が快適にお食事をお楽しみいただけるような環境作りに努めて参ります。
その他にも、シャトルバスや立地等のご評価をいただきありがとうございます。
お客様が仰る通り、楽天トラベルでは、Marriott Bonvoyメンバー様が特典を受けられるようになっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港
宿泊予約課 犬飼 光陽
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【朝食付】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツイン<オーシャンビュー>】
総合3
投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 00:03:05
-
・レストランメニューの品揃えが少なすぎ。
・送迎バスの発着場所(ルート)説明が理解不能。(説明は2か所経由。地図は1か所のみ。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) 2024年07月25日 16:32:55
-
フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はレストランメニュー、またシャトルバスについて大変残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご意見を真摯に受け止めサービスの改善・向上に努めさせていただきます。
お忙しいところ口コミの投稿をいただきありがとうございました。
甚だ恐縮ではございますが、機会がありましたら、当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いです。
その折には、ご満足をいただけるサービスを提供できるように日々精進して参ります。
フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港
宿泊予約課 森 舞
宿泊予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【朝食付】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツイン<オーシャンビュー>】
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投稿者さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 10:13:42
-
通常ホテルを評価する時に、部屋とアメニティ、ファシリティを重視しているので、スタッフの方の対応は普通なら良いと思っています。人間なので色々な人や、気持ちの状態もあるので、マニュアル対応が出来ればOKであまり気にしません。けれど、今回シェラトンスタッフの方々のホスピタリティが私にはとても気持ち良くて、ホテル施設と部屋も素晴らしかったですが、一番このホテルで印象に残っています。丁寧さがベースとなったフレンドリーさで、過分でなく相手の立場でもてなそうという心遣いが感じられました。チェックイン時は、まずスタッフの方に名前を聞かれソファに座って待てば、順番が来たら呼んでくださいました。思い出してみれば、舞浜のシェラトンでもあれだけのメガホテルでもチェックイン時にそうだったような気がします。シェラトン(マリオット)全体の理念なのかもしれないですね。また空港バス発着をお尋ねした後、少々バスが遅かったらわざわざエントランス外まで出てきて心配してくださったのも(バスはすぐに来ました)、スタッフの方の根底に相手のことを思いやるということがあるのだろうな、と思いました。宿泊当日の夜イベントがあったので、帰ってきてから買ったお弁当をロビー奥に置いてあるレンジで温めてそこのカウンターで食べたのですが、全然気兼ねなく食べられて、フロント奥のビリヤード台ではゲストが自由に遊んでいて、ホテルの雰囲気がフレンドリーなので自然にできるんだろうと思います。
ひとつだけ私の希望としては、バスアメニティは日本製のものが良かったなと思っています。たくさんホテル仕様のいい製品が日本にはあるので、ご検討ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) 2024年07月25日 16:29:39
-
この度は数あるホテルの中、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフサービスについてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは外国人スタッフも在籍しておりより多くのお客様に寄り添ったサービスを日々心掛けております。また、ホテル1階にありますBest Brewというバーは開放的になっておりビリヤードをご利用いただけたりスポーツのシーズンになりますと試合を中継したりとさらにお客様がお楽しみいただけるよう努めております。
バスアメニティにつきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご意見をもとにお客様により良い滞在をご提供できるよう精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港
宿泊予約課 森 舞
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【スタンダード・素泊り】中部国際空港より徒歩6分!
- ご利用のお部屋
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kojika5060さんの フォーポイントバイシェラトン名古屋 中部国際空港(マリオットグループ) のクチコミ
お部屋は綺麗ですが、キャビネットの下に前のお客様様のペットボトルのゴミがあったのが残念。お部屋にアイロンが常備されているのは良かった。総評してコスパはあまり良いとは言えないけど、綺麗な部屋、臭いのない部屋を希望するならいいかも。
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