この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は湖や山が近くに位置しており、静かで落ち着いた場所となっております。梅雨に入り、気分が晴れないようなお天気ではありますが、自然豊かな立地で楽しまれたようで、私共も嬉しく思います。晴れていましたら、朝散歩も琵琶湖で朝日を眺めながらお楽しみいただけますのでオススメです。
夏になりましたら湖水浴や花火やBBQ,秋には紅葉を見に散策やドライブ、冬はスキーや雪景色のスポットなど1年中お楽しみいただけます。
次回滋賀へ訪れられる機会ございましたら、またザグランリゾート近江舞子をご利用いただきたく、その際はまたご夫婦でごゆっくり楽しまれながらお過ごしいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザグランリゾート近江舞子

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は昨年新設しました当館HESTA SMART VILLAをご利用いただきまして、ありがとうございます。
全てのお客様にご滞在中、より非日常な空間をお届けしご満足頂き、再びお越し頂けますよう日々改善に向け努力致しております。当館まで足元の悪いなか足をお運びいただき、テントサウナをお楽しみにご宿泊されているにも拘らず、利用できなかった点、代替案などの不足、また屋外が暗い点で、ご不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
ごゆっくりお過ごしになられるところ前日の雨風と当日も雨は止みあがってきたものの風が強い天候だったため、ご利用をお控え頂く結論に至りました。ご利用頂けずご気分を悪く致しましたことはホテルとして対応が不十分でありました。
お寄せ頂きました貴重なご意見をスタッフで共有し、より一層のサービス向上に努めて参ります。次回以降のサービス等の代替案におきましてはスタッフに共有し、改善策が取れますよう努めさせていただきます。屋外におきましても迅速に対策させていただきます。
誠に勝手ではございますが、再び滋賀へ訪れられる機会がございましたら改善された当館をもう一度ご利用頂きたく存じます。その際にはぜひお楽しみにされていました、快晴の中テントサウナをご満喫頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザグランリゾート近江舞子

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お越しに関しましては、当館のHPに交通アクセスページがございます。マップコードがご利用できるようでしたらご利用くださいませ。
湖西バイパス比良ランプを下りられた後、比良山口T字路を左折しすぐに右折となっております。十字路まで直進し、十字路直進後すぐ左折し緩やかな坂を下りられましたら当館の駐車場となっております。
ナビによりご案内の位置がずれる場合がございます。万が一迷われた場合、恐れ入りますがお電話頂ければ口頭でございますが道のりを説明させていただきます。
ホテル前の看板におきましては、以前から対策に向けた改善を申請しております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当館の大浴場は温泉ではございませんが、多くの方にお喜びの言葉を頂いております。自然豊かな立地の為、こまめに清掃や駆除を行っておりますが至らずご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
また館内におきましてお褒めのお言葉と共に、注意のお言葉をいただきありがとうございます。1階消灯につきまして、お客様が安心に思っていただけるよう改善を既に行っております。
この度お寄せいただきました貴重なご意見はスタッフで共有し、より一層のサービス向上に努めて参ります。お褒めいただいた事は今後も継続して行い、注意いただきました事は迅速に対応・改善させていただき、スタッフ内でも徹底の呼びかけを行っております。
次回滋賀へ訪れらる機会がございましたら、その際は改善された当館に足をお運び頂き、よりご満足頂けるお時間になられますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザグランリゾート近江舞子

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またスタッフの対応におきましてはお褒めの言葉まで頂戴し、私共も嬉しく思います。ありがとうございます。
当館は湖と山に囲まれており、夏になりますと琵琶湖での湖水浴やBBQ、冬になりますと箱館山や蓬莱山でスキーなど四季折々お楽しみいただけます。
次回滋賀へ訪れられる機会ございましたら、またザグランリゾート近江舞子をご利用いただけます事をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ザグランリゾート近江舞子

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフの対応や衛生面におきまして、お褒めの言葉まで頂戴し私共もたいへん嬉しく思います。ありがとうございます。
周辺は琵琶湖が当館から見えており落ち着いた場所となっております。山が近いこともあり動物等が春を迎えますと多く訪れるようになってきております。
ドライヤーの汚れにおきましてご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に対応させていただきます。
この度お寄せいただきました貴重なご意見はスタッフで共有し、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回滋賀へ訪れられる機会がございましたら、またザグランリゾート近江舞子をご利用頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザグランリゾート近江舞子

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げると共にお部屋・館内施設やお食事におかれまして、お褒めのお言葉と自社HESTA商品へご興味をお持ちいただきましたこと、たいへん嬉しく思います。ありがとうございました。
当館最寄りの近江舞子駅または比良駅からホテル間の送迎を行っておりますので、僅かながら旅のお疲れを軽減することが出来たように思われます。
お風呂は何度もご入浴なさっていただける程お楽しみいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。好評の露天風呂では朝日・夕日に染まる琵琶湖や波の音を聞きながら、ごゆっくりお楽しみ頂けいただけます。
また、より非日常で上質なお時間の中お過ごしになれますよう、当館はグランピング施設HESTA SMART VILLAを昨年4月に開設致しました。お部屋近くにテントサウナを併設しており、ご利用時間はございますが、お好きな時にお一人様でもお二人様ご一緒でもご満喫することが出来ます。ご滞在中サウナをご利用とのことでしたが、目の前の比良山を臨み鳥や自然の音を聞きながら気持ちの良い外気浴は当館でしかお楽しみ頂けないと思われます。
お食事におかれましても、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。当館の会席は季節に合わせ、また地元産を取り入れてお料理を変更致しており、ご夕食・ご朝食をごゆっくりお楽しみいただけますようご用意致しております。
近くのコンビニまで距離がある当館でお食事のないプランのお客様にもご満足頂けますおつまみや飲み物・軽食類をご用意致しております。当館スタッフの対応にもご感想を頂戴しお礼申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご意見をスタッフで共有し今後より一層のサービス改善・向上、ご滞在中更にお楽しみいただけますよう努めて参ります。
この度ご意見頂きました大浴場入口の衝立設置は迅速に対応致し、その他頂きましたご意見も併せ参考にし、改善に努めていきたいと存じます。
次回滋賀へ訪れらる機会がございましたら、その際は改善された当館に足をお運び頂き、よりご満足頂けるお時間になられますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ　グランリゾート近江舞子

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お料理におかれましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当館のご夕食の会席は季節に合わせ、また地元産を取り入れてお料理を変更し、ご夕食・ご朝食どちらもごゆっくりお楽しみ頂けますようご用意致しております。ご満足頂けた様で私共もたいへん嬉しく思います。
また、お寄せ頂きました貴重なご意見をスタッフで共有し今後より一層のサービス向上、ご滞在中さらにお楽しみ頂けるよう努めて参ります。次回滋賀へ訪れられる機会がございましたら、またザグランリゾート近江舞子をご利用頂けますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ザ　グランリゾート近江舞子

この度は数あるホテルの中から、ザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理や館内設備におかれまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
当館のご夕食は季節に合わせてお料理を変更し、またごゆっくりお楽しみ頂けるよう会席でご用意致しております。大浴場では露天風呂があり、季節や時間によって綺麗な景色を臨めます。
次回滋賀へ訪れられる機会がございましたら、またグランリゾート近江舞子をご利用頂けますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ザグランリゾート近江舞子

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミにも投稿して頂き感謝を申し上げます。
ご滞在中は満足して頂けたようで何よりでございました。お料理につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルでは季節に応じて、地元産や旬の食材を使ったお料理をご用意しております。
公式ホームページ「大倉クラブ＆ホテルズ」より、当ホテルを含め系列ホテルの情報を見ることができますので、次回のご旅行の参考にして頂ければと存じます。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート
近江舞子にご宿泊頂きありがとうございました。
また、口コミにも投稿した頂き重ねてお礼を申し上げます。
お風呂の温度が高く、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様を迎えるにあたり、浴場以外も含め館内の施設の再点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お食事の件につきましても、お客様のお考えを当ホテルで共有し今後の改善に役立てて参りたいと
思います。
また来年もご利用したいとのお言葉もありがたく
存じます。
今回は夏のご利用でございましたが、春秋は過ごしやすく湖畔を散策してごゆっくりお過ごし頂けますし、冬になりましたら当ホテルより車で15分程の「琵琶湖バレイ」でスキーを楽しむこともできます。
ぜひご次回のご来館の際のご一考にして頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミにも投稿して頂きありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉も頂きましたこと、私共も大変嬉しく思います。ご滞在中は満喫してごゆっくりお過ごしになられたようで何よりでございました。
更衣室の件につきましては、お客様のご指摘通り
デリケートな方もおられると思いますので、ご使用の際は十分なご説明をさせて頂き、ご理解を頂けるよう努めて参ります。
また、お食事につきましては私共の不手際で間違ったお料理を提供をしてしまい、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
アレルギーをお持ちのお客様に対する配慮は十分に気をつけておりますが、再度同じことが今後も起こらないよう徹底して参りたく存じます。
ご次回の旅行の参考までに、当ホテル以外にも関西・関東圏に系列のホテルがございます。
公式ホームページ「大倉クラブ＆ホテルズ」で
ご検索して頂くと、系列ホテルの一覧を見て頂けますので是非ご参考にいて頂ければと思います。
重ねてこの度のご来館ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、ザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は大浴場・露天風呂が貸し切り状態で回りを気にされることもなくご利用頂けたようで、ごゆっくりと疲れを落とされたことと思います。
お客様よりご指摘を賜りました部屋全体に足音が響くことにつきましては、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にお気を使わせてしまうことは、サービス側としてはあってはならないことですので、
今後、同様の件で同じ思いをさせないよう配慮・改善に努めてまいります。

貴重なお時間を割いて、口コミに投稿していただき感謝を申し上げます。