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ザ グラン リゾート近江舞子 クチコミ・感想・情報

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ザ グラン リゾート近江舞子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:39件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.90
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.38
宿泊年月
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同伴者
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30件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 20:08:18

全体的に綺麗でした。
チェックインに遅れてしまったのですが、フロントの方が優しく対応してくれました。
部屋も広く心も体も休まりました。
各部屋のドアがかわいい。
大浴場は蛇口に水垢1つなく想像以上によかったです。
冷蔵庫もキンキンにできてお水もついてて最高でした。

ドライヤーに埃が詰まっていたので、取ってから使用しました。
小さい虫が部屋や風呂にいましたが、立地上仕方ないかと。
総合的にとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】(一人旅・ビジネスもOK) お気軽お泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 36平米 ベッド2台のツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 17:36:04

彼女と旅行するのに色々な施設の中から2人で選びました。駅・宿周辺を調べて他の方のレビューを読んだ上で行った私達のレビューを書きます。

JR湖西線の近江舞子駅に着いたら送迎があるのは助かりました。コンビニは宿と逆方向へ徒歩15分の場所にしかないです。だから、京都駅で下車して駅のコンビニで購入して行きました。

部屋はとても綺麗でした。タオルとバスタオルをそれぞれ乾かす専用スタンドがありました。温泉好きの2人としては何回も入るので嬉しかったでした。
部屋にはHESTAの空気清浄機(20万弱)がありました。これには驚きました。

お風呂は内風呂・露天風呂・サウナ・水風呂がありました。サウナ用の眼鏡を置く棚やサウナマット・外気浴をするスペースはなかったでした。
今回のマイナス点ですが、お風呂に入る扉や衝立がなく暖簾だけでした。女風呂は男風呂の奥側にあります。暖簾をくぐったら下駄箱があり脱衣所になるので、着替えている時に男性が入って覗かれたらと思うと怖いと彼女が言っていました。最近だと女性風呂は暗証番号やセキュリティカードで入るのが主流なので、せめて衝立を置いた方がいいと思いました。脱衣所には衣類を置く棚と鍵付きのロッカーがあります。

夕食・朝食ともにとても美味しかったでした。1品1品が質の良い食材を使っているのが分かりました。ただ、よく食べる私達にとったら少し物足りなかったくらいでした。
よく食べる私達だからこそ、そこは想定内だったのでコンビニでカップ麺など買っていたので大丈夫でした。とは言え夕食・朝食付きの宿泊費として考えたら十分な内容でした。

売店にはお土産類が占めておりカップ麺とアイスや飲み物も売っていました。各階に飲み物の自動販売機がありビールやハイボールもありした。あまりお酒を呑まない2人なので酎ハイが無かったのは残念でした。

運転手やフロントや料理を提供するスタッフの方々みなさんキチンと愛嬌のある挨拶をしていました。

お風呂の入り口が暖簾だけというのが残念でしたが、その他はとても良かったでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ザ グラン リゾート近江舞子 2024年03月06日 20:29:32

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げると共にお部屋・館内施設やお食事におかれまして、お褒めのお言葉と自社HESTA商品へご興味をお持ちいただきましたこと、たいへん嬉しく思います。ありがとうございました。
当館最寄りの近江舞子駅または比良駅からホテル間の送迎を行っておりますので、僅かながら旅のお疲れを軽減することが出来たように思われます。
お風呂は何度もご入浴なさっていただける程お楽しみいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。好評の露天風呂では朝日・夕日に染まる琵琶湖や波の音を聞きながら、ごゆっくりお楽しみ頂けいただけます。
また、より非日常で上質なお時間の中お過ごしになれますよう、当館はグランピング施設HESTA SMART VILLAを昨年4月に開設致しました。お部屋近くにテントサウナを併設しており、ご利用時間はございますが、お好きな時にお一人様でもお二人様ご一緒でもご満喫することが出来ます。ご滞在中サウナをご利用とのことでしたが、目の前の比良山を臨み鳥や自然の音を聞きながら気持ちの良い外気浴は当館でしかお楽しみ頂けないと思われます。
お食事におかれましても、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。当館の会席は季節に合わせ、また地元産を取り入れてお料理を変更致しており、ご夕食・ご朝食をごゆっくりお楽しみいただけますようご用意致しております。
近くのコンビニまで距離がある当館でお食事のないプランのお客様にもご満足頂けますおつまみや飲み物・軽食類をご用意致しております。当館スタッフの対応にもご感想を頂戴しお礼申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご意見をスタッフで共有し今後より一層のサービス改善・向上、ご滞在中更にお楽しみいただけますよう努めて参ります。
この度ご意見頂きました大浴場入口の衝立設置は迅速に対応致し、その他頂きましたご意見も併せ参考にし、改善に努めていきたいと存じます。
次回滋賀へ訪れらる機会がございましたら、その際は改善された当館に足をお運び頂き、よりご満足頂けるお時間になられますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ グランリゾート近江舞子

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】近江の恵み『バームクーヘン豚しゃぶしゃぶ会席』2月迄
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室 36平米】

総合5

murakami1978さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

murakami1978さん [40代/男性] 2024年01月08日 18:57:16

料理が量も多いし美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ザ グラン リゾート近江舞子 2024年01月21日 17:37:06

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お料理におかれましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当館のご夕食の会席は季節に合わせ、また地元産を取り入れてお料理を変更し、ご夕食・ご朝食どちらもごゆっくりお楽しみ頂けますようご用意致しております。ご満足頂けた様で私共もたいへん嬉しく思います。
また、お寄せ頂きました貴重なご意見をスタッフで共有し今後より一層のサービス向上、ご滞在中さらにお楽しみ頂けるよう努めて参ります。次回滋賀へ訪れられる機会がございましたら、またザグランリゾート近江舞子をご利用頂けますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ザ グランリゾート近江舞子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食・朝食付】近江大倉和牛肩ロースしゃぶしゃぶおすすめ会席|
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:49:51

11/22-23利用しました。
22日夜10時頃に妻が大浴場女湯に行くと脱衣所に男性が居ました。
従業員のような口ぶりをしたため、その時はそう思ったが翌朝フロント(女性)に確認すると従業員ではないことが判明した。
廊下に防犯カメラがあると思ったので、カメラで確認するよう求めたが、カメラは設置されてないとのことであった。
重大案件と思いますが、最後まで
女性フロント従業員のみの対応で責任者の対応はありませんでした。
また、廊下に防犯カメラが整備されてないのは危機管理に薄い施設と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】近江大倉和牛肩ロースしゃぶしゃぶおすすめ会席|11月まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

総合5

いた3さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

いた3さん [70代/男性] 2023年11月20日 22:23:30

とても気持ちよく利用させてもらいました。お風呂も湯あたりが柔らかく温泉のようでした。純和風の朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年11月21日 20:21:53

この度は数あるホテルの中から、ザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理や館内設備におかれまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
当館のご夕食は季節に合わせてお料理を変更し、またごゆっくりお楽しみ頂けるよう会席でご用意致しております。大浴場では露天風呂があり、季節や時間によって綺麗な景色を臨めます。
次回滋賀へ訪れられる機会がございましたら、またグランリゾート近江舞子をご利用頂けますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ザグランリゾート近江舞子

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】近江野菜味噌や小鉢、地元産の野菜など、ごはんがすすむ健康的な和朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

総合5

愛の翼88さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

愛の翼88さん [50代/女性] 2023年09月08日 16:22:26

朝食や夕食は全部美味しかった。スタッフもサービス丁寧にしてもらってとっても気持ち良く頂きました。ホテル3階建て外見は普通でしたが、料理最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年09月10日 16:33:57

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミにも投稿して頂き感謝を申し上げます。
ご滞在中は満足して頂けたようで何よりでございました。お料理につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルでは季節に応じて、地元産や旬の食材を使ったお料理をご用意しております。
公式ホームページ「大倉クラブ&ホテルズ」より、当ホテルを含め系列ホテルの情報を見ることができますので、次回のご旅行の参考にして頂ければと存じます。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】近江大倉和牛肩ロースしゃぶしゃぶおすすめ会席|11月まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 15:18:06

湖水浴には最高です。
お部屋も綺麗で、湖水浴で荷物が多くてもゆったり利用できます。
お風呂の湯船の温度は熱すぎます。入れません。熱すぎる温度が好きな方ってもう少数派ではないでしょうか。
朝ごはん、和食で美味しいのですが、子供はあまり好まないおかずが多く、洋食もあるならありがたいです。一番よいのはブッフェスタイルですが難しいでしょうか。
また来年もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年09月10日 09:33:28

この度は数あるホテルの中からザグランリゾート
近江舞子にご宿泊頂きありがとうございました。
また、口コミにも投稿した頂き重ねてお礼を申し上げます。
お風呂の温度が高く、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様を迎えるにあたり、浴場以外も含め館内の施設の再点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お食事の件につきましても、お客様のお考えを当ホテルで共有し今後の改善に役立てて参りたいと
思います。
また来年もご利用したいとのお言葉もありがたく
存じます。
今回は夏のご利用でございましたが、春秋は過ごしやすく湖畔を散策してごゆっくりお過ごし頂けますし、冬になりましたら当ホテルより車で15分程の「琵琶湖バレイ」でスキーを楽しむこともできます。
ぜひご次回のご来館の際のご一考にして頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】近江野菜味噌や小鉢、地元産の野菜など、ごはんがすすむ健康的な和朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳+広縁】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 02:48:02

この値段では考えられないくらい食事がとても豪華で、お酒の種類も豊富でした!
お部屋も綺麗で、設備も不自由はない感じでとても良いです!
お風呂はシンプルで小さめですが露天風呂もあり、ほぼ貸切状態でゆっくり出来ました 。
ホテルから出てすぐ浜辺で更衣室からちょくで行けるのがとても良かった。浜辺にはオシャレな海の家もあるのでとてもくつろげました!
更衣室はシャワー室が2つあって、洗面台、ロッカーもありますが着替えの個室がないので着替える時知らない人と被る可能性があるのでデリケートな方は大変かもしれません。
一部、「アレルギー指定されているものが食事で出される」というハプ
ニングもありましたが、伝えるとすぐに取り換えてくださり、お詫びのサ-ビスもしてくださったのでそういうことに寛容な方は大丈夫だと思います!笑
また、過去のクチコミを受けてなのか売店の商品が豊富になっていました! 個人的には最高でした!また利用させて頂きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年09月10日 17:02:41

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミにも投稿して頂きありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉も頂きましたこと、私共も大変嬉しく思います。ご滞在中は満喫してごゆっくりお過ごしになられたようで何よりでございました。
更衣室の件につきましては、お客様のご指摘通り
デリケートな方もおられると思いますので、ご使用の際は十分なご説明をさせて頂き、ご理解を頂けるよう努めて参ります。
また、お食事につきましては私共の不手際で間違ったお料理を提供をしてしまい、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
アレルギーをお持ちのお客様に対する配慮は十分に気をつけておりますが、再度同じことが今後も起こらないよう徹底して参りたく存じます。
ご次回の旅行の参考までに、当ホテル以外にも関西・関東圏に系列のホテルがございます。
公式ホームページ「大倉クラブ&ホテルズ」で
ご検索して頂くと、系列ホテルの一覧を見て頂けますので是非ご参考にいて頂ければと思います。
重ねてこの度のご来館ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】鮎唐揚げと近江大倉和牛鉄板焼き特撰会席|8月まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 36平米 ベッド2台のツインルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

☆28☆さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

☆28☆さん [30代/女性] 2023年03月24日 16:06:32

急な帰省で利用しました。

部屋も普通にきれいでよかったです。
大浴場もとてもきれいで、露天風呂もあり誰も人がいなかったので貸し切り状態でした。

ただ部屋全体足音が凄く響くので、小さいお子さんがいる人は、気を使うかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年07月25日 17:07:42

この度は、ザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は大浴場・露天風呂が貸し切り状態で回りを気にされることもなくご利用頂けたようで、ごゆっくりと疲れを落とされたことと思います。
お客様よりご指摘を賜りました部屋全体に足音が響くことにつきましては、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にお気を使わせてしまうことは、サービス側としてはあってはならないことですので、
今後、同様の件で同じ思いをさせないよう配慮・改善に努めてまいります。

貴重なお時間を割いて、口コミに投稿していただき感謝を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】近江野菜味噌や小鉢、地元産の野菜など、ごはんがすすむ健康的な和朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 23:32:50

年越しに利用させてもらいました。
食事、大変満足させて頂きました。夕食は年越しそばつきで朝食はお雑煮がついてました。夕食、朝食共に量も多くお腹いっぱいでした。部屋は和洋室でしたが、和室の方でゆったりと出来ました。大浴場はサウナ、内風呂、露天風呂とあり時間もずれてたせいかゆっくりと入れました。
ただ大浴場と門限が23時までなのが少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年07月25日 17:29:19

この度は、数あるホテルの中からザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルにご滞在中は特にお料理にご満足いただけましたようで何よりでございました。
私共も嬉しく思います。

23時の門限につきましてはお客様にご迷惑をおかけしたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大浴場のご利用時間については規定通りでのご利用をお願いしてりますが、外出につきましては
フロントにお声がけ頂きましたら配慮させて頂きますが、お客様の投稿内容からチェックイン時に
そのご説明をさせて頂かなかったようでございましたので、大変ご迷惑をおかけいたしました。

また機会がございましたら、是非ともザグランリゾート近江舞子にお越しください。
お褒めを頂いた会席料理は四半期ごとにお献立を
更新しております。
今の時期は琵琶湖産の鮎を使ったお料理など
料理長が腕によりをかけた会席料理をお楽しみ
頂けます。
当ホテルの公式ホームページからでも内容をご確認して頂けますので、次回のご旅行の参考に
して頂けまいたら幸いです。

重ねて今回のご宿泊にお礼を申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】ご夕食は、スタンダード会席|四季折々の旬や地産の食材を取り入れてます♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

総合2

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 15:58:44

大人2人、子ども2人の4人で利用しました。部屋に置いてあったお菓子は3つでした。
また、トイレにあったトイレットペーパーは一人が使ったら、紙がなくなってしまいました。
大浴場の脱衣所にはゴミが。
せっかく楽しみにしていたのに、台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 09:11:45

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお茶菓子につきましては、小学生以上のお子様からの対応とさせて頂いておりますが、説明が至らず申し訳ございませんでした。
また、お部屋のトイレットペーパーは環境への配慮から最後まで利用するようご理解いただいておりますが、こちらもご説明不足により、大変不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。さらに、大浴場の脱衣場にゴミがあった事でもご迷惑をお掛けした事、重ね重ねお詫び申し上げます。館内のパブリックスペースへの見回りの体制を見直し、常に快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう改善して参ります。誠に勝手ではございますが、又のご来館をお待ち申し上げております。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】近江野菜味噌や小鉢、地元産の野菜など、ごはんがすすむ健康的な和朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 08:16:04

 夕食はおいしかった。満足できたのはそこだけかな。接客がマニュアル通りでそっけなく、ホスピタリティが感じられませんでした。売店の品揃えがひどく、スカスカの棚で購買意欲が↓。次はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 09:12:54

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
受付の応対についてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
 弊ホテルでは平素より従業員教育の一環として接客や応対について研修や勉強会などを実施しておりますが、活かせておらず大変不甲斐なく遺憾に存じております。
つきましては頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、基本に立ち返りホスピタリティ強化を図るよう善処いたします。
また、売店の品揃えにおきましても充実しますよう改善させて頂きます。
最後に勝手なお願いではございますが挽回の機会を頂戴したく思います。従業員一同再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】ご夕食は、スタンダード会席|四季折々の旬や地産の食材を取り入れてます♪ 
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室 36平米】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 16:07:25

0歳児の子どもを連れて家族旅行のために利用しました。
駅からのお迎えを依頼させていただきましたが、迅速な対応でとても助かりました。

子どもの安全と感染対策を第一に考えた旅行だったので、混んでいる宿ではなかったのがすごく助かりました。温泉もほぼ貸切で、子どもが寝てる間も含めると合計3回も利用させてもらいました。笑

食事の方は子ども用に近江米を頂き、とてもよく食べる子どもなので本当にありがたかったです。

ただひとつ、売店をもう少し充実していただけたら嬉しいです!

育児休暇中に楽しい思い出ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 09:10:55

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
また当館は駅から徒歩で約15分ほどの場所にございますので、電車でお越しのお客様にはご送迎のサービスをしております。その際のご利用におきましてご満足いただけたこと、日々の疲れを癒しお客様に気持ちよく温泉をご利用いただけましたこと、私共も嬉しく思います。
売店の品揃えにおきましては、ご満足頂くためにも、充実させるよう改善させて頂きます。
当ホテルはお客様には安心安全にお泊り頂けるよう衛生管理に努めており、弊社オリジナルの非接触型のセキュリティゲートやウィルスを99%除去できる空気清浄機を設置し感染症対策を実施しております。機会がございましたらまたご来館くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】琵琶湖と季節の食材に近江牛しゃぶしゃぶもついたおすすめ会席|2月まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳+広縁】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ROSE6755さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

ROSE6755さん [60代/女性] 2022年11月15日 10:22:03

11月中旬に高島のメタセコイア並木の紅葉を見に行き利用しました。
全体的には、可もなく不可もなくという感じでした。
入口の道が分かりにくく通り過ぎてしまいました。
琵琶湖がすぐ近くにあり、朝散歩をしましたが湖西の水がとても綺麗で感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】ご夕食は、スタンダード会席|四季折々の旬や地産の食材を取り入れてます♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳+広縁】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 22:03:31

武奈ヶ岳登山の前日に宿泊。
夫婦2人で
綺麗な部屋と美味しい朝食(和食)に大変満足しました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 08:59:46

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
清掃、朝食についてお褒め頂き、ありがとうございます。
当館は旅の思い出のお手伝いになれるようお客様に寄り添ったサービスを心掛けております。今後もお客様にお喜び頂けるようなお料理・サービスを継続して参ります。
次回ご利用の機会がございましたら、ご夕食は通常3種類の御膳をご用意しておりますので、是非夕食もお召し上がりいただきたく存じます。当館をご利用いただきありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 15:24:44

3年ほど毎年利用しています。キレイな浜が目の前なので湖水浴に便利です。
食事が、好みの問題かもしれませんが、あまり、、、という感じです。(私たち家族の場合なので)
あと、部屋によりますが、他の部屋の水の流れる音なのか?すごーーーくうるさい音が何度も聞こえる部屋があります。
他にも書いていらした方がいたので同じ部屋だったのか、いくつかそんな部屋があるのか、つぎはその部屋には泊まりたくありませんが、私たち家族の目的にはあったホテルなので、価格が変わりなければまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 08:58:55

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
3年連続ご利用頂いておりますこと、誠に有難く感謝申し上げます。
しかしながら、お食事、館内設備に関してご満足いただけず、またご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を共有させていただき、快適な環境をご提供し、心配りができるよう、今後より一層サービスの向上を目指してまいります。
また、お料理、味におきましても調理場のスタッフと共有し改善、向上に努めさせていただきます。
夏の近江舞子の夕食には、BBQや自社ブランド「近江大倉和牛」を使用した本格的な会席料理もご用意しておりますので、一度ご夕食もご賞味頂けたらと思います。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 16:25:23

暗くなってから行ったのもあり、入り口がわかりにくく通り過ぎて迷ってしまいました。ライトアップするなどして、わかりやすくしたらいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 08:58:23

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
入口におきまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂戴した大切なご意見を設備担当と共有し、ご利用いただけるお客様にスムーズにご来館いただき、ごゆっくりお過ごしいただけるよう改善して参ります。この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 20:25:21

琵琶湖からとても近くて部屋もお風呂も綺麗で、旅館の方も皆さん丁寧で凄く楽しい旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 08:57:31

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの応対や清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフに頂きましたご感想を共有させて頂き、私共の励みに変え、今後もお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、努力を継続して参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる♪ 四季折々のスタンダード会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 36平米】

総合4

ひなりーぬさんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

ひなりーぬさん [50代/女性] 2022年06月25日 14:16:01

イベントに参加するため、友達と4人で利用しました。
宿泊施設のミスで予約とは違う部屋になっていましたが、その後の対応で心地よく過ごすことができました。朝食は盛りだくさんでどれも美味しく食べることができました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
ザ グラン リゾート近江舞子 2023年01月03日 08:57:08

この度はザグランリゾート近江舞子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご予約の件、ご迷惑おかけいたしました事大変申し訳ございませんでした。にもかかわらず、「また機会があれば利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。今後はこのようなことが起こらないよう、スタッフ一同情報共有し改善に努めて参ります。引き続きお一人お一人のお声を大切にし、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせて頂きますので、またぜひご利用くださいませ。
ザグランリゾート近江舞子 支配人

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート近江舞子 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 22:02:30

朝食のボリュームがもう少し
欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ザ グラン リゾート近江舞子 2021年12月05日 18:39:02

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、御感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご朝食ではボリュームに関しましてご満足いただけなかった事、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。調理スタッフと情報を共有致しましてお客様にご満足いただける食事を目指して改善してまいります。
この度は貴重な御意見を賜り誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ザ グランリゾート近江舞子 支配人

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