クチコミ

総合評価
4.59
715
5
402
4
169
3
20
2
3
1
1
部屋
4.74
接客・サービス
4.60
ロケーション
3.95
朝食
4.52
夕食
4.36
温泉・お風呂
4.34
設備
4.54
清潔さ
4.67
595
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かこ2427
60代/女性|16 件のクチコミ

車での旅でしたが、鎌倉や江ノ島へ散策に行くのに電車で30分〜1時間弱位なので利用させていただきました。年に2回程旅行に行き色々なホテルや旅館に泊まりましたが、その中でも1番良かったと思う位のホテルでした。まず館内がモノトーンでスタイリッシュなデザインでとても綺麗。室内はトイレとシャワールームが別。シャワーは最新式の物。大浴場のシャワーはミラブル。シャンプーはDHC。ドライヤーはダイソン。朝食では注文してから焼いてくださるフレンチトースト。美味しい日本茶。何よりもフロントやレストランのスタッフさんが皆さん感じが良く丁寧な接客でした。駅までは距離がありますが送迎バスを利用しました。コスパ最高でした。いい思い出になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
先日は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 日頃から様々なホテルにお泊りのお客様から、このようなお褒めの言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変励みになりました。心より感謝申し上げます。館内設備からお食事までご満足いただけたご様子で、とても嬉しく読ませていただきました。 これからも従業員一人一人がお客様に丁寧に寄り添える施設であり続けたいと思っております。 また「今までで1番良かった」と仰っていただけるよう努力して参りますので、機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げております。 お忙しい中感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
2025-11-01
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新江ノ島水族館の帰りに泊まるところを探してました。子ども達が車が好きなんじゃないかと思いいすゞさんの経営するPLAZAannexにしました! 送迎バスが薄紫色でとてもきれいで私は楽しみにしていたので嬉しかったです! 泊まった当日大浴場に子どもを連れて行ったら誰も使っておらず、子どもが居るのでありがたかった反面どんな客層の方がいらっしゃるのか?と不思議に思い食堂を覗いてみたら社員さんの貸し切りBALでした(^-^) 室内についている冷蔵庫は少し保冷できる程度で冷凍庫の機能はほぼありません。 お風呂はテレビで込み具合がみえるし、館内の図解で説明も解りやすいです。自販機も設置してあり栄養剤っぽいのは軒並み売り切れでした アメニティと室内着は1階に有り、必要な分を自分で選べます。下の方に子供用のアメニティがあり見落としやすいかもです。 宿泊すると特典でいすゞプラザを見学出来るらしいのですが、念のため予約しました。 朝御飯のフレンチトーストがとても楽しみです。→焼きたてでおいしかったです。卵ご飯も食べれました。カレーはおいしいですが、結構辛いのでお子様は要注意です 下の子がたくさん食べて幸せでそのまま寝落ちしてしまいました。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、大変詳しく感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 隣接したいすゞプラザもご見学いただき、お子様にもお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。 自動販売機の品切れの件や、お子様のアメニティはお子様目線ではなく、大人の方の目に止まった方が良いことなど、大変参考になりました。 いすゞ自動車の研修施設としてできた施設ですが、皆様のおかげで沢山の一般のお客様にご利用いただいております。今後とも皆様に愛される施設でありたいと思っておりますので、是非ご意見を参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-23
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ぷちもんきー
50代/女性|4 件のクチコミ

7月の連休に隣のいすゞプラザと鎌倉観光のため利用。鎌倉駅付近のホテルと迷いましたが、こちらにして正解。 部屋は綺麗で、洗面台のほかにもう一つ手洗い用の小さいシンクがあり、これが思いのほか便利。 大浴場はシャワーヘッドがミラブル、ドライヤーはリファとダイソンの2台が設置されており、マッサージ機が男性浴場前に2台のほか、女性専用湯上り処にも2台あります。女性には有難い。 朝食は品数が多く、名物のフレンチトーストは注文してから調理するこだわりが良い。 改善して欲しい点を挙げるなら、①部屋の枕が柔らかかったので、部屋着のようにフロントで硬めの枕を選べると良い②飲み物を飲む際にマドラーをもらい忘れて困ったので、部屋にもマドラーを置いて欲しい、ことくらいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
先日は数あるお宿の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。鎌倉付近のお宿と迷われたとのことで、鎌倉に比べ立地も不便な場所ですが、こちらにして正解と仰っていただけて、本当に嬉しく拝読させていただきました。 見に余るお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また施設、設備等につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また改善点としてもご意見いただき感謝しております。お寄せいただいた内容は今後のサービス向上に繋げていきたいと思っております。 これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

湘南エリアへ出掛ける際に宿泊しました。夜の到着となり、入口や駐車場が少しわかりにくかったのですが、フロントの方が親切に対応して下さいました。 口コミ通りのとても綺麗な施設で、お部屋はモノトーンでスタイリッシュ、ベッドも寝心地良く、ゆっくり休むことが出来ました。トイレ、洗面室、シャワー室が分かれていたのも有り難かったです。 大浴場は、女性用洗い場が2つと少ないながらも、テレビの画面から混雑状況がわかるので、便利でした。 朝食は、広々としたカフェで、大きな桜の木とISUZUのトラックを眺めながら頂きました。ドリンクの種類は沢山あり、朝から焼きたてフレンチトーストが食べられて嬉しかったです。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10倍★20種類以上の朝食ビュッフェ付きプラン

60
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご到着時は入口が分かりにくくご迷惑をおかけしました。客室、設備においてはご満足いただけましたご様子で、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 ご朝食も皆様のご意見を元に改善していければと思っておりますので、またお近くにお越しの際は是非ご予約をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
2025-07-19
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
ブチぶちこ
30代/女性|3 件のクチコミ

10月31日に宿泊しました。アメニティがとても充実しており、作務衣(フリーサイズ)の貸出もあるためごく最小限の荷物で大丈夫でした。 お部屋で少し困ったことがありフロントに相談しましたらすぐに対応してくださりその後は安心して過ごすことができました。スタッフさんの対応力や、清潔さや室内の設備、朝食もお値段以上の価値だと感じます。 私は送迎バス等の時間が合わず、湘南台駅から徒歩で行きました。緩やかな上り坂と下り坂とで距離もまあまあありますので荷物が多かったり脚力に自信が無い方はタクシー等をご利用された方が良いかもしれません。 朝はいすゞプラザから無料送迎バスがあり、大人も楽しくなるような大型バスで運転手さんもとてもご親切だったのが印象的でした。 また宿泊したいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食付】20種類以上の朝食ビュッフェ付きプラン

50
不適切なクチコミを報告する
この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。 アメニティ等につきましては、ご滞在中のお客様にご不便のない様ご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 スタッフの接客や設備につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。 今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 またお越しになられる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-11-22
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
もぐこ3
30代/女性|1 件のクチコミ

9月上旬に宿泊しました。予約時、大きいサイズのナイトウエアがあるかを備考欄に記入したらすぐにご丁寧なご連絡いただきました。 宿泊当日もフロントで受付したらすでに用意してくださっていて感動しました! アメニティは必要なものを持っていくスタイルで飲み物も部屋の冷蔵庫にお水とアメニティのところに カフェオレやコーヒー、フレーバーティなどのスティックが置いてあって自由に持っていけたのがありがたかったです。 お部屋もお掃除が行き届いていてとてもきれいでした。 大浴場の混雑状況がお部屋のテレビから確認できるのはすごく便利だなと思いました! 女性の大浴場にはRefaやDysonのドライヤーがあって試せたことが嬉しかったです^^ 朝食はバイキングでそこまで品数は多くはないですが和食も洋食もあり十分お腹いっぱい食べれます。 また近くに行ったときは宿泊できたらなと思います。いい宿を選んだなと思いました! ※チェックインが19時くらいだったのでタクシーで行きました。ワンメーターか1000円いかないくらいだったと 思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。 ご滞在中のお客様にはご不便なくお過ごしいただきたいとの思いから、お部屋着やアメニティなどをご用意しておりますのでご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また、お部屋でゆっくりお寛ぎいただける様、特に清掃には心を配っておりますので、「きれいだった」とのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。 この度いただきましたお褒めの言葉に驕ることなく今後もお客様に寄り添ったホテル作りに邁進して参ります。 またお越しになられる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-09-28
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

0歳2歳の子供と大人2人で宿泊しました。上の子がいすゞの車が好きで隣のいすゞプラザを見学した後宿泊しました。 キングベッドだった為赤ちゃんは大きめのベビーカーに寝かせての就寝でした。部屋とお風呂は最低限のビジネスホテル、と言う感じでしたが。清潔感のある内装に、何より部屋の壁紙がいすゞのトラックだったので、子供が喜んでくれました。 夕食は選べる6種類のメニューから、子供の分も無料でついてきました。味付けも美味しかったです。1番早い時間に食事した為、接客のお兄さんがアタフタしていましたが、とても感じが良く親切だし、元気で可愛いね!と夫婦で微笑ましい気持ちになりました。問い合わせをしていたのでサービスでアニバーサリーのケーキとプレートも無料で用意していただいて感謝です。 朝食はバイキング、種類がすごく多いわけではないですが味が美味しかったので大満足、沢山食べました。 また、朝夕食事処からいすゞの車が見えるのが子供の喜びポイントでした。 この度はありがとうございました 知り合いにも勧めて今度宿泊するようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】【2食付】《大人2名・小学生以下2名まで》2食付きファミリープラン

38
不適切なクチコミを報告する
この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご家族の大切なお時間に、当館をお選びいただきまして感謝申し上げます。。ご滞在中お子様につきましては、ご満喫いただけた様で大変嬉しく思います。各お部屋にはいすゞ往年の名車ギャラリー、ホテル前にはペインティングされたいすゞGIGAトラックが展示されており、お車好きのお子様には大変喜んでいただいております。またお食事につきましてもご満足いただけ、大変安堵いたしました。ご友人様にもご紹介いただいたとの事、感謝申し上げます。スタッフにおきましても大変温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 今後も誠実、丁寧なサービスを心掛け、より良いホテル作りに邁進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-03-07
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
m&m9330
30代/女性|1 件のクチコミ

中学生、小学生高学年の甥っ子と3人で宿泊しました。 私含めお風呂が大好きなので大浴場があるところを探しました。 予約時空いている部屋がベッド一台のこの部屋しかなく予約しましたが3人で寝れるのか心配でした。いざ到着すると部屋自体は狭いのですが、ベッドでは狭さを感じず3人で寝ることができました!(中学生と私は決して痩せていません) あとはクチコミ通りで、スタッフの方はどの方も温かく対応してくれました。よく食べる甥っ子も夜ご飯も朝ごはんも大満足といっていたのでよかったです。 部屋のお風呂は水垢が気になって入りませんでした。大浴場はよかったのですが水の臭いが気になりました。立地的に仕方ないかもしれませんが…。 いすゞプラザの予約が取れなかったのでまたリベンジしたいと思います。今回は鎌倉江の島観光がありましたが、近くに行くことがあったらもう一度ここに泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。 甥っ子様とのご旅行に当館をお選びいただき光栄でございます。 お食事につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。ですが、楽しみにしていただいていた浴室や客室のシャワールームに関しましてはご不便をお掛けしまして、心苦しい限りでございます。 この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の施設面での改善に努めて参ります。 次回は是非ともいすゞプラザにお越しいただき、世界で活躍するいすゞをご堪能下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-03-02
5
その他
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

地元に帰った際には毎回、利用しています。いつ行っても清潔感があり、お部屋も綺麗です。従業員の方もどなたも感じが良いです。前回利用した際には、部屋のスリッパが使い捨てから据え置きに変わったばかりだった様で、やや潔癖症な私は100均でスリッパを買って来ました。外出から戻った際に、やや年配の男性従業員の方から「お部屋のスリッパはどうですか?」と気遣って下さり、使い捨てのスリッパも頂きました。「アメニティバイキングの所にあった方が良いですよね。上と掛け合ってみます。」と言って下さり、そのお心遣いがとても嬉しかったです。しかも今回訪ねたら、ちゃんとバイキングの棚に置いてありました。また今回は3連泊でしたが、部屋のお掃除は頼みませんでした。しかし外出から戻ると、若い男性従業員の方が鍵を出して下さった時に「新しいタオルはお使いになりますか?」と尋ねて下さいました。何となくこちらからは言い出しにくかったので、とても嬉しかったです。いつもいつも暖かい心遣いをありがとうございます。毎回、感動しております。お部屋のお掃除も行き届いていて、いつも快適に過ごさせて頂いています。これからも利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
25
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また身に余るお褒めの言葉をスタッフに頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。お客様のご要望にあった心配りができましたこと大変嬉しく存じます。 これからもお客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、丁寧なサービスを心掛けて参ります。 こちらに帰省の際はいつもご利用いただいているとのことでしたので、またお話しお聞かせいただければ幸いでございます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-12-07
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
さとみんぐ
50代/女性|3 件のクチコミ

2泊3日での利用。宿泊内容について電話で問い合わせの際の受け答えは簡潔で良かった。部屋は広くはないものの備え付けの長テーブルが使い勝手が良かった。スリッパは土踏まずが少し盛り上がったタイプで 履いていて気持ちが良かった。食事は何と言っても 琥珀エビスの飲み放題は嬉しく少し飲みすぎた。定食も量がちょうどよく つまみも付いていてお腹いっぱいでした。グラスが空きそうになるとスタッフの方が声をかけてくれて 遠慮なくおかわり出来る気遣いが良かった。どのスタッフもお客さんをよく見ていて すぐに気づき 笑顔で接客 仕事を楽しくしている感じを受け とても良いホテルだと感じた。一つ気になったのは 女風呂で 洗い場2つ ドライヤー1つ 空いている時間の時は十分な広さだが 夜遅い時間はとても混んでいた。洗い場がなく部屋に一度戻るお客さんもいました。全体としては とても過ごしやすいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付】<10月限定★琥珀エビスでハロウィン祭>選べる夕食&大人気朝食ビュッフェ付きプラン

21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 事前のお問合せの段階から対応をお褒めいただき、またご夕食時の期間限定の琥珀エビスなども喜んでいただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。身に余る数々のお褒めの言葉、本当にありがとうございます。 浴場に関しましては、元々男性の研修施設がメインであった為、女性の浴場は手狭な造りとなっております。お風呂は予約制にしたり、貸切専用にしたり色々なことを試みた結果、現在の状況がやはり最も皆様に喜んでいただける状況でございます。今後も改善策等あれば検討して参りたいと思っておりますので、またご意見ございましたらお寄せいただけます幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-12-03
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

鎌倉旅行で訪れた際に利用させていただきました。 観光地周辺からは離れますが、とても快適なホテルでした!!駅からもまあ歩ける距離。 スタッフの皆様はとても感じが良いです。 お部屋は清潔感があり、必要なものは全て揃っている感じ。アメニティバイキングも充実しています。お部屋にはシャワーだけですが、大浴場があるので問題なし。トイレが別なのも嬉しいところ。 テレビの番組が、ちょっとアダルトな雰囲気のものが多いのが気になりました。男性の利用客が多いからでしょうか?笑 大浴場のシャワーはミストも出る高性能。ドライヤーはダイソン。マッサージチェア・漫画・お茶も飲めて至れり尽くせりでした。平日だったせいか、貸切状態で満喫させていただきました。 朝食バイキングを利用しましたが、美味しかったです。種類はそこまで多くないものの、その場で焼いてくれるフレンチトーストがあったり、卵かけご飯用のお醤油が3種類あったり。楽しめました。レストランの雰囲気も明るくて良いです。 総じて、とてもコスパの良い、素敵なホテルです!また鎌倉を訪れる際は検討したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はPLAZA annexへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの応対をはじめ、施設設備ともに身に余るお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。鎌倉や江ノ島観光目的のお客様が沢山いらっしゃいますが、この辺りで駐車場が無料の施設は珍しいかと思いますので、特にお車でご来館に方には便利にご利用いただけると思います。 今後ともお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くして参ります。お忙しいなか沢山の感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-12-01
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅からは少し遠い しかし、火曜から土曜のいすゞプラザがやっている日は無料送迎バスあり。 送迎バスは、観光バスみたいなちゃんとしたバスです。椅子の座り心地すごいよかった。便利 お風呂はこじんまりした感じ、一度に2、3人は入れる大きさ。(女性風呂) ドライヤーの場所は一つのみ、部屋のテレビからお風呂の混み具合を確認できるので、混んでいる時間はなるべく避けて入ったほうが良いです。 お風呂に鍵・暗証番号はなし、しかしフロント直通の電話があるのである程度安心。 お風呂にあるマッサージチェアがハイテクすぎてびっくりした。 アメニティも豊富で各種一個ずつ持っていける。 化粧水等、何も持ってこなくても泊まれる。 夕食・朝食も美味しい 8、9千円くらいの宿泊で、ご飯もすごく美味しく、また泊まりに来たいと思えるようなホテル。 ご飯のおいしさのレベルが、宿泊の値段のレベルを超えてた! 全体的に見ると、ホテルというよりは、研修施設っぽい? しかし、フロントなど接客面については、すごく丁寧でお高いホテルの接客といった感じ。 お部屋の鍵は開けるのに、初めは苦戦する。 鍵を上に回したまま、扉を押して開ける感じのものです。 電気は扉横の鍵入れに入れたらつきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF【2食付】《ドリンク飲み放題》選べる夕食&朝食ビュッフェ付プラン

17
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また細やかなご意見を沢山お寄せいただき心より感謝申し上げます。身に余るお褒めの言葉も頂戴し、大変有難く読ませていただきました。 お客様の仰る通り、元々いすゞ自動車の研修施設として開業した為、客室内はシャワーのみの設備であったり、女性浴場が狭かったり、至らない点が多々あるかと存じます。一般のお客様から是非利用したいとのお声を多数頂戴するようになり現在に至ります。 今後とも少しでも皆様に喜んで当施設をご利用いただけるよう、スタッフ一丸となって顧客満足度の向上に努めて参ります。また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。 ご利用誠にありがとうございました。
2023-07-30
5
その他
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

母の日に、地元で少しだけ贅沢しようという話になり、母の日のプレゼントとしてこちらを予約しました。私自身は2回目の利用になります。 総合の満足度はとても高いです。また利用したいです。 【部屋】 お部屋はトイレが別であることや、ツインルームであることなど、母はすごく喜んでくれました。Wi-Fiもあり、コンセントも必要分はあります。部屋からの景色は、住宅以外は特にありません。(笑)壁に沿った長い机に椅子が2つあり、夜は夜食を食べながら母と座って話せたのが思い出になりました。前回同様、清潔感があるイメージがとても強いです。 【夕食】 食事は5時30分から入れて、早めの夜ご飯にしました。大きなさくらの木といすゞのトラックを眺めながら、食事と飲み放題を楽しみました。(ほぼビールですが。)食事はいくつかある定食(?)から選び運んできてもらいます。とても満足度の高い量でした。おすすめのお茶屋さんのティーパックがあるとのことで試飲しましたが、お湯が沸騰されておらず、ぬるま湯だったので、確認したら電源のみが入っている状態でした。他のサービスはとても良かったので、その時はそっと沸騰ボタンを押しておきました。(笑) 前回も思いましたが、お口直しデザートがあるといいなと思いました! 【朝食】 朝は自分で食事をとりに行くビュッフェ形式で、大きなホテルのようなバラエティーはないです。しかし、藤沢の野菜を使ったサラダなどメニューの内容がとても良く、全て少しずつ取れば食べ切ることができ、ちょうど満腹になりました。パンや、ヨーグルト、フレーク、オレンジなど和食だけでなく、洋食もありました。シェフの方がフレンチトーストをその場で作ってくれるサービスがあります。母がフレンチトーストが大好きなので、今回の目玉でもありました。期待通り、温かい出来立てのフレンチトーストを楽しみました。 【その他】 早ご飯だったので、何かデザートが欲しいなと思い、コンビニまで歩きました。片道体感10分ほどでした。ちょうど夕暮れ時で、一本道を母ととても良い気持ちで話しながらコンビニまで歩きました。 【地元民からのひとこと】 最寄りの湘南台は江ノ島や鎌倉、横浜にも出やすいと思います。利用時は湘南台駅までの無料のシャトルバスを利用するといいと思います。旅を楽しんでください♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【2食付】《ドリンク飲み放題》選べる夕食&大人気朝食ビュッフェ付きプラン

13
不適切なクチコミを報告する
この度はお母様へのプレゼントに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また大変ご丁寧に感想をお寄せいただき心より感謝いたします。お母様も喜んでいただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。 夕食時のポットのお湯が沸いていなかったとのこと大変失礼いたしました。そっと沸かしていただきありがとうございます。デザートについてはご要望もございますので、今後検討できればと思っております。 これからも皆様の素敵な旅の思い出として、少しでも何かお手伝いできればと思っておりますので、また機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げております。
2023-07-18
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コロナ禍でフロントには誰もいないと思っていましたが、チェックイン時間が未定にも関わらずフロントには必ずスタッフが2人いました。スタッフさんが外国人の方とお話していたので、海外の方も安心して利用できると思います。 部屋のキーを2つ用意してあり、同時に大浴場へ行くことかできました!なかなか無いサービスだと思いました。混雑は事前に確認できたり、マッサージ機に給茶機もありました! 朝食のフレンチトーストがとにかく美味しかったです!!子どもは大好きなTKGも食べられて大満足でした!!蒸し野菜も美味しかったです!! 出汁茶漬けやパン、牛乳や紅茶やコーヒーや緑茶やオレンジジュースもあったので、どの年齢層でも安心して宿泊できると思います。 フロントにダメ元で相談させて頂いたことにも嫌な顔せずに対応してくださってありがとうございました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【大人2名様・小学生以下2名様までご利用OK】”朝食ビュッフェ”付きファミリープラン

11
不適切なクチコミを報告する
先日はPLAZA annexをご利用いただき誠にありがとうございます。施設サービスともにお褒めの言葉を頂戴し深く御礼申し上げます。 今は卵の入手も困難な状況ですが、地元農家さんのご協力の元、新鮮な卵を仕入れることができておりますのでお子様に喜んでいただけて嬉しく存じます。 どの年齢層でも安心して宿泊できるとおすすめ頂いたそのお言葉に大切に、今後も恥じることのないよう気を引き締めて運営して参ります。 また機会がございましたら当館への宿泊をご検討いただけますと幸いです。最後にお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
2023-04-20
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
春夏秋冬3611
40代/女性|1 件のクチコミ

子どもの就職付き添いで4宿5日利用しました。 スタッフの対応も感じ良く、自宅に大事なものを忘れ郵送受付の対応や急な雨の傘貸出も快く対応下さり大変有りがたかったです。 立地:駅からは遠いので、いすずプラザのバスか民間バス、タクシーを利用しました。歩きだとキャリーバッグ持ってだとちょっと無理かな…。 いすずプラザのバスは開館時間帯だけです。 部屋:大人2人でも窮屈に感じませんでした。清掃も行き届いており、清潔感があり、綺麗でした。バスタブはなく全身シャワーがついてます。水圧もバッチリでした。 大浴場:早い時間だと混む。 23時以降だと貸し切り!ゆっくり入れ、無料のマッサージ機も気にせず使用できました。漫画や無料のサーバーもあるので、良かったです。 部屋でお酒を飲む方向けに製氷機がここにあります。 コンビニ:歩いて5分かからない所に7ELEVENあります。 食事:上品な味付けで、種類は10種類かな…連泊でしたが違うものがあったり、同じものがあったりで、少しずついただきました。ガッツリ食べたい方には向かないと思います。フレンチトーストは絶品でフワフワでとても美味しかったです。 ただひとつ不満をあげるとしたら、地産地消のサラダが個別包装のドレッシングがイタリアンやシーザー等3種類?酸味が苦手なので…連泊であることを伝えて年配の女性食事スタッフの方へダメ元で持ち込みの相談した際…「そんなのダメでしょ〜」と笑いながら言われました…もう少し違う言い方があったのでは…と思います。 コロナも落ち着きつつあり、バイキングの食事なので、ボトルタイプのドレッシングにし、種類を増やす等を検討されてはいかがでしょうか。 この事以外には全く不満なく、満足な宿泊でした。 清掃スタッフの方の対応も忙しいなか…と思ったのですが声をかけたら、嫌な顔せず使用済みタオル等直ぐに交換してくださいました。 また機会がありましたら、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
先日はPLAZA annexをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご丁寧に沢山の感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 沢山お褒めを頂戴している中で、朝食スタッフの不適切な発言があったことにつきましては、 私共も非常に残念な思いでございます。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう注意して参ります。 また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-04-19
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小学生の娘の春休みに利用しました。 あいにくの雨でしたが、お部屋の清掃は行き届いており、リラックスして過ごすことができました。 夕食はかつ煮、唐揚げ定食をいただきましたが、味が濃過ぎず上品なお味でおいしかったです。 朝食は、シェフが目の前で焼いてくださるフレンチトーストが絶品!順番待ちしても食べたい一品です。定番メイプルシロップ、チョコレートソース、ホイップクリーム等好きなトッピングができ、オシャレな写真も撮れました! お風呂は夜景が見られますが、シャワー2席、少ないです。お部屋から混雑状況を知ることができますが… 夜景を見ながらのマッサージチェアや、ダイソンのドライヤーもあるので、そこが少し残念でした。 アメニティーも充実しています(変わる可能性あるので問い合わせ必須) 子ども用浴衣あります。152cm37kgの娘は寝る間に暑いといって脱ぎました。 ズボンはなかったので(多分)お子様は寝巻きの用意があった方が良いかと思います。 帰りは入り口までタクシーを呼んでいただき快適に過ごすことができました。 また利用したいです。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF【大人2名様・小学生以下2名様までOK】朝食付きファミリープラン

7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご丁寧に感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 2食付きプランでご予約をいただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。朝食のフレンチトーストは、トッピングをして素敵なお写真までお撮りいただきありがとうございました。 お子様の館内着につきましては、140サイズまでであればスエットの上下もご用意しておりますが、 やはり全てのお子様に対応できるわけではないので、ご持参頂いた方がよろしいかと思います。 これからも皆様に愛される施設であり続けたいと思っておりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
2023-04-16
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3月平日に2歳のこどもと宿泊しました。 アメニティはロビーで必要なだけ持っていくシステムで、こども用のはみがきセットや身体を洗うくまちゃんスポンジもあり、使用後持ち帰って家族に見せるほど喜んでいました。トラックがプリントされたパジャマも貸していただき、用意周到で来たものの手ぶらでも来れたかも!と思うほどでした。 お部屋はシックな雰囲気でしたが、壁の車に大興奮!眺めてはいすゞの歌を口ずさんでいました。 旅行支援の夕食付きプランを利用しました。夕食は早い時間だったためか子連れでも周りを気にせずゆっくり食事ができました。 朝食は焼きたてフレンチトーストや出汁茶漬けが美味しかったです。コーヒーを部屋に持ち帰りゆっくりいただけました。 おみやげはフロントで販売していて、声をかけると販売しているリストをカラーコピーしていただき部屋でゆっくり選ぶことができ心遣いがうれしかったです。隣接されているいすゞプラザにも立ち寄りましたがそちらとは少し違ったラインナップの商品で、旅行支援のクーポン利用で購入することができました。 今回はこどものオムツの関係で大浴場ではなくお部屋シャワーだったので、次回はお風呂に浸かれたらな〜と楽しみにしています!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付き】【ポイント2倍】楽天トラベルブロンズアワード受賞記念★3大特典付きプラン!

7
不適切なクチコミを報告する
この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また大変ご丁寧に沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしました。心より感謝申し上げます。 今後とも皆様に何度もお越しいただける施設でありたいと思っておりますので、お気付きの点がございましたらご意見をお寄せいただければ幸いです。 次回は是非大浴場もご利用いただければ私共も嬉しく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
2023-03-23
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

鎌倉、江ノ島観光の際に利用しました。口コミなど高評価でしたのでかなりの期待を持ちながらの宿泊。その結果。 予想を上回る素晴らしさでした。 部屋…綺麗、お洒落 お風呂…貸切状態でした。お風呂後、夜景を見ながらのマッサージチェアも最高。 食事…夕食、朝食付きプランでしたが思いがけず飲み放題プランになっており料理と共に美味しくいただきました。朝食も品数は少ないながらも満足度はとても高いです。フレンチトーストはやはり絶品でした。 その他…アメニティも豊富で楽しく、部屋着の甚平もとても良かったです。スタッフの方々の対応も丁寧でとても良いです。 またこちらに来る機会が有ったら是非もう一度宿泊したいと思えたホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【ホテルでお食事】選べる夕食&大人気朝食ビュッフェ!2食付きプラン!

5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また身に余る数々のお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。予想を上回ったというお言葉、大変嬉しく安堵いたしました。 これからもお客様のように口コミを見て来てくださる方の期待を裏切ることのないよう、親切丁寧な運営を心掛けて参りたいと思います。是非またお近くにお越しの際はご予約をお待ちしております。
2023-03-23
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
低声
50代/男性|23 件のクチコミ

送迎バスがいすゞの立派なバスだったのにびっくりしました。 周りにはいすゞ自動車の工場施設や住宅ばかりで、コンビニはないです。 施設全体はまだ新しくおしゃれで、チェックイン後エレベーターに乗ろうとしたら、壁と同色だったので見過ごしそうになりました。室内履きのサンダルは私には少し小さかったです。 洗面台が室内テーブルにあるのが珍しかったです。シャワー・洗面台室も別にあり、トイレもセパレートでした。 ベッドや掛け布団も寝心地が良いもので、消灯したらエアコンも切れる設定なのか、朝は寒かったです。 7階の大浴場は5〜6人でいっぱいになりそう、湯加減はぬるめの私好みでした。ただ更衣室にはカゴしかなく、鍵が掛けられるロッカーがあったら良いなと思いました。 夕食・朝食とも併設のサクラカフェで、夕食はいくつかのメニューから1つ選んで、追加分はチェックアウト時清算となります。朝食ビュッフェは品数は多くはないですが、十分満足いくものでした。自慢のフレンチトーストも美味しくいただきました。 また機会があればお邪魔したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ホテルでお食事】選べる夕食&大人気朝食ビュッフェ!2食付きプラン!

5
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙中のところご丁寧に感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 客室のエアコンにつきましては照明と繋がっているわけではないので、エアコンの電源を切らない限り運転するはずですが、念の為設備の点検を行います。もし次回不具合の可能性がありましたら、お手数ですがフロントまでお申しつけください。 今月から朝食メニューもリニューアルし、品数も少し増える予定ですので、また機会がございましたらご予約お待ちしております。
2023-02-11
5
ビジネス
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ビジネス利用で何度も利用しています。 各地のビジネスホテルを利用していますが、接客・清潔感・駐車場無料など、私が求めるクオリティでは最高評価です。 なにより、フロントスタッフの方が私の顔を覚えてくれていて、チェックイン時にこちらから名乗らなくても名前で声をかけてくれるその事に驚いています。 車で訪問するため、広い無料駐車場があったり、ランドリーが無料なのも出張が続くサラリーマンにはありがたいサービスです。 唯一のデメリットは、人気があるホテルがゆえ宿泊費が高い時があり、会社の規程で定められた金額以上の日は宿泊できないところくらいです。 この地域で出張訪問する際は、このホテルをまず第一に考えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ホテル一番人気】大好評の”朝食ビュッフェ”付プラン!

1
7
不適切なクチコミを報告する
いつもPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また満点の高評価と、身に余るお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。 現在は全国旅行支援等もあり、特に観光のお客様が多く、ビジネス利用のお客様にはご不便をおかけしております。今後ビジネスのリピーター様向けにお得にご利用いただけるプランも検討して参りますので、また随時ご案内をさせていただければと思います。 今後ともお客様のご意見に寄り添った運営を心掛けて参りますので、本年もどうぞご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2023-01-03