クチコミ

総合評価
4.29
236
5
90
4
68
3
9
2
7
1
3
部屋
4.43
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.48
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
3.82
設備
4.30
清潔さ
4.36
177
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
saya8415
40代/女性|1 件のクチコミ

出張のため、2泊連泊しました。掃除は入らないとのことでしたがタオルなどは希望すれば新しいものをもらえたので助かりました。 ホテルはワンルームマンションのような感じで、靴を脱ぐ場所が確保されておりくつろげる作りになっていました。 バスはシャワーしかないものの、姉妹ホテルの大浴場も使えるので私には十分でした。 食事面は近くにコンビニあり、駅にもごはん処があるため困らないと思います。朝御飯もたくさん食べたい人は物足りないかもしれませんが、温かいものが食べられて満足でした。 浴衣や羽織はビジネスホテルによくある固くて冷たい感じがなく、柔らかくて着心地良かったです。 1つ難点があるとすれば、ルームキーの置き場に困るぐらいでしょうか。紛失しないか、ドキドキでした(笑) どのスタッフの方も笑顔で丁寧に対応してくれ、心地よい滞在ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
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この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、口コミをお寄せいただきました事にも重ねてお礼申し上げます。 出張での滞在が快適だったようで何よりでございます^^ 仰っていただきました通り、当ホテルはワンルームマンションをリノベーションしたものとなっております! 玄関はあまり広くはないものの、お部屋はかなり広くベットもクイーンサイズのものをご用意させていただいております^^ また、大浴場もご利用いただきありがとうございます! お客様により疲れを癒していただきたく、保命酒の湯というものをご準備させていただいております。 ご利用いただけましたでしょうか? 保命酒の湯には、疲労回復や冷え性、むくみ解消の効果がございます。 出張や長旅で疲れた体や、寒さで冷えた体を温められますので、次回ご来館時には是非チェックしてください^^ 朝食が温かいもので満足できたとのこと、良かったです。浴衣や羽織の着心地が良いのも、滞在をより快適にしてくれる要素となっております^^ しかしながら、ルームキーの置き場に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 お客様のご心配を無くすためにも対策を考えて参ります、 スタッフの丁寧な対応も、心地よい滞在に大きく影響しておりましたら幸いでございます。 改めましてこの度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 髙橋
2025-01-31
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

口コミがとても良かったので宿泊を決めました。 8月24日宿泊しました。口コミ通りとても良かったです!一階カフェでのチェックイン時のウェルカムドリンクも美味しく、チェックインもスムーズでした。何より、スタッフの方がとても感じが良かったです!エントランスのミネラルウォーターも便利でした。 部屋も口コミ通りにオシャレで思ったより広かったです。娘と二人(ツインの部屋は空いてなく)ダブルベットでしたがベットも大きくて快適に眠れました。朝食サービスをテイクアウトにしてもらい、生絞りジュースもホットドックもとっても美味しかったです。テイクアウトの箱にメッセージが書かれていて娘が感激していました。早起きしてカフェで食べたかったけどテイクアウトができるのは有難いと思いました!絶対にリピートしたい宿です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
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この度は、ANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。 全体を通してご満足いただけましたようでとても嬉しく思います^^ お客様のより近くで接客を出来るように6月1日からANCHOR HOTEL FUKUYAMAでのチェックインを始めました。そちらに関してもご満足いただけましたようで嬉しく思います^^ 朝食の箱には朝から幸せな気持ちになっていただけますようメッセージを書かせていただいております。全て同じではなく、いくつか種類がございますので、次回ご利用いただいた際もぜひご確認くださいませ^^ 季節ごとにウェルカムドリンクの種類も変わってまいりますので、そちらも楽しんでいただけますと幸いでございます^^ 改めましてこの度は、ANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 髙橋
2024-08-29
5
レジャー
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

I love this hotel! Although the price is slightly on the higher end, I feel that this hotel really deserved it. I loved this hotel since the second I walked into my room. The way the sunlight hits perfectly, how this hotel incorporated local elements in every little detail, how thoughtful the staff were, I just love everything about it, I’d even consider this hotel as the best hotel I’ve ever stayed in. Breakfast wise, I thought the hot dog was absolutely stunning. Love the hot, fluffy bun and juicy, flavorful sausage. The flavor of the crafted cola was a tad bit foreign to me but many others really enjoyed it. I love this hotel from the bottom of my heart. Highly recommend!!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
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Dear customer Thank you for taking the time to share your experience with us about your recent stay. Our motto is incorporating with local. Hence, for our hotel we mostly source, from furniture, to the ingredients used in our kitchen, as locally as possible from Fukuyama, which we take pride in. Thanks for noticing all of our details. We are looking forward to welcoming you back at the ANCHOR HOTEL! Best Regards, ANCHOR HOTEL FUKUYAMA Yuki Kanja
2023-02-17
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
びすけ5032
40代/女性|14 件のクチコミ

子供のお誕生日に宿泊しました。バルーン装飾のあるホテルは多いですがこちらのホテルはボタニカルな飾りつけですごくかわいいです。子供はたくさん写真を撮っていました。 事前にプレゼントを郵送したらバルーンと一緒に飾りつけしてもらえますし、追加でお願いしたケーキも美味しかったです。 お部屋はあまり広くはないですがアメニティなども揃っています。(個人的にはタビがよかったです) チームラボの入場券もフロントで購入出来ますしホテルを出てまっすぐ歩けばチームラボの会場入口です。 夜はアンカーバーさんを利用しましたが宿泊客はキーを見せたらチャージ料がいりません。 子供は初めてのお酒でしたが若いバーテンダーさんの作るお酒はとても美味しかったです。 金曜日はDJナイト?らしく雰囲気もよく最高の時間でした。(帰宅後調べたら広島では有名なDJさんのようでした) 朝食もとても美味しくて朝から完食です。 隣県在住ですので特別な日でなくてもまた宿泊したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Anniversaryプラン】お誕生日、記念日、女子会など 特別な日は大切な人と☆.。.:*・゜

41
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びすけ5032さま このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。 当館のアニバーサリープランでは特別で素敵な日を過ごしていただきたいという想いでご予約後のヒアリングから当日の飾り付けまで行っております。 アニバーサリープランで使用しているドライフラワーやバルーンはスタッフの手作りで、 細部までこだわりを沢山詰め込んでおりますので、お喜びいただけたようで大変嬉しい限りでございます…! びすけ5032さまの仰せの通り、駅周辺のイベントへのアクセスも良く、アンカーバーや様々な組み合わせが可能な朝食やなどもお楽しみいただけるのが当館の魅力でございます。次回ご利用の際はまた別の楽しみ方を発見していただければと思います^^ びすけ5032さまのお越しをいつでもお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 中原 結愛
2023-02-15
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
mia287
30代/女性|2 件のクチコミ

1歳の息子を連れて福山・鞆の浦を旅行する際に宿泊しました。 結論から言うと、こちらのホテルにして大正解でした!! お部屋は靴を脱いで入るタイプのお部屋で、よちよち歩きの赤ちゃん連れでもゆったりとくつろげましたし、きちんと息子の分のタオルまで用意されており、子連れに優しいホテルだと感じました。 また、カフェでの朝食はホットドッグと数量限定の鯛茶漬けをいただいたのですが、クオリティが高く大満足でした! 搾りたてのりんごジュースも感動の美味しさでした。 ハンドソープやシャンプー、リンス、ボディソープはすべてボタニカルなもので嬉しかったのですが、唯一気になった点は洗面所にもゴミ箱があればもっと便利かな、という点です。 しかし気になったのはそれくらいのものでぜひまたこちらに宿泊したいので、そのために再度福山旅行を計画したいと思っています。 そのときにはまたよろしくお願いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
36
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mia287さま このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、5つ星評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。 旅の疲れを癒すため、滞在中は心置きなくお寛ぎいただきたいと思っております。ご家族みなさまでゆったりとお過ごしになられたご様子を拝読し、安心いたしました。 朝食のご利用もありがとうございます。 鯛茶漬けは期間中皆様から大変ご好評をいただいており、2時間程で完売する日も…。 当館の朝食は続々と期間限定メニューが登場するのも楽しいポイントですので、mia287さまにもお楽しみいただけて幸いです。 洗面所のごみ箱につきましては、現在検討中でございます。 貴重なご意見ありがとうございます! また福山へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 mia287さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 中原 結愛
2023-02-15
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
かず19630211
50代/男性|55 件のクチコミ

11月11日から1泊で家族で宿泊させていただきました。 車でしたが、ホテル前に停車したとたんに、駐車場を教えて貰いスムーズに駐車できました。 フロントは1人での対応の対応で、前に2組あって、かなり待っての受付になりました。対応自体には不満はありませんが、1人のみでの対応は改善した方が良いかと思いました。 お部屋はキレイな部屋で、設備・アメニティは良かったです。3名で泊まりましたが丁度良かったです。5人泊まるのはやや狭いですかね。特に、服の除菌・乾燥できる機会(ホームクリーニング機)は便利でした。 ペントハウスの部屋でしたので、お風呂は、広さ・種類も満足です。 朝になって、部屋のベランダからの眺めは良くて、駅の新幹線ホームが良く見えました。 朝食は、美味しくて、スタッフの対応も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
29
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かず19630211さま この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、5つ星の評価を賜りました事にも重ねてお礼申し上げます。 チェックイン時にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 特に混雑時、できる限りにはなりますが、複数名でご対応をしてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 かず19630211さまの仰せの通り、今回ご宿泊いただいたスイートルームは最上階にある為見晴らしも良く、ホームクリーニング機や浴室などの特別な設備もたくさんご用意しております。 ご朝食もお口に合いましたようで安心いたしました! 「朝食を楽しみにして来たんだよ」とお声がけ下さるお客様もいるほど大人気でございますので、かず19630211さまにもお楽しみいただけて嬉しい限りでございます! 今後も期間限定メニューが続々と登場いたしますのでぜひそちらにもご期待ください♪ かず19630211さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 中原 結愛
2022-11-26
5
レジャー
友達
2022年10月宿泊
ぽむちゃっぷ
20代/女性|1 件のクチコミ

4人での女子旅で利用しました。 お部屋は広くて清潔感があり、お風呂もトイレも新しく、気持ちよく過ごせました。 デニム生地の浴衣や羽織もとても可愛いかったです。 ボードゲームもいくつか用意されており、一部屋2つまで選べたので、人生ゲームとジェンガをとって、遊びました。 こちらの部屋のベッドはくっつけて横並びで4人でゆったり寝ることもできました!ソファも広かったので5人での旅行も余裕あります! 朝ご飯はホットドックかBLTかを選びさらにパンを3種類から選べて何通りかの組み合わせを楽しめるので、私はホットドックのパンを全粉粒に変更していただきました! 隣のオリエンタルホテルの大浴場がどんなものなのか気になるのでまた広島方面の旅行の時には利用したいですし、皆さんにお勧めしたい素敵なお宿でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!12月末までご利用可!

23
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ぽむちゃっぷさま この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、五つ星の評価を賜りました事にも重ねて御礼申し上げます。 女子旅、良いですね!! 今回ご宿泊いただいたスイートルームは一室限定でございます。 お部屋もかなり広く、アレクサやappleTV、そしてLIXILのスパージュ(肩湯)など 特別な客室で女子旅にぴったりだったのではないでしょうか^^ ボードゲームも、お楽しみいただけたようで幸いです。 ボードゲームはもちろんですが、その他にもおつまみセットと地酒をお召し上がりいただける【晩酌プラン】やお好みの音楽を聴きチルな時間を過ごせる【レコードプラン】など、お部屋でお楽しみいただけるプランがございます! ぜひぜひ、次回ご利用の際はそちらもお試しくださいませ! 福山オリエンタルホテルの大浴場は鞆の浦の名産「保命酒」の薬草を使用した壺湯と、 かけ流し式の壺湯を2種類ご用意しております。 お客様から好評をいただいておりましたので、再開いたしましたらぜひご利用いただければと思います。 また、福山へお越しの際は当館をご利用くださいませ。 ぽむちゃっぷさまの次回のご来館を心よりお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 中原 結愛
2022-11-08
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

とても心地よく過ごせました お部屋のiPadで周辺情報が調べられたのがすごく良かったです 朝食で頂いた搾りたてジュースやサンド、とても美味しかった! 3泊したのですが、毎朝モーニング頂くのが楽しみでした^ ^ 部屋着も可愛かったです 1つだけ残念だったのはクッション?抱き枕?が湿った臭いがして使いきれなかったです( T_T) それから、突然生理になってしまい準備してなくて困ったので、スタッフの方に問い合わせしました しばらくしてお部屋まで持ってきてくれたのですが、ホテルで用意してたものではなく、スタッフさんの私物を集めてきてくれた感じでした それが、とても感動しました コロナの影響でお隣のホテルのお風呂場が使えなかったのは残念でしたが それでもそれを超える満足感が至る所で頂けました また泊まりに訪れたいと思っています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
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お客さま この度はANCHORHOTELFUKUYAMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、五つ星の評価を賜りました事にも重ねて御礼申し上げます。 今回はご連泊でのご利用だったのですね! 当館の朝食は組み合わせ自由ですので、毎日でも飽きることなくお楽しみいただけたかと思います。 客室内の館内着は【ディスカバーリンクせとうち】さんとコラボしたものです。 機能性はもちろん、デザイン性も優れていますよね! 客室内のクッションの臭いや大浴場がご利用頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様にご不便をおかけしたことがあるにも関わらず、「それを超える満足感がいたるところで頂けました」というお言葉に胸がいっぱいでございます…。 スタッフ一同、お客様がいつ宿泊されてもお寛ぎいただきたい、という気持ちですので、 その思いがお客様にも少しでも伝わったご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。 そして「また泊まりに訪れたい」というお言葉、嬉しい限りでございます。 次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 中原 結愛
2022-11-08
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族5人でペントハウスを利用しました。お部屋も広くて朝食のホットドッグ、サンドイッチ、どちらもとても美味しかったです。 お風呂は写真ではわからなかったのですが、大きなバスタブにTV付き。バスタイムもゆっくりできました。 連泊でしたが、タオルやミネラルウォーターなど希望するものを翌日も準備して下さりありがたいサービスでした。提携駐車場も目の前で便利です。 福山駅、福山城、美術館、全て徒歩圏内で立地も最高です。 お部屋に置いてあったコーヒーはドリップではなく、コーヒー豆でした。香り高くとても美味しかったです。 1点、このご時世なのでアルコール消毒液がお部屋に置いてあれば良かったと感じました。 それ以外は家族全員、大満足な旅となりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
10
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お客様 この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 また、5つ星の評価も賜りまして重ねて御礼申し上げます。 ペントハウスでのご滞在を満喫いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。 仰せの通り、こちらのお部屋にはバスタブにテレビがついております。 足を伸ばしてゆっくりお湯につかりながらテレビ観賞。。。特別な気分になりますよね^^ お客様の旅の疲れを少しでも癒していただく事ができたのであれば幸いでございます。 ペントハウスのコーヒーは福山市駅家町にあるコーヒー屋さん「SUIREN+」さんの豆をご用意しております。 ANCHOR HOTEL仕様にブレンドしており、春・夏・秋・冬と季節によって違う豆をご用意しております。 現在は、瀬戸内海の春をイメージしたフルーティーな味わいが特徴の春の豆でございます。 SUIREN+さんは店舗でもコーヒーをお飲みいただけますので、次回福山にお越しの際は是非訪れてみてください^^ 消毒液につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 お客様からお声をいただいた後、持ち運びいただけるサイズの消毒液をフロントにご用意し、ご利用のお客様に貸し出しができるようにいたしました。 次回ご来館の際は安心してご宿泊いただけますと幸いでございます。 この度はご不便をおかけしたにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 これに懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 松下 絵舞
2022-05-21
5
レジャー
家族
2022年4月宿泊
黒たま1017
30代/男性|2 件のクチコミ

4月23日に家族で2部屋借りて泊まりました。駅近で近くに飲食店もあり立地は良いです。受付の女性の方の対応が丁寧で感じも良く、妻とも感じのいいホテルだねと話していました。 ホテルは古いマンションをリノベーションした作りで、内装もお洒落なデザインホテルです。お風呂はシャワー室のみで、普段なら隣のホテルの大浴場が使えたみたいですが今は使えなくて残念。部屋のタブレットの充電が出来ていなかったり、備え付けの充電器は中々充電出来なかったですが、子供も広いベッドに大満足でした。 朝食はホットドッグかサンドイッチが選べたようですが、朝9時位に行くと既にホットドッグしかなく、飲み物も生搾りジュースが飲みたかったけど売り切れでした。 ホットドッグもとても美味しくて大満足でしたが、飲み物は子供はコーヒーもレモネードも飲めなかったので、もう少し種類があったら嬉しかったです。 まだ、改善点もあるホテルだとは思いましたが、受付の方やカフェの方の対応はとても良く、また泊まりたいな。と思わせてくれたホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
黒たま1017様 このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。 いくつかの点においてご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 以下に回答させていただきます。 ・お部屋の充電器の件について 口コミをいただいた後に黒たま1017様がご利用されたお部屋を確認したところ、タブレットと充電器の接触不良があった事が分かりましたので、さっそくコードを交換いたしました。 その後全てのお部屋チェックしたところ同様の部屋がございましたので、新しいものと交換させていただきました。 また、備え付けの充電器がなかなか充電できなかった件に関しましては、充電器自体の充電速度が速くないタイプの物となっております。。。 ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後の改善項目とさせていただき、前向きに検討させていただきます。 ・朝食のサンドイッチが売り切れていた件について 現在、フードロス削減のためにサンドイッチの数量を限定してご用意しておりますが、そのせいでお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。 今後はその日のご予約数に応じて臨機応変に調整していければと思っております。 ジュースにつきましても、当日途中で果物の在庫が無くなってしまい、販売を中止しておりました。 ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 サンドイッチ同様にご予約数を見ながら果物の在庫を調整して参ります。 このたびはご不便をおかけしてしまったにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 今後は黒たま1017様にいただいたお声を胸に、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 黒たま1017様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 松下 絵舞
2022-04-29
5
その他
一人
2019年5月宿泊
osyo3
50代/男性|10 件のクチコミ

5月30日から6月1日までの二泊連泊でした。 ホテルはオリエンタルホテルから歩いて30秒、その間に立体駐車場があるので利便性はとてもよいです。 フロントスタッフの方々の元気で笑顔満面に応対してくれるのには好感度はとても高いものがあります。 観光中に擦過の傷を負って帰った際に、わざわざ傷口に合うBAND-AIDを買いに行って、部屋まで持ってきて下さいました。体の心配もしてくれたフロント女性はとても好印象でした。有り難うございました。おかげでその後の日程も痛まず過ごすことができました。 お風呂が気持ちよかったですよ。オリエンタルホテルの大浴場がいつでも利用でき、白濁、薬湯、チタンの三種の陶器風呂がよかったです。疲れが残らずに過ごすことができましたよ。 快適な時間を提供して頂きまして本当に有り難うございました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
7
不適切なクチコミを報告する
osyo3様 このたびはご宿泊ならびにクチコミ投稿を賜り、誠にありがとうございます。 また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。 その後、お怪我の調子はいかがでしょうか? 当日、バンドエイドをお客様にお渡ししたスタッフは、新人スタッフでした。 慣れないながらも、その時に自分が出来る、精いっぱいの対応をさせていただきました。 osyo3様からの温かいお褒めのお言葉に、大変喜んでおります(^^) きっと、今回のことは、これからの彼女のホテリエ人生において、一生忘れられない経験になることでしょう。 ありがたいお言葉をありがとうございました。 これからも、ひとりひとりのお客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいります。 次回ご来福の折にも、是非、当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。 osyo3様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アンカーホテル福山 カスタマーリレーション 東 真貴
2019-06-11
5
ビジネス
家族
2019年4月宿泊
Brio Brio
40代/男性|1 件のクチコミ

二度目の宿泊です。前回はペントハウスに泊まりましたが、今回はクィーンベッドルームに泊まりました。福山駅で下りてホテルに向かう途中にAnchor Hotelのロゴが見えてきますが、既に圧倒的な存在感を放っています。隣のオリエンタルホテルでチェックインして鍵をもらいます。受付の方の笑顔と声掛け、ちょっとしたことですが、うれしいですね。クレジットカードのサインを忘れて後で申し訳なさそうに電話がありましたが、そんなの気にならないくらいのホスピタリティでした。さて、部屋ですが、決して広いとは言えませんが、2人で泊まるには十分な広さ。それより、内装や家具、アメニティなど細部までのこだわりがひしひしと伝わってきます。元デベロッパーで働いていた身としては、照明のスイッチやハンガー掛け、ベッド上の携帯充電収納部分まで抜かりなさを感じます。ホームページを見ると、ベッドカバーや浴衣などのデニムグッズ、ベッドやスツールなどの家具は全て地元福山の会社と一から制作したとのこと!見た目のかっこよさだけでなく、デニムの羽織ものなんか着心地抜群です。お風呂は狭小住宅ならぬ狭小バスですが、Anchor Hotel宿泊者は隣のオリエンタルホテルの大浴場が使えるのです。そちらのお風呂は最高です。あと忘れてはならないのが、朝食のホットドッグ。今まで食べたホットドッグの中で断トツと言ってもいいでしょう。聞くと、パンもソーセージも地元で評判のお店から仕入れているのだそう。ボリュームも一つ食べるとお腹一杯になります。Anchor Hotel絶対また来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
7
不適切なクチコミを報告する
Brio Brio様 2度目のご利用、ありがとうございます! そして、前回お買い上げいただいた、オリジナルデニムトートバッグを肩に掛けられてのご来館にも重ねて御礼申し上げます! お客様も仰せの通り、地元の生地メーカー、デザイナー達と想いを込めて製作したデニムファブリックのアイテムは、私たちのこだわりの塊です。 ゆえに、「普段もご利用いただけているのかも…」と想像するだけで胸が熱くなります! ご愛用いただき、ありがとうございます。 そして、室内設備のあちこちにちりばめている、これまたこだわりの かけらたちにもお気づきいただき、うれしく存じます。 沢山のお褒めのお言葉に感激しつつ、チェックイン時の不備など、まだまだ、おもてなしには向上の余地がある事実も真摯に受けとめております。 お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 これからも永く愛されるホテルになれるよう、スタッフ一同、お客様の笑顔を想像しながら頑張ってまいります。 Brio Brio様にまたお会いできますことを、スタッフ一同 心より楽しみにしております。 またのご来館、お待ち申し上げております。 アンカーホテル福山 カスタマーリレーション 東 真貴
2019-04-22
5
レジャー
家族
2019年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

土日に宿泊家族で宿泊しました。 マンションをリノベーションした建物でホテルという感じはしませんでしたが部屋の中はとても綺麗で今風な感じで子供達も大喜びでした。部屋のお風呂は広くて足も伸ばせるバスタブ別棟のホテルのお風呂も案内されて入りに行くつもりでしたが、部屋のお風呂に入りたい!で皆外へ出る事なく快適に入浴出来ました。 朝のサービスのドックが凄く美味しかったのですが育ち盛りの子供や男性には物足りないので何個か食べれるようにして欲しいです。子供達には普通のモーニングよりも好評で、ジュースも丸ごと絞ったリンゴジュースで朝から贅沢しました(笑) この時期だから大丈夫な建物でしたが寒い時期や雨の日などエレベーターを降りて部屋に入るまでが寒かったり面倒かもしれないなと感じました。チェックインした時の対応は凄く好感しましたが、もう帰るからかなーアウトの時は雑に扱われたような気がしました。 コーヒーのフリードリンクは良かったですがコーヒーしか無くて飲まない人はお茶じゃなくてぬるい水?みたいな…有料のワインボトルもありましたが置いてなくて良かったかな〜子供が居るので反対に邪魔と言うかヒヤヒヤ(笑) 部屋に箱ティッシュが無かったのは初めての体験でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

最上階ペントハウス36平米【1〜5名】

5
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お客様 このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お子様にもホテル滞在を楽しんでいただけたご様子を拝読し、私達も大変うれしく存じます。 客室のフリードリンクとティッシュの存在が分かりにくかった件、大変申し訳ございませんでした。 実は、コーヒーとミネラルウォーター以外にもお茶や紅茶のポーション(コーヒーマシンにセットしてお飲みいただけます)を引き出しにご用意しておりました・・・。 そして、ティッシュもサイドテーブルに・・・。 いずれも、私どもの案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。 ティッシュにつきましては早速分かりやすい場所に設置するようにいたしました。 そして、チェックアウト時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 決してそのようなつもりはなかったのですが、お客様が受けられた印象が全てであり、弁解の余地もございません。 今一度、スタッフ一同にお客様からのお声を周知し、おもてなしのレベルを向上してまいる所存でございます。 このたびは、貴重なお声を多数賜りまして、本当にありがとうございました。 これに懲りず、またのご来福の折には当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アンカーホテル福山 カスタマーリレーション 東 真貴
2019-04-17
5
レジャー
家族
2019年2月宿泊
IVEZELD
30代/男性|5 件のクチコミ

ワンルームマンションをリノベーションした様な部屋でしたが、とても綺麗! アメニティ等もお洒落で気分よく過ごせました。部屋に用意されていたデニムの浴衣(?)やポンチョ、トートバッグも可愛くて妻も大変気に入っていました。 唯一残念なのは、部屋にお風呂がなくシャワーのみ(シャワールームは綺麗で◎、シャンプー、トリートメントも◎です)なので、隣のオリエンタルホテルの大浴場を利用出来るということでしたが、狭くてロッカーも少なく大混雑でゆっくり出来ませんでした(苦笑)宿泊者の多い日は仕方ないですかね... 朝食のホットドッグも◎、一回のカフェバーの雰囲気も◎、スタッフの方の対応も◎でした。 トータル的に大満足です。 福山に行く機会はなかなかありませんが、是非また利用してみたいと思います。それまで頑張って綺麗なホテルを保って下さい。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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IVEZELD様 このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。 デニムアイテムを奥様にお気に入りいただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。 いずれのアイテムも地元の企業様とのコラボレーションで生まれたオリジナルアイテムです。 デニムの新たな魅力を感じていただけましたら幸いです(^^) 次回ご来館の際にも、新たな「◎」を頂けるよう、皆で精進してまいります。 IVEZELD様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 アンカーホテル福山 カスタマーリレーション チーフ 東 真貴
2019-03-04
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
lovebird0801
30代/女性|3 件のクチコミ

誕生日で利用しました。 お部屋やホテルの雰囲気もオシャレで元々好みだったのですが、誕生日の飾り付けのセンスが好みすぎて大満足でした。ケーキもちょうど良い大きさで可愛くてよかったです。写真載せれるなら見てもらいたかったです。 館内着の羽織ものやカバンなどがジーンズだったりちらほらジーンズの物が散りばめられてて可愛かったです。 お部屋のお風呂はシャワーしか無かったものの雰囲気的にはとても可愛いのでいいかなと思いました。 次の日の朝食も頂きましたがカフェっぽくてオシャレだなぁと思っていたら、誕生日のメッセージを入れてくれてびっくり嬉しかったです。 また機会があれば伺います。ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Anniversaryプラン】お誕生日、記念日、女子会など 特別な日は大切な人と☆.。.:*・゜

5
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この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAへのご宿泊誠にありがとうございました。お誕生日という特別な日を当館でお過ごしいただけ大変嬉しく思います。 当館の雰囲気だけでなく飾りつけもご満足いただけるものであったとのこと何よりでございます。 お部屋のジーンズのアイテムは福山らしさを感じていただけるものの1つになっているのではないかと思っております。当館オリジナルのアイテムですのでご滞在中にはご活用いただけておりましたら幸いです。 朝食もご利用いただきありがとうございます。 お誕生日のメッセージも喜んでいただけ嬉しい限りでございます。 今回のご宿泊がお2人にとって素敵な思い出になっていることを願っております。 改めまして特別なお祝いの日に当館をご利用いただき、温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 佐川
2025-02-24
5
レジャー
恋人
2024年5月宿泊
あやかさくらUSJ
20代/女性|1 件のクチコミ

今回初めてのサプライズで彼氏の誕生日をお祝いしたのですがおかげさまでとても喜んでもらえました! メールでたくさんやりとりしてくださり日にちが近づくにつれとてもワクワクしました! 当日はチェックインの時刻をずらしてもらいありがとうございました! とても助かりました! ケーキもとても美味しく朝食のパンもとってもおいしかったです! また行きたいと思いました! 次行く時はバーの方にも行ってみたいです! 今回は本当にありがとうございました!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Anniversaryプラン】お誕生日、記念日、女子会など 特別な日は大切な人と☆.。.:*・゜

4
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あやかさくらUSJ様 この度はANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、満点の評価とたくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 初めてのサプライズの成功、おめでとうございます!!お客様の素敵な思い出に少しでも協力できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います^^ Anniversaryプランの場合、お客様のイメージになるべく近づけるためにご要望などをメールで詳しくお伺いさせていただきます。スタッフも近づくにつれ、お客様と同じく「ワクワク」の気持ちで準備をしております!お忙しい中ご対応いただき、ありがとうございました。 また、彼氏さんとのイベントの際には当ホテルを是非ご利用ください。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 あやかさくらUSJ様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 松田 優
2024-05-18
5
レジャー
友達
2024年2月宿泊
asurannkimunii
20代/女性|2 件のクチコミ

2月17日に大学生3名で最上階のペントハウスに宿泊させていただきました!本当に部屋も広く綺麗で、特に気に入ったのはベッドとお風呂です!ベッドはふかふかで朝起きても体が痛くなく、お風呂はテレビ付きでジェットも着いており長風呂してしまうほど心地よかったです。 全体的に清潔感もあり、服を除菌する高圧洗浄機みたいなものがあった所が潔癖の私にはすごく嬉しかったです。また是非とも利用させていただきたいです!ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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asurannkimunii様 このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、5点満点の評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけた様子がクチコミから伝わり、嬉しい気分になりました!大切なご友人とのご旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。 asurannkimunii様のおっしゃる通り、お泊りいただきました「ペントハウス」は他の客室とは異なり、よりこだわった備品や設備をご準備しております。お風呂はジェットで癒され、ついつい長風呂したくなるお気持ちが良く分かります^^ 「ペントハウス」はソファをベッド代わりにして5名様までご利用いただけるので、グループのご旅行にも最適です!また福山にご旅行の際には是非当ホテルにお越しくださいませ。 asurannkimunii様の次回ご来館をこころよりお待ち申し上げております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 松田 優
2024-04-18
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
みあぐ
60代/女性|6 件のクチコミ

直前での予約でしたが【やっぱ広島じゃ割】も利用出来てラッキーでした。 さんすてからも近く、 お部屋にはバスタブは無かったものの直ぐ側に有る系列ホテルの大浴場が利用出来るので大満足でした。 (しかも、貸し切りでした。ビジネス利用の男性客が多いのかな?) お部屋自体はとてもお洒落で、 朝ご飯のホットドッグもとても美味しかったです。 一階のバーで食べても部屋にテイクアウトしても…と選べるのが善き。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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みあぐ様 このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。 大浴場、ゆっくりとご利用いただけたようで、私たちも嬉しく存じます。 系列ホテルの福山オリエンタルホテルはビジネスホテルにあたるので、平日は比較的男性が多めな印象です。 あと、夕方早めの時間などもゆっくりお寛ぎいただけます。 手足を思い切り伸ばせる大浴槽やプライベート空間を死守できる壺風呂など、心ゆくまでお楽しみください。 旅のスタイルは人それぞれ。 お客様おひとりおひとりが非日常と日常を行き来しながら、思い思いにお過ごしいただけることが私たちの喜びでもあります。 ぜひまたのご来福の折には当ホテルをご利用くださいませ。 みあぐ様の次回ご来館をこころよりお待ち申し上げております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 東 真貴
2023-06-26
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
cotorititti
40代/男性|34 件のクチコミ

思っていたよりも、福山駅から近かったです。 途中にコンビニもあったので、買い物をしてからホテルに行くのも便利でした。 部屋もベッドが広く、ぐっすりと寝られました。 風呂はシャワーしかありませんでしたが、却ってその方が良かったです。 (バスタブで身体を洗うよりも、使い勝手が良かったです。) 朝食は無料とは思えないほど美味しかったです。 ちょうど福山城の桜が満開でしたので、チェックイン日に夜桜を見て、翌朝は早く起きて人の少ない中で朝日に照らされた桜を見物出来ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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cotorititti様 この度はANCHOR HOTEL FUKUAYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。 cotorititti様の仰せの通り、当館は駅周辺へのアクセスが良く、空いた時間も周辺でお過ごしいただけます。 特に、福山城は昨年築城400年を記念し、大規模な改修が行われました。桜と一緒に見る福山城は圧巻ですので、cotorititti様にもお楽しみいただけたようで幸いです。 福山駅北口を出ますと飲食店が立ち並んでおります。スタッフおすすめの飲食店もお伝え出来ますので、お気軽にお声がけください^^ ご滞在中もゆったりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました! 客室のベッドは最上階のペントハウス以外はクイーンベッドをご用意しておりますので、広々とお寛ぎいただけたかと思います。 当館ご宿泊のお客さまも提携先の福山オリエンタルホテルの大浴場をご利用いただけますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。 cotorititti様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 中原 結愛
2023-05-10
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
henco
40代/女性|5 件のクチコミ

気になっていたホテルですが、料金が高くて諦めていました。しかし福山観光応援プランで安く泊まれました。 元はワンルームマンションだったようです。 お部屋はシャワーしかないですが、アメニティのシャンプーが好きなブランドで嬉しかったです。シャワーブースに椅子があり小さい子供のシャンプーがしやすそうだと思いました。 無料の朝食も美味しかったです。期間限定、数量限定の鯛茶漬けがすごく美味しかったです。ホットクックも絶品だし生搾りジュースは季節柄かりんごでした。 スタッフの方も若い方が多く、ニコニコ気持ちの良い接客でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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hencoさま このたびはANCHOR HOTEL FUKUYAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、5つ星評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 シャワーブースには、浴槽が無い代わりに、香りでリラックスしていただけるよう、シャンプーはハーバルな香りのものをご用意しております。 姉妹ホテルの福山オリエンタルホテルの営業が再開いたしましたら、保命酒の薬草を使用した壺湯と掛け流し式の壺湯をお楽しみいただける大浴場もご利用いただけますので、機会がございましたらぜひそちらもお楽しみくださいませ。 朝食もお口に合いましたようで安心いたしました! 現在、フレッシュジュースはオレンジジュースをご用意しております。朝にぴったりの爽やかな味わいで大変ご好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお召し上がりくださいませ。 hencoさまの次回のご来館を心よりお待ちしております。 ANCHOR HOTEL FUKUYAMA 中原 結愛
2023-02-15