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イビス大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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イビス大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:32件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.00
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 18:06:27

建物設備は新しく清潔感があり快適でした。
朝食は写真イメージを見て期待しすぎてしまいました。種類が少なく選ぶ楽しみがなかったです。
コーヒー等の部屋備品はありがたかったですが、備え付けのシャンプーは使用感がとても悪く、翌日髪の毛がゴワゴワになってしまい少々困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
イビス大阪梅田 2020年03月04日 14:02:50

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

頂いたご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は当館をを選び頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田・フロントチーム

ご利用の宿泊プラン
【早割3&事前決済限定/返金不可】3日前までのご予約・決済でお得に泊まる、朝食ビュッフェ付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブルベッド1台(全室禁煙)】

総合2

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 14:12:16

シャワーとベッドがあれば良い、なら十分だと思います。
従業員の方の対応も気持ちよく、部屋も清潔です。

ビジネス利用だった私が「ここは気をつけるべきだった」と思ったのは、物書きができるスペースが小さく高さの低いテーブルしかなく不便だったこと、くつろげるラウンジがなかったこと、レストランスペースも貸切が多くあまり使えなかったこと(貸切でないときは高い頻度でネットワークビジネスの勧誘に遭遇し、気分が悪かったです)です。

立地は、駅に近い上にはお店も多く便利ですが、繁華街ど真ん中なので賑やかです(部屋は防音がしっかりしているのか影響はありませんでした)。

あと、これは同じ系列のホテルに泊まったときもそうだったのですが、「タオルの交換が不要の場合はタオル掛けにかけるように」とありますが、どこタオル掛けにかけても毎回交換されました。どれがホテルの指定するタオル掛けなのかわかるようにしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
イビス大阪梅田 2020年02月24日 18:00:11

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。

レストランのご利用に関してご不便をおかけし申し訳ございません。特に週末は貸し切り営業の為ご利用頂けない事もございますが、ビジネス勧誘につきましては座席の配置に気を配る等対策をしております。

タオル交換の件につきましては、担当部署と協議し、的確なオペレーションを進めてまいります。

お忙しい中貴重なお時間を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

イビス大阪梅田
フロントチーム

ご利用の宿泊プラン
【早割3&事前決済限定/返金不可】予定が決まっている方に♪大阪・梅田両駅より徒歩4分♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブルベッド1台(全室禁煙)】

総合5

May1122さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

May1122さん [50代/女性] 2019年12月22日 06:58:32

とても駅に近くて周辺にもたくさんお店があって困ることなく過ごせました。金曜と土曜の夜、1階で演奏されているのもおしゃれで素敵だと思いました。また大阪にいったときは泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
イビス大阪梅田 2020年02月24日 18:02:43

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。

毎週水曜、金曜の夜はカバーチャージなしで生ライブを開催しております。大阪にお越しの際にお時間が合いましたら是非ご鑑賞下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

イビス大阪梅田
フロントチーム

ご利用の宿泊プラン
【早割3&事前決済限定/返金不可】予定が決まっている方に♪大阪・梅田両駅より徒歩4分♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 19:56:13

シンプルで機能的な部屋が良く、ホテルの雰囲気がとてもよかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
イビス大阪梅田 2020年02月24日 18:03:28

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。
また大阪にお越しの際はぜひお越しくださいませ。

イビス大阪梅田
フロントチーム

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】11歳未満の添い寝子供は1名無料♪バラエティ豊かな朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合5

みっちぃ0514さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

みっちぃ0514さん [50代/男性] 2019年08月22日 08:15:07

施設も新しく、充実していて居心地が良かったです。流石に部屋は狭いですが、泊まるだけでしたら充分です。
ただ、枕もとのボリュームコントロールライトが薄明かりに対応出来ないのが残念でした。
フロントの方の対応も良かったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
イビス大阪梅田 2020年02月24日 18:05:31

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。
また大阪にお越しの際は、ぜひご利用頂きますようお待ち申し上げます。

イビス大阪梅田
フロントチーム

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪・梅田両駅より徒歩4分♪観光にビジネスにアクセス充実!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合5

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 10:16:07

身体を洗うものがなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
イビス大阪梅田 2020年02月24日 16:17:48

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は当館をを選び頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田・フロントチーム

ご利用の宿泊プラン
【選べるオプション】出張におすすめ!お得で快適な滞在を求める方へ 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 19:13:31

素泊まりで利用しました。

立地
近隣にコンビニ2軒あり、大阪駅から地下道で近くまで行け、使いやすかったです。
地下道出口番号をHPに掲載頂けたら便利だと思いました。

設備
シャワーしかありませんが、水圧も高く、素泊まりには最適でした。
お手洗いも水回りも綺麗、ベッドも寝心地が良く文句なしです。


お願い
宿泊税は楽天トラベルの決算に盛り込んで頂きたいです。
チェックイン時の支払い、領収書が手間だなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 19:11:15

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。
宿泊税に関しましてはお手数をおかけして申し訳ございません。
更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪・梅田両駅より徒歩4分♪観光にビジネスにアクセス充実!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブルベッド1台(全室禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 17:58:08

出張で使いました。安いホテルを探した結果、新しくて雰囲気の良いホテルに泊まれました。ロビーもいい感じ。次はぜひ朝飯を食べてみたい。外資系ホテルなので、ヒルトン系やマリオット系のマイレージが溜まれば更に良いのになあ、と思った次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 18:25:16

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊にご満足頂けた様で大変光栄でございます。
次回は朝食もお試しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪・梅田両駅より徒歩4分♪観光にビジネスにアクセス充実!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブルベッド1台(全室禁煙)】

総合5

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 01:09:25

結婚式に招待した同僚の宿泊先として利用させて頂きました。
立地や設備、食事はかなり気に入ってくれたそうで、ありがたく思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 17:24:19

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのご宿泊にご満足頂けた様で大変光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割21&事前決済限定/返金不可】21日までのご予約・決済でお得に泊まる、朝食ビュッフェ付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブルベッド1台(全室禁煙)】

総合3

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 15:12:47

チェックイン最終14時と書いてあったので、早めに到着してしまったこともありチェックイン手続きしようとしたらできませんでした。あまり宿泊もしないのでわかりませんが、チェックイン表記をわかりやすくしてもらいたかったです。アメニティのボディソープの匂いが気になりました。
室内の臭いも慣れてはきますが、気になります。空気清浄機もすぐに使用できるようにしてもらえていたら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 17:16:59

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン表記についてですが、表記をわかりやすく変更致しました。
また、ボディーソープですが、こちらもブランドを変更しておりますので、またお試しいただければ幸いでございます。

その他頂きましたご意見も反映し、さらに快適な滞在がお送りいただけますよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割21&事前決済限定/返金不可】予定が決まっている方に♪大阪・梅田両駅より徒歩4分♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 20:52:51

フロントの方の対応は、とても良かったです。部屋も綺麗で 気持ちよく過ごせました。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 17:11:04

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでの宿泊にご満足頂けた様で大変光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【11歳以下の添い寝のお子様は朝食無料♪】バラエティ豊かな朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 22:27:34

立地的にお安く泊まれて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 16:32:05

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、料金に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪・梅田両駅より徒歩4分♪観光にビジネスにアクセス充実!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 19:04:52

ツイン利用。机がないので不便。アメニティは最低限のものでした。よい点は、建物が新しいことと朝食は、おいしいことでした、追加、無料ライブが観れたこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 16:29:24

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

机の件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ごいざいません。
お客様からのご指摘をもとに、ご宿泊のお客様にごゆっくりお過ごしいただけるように、今後どういった対応ができるかスタッフで検討いたします。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】11歳未満の添い寝子供は1名無料♪バラエティ豊かな朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合4

ぱんだ6550さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

ぱんだ6550さん [50代/女性] 2019年05月05日 20:05:59

5/3~5/5宿泊しました。
フロントなどスタッフの方も親切に対応して下さいました。
駐車場がないので、離れた所に止めなければならかったですが 荷物を預けての イン アウトが出来
助かりました。
廊下は 確かに 食べ物の匂いがありましたが 部屋は 気になりませんでした。
駅までも 近いし 綺麗で雰囲気も良く また 利用したいです。
朝食も 混み合わずゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 16:03:41

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割3&事前決済限定/返金不可】3日前までのご予約・決済でお得に泊まる、朝食ビュッフェ付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合2

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 14:37:55

2人で2連泊しました。
アメニティで歯ブラシの用意がありましたが、私は歯ブラシにこだわりがある為、持参した歯ブラシを使用し、使用後はコップに入れておきました。
外出後、部屋へ戻って来ると、部屋は清掃され綺麗にベッドメイキングもされ、タオルやアメニティの補充もされていましたが、持参し使用後コップに入れておいた歯ブラシが無くなっていました。
おそらく、アメニティの歯ブラシだと思われて破棄されたのだと思います。
破棄された歯ブラシのことを言ってもゴミ箱から探し出されてもどうしようもないし、と思い、特にフロントにも話しませんでしたが…数百円のものとは言え、歯ブラシにしては高いものだったので残念でした。
私は持参した歯ブラシを使い、同行者はアメニティの歯ブラシを使っていたので、アメニティの補充をする際に、1つは開封されずに残っているので、アメニティの歯ブラシを使っていないことに気づきそうな気もしますが…
バスタオルの再使用やベッドカバーの替えをしないなどを客に働きかけるなど、環境へ配慮する活動をされてることをフロントや部屋内部での表記など熱心にされているようですが、アメニティの歯ブラシでも1回使用したものを連泊の場合でも1日で破棄するなど(私の歯ブラシと一緒に、同行者が使用したアメニティの歯ブラシも破棄されたようで無くなっていた)、ここは環境とは関係ないのかな、と不思議に思いました。
私がこれまで利用したことのあるホテルでは、連泊の場合は開封したアメニティの補充はされるが、使用中の歯ブラシはそのまま残されていたような気がします。
その他、フロントの対応等はチェックインとチェックアウトのみでの接触でしたので、とくに問題はありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年04月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 15:50:50

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
歯ブラシの件ではご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。
スタッフ全員で共有し、清掃、チェックを徹底いたします。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割21&事前決済限定/返金不可】予定が決まっている方に♪大阪・梅田両駅より徒歩4分♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合4

masataka1971さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

masataka1971さん [40代/男性] 2019年04月01日 16:54:48

立地・室内・スタッフ等、良かったのですが、時間帯によっては焼肉の臭いが部屋に入ってくることが残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 15:34:56

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では焼き肉の臭いでご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をもとに、ご宿泊のお客様にごゆっくりお過ごしいただけるように、今後どういった対応ができるかスタッフで検討いたします。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪・梅田両駅より徒歩4分♪観光にビジネスにアクセス充実!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブルベッド1台(全室禁煙)】

総合5

ririko7875さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

ririko7875さん [40代/女性] 2019年03月29日 17:29:49

 3月に利用させていただきました。友人が部屋で指輪をなくして見つけられず、その旨を伝えてチェックアウトしましたが、すぐに見つかったとの連絡を頂きました。お仕事の負担になるようなお願いでしたが、とても助かりました。本当にありがとうございました。
 バスルームはシャワーだけでしたが物足りなさを感じることもありませんでした。若干、洗面台周辺がもう少し広ければ使いやすかったかな、と思いましたが特に不便ではありませんでした。隣の部屋や廊下の音が聞こえることもなかったです。快適に宿泊できました。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 15:30:05

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大切な指輪がすぐに見つかってこちらも安心致しました。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【12歳以下の添い寝のお子様は朝食無料♪】バラエティ豊かな朝食ビュッフェ付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合4

ねこにゃん178さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

ねこにゃん178さん [40代/女性] 2019年03月19日 17:35:47

予定より早くついてチェックインしたのですが、対応してくれました。
ありがとうございます。
シャワーのみでしたが、広いので良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 15:26:05

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設、対応ににご満足いただけたご様子で安心いたしました。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ


ご利用の宿泊プラン
【早割3&事前決済限定/返金不可】予定が決まっている方に♪大阪・梅田両駅より徒歩4分♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブルベッド1台(全室禁煙)】

総合4

投稿者さんの イビス大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 16:38:08

欧米系の方が多いホテルで、朝食会場はやや洋食寄り(和食もあり)で、種類はやや少なめかと。
部屋はキレイで、シャワーのみバスタブ無ですが、私はまったく問題なく。
雰囲気モクシーに似てますが、アメニティは断然こちらが揃ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
イビス大阪梅田 2020年02月14日 15:22:19

この度は、ibis Osaka Umedaでのご宿泊に関します、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【11歳以下の添い寝のお子様は朝食無料♪】バラエティ豊かな朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シングルベッド2台(全室禁煙)】

総合5

オオワDDDさんの イビス大阪梅田 のクチコミ

オオワDDDさん [20代/女性] 2019年02月25日 21:12:37

風呂桶がなく、シャワールームでした。短期の宿泊であれば、ユニットバスよりも楽だと思います。部屋もとっても綺麗でした。2泊しましたが、1泊して観光してから部屋に戻るととても綺麗に掃除してくださっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
イビス大阪梅田 2020年02月10日 18:06:37

この度は、ibis Osaka Umedaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地、施設にご満足いただけたご様子で安心いたしました。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビス大阪梅田フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定/返金不可】前日19時までのご予約・決済でお得に泊まる♪ 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(全室禁煙) ツインルーム】

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