この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご宿泊に際しお部屋のベッドについてご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお部屋の詳細や写真が正確に伝わるよう表示内容を再確認し、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるよう全力でお迎えいたします。