この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける朝食をご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
提供しておりますジャムパンは、ロビーに設置しているトースターで焼いていただくと更に美味しくお召し上がりいただけますが、ご案内できておらず大変失礼いたしました。
また、当館ではお客様にぐっすりお休みいただけるように客室内に内線を設置しておりません。
タブレットの接続不良によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お伺いした内容をもとに修理し、現在は解消しております。
ご迷惑をお掛けしている中でお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただけた際には更に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
この度はお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をお選びくださり誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
仰っていただいたとおり、当館では男性にもお使いいただけるアメニティを豊富に取り揃えております。
また、天然温泉は毎日奥湯河原から直送されたものを使用しておりますので、お喜びいただけたようで幸いでございます。
今後もお客様が気持ちよく滞在していただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へお越しいただき、誠にありがとうございました。
仰っていただいたとおり、当館は毎日奥湯河原から温泉を運んできており、都内でありながら天然温泉をお楽しみいただけます。
夕方5時～8時はウェルカムドリンクのサービスもご利用いただいたようで嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後も更に快適に、楽しくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
仰っていただいた通り、当館は東銀座駅から徒歩3分程度でお越しいただけますのでご移動しやすいかと存じます。
チェックイン前、チェックアウト後もお荷物をお預かりしておりますので、銀座周辺でお買い物を楽しんでいただけていたら幸いでございます。
是非、またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

当館のウェルカムドリンクをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
「季節のお酒」や「おすすめのお酒」、「石川県のお酒」などをご用意しております。
そのほか、ノンアルコールのオレンジジュースなどのお飲み物もご用意しており、
お子様でもお楽しみいただけます。
また、温泉を楽しんでいただけたようで、うれしく思います。
当館は毎日奥湯河原から運び入れている「天然温泉・奥湯河原の湯」をお楽しみいただけます。

この度は、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
当館の温泉「天然温泉・奥湯河原の湯」をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、選べる枕では、さまざまな枕を用意しており、お客様に合った枕があり、うれしく思います。
タンブラーの件では、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
こまめに巡回するなどスタッフ一同、心がけて参ります。そのほか、スタッフが発見したお忘れ物などに関しましては、フロントで管理をしておりますので、お問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

当館をお褒め頂きありがとうございます。夜遅くの到着でも温泉は翌朝の9時まで夜通しお入りいただけますのでご移動で疲れた身体を癒すには最適です。

当館は、最寄駅は東銀座駅になりますが、銀座駅や有楽町駅からも歩いてご来館いただけますのでアクセスの良さも魅力のひとつでございます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。さらにご満足いただけるようこれからもスタッフ一同精進してまいります。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

当館の温泉でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。当館は、毎日神奈川県奥湯河原より天然温泉を運んできております。毎日15時～翌朝9時まで夜通しでご利用いただけます。『美肌の湯』とも呼ばれておりますのでぜひご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

今回はレディースルームでのご予約ですので、お部屋タイプはお選び頂けませんでした。もし通常のお部屋のエクストラルーム以外のお部屋タイプでしたらスーツケースを床に広げて作業頂けます。

通常のお部屋でも数に限りはございますが、フロントでヘアアイロンの貸出を行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

スタッフの接客をお褒めいただきありがとうございます。今後もさらにご満足頂けるよう精進してまいります。

スタッフによって、様々なおすすめのお店をご案内する事ができますのでぜひお声掛けくださいませ。

忘れ物が無事に見つかり良かったです。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

当館をお褒め頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は都営浅草線東銀座駅A7出口から徒歩1分のところにございます。A7出口は都営浅草線しか繋がっておりませんのでご注意くださいませ。

また、お部屋にお上がりいただけるのが15時からとなります。それまではお荷物をフロントにてお預かりしておりますのでお申し出くださいませ。
当館では、海外のお客様にも沢山ご利用いただいております。対応が長引くなどでご不便おかけするかもしれませんが、ご理解ご協力をお願いいたします。

アメニティはお部屋にご用意ございませんので、1階ロビーにて1泊1名様につき5点までお取りいただけます。

大浴場は15時から翌朝9時まで夜通しでご利用いただけますのでぜひ次回ご利用くださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

快適にご滞在頂けたようで私どもも嬉しい限りでございます。当館の温泉は、神奈川県奥湯河原から毎日運んできております。「美肌の湯」とも呼ばれております。

アメニティは、スーパーホテルオリジナルのオーガニック製品となっております。基礎化粧品は、ほとんどご用意がございますので手ぶらでもご宿泊頂けます。歯ブラシはお部屋にご用意しておりますので歯ブラシ以外1名様ご1泊につき、5点までお選び頂けます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつも、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

お支払方法、ご予約変更についてですが大変ご不便おかけいたします。ご予定変更によりましてはクレジットカードへの返金にお時間をいただきますがご変更いただける場合もございます。

また、もし現地でのご精算をご希望でしたらスーパーホテルの公式ホームページからご予約いただけます。よろしければ、そちらも合わせてご確認くださいませ。

この度は、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご予約をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けず私どもも大変残念でございます。当館は、大通りに面しており駅からも近いためお客様のおっしゃるとおり音が響く事があります。もしゆっくりお休み頂けない場合は、お部屋の空き状況によってはお部屋を変更することも可能ですのでフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。

温泉は、女性3階、男性2階にございます。大人6人ぐらいの大きさでございます。夜は、時間帯によって混雑が予想されますのでお部屋内にあるタブレットで混雑状況をご確認くださいませ。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客をお褒め頂き嬉しい限りでございます。これからもさらにお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。

スーパーホテルでは「睡眠」に力を入れており、良い睡眠をとって頂くためにダブルベッドを全室完備、ロビーにて枕を数種類の中からお選び頂けます。

エレベーターについてご不便おかけいたしました。階段のご利用とご協力ありがとうございます。エレベーター横にある外階段はどなたでもご利用頂けますのでご協力宜しくお願い致します。

銀座の立地ですので、それに合わせた価格帯となっております。ご理解の程、よろしくお願い致します。


温泉マナーについてご不便おかけいたしました。
海外のお客様には、温泉利用に関する案内をお渡ししておりますが、説明が行き届かなかったようです。こちらでも、お客様への説明をさらに徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館をお褒め頂き大変光栄でございます。

当館のご朝食はブッフェではなくセットメニューとなっております。「月と花」のジャムパンと「GREEN SPOON」のスムージーまたはスープ、サラダ、ドリンクが付いております。数に限りがございますので、ご希望の場合にはお早めにお申し付けくださいませ。

温泉は、毎日神奈川県奥湯河原から天然温泉を運んできております。「美肌の湯」とも呼ばれております。またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は、都営浅草線東銀座駅A7出口より徒歩１分の所にございます。銀座駅からも歩いてご来館頂けます。
電車の音について大変ご不便おかけいたしました。もしお休みが難しいようでしたら空き状況によってはお部屋のご変更も承れますのでお申しつけくださいませ。

スーパーホテルは「睡眠」に力を入れており、良い睡眠をお取りいただくためにダブルベットは全室完備、枕も８種類の中からご自身でお選び頂けます。ダブルベッドが設置してあるので少し手狭に感じられたかも知れません。お手数おかけいたしました。

レディースフロアについてご心配おかけいたしました。フロアには、防犯カメラを設置しており、24時間スタッフが監視しております。
エレベーターは当館では、１基しかご用意がございませんので、エレベーター横にある外階段もございますので合わせてご利用頂けます。

ヘアアイロンのでのお怪我大丈夫だったでしょうか。大変ご迷惑おかけいたしました。今後このようなことがないよう備品点検などを行い日々精進してまいります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のお声を大切にしスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

温泉に関しまして、ご満足いただけず大変残念に思います。当館は、毎日神奈川県奥湯河原より天然温泉を運んできております。大浴場には洗い場を5つご用意しており温泉は大人６人ぐらいの大きさとなっております。時間帯によっては混雑も予想されますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。ご協力ありがとうございます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は銀座の観光にとても便利な立地でございます。美味しいものも沢山ございますので、食べ歩きの際は当館にお荷物をお預けになって身軽にお楽しみくださいませ。
お荷物のお預かりはチェックイン当日の朝７時からチェックアウト日の深夜１時まで承っております。

スタッフの対応が良かったとのお声、大変嬉しく思います。スーパーホテルではお客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしが出来るように心がけております。お話好きのスタッフも多いので、今回のご旅行で美味しかったものなど是非お教えくださいませ。

お客様の仰る通り、選べる枕は数に限りがございます。もしお気に入りの枕がございましたら、次回以降のご宿泊の際、事前にお部屋にご準備することもできますので、お申しつけくださいませ。

エレベーターは１基のみのご用意となります。お時間帯によっては混雑によりご迷惑をお掛けしてしまいます。お時間に余裕を持って頂けましたら幸いです。ご協力を有難うございます。

天然温泉奥湯河原の湯もご利用頂き、有難うございます。
毎日箱根より新鮮なお湯を運んでおります。
お寛ぎ頂けたご様子で安心しております。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を有難うございます。
また当館へお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつも数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉を喜んで頂けて嬉しい限りでございます。
毎日神奈川県の奥湯河原から天然温泉を運んできております。
美肌の湯とも呼ばれており、朝９時まで夜通しご入浴頂けますので
ぜひごゆっくりとご堪能下さいませ。

当館でご用意しておりますアメニティはオーガニックのオリジナルアメニティでございます。
男性の方にもお使いいただけるような、ソフトヘアワックスやスキンケア類などもご用意しております。

エレベーターをご使用の際はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
チェックイン、チェックアウトのピークタイムやエレベーター混雑時にはお時間を頂戴してしまう現状でございます。
出来る限り皆様が快適にご利用頂けるよう努めさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございます。
今後ともお客様が更に素敵なご滞在になりますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館はエコの取り組みを多数行っており、アメニティや浴衣を必要な分だけお客様ご自身でお持ち頂くなど、お客様にご協力頂いているものもございます。
お手間をお掛けしてしまいますが、快適とのお声大変嬉しく思います。

立地に関しましては、お仕事にも観光にも便利な場所にあり、様々なお客様にご宿泊頂いております。是非いろいろなシーンでご利用いただければ幸いです。
また、当館の温泉は、毎日神奈川県奥湯河原から運んでいる新鮮な温泉で、「美肌の湯」とも言われる保湿効果の高い温泉でございます。
効果を実感していただけましたでしょうか。

この度はお忙しい中素敵なお声をくださり誠にありがとうございます。
季節の変わり目で寒暖差が激しくなって参りましたのでお身体をご自愛ください。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人