クチコミ

歌舞伎座のすぐそばで、三人で泊まれて温泉つきということでこちらをチョイスしましたが、結果、大満足です。 フロント＆ロビーもオシャレな雰囲気で、スタッフさんがあたたかく迎えてくれて大変気持ちのよい接客でした。 夕食を食べるお店に悩み、聞いてみたところ、手作りのお店紹介プリントを渡してくれて、そちらに載っていたお店に行き、楽しい夜を過ごしました。 夕方からロビーでドリンクサービスがあり、こちらも美味しくいただきました！ アメニティは種類が充実していて、足マッサージジェルなど珍しいものもあり、うれしかったです。 お部屋はコンパクトですが清潔感があり快適でした。リファのドライヤーが使えて娘２人(高校生＆大学生)が大喜びでした。 こういう都会のホテルには珍しく温泉がついていて、旅の疲れが吹き飛びました。温泉はこじんまりとしており、混みますので、早め、または時間をずらしての利用がおすすめです。 朝食レストランはありませんが、部屋で食べられる朝食セットなどが頼めます。私は朝食は利用しませんでしたが朝、コーヒーは無料でいただけました♪ チェックアウトが11時と遅めなのもありがたかったです。 全体的に、スタッフさんが頑張っているホテルだなあ〜と思いました。心のこもったおもてなしの気持ちが伝わってきて、また来たいと思うホテルでした。

チェックイン前に荷物を預けに伺ったのですが、フロントの対応も丁寧で感じ良く、 エントランスやロビーのデザインも素敵で、期待できるスタートが切れました。 平日だったためか、大浴場も空いていて、天然温泉を堪能できました。 浴室に小庭があるので、露天風呂気分が味わえ、館内では浴衣で過ごせるので、都心なのに温泉旅行気分が味わえて楽しめました。 部屋はちょっと狭かったですが、機能的で清潔感もあり、眺望も良くて満足できました。 ロフトベッドはしっかりした造りなので軋む音もしないため、下で寝る人も安心して眠れます。 フロントの皆さんはもちろん、朝食係の方まで接客の感じが良く、サービスレベルは高評価です。 各所で香りにも配慮されているようで、いい香りがすると言って子どもたちは喜んでいました。 とても良い気分で過ごせましたので、総合的には大満足です。

友達の結婚式に出席するため、利用しました。駅から徒歩すぐだったので、分かり易い立地でした。エントランスに入ったところから、アロマの良い香りがしました。チェックイン時の受付さんの説明は丁寧でわかりやすかったです。選べるアメニティは豊富で、バスソルトまであるとは思いませんでした。アメニティもアロマ特化したものが殆どでした。女性に優しいラインナップだと感じました。お部屋も清潔感があり、狭さを感じさせない作りだったと思います。大浴場は暗証番号で開けるドアがあり、セキュリティがしっかりしていたので、安心して利用できました。脱衣所が狭いのは残念ですが、部屋で混雑状況が調べられたのでタイミングを図って利用しました。朝食は選べるパン、スープ、サラダバーとシンプルで美味しく、女性には量も丁度良いと思いました。男性は物足りないかもしれませんが、近くに飲食店は多いので、銀ブラしながら朝ごはんを食べに出かけても良いと思います。次回も利用したい素敵なホテルでした。

2度目の連泊利用です。 以下の点が気に入っており、またこちらを選びました。 ・近くの駅から主要な場所に乗り換えなしで行ける(羽田空港、池袋、渋谷、新宿、六本木など) ・朝食が部屋で頂けるので朝から化粧などで慌てなくて良くゆっくりできる ・周辺に高評価の飲食店が多く昼や夜も食事が充実 ・大浴場のお湯が温泉 ・大浴場の混雑度合いが部屋のタブレットから分かる(ただし正確でない場合もそこそこある) ・基礎化粧品を持って行かなくても選べるアメニティでまかなえる ・デスクワークできる広さのデスクがある 前回は3階のレディースルームを割り当てて頂けたので特に実感がなかったのですが、今回は上の方の階だったので他の方々も仰っているエレベーターが時間がかかる問題を体験しました。 4階以上になってくると階段も辛いですし、荷物が多い場合は階段の選択肢はないので、急いでいる場合はかなりイライラしそうですね。 不満点もありますが、それをカバーできるお気に入りポイントが多いのでまた利用させて頂くと思います。

平日に4連泊させて頂きました。 日中は部屋でリモートワークし、夕方以降に遊びに出かけるスケジュールだったので掃除なしプランにしましたが全く問題ありませんでした。 ●立地 日替わりで恵比寿、池袋、六本木、赤坂、渋谷、新宿、横浜に用があったのですが、いずれも乗り換えなしで行ける路線が宿の近くを通っており、深夜に帰って来るのも楽でとても便利でした。また、周りに高評価の飲食店がたくさんあるのでランチに出掛ける先に悩むほどでした。 ●部屋と風呂 お部屋はお任せのプランでしたが大浴場のあるレディースフロアにして頂いたおかげで、深夜に帰ってきても何歩か歩けば大浴場なので入浴に行くのが億劫にならず有難かったです。 そのため部屋のお風呂は1度も出番なしでした。折角なのでリファのシャワーヘッドも試したかったんですが、今回は同ブランドのドライヤーだけ試させてもらいました。 部屋は晴れた日中でも曇りかと思うくらい暗めだったので、デスクに備え付けのライト付きミラーはメイクするには光量が全然足りない感じでした(洗面所の照明が明るいので何とかなりました)。 デスクはノートPCで作業するくらいなら事足りる広さでした(ビジネス向け照明モードがあるのでストレスなく作業できました)。 ●朝食 スープとパンを毎日違う種類で選ぶことができて嬉しかったです。私の宿泊時に選べた中では、スープはビスクポタージュとミネストローネ(豆乳か牛乳割りがおすすめ)、パンは白桃ジャムのものが美味しかったです。サラダの容器とカトラリーがプラスチックなのでエコを考えるのであれば別の素材だともっといいなと思いました。 ●設備とアメニティ アメニティは必要に応じて選べるので基礎化粧品を持ち込まなくても何とかなるのが有難いです。 部屋の備え付けタブレットから大浴場の混雑状況が確認できるのがかなり重宝しました。1日だけ、深夜なのに「ちょっと混雑」のステータスからずっと変化がない日があり直接見に行ったら空いてる時があったので、正しい状況が上手く拾えないことも稀にあるようです。とは言え、大浴場から遠い階の部屋にいたら本当に便利だと思います。 夜はタブレットの画面の明るさが目に痛いので、明るさが調整できたらもっと良いですね。

2022.08.16より2泊で利用しました。 朝食のパンが魅力で、また子供がYouTubeを見たいとの事で、他のホテルの予約を減らしてこちらへ予約し直しました。 フロントスタッフさんの対応がきめ細かやかで、アメニティも5つ選べたり、ウェルカムドリンクもとても良かったです！ 普段ホテルを予約する時は、比較的安くて、お部屋の大きさなど気にしないのですが、特に悪い印象か無かったので、満足しています。 少し残念なのが、ランドリーの空きがタブレットで確認出来るのですが、なかなか洗濯物を取りに来ない方がいると、次に使えない点です。あとは、エレベーターが1台なので、待つ時間があるので、急ぎの時は階段を使えたらなぁと思います。

友人と女性2人で宿泊しました。 もっとTokyoを使ってかなり格安でしたので、総合評価は星5つにさせていただきました。 スタッフの方の対応がとても気持ち良く、また部屋も空いていたとのことでランクアップしていただき、よりゆっくり休むことができました。ありがとうございました。 大浴場も気持ちよく体があったまり、1泊でしたが2回入りに行きました。 アメニティや浴衣が十分揃っていましたので、手ぶらで訪れても快適に過ごせるホテルです。東銀座駅の出口を出てすぐにホテルがあるので、アクセスも十分です。 ただ、残念ながら何点か気になったところがありましたので、下記に残します。 【気になったところ】 ・お部屋のほこり コップなど備品がまとめて置いてあるところがところどころ目視でもわかるようなほこりが被っていた。掃除が行き届いていない印象。 ・Wifiが遅くYouTubeを視聴中に何度も止まる ・ハンドソープがなく、かつソープ置きがない（ソープは受付近くのアメニティで用意があります） ・お風呂の備品 椅子や桶が木だったが、黒ずんでいたりぬるっとしていて清潔感に欠ける 以上

GWの中頃利用させて頂きました。 こちらは二度目の利用ですが、いつもスタッフさんの感じが良くて、困った時も丁寧に対応して下さるので、とても居心地が良かったです。 お部屋も広くて綺麗でした。机が広いのがポイント高いです。 立地について。目の前に地下鉄の入口がありますが階段のみ。歩いて2、3分の歌舞伎座から地下に行くエスカレーターがあります。 朝食は美味しく健康的で満足でした！男性には量が物足りないかも？ お風呂の混雑を部屋のタブレットで見れるのですが、混雑中と表示されていたのに行ってみたらガラガラでラッキーでした。 総じて良いホテルでした！また機会があったら利用させて頂きたいです。

2泊で利用しました。 有楽町や銀座からも徒歩圏内、東銀座駅出口すぐでとても便利です。 チェックイン時間よりも早く着いたのですが、予定があったので、荷物を預かって頂こうとフロントへお願いすると、チェックイン手続きも早めに受けて下さり、荷物は部屋へ運んでおいてくれたので、夜遅くにホテルに戻ってもそのまま部屋へ直行できて助かりました。 レディースルームに空きがあるとの事でレディースルームにして頂いたお陰で、さらに快適に過ごせました。 今回初めての利用でしたので、クチコミを見て予約しましたが、過去のクチコミで指摘されている箇所がほぼ改善されている事に驚き、従業員の方の真摯な姿勢に感動しました。 フロントの女性も男性も、清掃の方も皆さん笑顔で対応も良く、気持ちの良い滞在でした。 温泉も広くは無いですが、泉質も良くとても気持ちよかったです。また利用したいと思いました。

11月末に宿泊しました。 出張だったのですが、疲れを癒やしたくて大浴場のあるこちらに。 せっかくなのでレディースルームにしました。 フロントの方はとても親切でエレベーターが閉じるギリギリまで、ごゆっくりなどのお声がけをしてくださります。 部屋は最低限のサイズですが、清掃が行き届いており不自由ありません。 大浴場は朝に入りましたが、朝でも綺麗でした！途中で清掃入ってるのかな？ ゆっくり入れて気持ち良かったです。 レディースルームのドライヤー・アイロンにはかなり助けられました。 出張にアイロンを持っていくのは荷物になりますし… 意外と良かったのが女優ミラーです。 ただの出張なのに癒やされてやる気も出る事ができた部屋でした！ また出張の際はこちらにしようと思います。

機能的できれいなホテルでした。 選べるアメニティの種類も豊富で嬉しかったです。 スタッフの皆さんも明るく丁寧で気持ちよく、エレベーターに乗る前に浴衣を渡してくださり助かりました。 ドライヤーは柔らかな大きな風で早く乾き、枕も快適でよく眠れました。 またテレビでユーチューブも見られたので、楽しく過ごすことが出来ました。 予約の決め手となった温泉はとてもいいお湯で、お部屋と同じ階にあり安心感がありました。 洗い場は個々に仕切りがあり使いやすかったです。 ただ自分のスリッパに番号札を付けて下駄箱に置きましたが、出るときには一足も無くて。困り探したところ脱衣所にどなたかが置き忘れた一足があり、それを履きました。あったのでいいのですが、番号札がもっと大きいと分かりやすいかと思います。 それとフェイスタオルが部屋の洗面用とお風呂用に２枚あると嬉しいです。 全体的にとても気持ちよく過ごせました。 駅もコンビニも近く、お食事処も近辺に沢山あります。 また利用させていただきたいと思います。

9月30日から4泊5日で利用させていただきました。 部屋にリファのシャワーヘッド、ドライヤーがついていて、ヘアアイロンもあったのてとても助かりました。個人的な要望でタオルを2セット置いて欲しいとお願いしましたが快く引き受けていただきました。ただタオルのみでよかったのですが、アメニティの歯ブラシやカミソリもその都度2セット補充され、タオルのみでよかったのでその度にお返ししていたのですが、次の日もまた補充されていました。1人での利用に4.5本も使用しませんし、お返しした時に配慮して下さるといいなと思いました。(私も直接お伝えすればよかったのですが) 部屋はユニットバスだったのでリファのシャワーヘッドで頭と体を洗った後すぐ同じ階の温泉に向かい、温泉を楽しませてもらいました。(笑)ハードな予定でしたが、温泉のおかげで疲れが出にくかったです。 朝食もGreen spoonのスムージーやスープでとても気になっていたものだったのでこの機会に頂けて嬉しかったです。ただスープがちょっとぬるいという印象でした。個人的にもう少しあったかいと嬉しかったです！ スタッフの方がとても丁寧な対応でお手紙も下さり、慣れない東京STAYでしたが、とても楽しむことができました！いろいろ書きましたが、是非ともまた利用させて頂きたいです。

この度はひさしぶりに利用させていただきましたが、今回も最高に癒されました。 シルバーウィークにワーケーションを体験したく、とは言え、温泉地に行くのもはばかられるため、近場で温泉をと思い、お伺いしました。24日はホテルのお部屋でテレワークをさせていただき、仕事終わりに即お風呂というのは最高でした！また近いうちに体験しに行きたいなと思います。テレワーク応援プランみたいのがあると嬉しいなと思います。お部屋はレディースルームで、女性用の大浴場のフロアにあるため、すぐにお風呂に行けて快適です。女優ライトミラーがあったり、ヘアアイロンがあったり、リファのシャワーヘッドとドライヤー完備。大浴場だけでなく、部屋でもゆっくり堪能させていただきました。 今回初めて食べさせてもらった朝食もヘルシーで美味しくておしゃれでした。 そして、毎回スタッフの方の明るい笑顔、元気な挨拶、親しみやすく話しかけてくれるので、コロナ禍の今、なんだか嬉しくなります。特にどこかに行く目的というよりは、ホテルを堪能させていただきました。ありがとうございました。また伺います。

フロントの方や、清掃の方、深夜の入口警備の方までスタッフの方の対応が丁寧です！ ・アメニティーはフェイスマスク2種やフットケア、入溶剤、浴用タオル等10個選択可能 ・備え付けのシャンプー類もハーブ系の良い香り＆きしまない ・リファのドライヤー ・カール＆ストレートのヘアアイロン ・翌朝9時までいつでも入れる温泉大浴場(部屋で混雑具合も確認できる) ・部屋のバスルームはリファのシャワーヘッド この価格でこのサービスは嬉しいですね。 普段リュミエリーナや復元ドライヤーを使っていて持参する時もあるので、次回も近くの際はまたこちらを利用したいです。 しいて言えば、 大浴場の洗面台にクレンジングが置いてありましたが、センサーの反応が遅くまた短いので、流しきる事が出来ませんでした。大浴場内にも置いて下さってたので、中にも置いてある旨、洗面台にも表示があれば良かったなと思いました。

総合的には非常に満足出来ました。 ・スタッフの方の対応 私が初めての利用だと告げると、フロントの方が嫌な顔一つせずに詳細な説明をしてくれて、エレベーターで部屋に向かう際にも「ごゆっくりお過ごしください」と声をかけてくれたのが好印象でした。 ・部屋 部屋は正直なところ狭かったですが、立地上覚悟してたので不満はありませんでした。ゴミ箱や充電コンセントなどが丁度いい位置に設置されていたので便利でした。 ・大浴場 完全男女別なのは驚きました。他のホテルだと入替制のとこも多いので、企業努力を感じました。一つ不満点を挙げるとすれば脱衣場にドライヤーがなく、部屋の物を使用しなければならない点ですね。

8月13日に宿泊しました。駅から近くて周りにコンビニも沢山あってとても便利です。リモートワークに使用しましたが、仕事をするのに十分な広さのデスクでした。レディースルームとのことで、リファのシャワーヘッドとドライヤーが使えて大満足です！髪の毛が生き返った気がします！個人的には女優ミラーもとても良かったです。温泉も部屋の目の前で行き来が楽、混み具合も部屋のタッチパッドで確認ができてとても良かったです。チェックアウトも12時とゆっくりで大変くつろげました。 スタッフの方の対応もとても気持ちよく何も文句無しですが、1点だけ、部屋の冷蔵庫やバスタブに残っていた髪の毛が気になったのでご報告です。時間が限られる中お掃除も大変かとは思いますが、そこだけが残念だったので。。でも是非また利用したいと思いますのでその際はどうぞよろしくおねがいします。

8月7日からレディースプランで宿泊しました。 チェックイン時に朝ごはんのメニューを選んだり、アメニティバーから特典で10点選べたり、枕も浴衣も選べるので、お部屋に入る前からワクワクして楽しかったです。 お部屋おまかせでしたが、広めのお部屋になっていました。 ありがとうございます。 ベッドはもちろんですが、枕が良かったです。 レディースルームにあるリファのドライヤーのおかげか髪がスベスベになりました。 大浴場を利用したので、残念ながらリファのシャワーヘッドは使いませんでした。 ヘアアイロンがあるのも荷物が減ってすごくありがたかったです。 コロナ禍なので、部屋で食べられる朝ごはんもとても満足しました。 チェックアウトまで本当にのんびりさせていただきました。 どこにも行けない夏休みに、良いリフレッシュとなりました。 大変満足ですが、あえて言うなら、ブラシがあると良かったです。 またレンジと自販機が男湯のフロアにしか無く、せっかくレディースフロアで女湯も同じ階なので使いませんでした。 でも、全体的に大満足です。 どうもありがとうございました。

遠出の旅行が難しい昨今、温泉目的で、今回初めて予約しました。通勤圏内の近郊在住者です。 ◆フロント ・フロント横にてチョイスしたアメニティを入れるビニール袋があると有難い。 ・エレベーターが1基しかないのが不便。 常に待つ状態でイライラする。 ◆客室 ・ルームキーやカードキーは無くて、チェックイン時に発行される暗証番号を各客室入口で入力するシステム。キーが無い為、チェックアウトの手間が省けるので合理的。 ・シングルルームの為、部屋自体はコンパクトだか、ベッドはダブルサイズが標準なのが嬉しい。 ・常設の幅の広い(長い)枕もなかなか良かった。 ・タブレットから大浴場やコインランドリーの混雑状況が確認出来たり、客室の照明や空調もタブレットから操作出来た。 ・洗面所(ユニットバス)にハンドソープが無かった。こういうご時世なので出来れば置いて頂きたい。 ・客室フロアの廊下に給水機　兼　製氷機が設置されていて何かと便利だった。 ◆大浴場 今回宿泊の目的である温泉。 ・こじんまりした浴場だか、湯河原温泉が堪能出来た。 ・脱衣場が暑い。小さな扇風機が置いてあったが、なかなか汗が引かなかった。 ・脱衣場の床がベタベタに濡れており気になった。気付いた時にお客も使える床拭き用のフロアワイパーを常設してはどうか？ 設置が難しい場合は、スタッフの巡回を強化して頂きたい。 ・混雑防止の為、ドライヤーが置いていなかった。理由は理解出きるが、濡れた髪のまま、移動するのは抵抗がある(髪の長い女性ならなおさらだと思う)。 本当は風呂上がりにそのままロビーのウェルカムドリンクを飲みに行きたかったが、髪を乾かす為、一度部屋に戻った。 ◎通勤圏内ながら温泉でゆっくりリフレッシュ出来た。 今回は素泊まりだった為、次回は朝食付きで泊まってみたい。 気になった点も含め、率直に書かせて頂きました。お役に立てば幸いです。 コロナ禍で厳しい状況が続きますが、これからも頑張ってください！ お世話になりました。

一人の時間がやっとでき、近場で宿泊できるホテルを色々と悩みこちらを予約しました。 結果、大正解でした！！ スタッフの皆様は宿泊日も翌朝も笑顔で丁寧に対応してくださいました。 エレベーターまでも案内してくださり、帰りは玄関まで送ってくださり嬉しかったです。 アメニティも＋5点の計10点頂け、日本製のフェイスパックに感動しました。 浴場にはメイク落とし洗顔とオールインワンジェルもありました。 部屋についていた剃刀がよくあるホテルに付いているものより良い物で感動しました。 部屋のリファのシャワーを使いたかったので、部屋で髪を洗ってから温泉に行きました。 ドライヤーもリファで、タオルドライ後のヘアオイルなしでこんなにサラサラになるのか！と驚きました。 温泉も非常に気持ちよく、なめらかな湯に癒されました。 部屋から混雑を確認できるので、空いてるタイミングで行き、非常にゆっくり温泉を楽しむことができました。 広いベッド、柔らかい枕で体も癒され、ステキなスタッフの皆様のお陰で気持ちも癒されました。 また機会があればぜひ利用させて頂きたいです、ありがとうございました。

今回は３度目の訪問でした。２度目に訪問した時にはチェックインで「おかえりなさい。２か月ぶりですね。」と言ってもらいましたが、今回はお部屋に心がこもったメッセージカードが置いてあり感動しました。こんなご時世なので、温泉入ってのんびりしたくても遠出はできず、近場で温泉に入ってゆっくりしたいという理由で泊まらせていただきました。 今回泊まらせていただいたレディースルームは、女性用大浴場と同じフロア、男性用の大浴場とはフロアが違うので、男性と会うこともなく安心。部屋のシャワールームはリファのシャワーヘッドで、リファのドライヤー、ヴィダルのヘアアイロンも完備、女優ミラーも付いているからうれしいです。 銀座のど真ん中にありながらも、湯河原温泉に入れる、部屋きれい、ルームキーは暗証キーなので安心安全、部屋の中のTVや照明、エアコンがひとつのタブレットで操作できるところがお気に入りです。 タブレットでは温泉の混雑状況もわかるので、ありがたいです。 ホテルに入ると必ずスタッフの方が飛んできてくれて、笑顔でお出迎え。エレベーター呼んでくれておいて待ってくれるので、気分がいいです。 あと、アンケートが手書きで、いつも可愛い絵で季節感出していて好きです。どうやら月替わりのようで、ついつい楽しみにしてしまいます。パソコンで打ったものよりも、あたたかいなと感じます。 また癒されに行きたいと思います。