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ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) クチコミ・感想・情報

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ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:44件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.00
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.57
  • 食事4.07
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 19:03:57

那須ロープウェイのチケット付きのプランにしました。が、台風の影響で台風が去った後のロープウェイは混雑し、入場制限がかかる程に…。ロビーでとても困っていたのですが、スタッフの方が対応して下さり、良いプランを提案して下さいました。本当に助かりました。
おかげで楽しい旅行になり感謝しています。
宿も綺麗で温泉はとても気持ち良く、露天風呂は朝も夜も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年10月18日 03:07:53

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

これからも日々サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【那須の紅葉を見よう♪】那須ロープウェイのチケット付き!「ご夕食は栃木を味わう、創作イタリアン」
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 22:58:53

綺麗で快適に過ごせました。
今度は、お隣にも泊ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年09月29日 09:39:43

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見やご感想をいただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたごご様子で大変嬉しく思っております。次回は隣接する「ホテル四季の館那須」も是非ご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7/13~8/31 夏休み創作イタリアン】ご夕食時間:17:40~19:10地元の新鮮食材を中心に
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合5

_くじら_さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

_くじら_さん [50代/男性] 2019年09月24日 10:20:48

スタッフの皆さん笑顔でとても感じが良かったです。
夕食、朝食美味しかったです。
お風呂は綺麗で最高ですがお風呂上がりのアイス、飲み物にバリエーションがあれば良かったです。
今回で三回目の宿泊でしたが又伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年09月29日 09:35:18

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。またいつもご利用くださいまして、感謝申し上げます。

今の時期は秋のメニューになっており、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。冬のメニューになる事に、ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の大人旅♪】50歳以上のお客様同伴で「乾杯時にサービスドリンク付き!」ご夕食は創作和食
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 21:09:20

食事場所の空調が冷えすぎ寒すぎです、スタッフにお願いしたが変わらず。
食事 美味かったですよ、部屋から花火がよく見えました。家族も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年09月02日 02:02:35

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

しかしながらお食事中は、空調の不手際でご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無いように改善・指導を行ってまいります。

また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7/13~8/31 夏休み◇創作和食】ご夕食時間:17:30~19:00栃木の旬を本格和食コースで
ご利用のお部屋
【スーペリアA【和室+和室ツイン】】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 10:13:35

先日、旦那の誕生日祝いて宿泊させていただきました。
親戚からとてもいいホテルだと伺いましたのでこちらを選びました。

誕生日ということもあり、食事の際に半個室での案内、バースデープレートをお願いしましたら、快く受けてくださいました。
宿泊の数日前にも電話での最終確認を頂きました。

ですが、当日お食事に伺うと他の皆様と同じ通常のテーブル席にとおされました。近くの従業員の方に予約した際に半個室でとお願いしました。と伝えた席を変えてもらいました。しかし、席を変えて頂いくのを待っている間に別の女性の従業員の方がヘラヘラしながら、(料理の内容もあまり理解されてないようで、何だっけ?というような感じでした。)お料理の蓋を開け出しました。
正直、連携やオペレーションがしっかりされてないんだなと感じました。
誕生日だと前もってお伝えしているのにも関わらず、とても残念な気持ちでした。

しかしながら、その後半個室に移動した後対決してくれた方はとても機転気配りが出来ていて良かったです。

温泉は本当に素晴らしかったです。
その他、お出迎えの方、フロントの方、設備、お料理内容も満足のいくものでした。

夕食時の不手際、対応がなければまた伺いたいと思いましたが、、、、今後の対策と改善を期待しております。

お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年09月02日 01:59:13

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なご意見やご感想もお聞かせいただきまして、厚く御礼申し上げます。

しかしながら、お食事の際はお席の不手際でご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。

ご指摘をいただいた点に関しましては、早急に状況確認、改善を図って参る所存でございます。どうかこの度の事はご容赦願いますよう、お願い申し上げます。

また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7/13~8/31 夏休み◇創作和食】ご夕食時間:19:30~21:00栃木の旬を本格和食コースで
ご利用のお部屋
【スーペリアA【和室+和室ツイン】】

総合5

RIEひめさんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

RIEひめさん [40代/女性] 2019年08月25日 22:07:32

スタッフの皆さん、全員笑顔でフロントの方も親切でした。とても感じが良かったです。夕食、朝食美味しかったです。露天風呂に行く為のカゴバッグがとても便利でした。お風呂上がりの食べ放題の無料アイス凄いなぁと感動しました。部屋着も可愛かったです。また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年09月02日 02:04:25

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございました。

またお客様からの貴重なご感想もお聞かせいただきまして、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

今後もこのように皆様からお言葉を頂戴できるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7/13~8/31 夏休み◇創作和食】ご夕食時間:19:30~21:00栃木の旬を本格和食コースで
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 20:44:07

良かった点
部屋で花火が見えるプランでしたが本当によく見えました。
人身事故で電車が遅れ送迎バスに少し待っていただきました。
ホテルへの道中、色々近隣のことをご説明下さった方は素晴らしかったです。
部屋は狭いですが清潔でアメニティも十分です。
夕食時の女性スタッフの料理説明は理想的です。
夕食のデザートは苦み・酸味・甘味がそれぞれ感じられて良かったです。
朝食は本当に普通で良かったです。おかげでほぼ残した夕食とは違いほぼ食べられました。

悪かった点
チェックインはラウンジで座りながらではなく、フロントに並ぶように言われました。
荷物を預かりますと言いラウンジの椅子に置きっぱなしで誰も居なくなる。
夕食でウェルカムドリンクの説明が不十分。しかも氷が溶けていて自分で席までもっていくよう言われる。
背後からいきなり肩越しに料理がサーブされる。
ピザ、パスタ、もう一種類のピザ、ペンネと立て続けに炭水化物。冷めている。
ペンネの中にパスタ。パスタはアルデンテではなく半生。
ほとんどのスタッフの方は客の顔を見ずに言いたいことをボソボソ言ってすぐ離れる。
これでは相手が理解しているのか、言いたいことが無いかわからないのでは?
さて、メインの花火ですが本当にお部屋の窓からよく見えて感動しました。

温泉は夜と朝どちらも入りましたが、周りの方同様早々に出ました。
清潔ですが長らく入りたいということもなく・・・
とにかくあの夕食メニューは考えたほうが良いです。また、皆さん人柄の良さがわかるのですが接客やマナーを各自身に着けようと思ったほうが良いです。
私の中では花火しか魅力のないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年08月23日 13:17:40

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なご意見やご感想もお聞かせいただきまして、厚く御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は、数々の不手際やご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。

ご指摘をいただいた点に関しましては、早急に状況確認、改善を図って参る所存でございます。どうかこの度の事はご容赦願いますよう、お願い申し上げます。

この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございました

ご利用の宿泊プラン
【那須りんどう湖 花火大会をお部屋で観賞♪】ご夕食は創作イタリアンコース「夏の花火観賞プラン」
ご利用のお部屋
【【花火が見える客室】スタンダード和室ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 16:56:22

総合的に大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年08月16日 15:37:00

この度はホテル森の風那須にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお客様からのご感想もお聞かせいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中はお客様のご期待に添えたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も皆様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7/13~8/31 夏休み創作イタリアン】ご夕食時間:17:40~19:10地元の新鮮食材を中心に
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 17:06:44

部屋が新しくきれいで良かったです。
日曜日利用だったので大浴場も貸切でよかった。
スタッフの方々は皆さん親切で明るく気持ち良く滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年07月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年07月24日 21:51:51

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

今後もこのように皆様からお言葉を頂戴できるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7/13~8/31 夏休み創作イタリアン】ご夕食時間:17:40~19:10地元の新鮮食材を中心に
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 12:22:09

余命少ない母と良い思い出が、できました。前日まで、全く食欲のなかった母が、美味しいと食べ、ノンアルコールビールを美味しく頂いていた姿が、目に焼き付いてます。特にお風呂が、気に入っていて、もう少し生きていてくれたら、6月にも行こうね!と楽しみにしていましたが、なんと、1週間後に亡くなりました。最後の力を振り絞り、楽しい一時を過ごせ、本当に感動です。因みに料理は和食に変更しました。有り難うございました。また、是非行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年06月26日 18:25:57

この度は数あるホテルの中から、ホテル森の風那須をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またお客様からの大変貴重なお声もお聞かせいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は、お客様のご期待に添える事ができ、担当をさせていただいたスタッフも大変喜んでおります。

お母様の悲報につきましては驚いており、ご家族のお気持ちを思うと胸が痛みます。心から哀悼の意を表し、ご冥福をお祈りいたします。

また那須にお越しのなる際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新元号記念!「令和」】嬉しい3大特典付き!ご夕食は~シェフ自慢の本格イタリアンのコース~
ご利用のお部屋
【スーペリアA【和室+和室ツイン】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 19:03:50

創作イタリアンの内容、味、そして雰囲気に大満足しました。
屋上の浴場も広々としており眺めも良く癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年06月16日 17:59:24

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。そして、ご感想もお聞かせ頂き、厚く御礼を申し上げます。

ご夕食のイタリアンは、お気に召されたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。スタッフも大変喜んでおりました。

またホテル最上階の展望露天風呂も、ご満喫していただけたご様子で、ホテル自慢の露天風呂をより皆様方にご利用頂けるよう、努めて参りたいと思います。

また那須高原にお越しになられる際には、是非当ホテルへのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作イタリアン】~シェフ自慢の本格コース~”産地直送”の新鮮食材で那須を味わう。
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 17:43:01

売りだけあってイタリアンの食事は良かったです。ピザの具が良く、生地をナポリ風にすればもっと美味しいと思いました。
パスタも良いですが、2品は入りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年06月16日 17:53:44

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なご意見・ご感想もいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

お食事に関しましてはご期待に添えたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またご意見を頂戴した点につきましては、今後検討をしてみたいと思います。

また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作イタリアン】~シェフ自慢の本格コース~”産地直送”の新鮮食材で那須を味わう。
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合5

MISIA333さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

MISIA333さん [50代/男性] 2019年05月16日 13:28:03

家族3人でゆっくり過ごすことができました。お食事や接客も満足でした。花火も綺麗でした。部屋も落ち着いた色合いで周りの自然にもマッチしていました。
機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年05月20日 10:37:46

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

また、お客様からの貴重なお言葉をいただき、感謝申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

今後もこのように皆様からお言葉を頂戴できるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【4/27~5/5 GW◇創作和食】(ご夕食時間:17:15~19:00)栃木の旬を本格和食コースで
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 06:12:39

評価が低く申し訳ありませんが、理由は以下のとおりです。
フロントで受付時、対応した男性が、説明等、たどたどしくて、もっとスムーズな対応をして欲しかった。
手荷物は自分でお部屋まで。(ありえない)
夕食は、予定された時間に会場に行ったが、案内係が不慣れである。
部屋番号と名前を伝えるも、名簿から探すのに時間がかかり、案内がスムーズでない。
少食である自分でも物足りないくらいの品数と量。
19時15分に夕食を終了したので、生ビールが飲みたいのでルームサービスをお願いしたところ、そのようなサービスはしていない。21時からバーが始まるので、そちらで飲んでくれとのこと。(ありえない)
苦情を言ったら、届けてくれた。

翌日、自動精算機で清算を済ませたところ、(二部屋利用)もう1部屋分の料金が合算されていないかった。
チェックイン時に、合算での清算と確認されたにも関わらず。

とにかくいろいろな面で、プロ意識のかけらも感じませんでした。
オープンして間もないかもしれないが、比較的高い料金をいただいている以上、「不慣れ」で通じるのでしょうか。

二度と利用することはありませんが、プロ意識を持って仕事をしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年05月12日 19:08:19

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なご意見やご感想もお聞かせいただきまして、厚く御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は、数々の不手際やご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。

ご指摘をいただいた点に関しましては、早急に状況確認、改善を図って参る所存でございます。どうかこの度の事はご容赦願いますよう、お願い申し上げます。

この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【4/27~5/5 GW◇創作和食】(ご夕食時間:19:30~21:15)栃木の旬を本格和食コースで
ご利用のお部屋
【スーペリアB【和室+和室ツイン】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 18:15:41

新しいホテルで設備が充実していて大変よかったです。
お風呂は眺めも最高でした。風呂上がりにサービスアイスがあり子供も喜んでいました。
食事の案内不足以外は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年05月12日 19:02:10

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。またお客様からの 貴重なご意見もお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。

お食事に関しましては、ご案内に不手際があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。再度、ご案内からお料理のご提供まで、今一度検証をし改善を図って参りたいと思います。

また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。
この旅はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】大切なペットと一緒に那須で温泉旅行!ご夕食は『本格 創作イタリアン』
ご利用のお部屋
【【ペット同伴専用客室】 スーペリアA【和室+和室ツイン】】

総合4

inori_jpさんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

inori_jpさん [40代/男性] 2019年04月26日 13:49:17

今回、妻のご両親と自分の両親の家族旅行で利用させていただきました。
食事の時間や食事の際個室をご用意いただくなどいろいろご配慮いただきとても良かったです。家族もみんな満足して楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年04月27日 21:43:51

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見・ご感想もお聞かせいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

またご家族のご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

那須高原は、これから新緑の季節となり、とても過ごしやすい時期になりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作和食】~目にも鮮やかな和食コース~”那須の四季彩”を料理に込めて。
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合5

投稿者さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 22:34:41

結婚30周年の記念に予約いたしました。
夕食時のデザートが素敵な盛り付けでとても感激しました。
写真も撮っていただきとてもいい思い出になりました。
常宿にしたくなるホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年04月27日 21:36:02

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご結婚記念日・・・、おめでとうございます。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変喜んでおります。

また那須にお越しになられる際には、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作イタリアン】~シェフ自慢の本格コース~”産地直送”の新鮮食材で那須を味わう。
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

七味7776304さんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

七味7776304さん [40代/女性] 2019年04月07日 14:25:46

オープンして間もないため仕方がない部分もあると思いますが、接客など含めて残念な滞在でした。ほかのサイトではかなり高評価だったので、関係者の口コミにも思えます。
まず、食事ですが夕食はお料理の説明は一応ありましたが(メニュー表はありました)、食べ始めるタイミングもよく分からず、小皿をやたら使うのもなんだかちょっとと思った。
お風呂は全般に良かったのですが、洗面台のシンクの形が悪すぎて水ハネが必須。周りを拭かなくてはならない手間がお客さんにあると思いました。2回お風呂に入ったのですが、1回目の時にクシが残り1個だったのですが、案の定2回目の時はクシはなく補充されてませんでした。
部屋のローテーブルの大きさが大きすぎで部屋が狭いです。ベッド横のクローゼットの扉を開けるとベッドギリギリぶつかるか…という感じで無理やりなレイアウトだと思いました。

朝食は奇をてらうものばかりで、美味しいとは言えませんでした。普通で質の高さを提供した方が良いと思います。
チェックアウトは自動精算機で楽なのですが、荷物を手に持って玄関に向かい外に出る際に、「ありがとうございました」と頭を下げるだけで、荷物を運ぶお手伝いもなかったです。到着時も同じくそうでした。
人件費節約なのはわかりますが、その程度が中途半端で、コスパは良くないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年04月11日 13:06:26

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。またお客様からの貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながらご滞在中は数々のご指摘をいただくことになり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事のないよう、再度写真教育の徹底と、お料理提供方法の改善を図って参る所存でございます。どうかこのたびの事はご容赦下さいますようお願い申し上げます。

この度はご利用くださいまして、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作イタリアン】~シェフ自慢の本格コース~”産地直送”の新鮮食材で那須を味わう。
ご利用のお部屋
【スーペリアB【和室+和室ツイン】】

総合4

masaeboldsさんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

masaeboldsさん [50代/女性] 2019年03月25日 19:52:07

ゆっくりできました。サービス.食事.お風呂.とても気にいりました。是非また緑が多い夏に行きたいです。
強いて言えば、ペットと散歩できる場所があれば嬉しいです。下まで車道を歩くのが、沢山自然に囲まれてるのに、もったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年03月30日 11:44:09

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中はご期待に添えたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

ペットに関するご意見に関しましては、今後ドックランなどの常設も検討をして参りたいと思っておりますので、ホテルおすすめ情報やホームページなどにてご確認いただければ幸いでございます。

那須高原は、新緑の時期もとても人気でございますので、是非またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】大切なペットと一緒に那須で温泉旅行!ご夕食は『本格 創作イタリアン』
ご利用のお部屋
【【ペット同伴専用客室】 スタンダード【和室ツイン】】

総合4

hamakyouさんの ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) のクチコミ

hamakyouさん [60代/女性] 2019年03月06日 08:27:52

とても清潔な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル森の風那須(2018年10月11日オープン) 2019年03月08日 12:57:43

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございました。

今回ご利用いただいた宿泊プランは”おへやから花火が見えるプラン”であり、冬の澄み渡る空に花火を打上げております。3月末までの期間ですので、是非またご利用くださいませ。

今後も皆様のニーズに合わせ、様々な宿泊プランのご提案をして参りますので、次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋から花火鑑賞!】毎週土曜日 20:30~打ち上げ花火開催♪ご夕食は「創作イタリアン」
ご利用のお部屋
【【花火が見える客室】スタンダード和室ツイン】

39件中 1~20件表示

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