投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お誕生日おめでとうございます！！楽しめていただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただきまして大変光栄でございます。
ウェルカムサービスに関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。皆様に快適にご利用していただけるよう、改善に努めさせて頂きます。

投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅 近江

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

タブレットの操作など、サポートが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。投稿者様から頂いた貴重なお声を関係各所含め全スタッフに共有させて頂き、改善に努めさせて頂きます。
また、浴場設備につきましてもご期待に副えず大変申し訳ございません。もし改めてご宿泊の機会を頂けるのでしたら、当館には露天風呂付客室のご用意がございますので、そちらをぜひご利用くださいませ。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ただ、ご期待に副えない点が多々あったこと、心よりお詫び申し上げます。

寒暖差の激しい日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

tomoken3515 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館スタッフの対応について、高く評価頂き大変光栄に存じます。有意義なホテルステイのお手伝いが出来たのであれば、私たちにとってこれ以上の幸福はございません。全てのお客様がtomoken3515様と同じようなお気持ち、同じようなホテルステイが出来るよう、スタッフ一丸となって邁進して参ります。

寒暖差の激しい日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
tomoken3515様の一日も早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

スーパー尚キング 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事やウェルカムドリンクをお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。また、総合的に良い宿と評して頂き、大変光栄に存じます。
さらに、モバイルオーダーについてご助言頂きありがとうございます。スーパー尚キング様から頂いた貴重なご意見は、関係各所に共有し、対応させて頂きます。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スーパー尚キング様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

あさりん0316 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館について総合的に満足と評して頂きありがとうございます。
ただ、モバイルオーダーやお食事につきましては、至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
些細な点でもご不安な気持ちになった際は当館スタッフに何なりとお申し付けくださいませ。あさりん0316様だけでなく、全てのお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となって邁進して参ります。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ただ、至らぬ点が多々あり、ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
あさりん0316様がまた当館をご利用頂く際には、ご満足頂けるサービスを提供できるよう尽力致します。

寒暖差の激しい日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

モリコ5969 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクや景観をお楽しみ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
また、当館の今後の発展のために、ご助言を賜りまして誠にありがとうございます。モリコ5969様から頂いた貴重なご意見は関係各所に共有し、改善に努めさせて頂きます。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寒暖差の激しい日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
モリコ5969様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は、熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館からご覧頂ける熱海の街並みをお楽しみ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。また、当館スタッフの対応が心地よかったと評して頂き、大変光栄に存じます。
当館からは、熱海の街並みだけでなく、熱海海上花火大会や初日の出もご覧頂くことが出来ます。イベント開催時期に合わせて熱海にお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂き、今回とは異なる熱海の景色をお楽しみ下さいませ。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
投稿者様の一日でも早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。また、大浴場でお寛ぎ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。
年明け以降にお食事メニューが一新されますの。また熱海にお越しの際は当館にご来館頂き、新しいコース料理をぜひお召し上がり下さいませ。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寒暖差の激しい日が続いておりますので、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色、岩盤浴をお褒めいただき光栄でございます。熱海の景色とても良いですよね。私も見惚れてしまいます。
屋上にはテラスのご用意もございますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。
今後更に良い施設を目指し、スタッフ一丸となって邁進して参ります。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
近江

しーちゃん10 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

「全体的に落ち着いたホテル」、「スタッフがテキパキ動いていて安心」と評して頂き、大変光栄に存じます。
ただ、ご夕食がご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。しーちゃん10様から頂いた貴重なご意見を料理長に共有し、改善に努めさせて頂きます。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ただ、お食事がご期待に副えなかった点、心よりお詫び申し上げます。
しーちゃん10様の一日でも早いお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館に売店がなく、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
「売店」としてのご用意ではございませんが、モバイルオーダーよりスナック菓子の販売、自動販売機におつまみとアイスをご用意致しております。お土産品のご用意は出来かねますが、他の飲食品の取り扱いは検討中でございます。投稿者様が再度ご来館頂くまでには充実出来るよう、動いて参ります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

館内のサービスやお食事をお楽しみ頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
また、テラスでもお寛ぎ頂けたようで、嬉しく存じます。熱海海上花火大会日はテラスから満開の花火を眼前にご覧頂くことが出来ます。機会がございましたら、花火大会日に当館をご利用頂き、満開の花火をお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事やウェルカムドリンクをお楽しみ頂き、お寛ぎ頂けた様子を拝察し嬉しく存じます。
ただ、設備面でご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。。
投稿者様から頂いた貴重なご意見は関係各所に共有し、改善に努めさせて頂きます。
空調に関しましては、早急に修繕させて頂きましたので、次回ご来館時には熟睡頂けるかと存じます。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

youn9435 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

泉質がお身体に合い、お寛ぎ頂けた様子を拝察し嬉しく存じます。
ただ、お食事などご期待に副えない点が多々あったこと、心よりお詫び申し上げます。
youn9435様から頂いた貴重なご意見は関係各所に共有し、改善に努めさせて頂きます。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
ただ、ご期待に副えない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。

まだまだ暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様が投稿者様と同じお気持ちにならぬよう、スタッフ教育を一から行わせて頂きます。また、関係各所に投稿者様から頂いたお声を共有し、イレギュラー時の対応についても協議させて頂きます。

改めまして、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ただ、ご宿泊頂いたにも拘わらずご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございませんでした。

まだまだ暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

熱海風雅
鈴木雅則

LovelyLee 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

山の中の素敵なホテルと評して頂き、大変光栄に存じます。また、景色やお食事をお楽しみ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。
秋の熱海は夏と違い、多くの味覚をお楽しみ頂ける季節でございます。また熱海にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
LovelyLee様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

ぷぷぴ7946 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館にてお寛ぎ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。また、当館をまた利用したいとおっしゃって頂き、大変光栄に存じます。
お食事もお口に合ったようで何よりでございます。9月より全てのコースが秋メニューに一新されますので、当館にまたお越しの際は、別のコース料理もお楽しみくださいませ。

ぷぷぴ7946様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則

投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館にてお寛ぎ頂けた様子を拝察し、嬉しく存じます。また、当館スタッフの対応について親切だったと評して頂き大変光栄に存じます。

秋の熱海は夏と違って、多くの味覚をお楽しみ頂ける季節でございます。また熱海にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊下さいませ。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海風雅
鈴木雅則