クチコミ

総合評価
4.09
1,198
5
420
4
400
3
90
2
35
1
31
部屋
4.25
接客・サービス
4.25
ロケーション
3.90
朝食
3.97
夕食
3.92
温泉・お風呂
4.12
設備
4.13
清潔さ
4.07
クチコミの投稿画像・動画
977
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
さおりーーん
40代/女性|1 件のクチコミ
1泊2日1万円プランで満足旅

1泊2日フレンチのメインディッシュ付きハーフビュッフェに朝はモーニングビュッフェで1万円ぽっきりプランで利用しました。 ウェルカムドリンクにスパークリングワインがありとても美味しく頂きました。 ディナーのお料理もとてもおいしかったです 岩盤浴も入り放題、ナノケア製品のドライヤーやストレートアイロンまであって荷物でかさばるヘアアイロンをわざわざ持っていかなくてもいいのがとてもよかったです。 夜は鍵付き個室の屋上テラスを貸し切り✨景色が本当に綺麗でした ホテル内もすごく綺麗でホテルの方の対応も親身になって聞いてもらえてとても心地よく過ごせました。 また是非伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
695
不適切なクチコミを報告する
さおりーーん 様 この度は熱海風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の素晴らしい体験をこのように大変細かく、温かいお言葉で振り返っていただけましたこと、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。 当館自慢の「1泊2日メインディッシュ付きハーフビュッフェプラン」にて、ウェルカムドリンクのスパークリングワインやお食事を「とてもおいしかった」とお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、女性用大浴場に併設している岩盤浴のほか、ナノケア製品のドライヤーやヘアアイロンといったアメニティもお役に立てたようで何よりでございます。少しでも身軽にお越しいただき、館内で快適にお過ごしいただきたいという私どもの想いが届き、嬉しい限りでございます。 さらに、鍵付き個室の屋上テラスから眺める夜の美しい景色や、館内の清潔感、そしてスタッフの対応にいたるまで、たくさんの「良かった」というお声をいただき、大変励みになります。お客様に寄り添った心地よいおもてなしができたことは、私どもにとっても大きな喜びです。 「また是非伺いたいです」という最高の褒め言葉に恥じぬよう、これからもお客様に感動していただける宿であり続けられるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。 熱海は四季折々の美しい景色や花火大会など、いつお越しいただいても新しい魅力がございます。さおりーーん様のまたのお帰り(ご宿泊)を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅フロントスタッフ
熱海風雅
2026-07-03
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
skboo
50代/女性|1 件のクチコミ
海を一望できる客室と岩盤浴でゆったり満喫

1人快適おこもり旅で利用させてもらいました。山の上なので車で行かせてもらいましたが地下駐車場は少し狭く数台しか停められませんが少し手前に屋外の駐車場がありそこを利用しました。ウエルカムドリンクを頂き暗証番号を入力タイプのツイン客室。 海が一望できてジャグジー付き。1Fの大浴場の横の岩盤浴がよかったですね気に入りました 夕飯は魚、肉メインは運んでくれるタイプで前菜副菜は自分で取りに行くブュッフェ式。飲み物は携帯からのオーダーでした。朝は全てブュッフェで洋食系でした。のんびりしたかったのでゆっくりできました😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【梅雨限定】≪一律25%OFF≫新館確約×コンテンツ充実で快適おこもり旅<スタンダード★雅>

633
不適切なクチコミを報告する
skboo 様 この度は、大切な「1人快適おこもり旅」の滞在先に熱海風雅をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当館での滞在を振り返って大変詳細で温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。 「のんびりしたかったのでゆっくりできました」との結びのお言葉を拝見し、私どもスタッフ一同、本当に嬉しい限りでございます。お客様が日常の喧騒を離れ、心ゆくまでリフレッシュしていただける空間を提供することこそが当館の目指すおもてなしでございますので、そのお手伝いができたことは何よりの喜びです。 当館の立地や駐車場、暗証番号システムを採用したスマートな客室、そしてお部屋からの海の絶景やジャグジーにいたるまで、たくさんの魅力を丁寧にご紹介いただきありがとうございます。また、1階大浴場に併設している岩盤浴もお気に召していただけたようで大変光栄です。 お食事におきましても、メインのお肉とお魚料理を席にお運びし、前菜や副菜をお好きなだけお召し上がりいただける「ナチュラル伊豆フレンチ」のハーフビュッフェスタイルや、スマートフォンからのスマートオーダーをご活用いただき、ご自身のペースで気兼ねなくお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え、安心いたしました。 これからも、どなた様にも「またのんびりとおこもり旅に出かけたい」と思っていただけるような、心地よく快適なホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 熱海は季節ごとに異なる美しい海の表情や、定期的に開催される花火大会など、年間を通して様々な魅力がございます。ぜひまた心と身体を癒やしに、熱海風雅へお帰りくださいませ。skboo様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅フロントスタッフ
熱海風雅
2026-07-03
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
H&R0801
50代/女性|9 件のクチコミ
オーシャンビューの部屋から花火は圧巻!

熱海花火大会の日にオーシャンビューの部屋に泊まりました。海から離れ山の上から見下ろす形での鑑賞になるので、まぁそこまで見れないだろうと思っていましたが、いやいやびっくりの大迫力!感動しました。ホテルの周りは本当に何もありませんが、オースインクルーシブで中でゆっくり過ごせます。ただ、ロビーではワインやお酢はたくさんありましたが、飲めない人用のジュースなどがなく、案内で書かれている様な軽食も小袋のナッツぐらいしかありませんし、夕食のメインは出来立て熱々でなかったのが残念でしたが、プリンは最高でした。ホテルスタッフの対応はとても気持ちがいいのですが、迎えのバスは1時間に1本、最大乗車6名と絶望的に少ないところは、せめてチェックアウト前後の時間はピストンで数本増やすなど改善して欲しいところです。駅からとても歩くことはできませんし、タクシーもなかなか捕まりにくいので…


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春旅SALE】≪最大20%OFF≫絶景自慢×コンテンツ充実のお宿で熱海旅<スタンダード★雅>

832
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H&R0801 様 この度は熱海風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、熱海海上花火大会という特別な日に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢のオーシャンビュー客室からの花火鑑賞にご感動いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館は熱海の高台に位置しているため、海を見下ろす特等席から、遮るもののない大迫力の花火をお楽しみいただけます。「びっくりの大迫力」とのリアルなご感想は、これからご宿泊を検討されるお客様にとっても大変参考になるかと存じます。 一方で、オールインクルーシブのサービスや夕食のメイン料理、送迎バスに関しまして、ご不便とご残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ロビーでのウェルカムサービスにおいて、お酒を飲まれない方への配慮(ジュース類の充実)や軽食のバリエーションが不足していた点、ならびに夕食のメイン料理が最適な状態でお届けできていなかった点は、すぐにレストランおよびサービス部門に共有し、オペレーションの改善に努めてまいります。なお、デザートのプリンをお気に召していただけましたことは、調理スタッフにとって救いであり、大きな励みとなります。 また、熱海駅からのアクセス(送迎バス)に関する貴重なご意見も真摯に受け止めております。当館は自然豊かな高台にある反面、公共交通機関での移動が不便な立地でございます。1時間に1本・定員6名という現在の運行状況に加え、チェックアウト前後など混雑する時間帯のピストン運行や本数の増便につきましては、お客様の利便性向上のための課題として、今後の運行ダイヤや車両体制の見直しを図って参ります。 スタッフの対応について「とても気持ちがいい」とお褒めいただけたからこそ、ハード面や細かなサービスでの至らなさが悔やまれてなりません。次回お帰りいただいた際には、すべての面で「大満足」と言っていただけるよう、一歩一歩改善を重ねてまいります。 貴重な気付きをいただくお声を届けてくださり、誠にありがとうございました。H&R0801 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅 フロントスタッフ
熱海風雅
2026-06-22
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
妻とゆっくり過ごせた、景色も良いホテル

土日に妻と滞在。 ホテルスタッフさんももちろんの事、他のビジターさんもマナー良く、若いカップルやご家族の方々、3世代のご家族もいらっしゃる様で、ゆっくりとした時間を過ごせました。 チェックイン・アウトは基本タブレット。追加オーダー含め支払いはQRコードから自スマホ決算で楽々です。 お部屋は新館最上階の4階だったので、景色はとても良かったです。 ウェルカムドリンクは、到着後から21時までワインとスパークリングも頂くことができました。 夕食はフレンチでしたが、メインのお魚とお肉以外はビュッフェスタイルでしたが、好きなものを好きなだけ頂けるので、これは有りですね。 せっかくですので、夕食では地ビール飲み比べで少しお安く3,000円/2本を妻と。グラスは4つオーダーできるのも良いですね。 改装中だと思われますが、土曜日は特に音は気になりませんでした。ますます綺麗になり、人気でるかと。 大浴場も綺麗です。女性側にはパウダールーム?があるそうで、設備も充実していたようです。お部屋のドライヤーも流行りのリファ製でした。 唯一★4にした立地は、街中の利便性はなく、細い旧道を抜けた先なので。ウチもまあまあ大きめの輸入車でしたが、対向車なければ何も問題ありません。引き換えに、素敵な景色が見られるのは高台の利点でもあります。 最後に。 若いスタッフさんからベテランさん、日本語の上手な外国の方まで教育も意気届いていて素晴らしいと思いました。またお邪魔したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【梅雨限定】≪一律25%OFF≫新館確約×コンテンツ充実で快適おこもり旅<スタンダード★雅>

1
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度は奥様との大切な週末のご滞在に、熱海風雅をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、館内の雰囲気からスタッフの対応にいたるまで、大変細やかで温かい高評価をいただき、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。 当館は自然豊かな高台に位置しているため、道中ではご不便をおかけしたかと存じますが、その分、新館最上階の4階からは熱海の美しい海と街並みを一望していただけます。この高台ならではの自慢の絶景を奥様とお楽しみいただけたようで何よりでございます。チェックイン・アウトのスマート化や、お部屋にご用意しているリファ(ReFa)製のドライヤーなど、快適なご滞在のお手伝いができたことも大変嬉しく存じます。 また、ご夕食の「ナチュラルIZUフレンチ」もご堪能いただけて光栄でございます。当館のフレンチは、四季を感じる彩り豊かな伊豆の旬食材をこだわりの温度と調理法で仕上げ、「フレンチだからといって緊張することなく、会話とお食事が自然体で楽しめる」という想いを込めてご用意しております。好きなものを好きなだけお召し上がりいただけるビュッフェスタイルも含め、お二人がリラックスしてお食事を満喫されたご様子に大変安心いたしました。 夕食時にお楽しみいただいた地ビール飲み比べにつきましては、伊豆の爽快な海風を思わせるすっきりとした飲み口の「碧い海」と、まろやかな麦芽の旨味が広がる修善寺のラガービール「ヘリテッジ・ヘレス」でございます。お二人で少しずつお好みの味を語らいながら過ごされたお時間は、大変素敵なひとときだったことと存じます。 館内の改装工事への温かいご理解、そして外国籍のスタッフを含めた私どもへの身に余るお褒めの言葉は、今後の大きな励みとなります。これからも皆様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。 ますます綺麗になる熱海風雅にて、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅 フロントスタッフ
熱海風雅
2026-06-16
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ
ウェルカムサービス変更と体調不良で残念な滞在

何度も訪れているホテルで今回は2ヶ月ぶりの宿泊でしたが、ウェルカムサービスが15時〜17時だったのが〜21時まで延長されました。しかしながらアルコールの提供が19時〜に変更になり、19時までの間はお酢のドリンクなどが中心でクッキーなど甘い系のおつまみのみとなっていました。 到着後に映画を見ながらスパークリングワインをいただくのが楽しみだったのでちょっと残念でした。たぶん同じように感じる方が多かったのか、いつも混雑してたラウンジはガラガラで人が少なかったです。 19時からはお酒が飲めますが、夕食後か夕食中の時間帯の為、お腹もいっぱいですしあまりありがたみが感じられず…おつまみの柿ピーを少しいただいて部屋に戻りました。 今回は2食付きのプランにしたのですが、夕食を普通に美味しくいただいたあと部屋に戻ってすぐに腹痛、吐き気が来て、その後嘔吐下痢を繰り返し大変なことになりました。少し食べ過ぎたかなとも思いましたが、体調が悪かったのか?何か自分に合わない物があったのか?原因は分からず…。普段胃腸は丈夫な方なので初めての経験でした。その後2時間位苦しんだあと落ち着きました。 翌日フロントの方に話しましたら他に具合が悪くなったお客様はいなかったとの事なので原因は自分にあるのだろうと思われます。 痛み等は治っていましたので軽めの朝食を取り、連泊の為2日目の夕食はかなり気をつけて少なめにして、折角のハーフブュッフェですが生野菜や揚げ物、脂っこい物は避けて何とか無事に過ごす事が出来ました。 結局今回は楽しみにしてたスパークリングワインなどアルコールは一切いただくことが出来ませんでした。残念でしたが救急車で運ばれるようなことにならなくて良かったです。 次回はもっと体調を万全にして訪れたいと思います。 長々と失礼いたしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【7月まで限定】1泊2食付き13,000円ぽっきり!差額無しで選べる4種の部屋<Light▼風>

1
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度は再度熱海風雅をご利用頂き誠にありがとうございます。 ウェルカムサービスの提供方法の変更で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 またご夕食後に体調不良を感じたとの事、当館からの気配りが足りず大変申し訳ございませんでした。 2泊目のご夕食では、リクエストを頂いたような脂の少ないお肉料理のご用意などをさせて頂きましたが、再度の体調不良はなかったとのお言葉を伺うことができ何よりでございました。 いつもの愉しみにして頂いていた当館の利用方法が出来なかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。 頂いた貴重なご意見を参考とさせて頂き、各部署と連携を取りながらさらなるサービス向上に努めて参ります。 投稿者さん 様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 熱海風雅 支配人
熱海風雅
2026-06-12
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
一人旅に最適、フレンチ夕食とワイン飲み比べ満喫

おひとりさまの旅行で利用されて頂きました。以前よりフレンチの夕食がずっと気になっていて、やっと宿泊出来ました。私と同じおひとりさまの女性が多いような気がして、安心しました。ウェルカムサービスはシャンパン、白赤ワイン、果実酒も色々あり、大満足。 夕飯は前菜のハーフバイキングは食べ過ぎ注意⚠️熱海梅園のスパークリング梅酒と頂きました。メインの魚、肉に合わせて、白赤ワインの飲み比べで満足。 朝食は洋食バイキング、ミネストローネはとても美味しく、パンは半分にカット、色々食べれます。 一人旅にはちょうどいいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6月まで限定】1泊2食付き13,000円ぽっきり!差額無しで選べる4種の部屋<Light▼風>

1
1.4
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度は熱海風雅へ一人旅の宿としてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 総合「4点」、そしてお食事や接遇に「5点満点」の素晴らしいご評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 以前から当館のフレンチディナーを気にかけてくださっていたとのこと、念願のご宿泊でお客様のご期待にお応えできましたこと、ホテルを預かる者としてこれに勝る喜びはございません。お一人様でのご旅行は何かとご不安もあったかと存じますが、同性のお一人様のお客様が多いことで安心してリラックスしていただけたご様子に、私共もホッと胸をなでおろしております。 ラウンジでのお酒のサービスから、熱海梅園のスパークリング梅酒と合わせる前菜ハーフビュッフェ、そしてメインの赤白ワイン飲み比べと、当館のお食事を完璧なスタイルで満喫していただき、料理長も大変感激しております。 「一人旅にはちょうどいいホテル」という最高のお墨付きに恥じぬよう、これからも心地よい空間づくりに励んでまいります。 またいつでも、ご自身のペースで羽を伸ばしにお帰りくださいませ。 熱海風雅 支配人
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kanakana0418
40代/女性|5 件のクチコミ
来宮神社から坂続くのでタクシー推奨、部屋とお風呂近くて便利

来宮神社から坂(山)が続くのでタクシーがおすすめです。 大浴場の前の一階の部屋は、お風呂に近くて良いですよ(^_^) 15:00からのウェルカムドリンクはアルコールはないけど種類豊富です(^_^) 19:30からアルコールが追加されるみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【GW×直前割】≪直前予約限定価格≫今年のGWは絶景自慢の熱海風雅で!<スタンダード★雅>

1
1.4
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kanakana0418 様 この度は熱海風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 すべての項目におきまして「4点」という高評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 来宮神社周辺からのアクセスに関する的確なアドバイスや、1階客室の利便性など、これからご宿泊をご検討されるお客様にとってこれ以上ないほど親切なご案内を添えていただき、心より感謝申し上げます。 仰る通り、当館は急な高台に位置しておりますため、皆様にタクシーや送迎車でのご来館をおすすめしております。また、大浴場と同じ1階のお部屋は、館内移動の負担が少なく、お風呂好きのお客様に大変ご好評をいただいているお部屋でございます。 kanakana0418様が当館のシステムや設備をご自身のペースでご活用くださり、リフレッシュしていただけたご様子が伺え、ホテルを預かる者として大変嬉しく拝読いたしました。 また熱海へお越しの際は、ぜひ当館へ羽を伸ばしにいらしてくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅 支配人
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
2026-05-10
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
わんこミック
60代/女性|5 件のクチコミ
ウェルカムドリンクや温泉、景色も最高な宿

2回目の宿泊です。チェックイン後のウェルカムドリンク、無料のマッサージ機3台、シモンズのベッドに熱海の海迄見える景色、食事、温泉、岩盤浴どれもとても良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
901
不適切なクチコミを報告する
わんこミック 様 この度は熱海風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 熱海風雅
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
愛妻家ザウルス
20代/男性|1 件のクチコミ
海も夕食も最高でした!

部屋から見える海もとても綺麗でした。 また夕食はハーフバイキングスタイルでどの料理も非常に美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【露天風呂付客室セール】≪一律35%OFF≫憧れの絶景客室で特別なひと時を<スタンダード★雅>

948
不適切なクチコミを報告する
愛妻家ザウルス 様 この度は熱海風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 すべての項目において「5点満点」という最高のご評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 「愛妻家ザウルス」様という大変素敵なお名前を拝見し、奥様との大切なお時間をお過ごしいただく場として当館をお選びいただけたこと、心より嬉しく思っております。 お部屋からの熱海の青い海や、ご自身のペースで楽しめるハーフビュッフェのディナーが、ご夫婦の笑顔あふれるひとときのお手伝いとなっていたのであれば、ホテルを預かる者としてこれに勝る喜びはございません。「どの料理も非常に美味しかった」というお言葉に、調理スタッフも大変感激しております。 これからも、大切なお連れ様と心ゆくまで寛げる心地よい空間をご用意してまいります。 愛妻家ザウルス様ご夫婦のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅 支配人
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
2026-04-21
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
たろう20194
60代/男性|69 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気と屋上からの夜景

雰囲気に誘われて当日予約で。来宮駅よりさらに奥に入った所で落ち着いた感じが気に入りました。 部屋からも海が眺められましたが、屋上からの夜景が素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
906
不適切なクチコミを報告する
たろう20194 様 この度はご宿泊、ならびに口コミをご投稿いき、厚く御礼申し上げます。当日のご予約にも関わらず、当館でのご滞在を隅々まで満喫していただき、オール5の満点評価まで賜りましたこと、感謝の念に堪えません。 日中はお部屋から見渡す青い海を、そして夜には屋上テラスから見下ろす熱海市街のきらめく夜景をと、時間とともに移り変わる当館ならではの景色を存分に味わい尽くしていただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 また、少し奥まった場所にある静かな環境も、たろう20194様のリラックスしたお時間のお手伝いができたようで何よりでございます。 いつお越しいただいても、変わらない静けさと美しい景色をご用意してお迎えいたします。 たろう20194様のお帰りを心よりお待ちしております。 熱海風雅 支配人
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ
モダンなホテルで美味しいフレンチと温泉街の眺望

4月19日に宿泊。日曜日だったので、観光客で、混雑している市街地を避け、開花には、少し早かったですが、ツツジの山がある姫の沢公園に行きました。 ホテルは、モダンなテイストで、食事もバイキングを含めてたいへん美味しいフレンチで、満足できました。屋上からは、温泉街が、見渡せます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
584
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度はご宿泊、ならびに私共の大きな励みとなる大変素晴らしい口コミをご投稿いただき、厚く御礼申し上げます。 日曜日の熱海の賑わいを少し離れ、当館でゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。館内のモダンなテイストをお気に召していただき、屋上からの景色も満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、ご夕食のフレンチハーフビュッフェにつきましても「満足できました」とのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。姫の沢公園のツツジのように、季節ごとに表情を変える熱海の自然と、それに合わせたお料理をご用意して、いつでも心地よい非日常の空間をお届けしてまいります。 またリフレッシュが必要な際には、ぜひ当館へ羽を伸ばしにいらしてくださいませ。 誠にありがとうございました。 熱海風雅 支配人
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
2026-05-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
もんちゃん104.
40代/女性|2 件のクチコミ
美味しい夕食、岩盤浴も満喫

以前から泊まってみたくてGWに行ってきました。 ロビーは天井が高く広くて居心地良い、座り心地のよいソファがあり、夜もリラックスして過ごせた。楽しみにしていたウェルカムドリンクにアルコールがお休みだったのが残念でした。 夕食はお料理はどれも目も舌も美味しかったです。前菜を美味しくてうっかり食べ過ぎてしまったので、できればお皿提供でゆっくりいただけると嬉しい。 楽しみにしていたお風呂と岩盤浴も、清潔感があってゆっくり入りました。 のんびり食事して岩盤浴したい人にはおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【GW×早期割】≪早期予約限定価格≫今年のGWは絶景自慢の熱海風雅で!<スタンダード★雅>

501
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もんちゃん104. 様 この度は、念願であった熱海風雅へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 GWの大切なご旅行で、清掃や接遇、お風呂など数多くの項目に「5点満点」という素晴らしいご評価をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。 ご夕食のハーフビュッフェにつきまして、「美味しくてうっかり食べ過ぎてしまった」という、私共にとってこれ以上ない最高の褒め言葉をいただき、料理長も大変感激しております。また、広々としたロビーのソファや清潔な岩盤浴など、当館でののんびりとしたひとときをご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 もんちゃん104.様からいただいた「できればお皿提供でゆっくりいただきたい」という大変貴重なご意見は、お客様がよりリラックスしてお食事を楽しめるレストランづくりのための重要なヒントとして、大切にお預かりいたします。 またぜひ、のんびりと羽を伸ばしにお帰りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅 支配人
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
2026-05-10
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ちくちわわ
20代/女性|1 件のクチコミ
絶景と清潔な客室風呂、充実のサービスに感動

部屋に入った瞬間窓から見える景色に圧倒されました。客室のお風呂も非常に清潔感があり、綺麗な景色をゆっくり眺めながら湯船に浸かれました。サービス面も充実しており、ウェルカムドリンクの種類が豊富でした。浴衣も好みのデザインが選べるよう種類が多く用意されていました。細部までこだわりを感じるホテルでぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【GW×早期割】≪早期予約限定価格≫今年のGWは絶景自慢の熱海風雅で!<スタンダード★雅>

571
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ちくちわわ 様 この度は熱海風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 すべての項目において「5点満点」という最高のご評価を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しながら拝読いたしました。 お部屋に入られた瞬間の景色に圧倒されたとのこと、私共にとって最も嬉しいお言葉でございます。客室のお風呂につきましても、清掃スタッフが丹精込めて磨き上げた清潔な空間で、美しい熱海の景色と共にゆっくりと湯船に浸かり、心身ともにリフレッシュしていただけたご様子、何よりでございます。 また、豊富なウェルカムドリンクや色浴衣選びなど、当館ならではのおもてなしもご自身のペースで存分にお楽しみいただき、「細部までこだわりを感じる」とのお言葉を賜りましたこと、ホテルを預かる者としてこれに勝る喜びはございません。 「ぜひまた利用したい」という温かい結びのお言葉を胸に、いつお帰りいただいても感動していただける空間をご用意してまいります。 ちくちわわ様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅 支配人
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
wataru_wan
40代/女性|18 件のクチコミ
坂道と階段が大変なホテル

ホテル自体はとてもきれいで食事も美味しく申し分ありませんでしたが、立地的に駐車場からホテルロビーに着くまでに体力を要しました。 坂の途中にあるホテルで道も細いため、車の横付けは不可。ホテルから少し離れた所にあるため駐車場から荷物を持って坂を上がり、建屋に入るため10段程の階段を上がる必要がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】IZUフレンチをお手軽に/レイトアウト付<Light▼風>

324
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wataru_wan 様 この度はご宿泊、ならびに貴重な口コミをご投稿いただき、厚く御礼申し上げます。 当館へのアクセスにつきまして、これからご宿泊をご検討されるお客様にとって非常に分かりやすく、的確なご案内を書き込んでいただき感謝申し上げます。wataru_wan様が仰る通り、当館は急な高台に位置し、道幅の狭さからエントランスへの車の横付けができず、駐車場からのご移動に大変なご苦労をおかけしてしまいます。ご到着時のお疲れは如何ばかりであったかと、大変心苦しく拝読いたしました。 そのようなマイナスからのスタートであったにも関わらず、館内の清掃状況やご夕食のフレンチを存分にお楽しみいただき、「申し分ない」というお言葉を賜りましたこと、ホテルを預かる者としてこれに勝る喜びはございません。 お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、少しでもお客様のご移動の負担を軽減できるような案内やサポート体制の見直しを図ってまいります。 誠にありがとうございました。 熱海風雅 支配人
ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
2026-05-17
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まややんきっくぼーる
30代/女性|1 件のクチコミ
女性限定の岩盤浴が大変気持ちよかった

岩盤浴(女性限定)大変気持ちよかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
40
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まややんきっくぼーる 様 この度は熱海風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の女性限定・岩盤浴をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。こちらの岩盤浴は24時まで営業しておりますので、チェックイン後やお食事の後など、時間を気にせずごゆっくりとお疲れを癒していただけるようご用意しております。 なお、男性の大浴場内にはサウナを完備しており、男女どちらのお客様にもそれぞれお好みのスタイルで極上のリフレッシュタイムをお過ごしいただけるよう趣向を凝らしております。 また、当館のお湯は、古くから多くの人々に愛されてきた名湯・熱海温泉でございます。熱海の温泉は、豊かな湯量と、お肌に優しい柔らかな肌触りが特徴です。当館の泉質は「カルシウム・ナトリウムー硫酸塩・塩化物温泉」でございまして、美肌効果や疲労回復、保温効果に優れており、芯から身体が温まるとご好評をいただいております。岩盤浴と合わせてご利用いただくことで、より一層のデトックス効果を感じていただけましたら幸いです。 これからもお越しいただくすべてのお客様に、心からご満足いただけるひとときを提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 まややんきっくぼーる様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅フロントスタッフ
熱海風雅
2026-07-14
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
うーたん888
30代/女性|1 件のクチコミ
ウェルカムワインと岩盤浴で大満足!

ウェルカムサービスのスパークリングワインがとてもおいしかったです!岩盤浴もとても良く女性向けのサービスが充実していると思いました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【梅雨限定】≪一律25%OFF≫新館確約×コンテンツ充実で快適おこもり旅<スタンダード★雅>

117
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うーたん888 様 この度は、熱海風雅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、大変素晴らしい満点の評価と温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢のウェルカムサービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。うーたん888 様に気に入っていただけたスパークリングワインをはじめ、赤・白の3種類のワインや、お酒が苦手な方にもお愉しみいただける「三種の果実酢ドリンク」をご用意しております。また、各種フィンガーフードも取り揃えており、ロビーの壁に投影された映画を眺めながら、チェックイン後のひとときをゆっくりとお過ごしいただけるような空間づくりを心掛けております。 また、岩盤浴をはじめとする女性向けのサービスについても充実していると感じていただけて光栄でございます。当館では、日常の喧騒を離れて心身ともにリフレッシュしていただけるよう、温泉や岩盤浴、各種アメニティなどのコンテンツにも力を入れております。日頃の疲れを癒やす心地よいお時間となりましたら幸いでございます。 これからも、お越しいただくすべてのお客様に非日常の贅沢な癒やしを提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。うーたん888 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 熱海風雅 フロントスタッフ
熱海風雅
2026-07-06
4
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
medallo
20代/女性|2 件のクチコミ
コスパ

夕食と朝食付きでとてもコスパが良いと思います。夕食も期待していなかったですが、静岡県産鶏肉も新鮮で美味しかったです。 部屋も広く、布団ではなくベッドなのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
169
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medallo 様 この度は熱海風雅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の1泊2食付きプランのコストパフォーマンスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。当館自慢の「ナチュラルIZUフレンチ」を自然体で楽しんでいただけるよう、夕食は創作フレンチとドゥミビュッフェのスタイルを取り入れておりますが、ご期待以上にお口に合い、「静岡県産鶏肉」の新鮮さや美味しさを感じていただけて調理スタッフも大変励みになっております。 また、お部屋やベッドに関してもお褒めの言葉をいただき光栄です。当館は新感覚の和モダン空間を演出しており、和の落ち着きとベッドの機能性を両立させた造りとなっております。広々とした空間でごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。 館内にはアルコールやソフトドリンク、おつまみが楽しめるウェルカムサービスを始め、女性専用の岩盤浴や7つのテーマを持つ「旅するライブラリー」、さらに高台からの絶景を望む予約制テラスなど、大人の非日常を彩る様々なコンテンツをご用意しております。湯あたりが柔らかく美肌効果もある塩化物・硫酸塩泉の温泉とともに、またいつでも日頃の疲れを癒やしにいらしてください。 medallo 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅 フロントスタッフ
熱海風雅
2026-06-22
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ぽよ1107
20代/女性|5 件のクチコミ
リノベされた空間と碧いテラスが素敵

中はリノベされていて、コンセプトも素敵。 空の碧いテラスもおすすめ。 ウェルカムドリンクも美味しい🤤


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
292
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ぽよ1107 様 この度は熱海風雅をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内のリノベーションや当館のコンセプトにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。熱海風雅では、―大人の非日常を愉しむ― をブランドコンセプトとして、”日常から離れ、着飾らない自分らしさを取り戻す” ことを当館のコンセプトとしております。 大人の非日常に関して、少しでも体感していただき、満足頂いたのであれば、私どもにとって、これ以上嬉しいことはございません。 また、「海と空に浮かぶテラス」もご利用いただきありがとうございます。当館は、熱海の高台に位置しているホテルです。熱海の街並みや海を眺めながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 ウェルカムサービスにつきましてもお気に召していただけたようで何よりでございます。当館では、果実酢ドリンクやコーヒー、紅茶、また、時間によっては赤ワイン・白ワイン・スパークリングワインもお出しするようなウェルカムサービスを実施しております。これらのドリンクサービスについてご満足いただけたようで、何よりでございます。 これからも皆様に非日常のひとときをお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また熱海へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅 フロントスタッフ
熱海風雅
2026-06-15
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
れいれいれいれいれいれいれい
30代/男性|1 件のクチコミ
美味しいフレンチと充実のウェルカムサービス

とても美味しいフレンチコースでした。ウェルカムサービスは15:00-21:00で、19:00からアルコールもいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6月まで限定】1泊2食付き13,000円ぽっきり!差額無しで選べる4種の部屋<Light▼風>

296
不適切なクチコミを報告する
れいれいれいれいれいれいれい 様 この度は熱海風雅をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館レストランの料理についてお褒めいただき、スタッフ一同背筋が立つ思いでございます。 当館でのレストランでは”ナチュラルIZUフレンチ”を掲げ、四季を感じる彩り豊かな伊豆の旬食材をこだわりの温度と調理法で作り上げる、見て、食べて、香って、心が躍る美しい料理を提供しております。お客様には、「とても美味しいフレンチコースだった」とのお言葉をいただき、厨房スタッフ・サービススタッフともに、大きな励みになりました。ありがとうございます。 また、ウェルカムサービスやアルコールサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご滞在のひとときが、少しでも特別な時間となっておりましたら幸いです。 今後も皆様にご満足いただけるお食事とサービスをご提供できますよう努めてまいります。 また熱海へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 熱海風雅 フロントスタッフ
熱海風雅
2026-06-15
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
えりもちぽ
30代/女性|1 件のクチコミ
室内は広く綺麗で、館内は静かでリラックスできる

滞在中の投稿なので朝食評価はまだなしで。 お部屋までは少し遠く、階段を使うのがちょっとだけ面倒ですが、室内は広くとても綺麗です。 チェックイン後、丁寧に館内のシステム説明をしてくださり大変助かりました。 お子さん連れの方が少ないのか?館内がとても静かで、ゆったりリラックスして過ごせそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
えりもちぽ 様 この度は熱海風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内の構造についてご足労ご不便をお掛けしたこと大変申し訳ございません。 スタッフの応対やご案内については大変助かりましたというお言葉をいただき光栄に存じます。 また館内が静かでリラックスできそうというお言葉も頂き何よりでございます。 えりもちぽ様のお帰りを心よりお待ちしております。 熱海風雅 スタッフ
熱海風雅
2026-07-13