この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいております、ご夕食の鯛の姿つくり会席のコースでございますが
前菜に関しまして皿鉢盛りという形でのご提供をさせて頂いております。
提供内容に関しましてはお客様の貴重なご意見として今後のお料理提供の際の検討材料として
させて頂きます。ありがとうございます。
また、お風呂の手すりに関しましては私どもの今後の改善点としてしっかりと検討したいと
考えております。
大浴場での入れ墨の方やタトゥーを含めご遠慮いただく形で大浴場の入り口に張り紙をさせていただいておりますが
改めまして目立つ形で大きく掲示させていただきますよう改善致します。
私共としてもお客様に快適に過ごしていただきますようお客様のお言葉をしっかりと受け止めすぐに改善できるところは対応させて頂きます。貴重な意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様との初めての旅行で不安な中、安心してお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お食事の海の幸三昧の会席料理は淡路島の玉葱や鳴門鯛、恵比寿もち豚などをふんだんに使っており、人気No.1の会席料理でございます。また、自家農園にて収穫した玉葱やレタスも提供しております。
しかし、お食事メイン料理に関してご期待に添えなかった点、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のメニュー改善に活かしてまいります。
お部屋にご満足いただけたことは幸いでございます。

少し残念な部分もあったかと思いますが、素敵な旅行のお手伝いができたこと、私たちも嬉しく思います。
口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度はお子様との初旅行に海月館をお選びいただきまして
、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。

お子様とのご滞在が快適に過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋や露天風呂からの景色にご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。お客様にご宿泊いただいたお部屋は大浜海岸と洲本城を一望できるお部屋でご好評をいただいております。
また、ご夕食の海の幸三昧の会席料理、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキング、離乳食にもご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフの対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフに共有いたしまして、今後の励みとさせていただきます。
今後もお客様にご満足のいただけるサービスを提供できるように努めてまいりますので、是非お越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

リーズナブルな価格に対するご心配もあったとのことですが、お部屋の清掃が行き届いており清潔だったことやお部屋から見える大浜海岸の景色、洲本温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。特にご夕食の淡路牛をふんだんに使ったお肉の会席料理を他の施設と比べてもお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフに共有いたしまして、今後の励みとさせていただきます。
お料理は季節によってご提供している内容も変わっておりまして、夏は鱧や自家農園で収穫した玉葱、冬は三年とらふぐやレタスしゃぶなどをご用意しておりますので、是非またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お料理やお風呂に関する温かいご感想をいただき、心より感謝申し上げます。

ご夕食の鯛の姿造り会席を完食していただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉と湯上がりアイスキャンディーもお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。お部屋についてご意見いただきましたが、広くて綺麗でリラックスしてお過ごしいただけたとのことで何よりです。清掃スタッフに共有致しまして今後の励みとさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

ご夕食鯛の姿造り会席、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングをお腹いっぱいまでお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、大浜海岸でのお散歩もリフレッシュできたご様子に、私たちも嬉しく思います。離乳食用のパウチもご利用いただき、次回はお子様と一緒にお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。
今後もお客様にご満足の頂けるサービスを提供できるように精進いたします。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

海月館
フリントスタッフ

11/2
この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご夕食の海の幸三昧の会席料理の量や味についてご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。

次回もぜひお越しいただけるよう、全ての面でご満足いただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

レストランでのご夕食のテーブル位置について、こちらのサービスのみを考慮してお席をご用意してしまい、申し訳ございませんでした。スペースを有効に活用し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。お客様がご満足いただけるサービスを提供するため、今後も努力を続けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お食事や温泉に関する温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご夕食の鯛の姿造り会席、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、大浴場にもご満足いただけたようで何よりでございます。

建物やお部屋の状態について、ご期待に添えなかった点がありましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
今後ともお客様にご満足のいくサービスを提供できるように精進いたしますので、是非またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、お子様とのご宿泊に海月館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

眺めについてご期待に添えず申し訳ございませんでした。喫煙可のお部屋は高層階にあまりなく、今回は2階でのご案内となってしまいました。次回お越しいただく際には、よりご満足いただけるお部屋を提案させていただきます。

ご夕食のお肉の会席料理、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングにご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。皆様が満足していただけたことをスタッフに共有いたしまして、今後の励みとさせていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さや和洋室の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ご夕食の人気NO.1の海の幸三昧の会席料理をお楽しみいただけたことも私たちにとって何よりの喜びです。口コミのご投稿ありがとうございました。
再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋や大浜海岸の景色にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特にお子様連れでも快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
また、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングにご満足いただけたようで何よりでございます。ご朝食お料理の海鮮チラシ、ウニのミルフィーユ鍋は朝食フェスティバルにて準グランプリを受賞いたしまして、特におすすめしております。またお客様からは自家製プリンが絶品だとお声をいただいております。次回もぜひご家族皆様でお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋や窓からの景色、特に海の眺めをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。ご夕食の海の幸三昧の会席料理にはご満足いただけたようで何よりでございます。夏になると自家農園で栽培した新玉ねぎを使用したお料理を提供しております。夏には新玉ねぎや鱧、イベントではプールや縁日など季節ごとにお料理やイベントをご用意して、いつ来ていただいてもお楽しみいただけるように努めております。
わらび餅は海月館オリジナルのものを提供しております。プルプルの食感と程よい甘さをお客様からご好評いただいております。
スタッフの対応にご満足いただけたこと、私たちにとって何よりの喜びです。スタッフに共有いたしまして、今後の励みとさせていただきます。次回はぜひ夏の季節にお越しくださいませ。美しい海とともに、さらに素敵な体験をご提供できるよう努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

展望風呂付和室でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場についてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。今後の清掃と管理に一層注意を払い、改善に努めてまいります。

当館はお子様に優しい宿を目指しております。
お子様連れでも快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食の海の幸三昧会席コースをご満足いただけましたようで何よりでございます。
お料理の量が多かったとのことで今後の課題といたしまして検討していきたいと思います。
お客様の貴重なご意見を反映できますよう今後も精進してまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様と３人でご旅行でごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
お部屋からの景色は、目の前の紀淡海峡を望むことが出来まして天気が良ければ素敵な朝陽もご覧いただくことが出来ます。
ボリューム満点の海の幸三昧会席コースのご夕食もご家族で楽しんでいただけましたようで私ども嬉しく感じております。お料理もたくさんの淡路島の材料を利用させていただいおりまして淡路島を感じて頂くようご用意させて頂いております。
他にもお肉のコースやこれからの季節三年トラフグの会席コースもございますので次回お越しの際はそちらもご検討下さいませ。
また、ご清掃に関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご指摘のお部屋のシャンプーですが、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも隅々まで確認するよう指導いたしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お布団が、薄くてごゆっくりと眠れなかったとのこと誠に申し訳ございません。
お客様のお声を頂きまして今後の改善点としてしっかりと取り組んでいくよう致します。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ