この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をいただきまして、ありがとうございます。
今回は８階の角部屋から見える大浜海岸と洲本城の景色をお楽しみいただけたこと、またお部屋の温泉やご夕食の海の幸三昧会席料理をゆっくりとご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。
担当させていただいたスタッフからのお手紙をお受け取りいただき、感謝の気持ちをお伝えいただいたことも、心温まる思い出として感謝申し上げます。最後にお礼を申し上げる機会がなかったことが残念ではございますが、頂戴したお言葉はスタッフ一同にとって大変励みとなります。
これからも皆様に素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいります。素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
スタッフの接客やお食事の海の幸三昧会席料理、特に伊勢海老のお造りを楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。
また、お部屋にございます、檜風呂での温泉にてリラックスタイムを満喫していただけたこと、何度も利用いただけるほど喜んでいただけたこと本当に光栄でございます。
しかし、到着時に駐車場の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大切なご家族様とのお祝いに、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さ、２フロアーの大浴場をお楽しみいただけたこと、そしてご夕食の淡路島満載会席、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お子様の初浴衣姿も素敵な思い出となったようで、とても嬉しいです。夏には目の前の大浜海岸で海水浴もお楽しみいただけます。また、海月館では昼間にはプール、夜は毎年違うコンセプトの縁日イベントを実施してお楽しみいただいております。今までだと水族館の中で祭りをするイメージやザ・縁日、去年は洲本城城下町をイメージした縁日をしました。今年も企画しておりますので、ぜひ皆様でお越しください。
お客様からの「さすが日本の旅館だな」というお言葉が私たちにとって最も嬉しいことでございます。今後も、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
この度はお越しいただき、また素晴らしいご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の鯛の姿造り会席や露天風呂をお楽しみいただけたようで嬉しいです。混雑時のご不便についてもご指摘いただき、ありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の鯛の姿造り会席に最高という言葉をいただきご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングの豊富なメニューにご満足いただけたようで何よりでございます。
また行きたくなったというお言葉ありがとうございます。次回は是非夏の海月館にお越しくださいませ。夏は目の前の大浜海岸で海水浴をお楽しみいただけます。当館スタッフもビーチバレーをして、夏を満喫しております！今年の海月館では、昼間はプール、夜は洲本城の城下町をイメージした縁日を開催しました。水族館やザ・夏祭りなど毎年色んなコンセプトの縁日イベントを開催しておりますので、是非夏の海月館にお越しくださいませ。
今後もお客様にご安心してご滞在いただけるよう、これからも努力を重ねてまいりますので、またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し、大変申し訳なく存じます。
パートナー様とのお誕生日のお祝いでゆっくりと過ごして頂く時間を担当スタッフが、お料理のことに集中してしまい本来のおもてなしのサービスが出来ていなかった旨誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、担当スタッフには厳しく指導をいたしまして、今後のサービス向上のために改善に努めてまいります。せっかくの料理もご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく感じております。次回ご利用いただける機会がございましたら、是非ともご期待に添えるよう努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをありがとうございます！
淡路島の3年とらふぐは通常よりも1年長く育てることで身がぷっりっぷりになっていることが特徴です。淡路島3年とらふぐ鍋をを最後までご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングの豊富な料理とお味にご満足頂けたようで何よりでございます。お客様にご満足いただける滞在を提供できたことが、私たちの喜びです。次回も是非ご利用したいとのお声ありがとうございます。次回は是非淡路島の夏の名物である、淡路島鱧をご堪能下さいませ。鱧鍋はとろける身が絶品です。他には鱧の照り焼きや鱧の唐揚げなどをお楽しみいただけます。また、海開きをした頃に、今年海月館では昼間はプール、夜は洲本城の城下町をイメージした縁日を開催しました。水族館やザ・夏祭りなど毎年色んなコンセプトの縁日イベントを開催しておりますので、是非夏の海月館にお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをありがとうございます！
ご夕食の鯛の姿造り会席やサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとって特別なひとときとなりましたこと、スタッフ一同喜びの気持ちでいっぱいです。これからも心温まるおもてなしを提供できるよう、努力してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度も海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけることを大変嬉しく思います。また、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。露天風呂付きで禁煙の部屋の増設についてのご要望を今後の課題として検討してまいります。今後の改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミをありがとうございます！お客様に当館をご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。ご夕食の配膳のタイミング、またお客様への配慮に関してのご感想もありがたく拝見いたしました。スタッフに共有致しまして、今後の励みとさせていただきます。お客様にご安心してご滞在いただけるよう、これからも努力を重ねてまいります。淡路島に再度お越しの際には、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
淡路島に再度お越しの際には、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
当館の口コミをご覧いただきまして、接客面についてご不安を感じられたとのことでしたが、ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのことでご安心いたしました。ご夕食の鯛の姿造り会席のコストパフォーマンスについて最高とのお言葉いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるお料理を提供できるように努めてまいります！

お部屋の設備に関してご指摘いただき、感謝申し上げます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。再びお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な旅行のご様子をお聞かせいただきありがとうございます。
ご夕食の淡路島満載会席は去年の7月に新しく用意した会席料理でございまして、淡路牛の蒸し物や2日間煮込んでとろとろになった鯛の荒炊きなどをご堪能いただけます。当館でおすすめしている淡路島満載会席にご満足いただけたとのこと何よりでございます。お子様のお誕生日にて少しでも喜んでいただけたようで我々も嬉しく思っております。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に喜んでいただけたご様子はスタッフに共有いたしまして今後の励みとさせていただきます。

お客様皆様の思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことが私たちにとって一番の喜びでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉にご満足いただけた様で何よりでございます。
ご夕食の鯛の姿造り会席のボリュームにご満足いただけて嬉しく思います。
また、お客様がおっしゃっているお魚の調理するサービスは、当館でも対応させていただいておりまして、只今の時期だとベラを夏場だと鯵を調理する機会が多く、お刺身にしたり、から揚げにしたりしてご提供しております。次回お越しの際は是非大浜海岸で釣って頂いたお魚をご堪能くださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご丁寧なご意見を頂戴しありがとうございます。
お子様とのご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。お部屋の広さや個室料亭でお召し上がりいただいた淡路満載会席にご満足いただけた様で何よりでございます。またお子様用の浴衣やタオルについてのご感想をいただけたこと、大変励みになります。浴衣は80cmから用意しておりまして、小さいお子様でも着れる物をご用意しております。皆様で浴衣を着て記念撮影をして、旅の思い出に残し下さいませ。
接客サービスにもご満足いただけたとのことで、これからも一層のサービス向上に努めてまいります。お子様にも素敵な思い出を提供できましたこと、心より感謝申し上げます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋から見える大浜海岸の景色をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。夏は海水浴だけではなく、海月館が開催するイベントといたしまして、プールと縁日を今年はご用意いたしました。また、お料理ではこの時期自家農園で収穫した玉葱を使った玉葱の甘みと豆乳ベースの餡で召し上がる玉葱の丸揚げや玉葱スライス、身が引き締まっており甘みのある鱧を使ったハモ鍋や鱧のから揚げなどをお楽しみいただけます。是非またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
お越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大切なご旅行の際に、ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋でのお風呂トイレの臭いに関してのお言葉準備段階で私どもが気が付いていないといけないところなのに確認が不足しておりお客様に不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後、こういったことが起こらないようしっかりと確認し、お客様を万全に受け入れる態勢でお出向抱えさせていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
年末の急なご予約とあって、不安のある中でのご宿泊でも私たちのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に夕食のプレミアムバイキングのお食事についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お料理の種類の多さやお味を楽しんでいただけたこと、本当に嬉しく思います。
また、お部屋が少し狭かったとのこと、申し訳ございません。次回は少しでも大きいお部屋をご用意できますよう努めてまいります。
海月館では季節のイベントといたしまして、正月3が日にはビンゴ大会、夏は昼間駐車場にてプール、夜は宴会場にてお祭り、ハロウィンやクリスマスにもイベントを実施しております。毎年特徴のあるイベントや旬の食材を使ったお料理をご用意して、いつお越しいただいてもお楽しみ頂けるようにしておりますので、是非またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の冬の特別会席DXやご朝食の淡路島満載和洋バイキングにご満足いただけているとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
冬には3年とらふぐ鍋を季節のお料理としてご用意しております。ぷりっぷりな身の触感が特徴で、噛めば噛むほど旨味が溢れてきます。また、最後にはふぐや玉葱の旨味が詰まった出汁を雑炊にしてお召し上がりいただけます。最高の一品となっておりますので、次回は是非3年とらふぐ鍋をお召し上がりください！
また、ロビーにてご用意している湯上りアイスキャンディーをお楽しみいただけたようで、私たちのささやかな心遣いが皆様の旅の思い出の一部となれたことを喜ばしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度はお子様とのご旅行に海月館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度ご宿泊いただきましたお子様向けプランのお部屋設備がお子様にとって楽しいものであったこと、何よりでございます。ジャングルジムや滑り台、おもちゃ、絵本、DVDをとても喜んでいただけた様で、大変嬉しく存じます。
また、大浴場にベビー用の石鹸やシャンプーなどの備品についてご指摘いただきましたが、ベビー用なのでフロントの方で貸し出しをしております。ベビー用なので衛生管理も含めご案内が出来ておりませんでした。
次回お越しの際は、是非フロントにお申し出ください。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

海月館
フロントスタッフ