この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
3度目のご宿泊ありがとうございます！
お子様とのご旅行を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋の展望風呂やお子様ランチもお子様に楽しんでいただけたようで何よりです。
メニューに関してでございますが、今回お召し上がり頂いた海の幸三昧会席料理以外にもお肉の会席料理、淡路島満載会席、ただ今の時期だと3年とらふぐ鍋のコースや3年とらふぐ伊勢海老鮑などを使った極み会席などのお料理をご用意しております。次回ご利用の際は是非お電話にてご相談のほどよろしくお願いいたします。
お部屋担当のご対応につきましても、お褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。担当スタッフにはお伝えして今後の励みとさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただける大浜海岸と洲本城の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。大浜海岸を散歩したり、洲本城から見る洲本市の景色もきれいなので次回お越しの際は是非足をお運びください！
雨天強風により隙間風と波音が睡眠の妨げになり、また布団の丈やマットレスに関するご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これらのご意見を参考に、快適な環境づくりに努めてまいります。
お食事に関しては、部屋食でお召し上がりいただきました淡路島満載会席のボリュームやご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
レタスに関する件ではご心配をおかけしましたが、若女将の説明がお役に立てたようで安心いたしました。また、お部屋担当の接客や内線の不具合に対する迅速な対応についてもご評価いただき、感謝申し上げます。
温泉施設に関しては、露天風呂や内風呂の眺望、シャワー水圧、混雑状況に関するご意見を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
これからもお客様にご満足の頂けるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
ご夕食の際にお子様のお料理を追加注文しご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食の和洋バイキングやレストラン会場から見える大浜海岸の景色にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるように努めますので、またお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
3年トラフグをご堪能いただけたこと、またお連れ様と共に楽しい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋からご覧いただける大浜海岸の眺めや鳴門鯛と伊勢海老の新鮮なお造り、極み会席の量の多さにもご満足いただけたようで何よりです。お食事の際のおにぎりについてでございますが、喜んでいただけたようで私共も嬉しく思います。スタッフ一同、お客様が楽しい時間を過ごせたことを大変喜んでおります。来年もぜひフグをお召し上がりにお越し下さいませ。
淡路島の魅力は冬の3年トラフグだけではございません！
夏は淡路島鱧や新玉葱、この度お楽しみ頂いた大浜海岸での海水浴などをお楽しみいただけます。是非お越しくださいませ！
口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のふぐ鍋コースをご堪能いただけた様で大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客にもご満足いただけた様で何よりでございます。
今回は冬の淡路島の魅力を満期頂いたようですので、次回は是非夏の淡路島の魅力をお楽しみくださいませ。夏はミネラルが豊富な鱧と海水浴をお楽しみいただけます。海月館ではプールと洲本城城下町をイメージした縁日を開催しました。毎年違うコンセプトのイベントを開催しておりますので、是非お越しくださいませ。
施設内で履ける足袋のご要望についてでございますが、貴重なご意見といたしまして検討させていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご夕食の淡路島満載会席やご朝食の和洋バイキングをお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
次回のご来館を計画してくださっていること、大変光栄に思います。
是非朝食のメニューだけでなく夕食のメニューも制覇してください！
淡路島の夏は海水浴や鱧のお料理をお楽しみいただけます。また、当館では今年プールと洲本城場城下町をイメージした縁日を開催しました。お料理だけでなく、イベントもお楽しみください！
お風呂の段差につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご夕食の人気NO1.海の幸三昧会席料理やご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングにご満足いただけたとのこと、私たちの励みになります。
今後もより良いサービスとお料理を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浜海岸を一望できるお部屋や展望風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。
またお部屋食の海の幸三昧会席料理を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、担当スタッフの接客についてもお褒めいただき感謝いたします。
当館のエレベーターの音についてのご指摘ありがとうございます。今後の改善に役立ててまいります。
お部屋にスキンケア用品があると嬉しいというご意見も今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の新肉会席のボリュームやご朝食の和洋バイキングと料理長が厳選した食材を使用したサラダバーについてご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
お風呂の洗顔料の設置についてのご意見も誠にありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
館内の探検ゲームを楽しんでいただけたようで何よりでございます。今後も新しいイベントをしていきますので是非またお越しください。
また、角部屋の海と洲本城が見えるお部屋で久しぶりの家族旅行をお楽しみいただけたことも大変光栄に思います。
これからもお客様にとって最高のひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お子様との初めてのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄に思います。
お部屋の展望風呂と大浜海岸の景色にご満足いただけたようで何よりでございます。
またご夕食の海の幸三昧会席料理や朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。特にお子様連れのお客様にとって安心してお過ごしいただけることを心掛けておりますので、お客様の暖かいお言葉が励みになります。
これからもお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
自家農園で育てた野菜を使ったご夕食の海の幸三昧会席料理をご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。淡路島レタスは通常よりも早く収穫することによって、シャキシャキの食感と甘みが特徴でございます。新鮮な野菜を感じていただけたことは、私たちにとっても喜びです。冬は自家農園のレタスと淡路島3年とらふぐが名物としてご提供しておりますが、夏場には自家農園で収穫した玉葱、淡路島鱧を提供しております。是非夏の海月館にもお越しくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋から見える大浜海岸の絶景をお楽しみいただけたこと、またベッドと和室の組み合わせにご満足いただけたことを大変うれしく思います。お客様の滞在が快適であったことは、私たちの喜びです。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の海の幸三昧会席料理、特に伊勢海老のお造りをご堪能いただけたこと何よりでございます。また、リニューアルされた客室露天風呂と浴槽の近くに設置されてあるテーブルにご満足いただけたことを大変うれしく思います。
しかし、ご指摘いただいたシャワーのお湯が出なかったことや、水圧が低かったことについては大変申し訳ございませんでした。この点につきましては、早急に確認し改善に努めてまいります。
口コミのご投稿また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食淡路島満載会席と個室料亭でのスタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングの種類にも満足いただけたこと、ありがとうございます。会場のホットコーヒーサーバーとオーブントースターの改善については、今後のサービス向上のために、ご参考にさせていただきます。
ご指摘いただいたマイナス点に関しても、真摯に受け止めております。
部屋の水回りについて、つまづきやすい敷居の改善を報告いたしまして今後の課題とさせていただきます。
部屋のポットの水の補充がなかったことついて、お客様にご連絡頂いた場合、お部屋に補充しに行くように対応しておりました。その案内が無かったことによってお客様が快適に過ごすことができなかったこと誠に申し訳ございませんでした。補充に関しては、今後しっかりと対応するよう努めます。
ご指摘いただきましたお風呂の深さに関しては、深さ５５ｃｍほどで設定しております。お子様も利用が多いのでこの深さで設定させていただいております。ご周知くださいませ。
口コミのご投稿と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様との初めての旅行が楽しい思い出となったこと、大変嬉しく思います。担当スタッフがお子様と仲良くできたことをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。また、ご夕食の淡路満載会席や、ご朝食の淡路島の食材をふんだんに使った和洋バイキングの品数にご満足いただけたことも励みになります。今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をいただきまして、ありがとうございます。
今回は８階の角部屋から見える大浜海岸と洲本城の景色をお楽しみいただけたこと、またお部屋の温泉やご夕食の海の幸三昧会席料理をゆっくりとご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。
担当させていただいたスタッフからのお手紙をお受け取りいただき、感謝の気持ちをお伝えいただいたことも、心温まる思い出として感謝申し上げます。最後にお礼を申し上げる機会がなかったことが残念ではございますが、頂戴したお言葉はスタッフ一同にとって大変励みとなります。
これからも皆様に素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいります。素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
スタッフの接客やお食事の海の幸三昧会席料理、特に伊勢海老のお造りを楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。
また、お部屋にございます、檜風呂での温泉にてリラックスタイムを満喫していただけたこと、何度も利用いただけるほど喜んでいただけたこと本当に光栄でございます。
しかし、到着時に駐車場の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ