この度はthe b なんば黒門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お寛ぎ頂けるご滞在となりませんでした。
せっかくのご旅行で私どものホテルをご利用いただきましたのに、申し訳ございません。
甚だ身勝手ではございますが、また大阪にお越しの機会がございましたら私どもホテルを再度ご利用頂き、この度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はthe b なんば黒門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お寛ぎ頂けるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
せっかくのご旅行で私どものホテルをご利用いただきましたのに、申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、早速清掃責任者と今後の改善策を話し合いました。
今後は同じ事が起こらぬよう、清掃スタッフ共々、全スタッフで清掃や衛生面に関しまして再度教育を徹底して参ります。
甚だ身勝手ではございますが、また大阪にお越しの機会がございましたら私どもホテルを再度ご利用頂き、この度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はthe b なんば黒門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はthe b なんば黒門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お寛ぎ頂けるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
せっかくのご旅行で私どものホテルをご利用いただきましたのに、申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、早速清掃責任者と今後の改善策を話し合いました。
今後は同じ事が起こらぬよう、清掃スタッフ共々、全スタッフで清掃や衛生面に関しまして再度教育を徹底して参ります。
この度は折角私どもホテルをお選び頂いたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度心よりお詫び申し上げます。
甚だ身勝手ではございますが、また大阪にお越しの機会がございましたら私どもホテルを再度ご利用頂き、この度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b なんば黒門
フロント　キムY

この度はthe b なんば黒門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お寛ぎ頂けるご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は折角私どもホテルをお選び頂いたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度心よりお詫び申し上げます。
甚だ身勝手ではございますが、また大阪にお越しの機会がございましたら私どもホテルを再度ご利用頂き、この度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はthe b なんば黒門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
日頃の疲れを癒し、観光の楽しまれたようで何よりでございます。
今後とも大阪にお越しの際には、是非、the b なんば黒門をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　キムY

この度はthe b なんば黒門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
日頃の疲れを癒し、観光の楽しまれたようで何よりでございます。
今後とも大阪にお越しの際には、是非、the b なんば黒門をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はthe b なんば黒門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したいと思います」とのお言葉までいただく事が出来、スタッフ一同感激でございます。
今後とも大阪にお越しの際には、是非、the b なんば黒門をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b なんば黒門
フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様のご到着時にドーナツが不足していたようで誠に申し訳ございません。ドーナツという食べ物の性質、管理上あらかじめお客様のお部屋においれしておくことは少し難しい課題になるかもしれません。ですがサービスを受けられる方と、受けられない方がいらっしゃるのは改善しなくてはいけません。工夫と努力を行います。また朝食が全部冷めていた事、深くお詫びいたします。担当者と情報並びにご意見を共有し参考にさせていただきます。この度は貴重なお時間の中ご意見をお寄せくださり心よりお礼申しあげます。本当にありがとうございます。
フロント　西田

この度はthe b なんば黒門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を下さったこと、心より嬉しく思います。
また当ホテルの立地について良いとのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。

また難波にお越しの際はthe b なんば黒門のご宿泊をお待ちしております。

the b なんば黒門

この度はthe b なんば黒門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また仰せの通り、朝食会場は15階の最上階でご用意しており難波の景色を一望できます。
合わせてロビーでは軽食サービスとして「トッテッテ」のドーナツを15時から19時まで提供しております。

また難波にお越しの際は、the b なんば黒門のご利用を心よりお待ちしております。

the b なんば黒門

この度はthe b なんば黒門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

頂戴したご意見をもとに、風呂桶に関してはこちらでも今後検討させていただければと存じます。
シャワーのハンドルに関しては、設備等の兼ね合いもあるので、現状修繕は難しく存じます。また次回改修の際にはご参考にさせていただければと存じます。

この度はタイミングが合わずご利用いただけませんでしたが、ロビーでは「トッテッテ」というサービスでドーナツのご準備も15時から19時の間に行っておりますので、次回はぜひご賞味いただければ幸いに存じます。

また難波にお越しの際は、the b なんば黒門のご利用をお待ちしております。

the b なんば黒門
フロントスタッフ

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフ並びに朝食につきましてお褒めの言葉を頂く事が出来、嬉しく思います。

また地図につきまして、申し訳ございませんでした。観光や道案内用のより詳細な地図がご入用でしたらフロントにてご準備しておりますのお申し付け頂ければと思います。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきまして、浴室洗面にご満足頂けた様子を伺え嬉しく思います。
またお風呂の椅子に関してのご意見ありがとうございます。
今後の改善の際の参考とさせて頂きます。

また、エアコンについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋のエアコンについては清掃係と確認させて頂き、念入りに清掃確認を行うように致します。

今後も多くのお客様にお越しいただけますよう、より快適な空間を目指してスタッフ一同精進して参ります。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

この度は数あるホテルの中からthe b なんば黒門をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくご滞在にならず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

満足のいくご滞在ではなっかたにもかかわらず、お褒めのお言葉感謝致します。
スタッフ一同励みになります。

今後とも精進していく所存でございます。
お忙しい中、誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
フロント

この度は数あるホテルの中からthe b なんば黒門をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくご滞在にならず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

軽食についてご説明が不足しており失礼致しました。
8月中はキャンペーン期間中でございまして15階のレストランフロアでのご案内とさせていただいておりますが
9月以降はまた1階フロアでのご案内となります。

またお部屋の不備について重ねてお詫び申し上げます。
本来清掃時、客室チェック時に気づかなければならない事案をお恥ずかしい限りです。
スタッフ一同に再度注意し、今後このような無いよう努めてまいります。

お客様から頂いたご投稿を無駄にすることなく、今後とも精進していく所存でございます。
お忙しい中、誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。
今後も更なる精進に努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地については、なんば駅からは少し距離がございますが日本橋の駅の最寄り出口からでしたら歩いて3分程の好立地でございます。

軽食サービス「トッテッテ」についてはお時間限定でのご提供となってしまい、ご案内が不足しておりました事申し訳なく思います。
ドリンクについては、24時間ホットのみになりますがウェルカムコーヒーをロビーにてご準備しております。

また枕については、色々なご意見を頂戴しておりまして
只今色々な案を協議中でございます。
今回頂きましたご意見、参考とさせていただきます。

お部屋タイプお任せの場合は空いているお部屋の状況により
色々なタイプのお部屋をご案内させて頂いておりますので
機会がございましたら、また違うタイプのお部屋をご利用頂ければ
幸いでございます。

数々のお褒めの言葉、貴重なご意見等
今後に生かしていけるよう、精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

この度はthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関して、
チェックイン時のご対応について、スタッフが慣れておらず大変お待たせする事態となり、大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフ教育を一層強化し、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができますよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、並びにレストランについてお褒めの言葉を頂け恐縮でございます。
立地につきましては旅の拠点として非常に利便性が高いと自負しております。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー