よくある質問
チェックIN・OUT、ご予約について
チェックアウト時間の延長は可能ですか？
- 1時間あたり1,000円 (税込) の追加料金をお支払い頂くと、通常10:00チェックアウトのところ最大12:00までご延長いただけます。チェックアウト日当日のご連絡ですと1時間あたり2,000円 (税込) となりますので事前のご連絡をお勧めしております。
アーリーチェックインやレイトチェックアウトについて教えてください
- ■チェックイン/15:00 チェックアウト/10:00
※ご予約いただいたプランによっては時間が異なりますので、プラン内容をご確認くださいませ。
■アーリーチェックインとレイトチェックアウトについて
1時間につき1室1,000円でアーリーチェックインを承っております。当日の清掃状況により、できない場合もございますので、必ず事前にお電話でお問い合わせください。
■チェックアウト延長は最大12時までとなっております。延長料金につきましては 、前日までのお申し出に限り1時間1,000円、チェックアウト日当日連絡の場合は1時間2,000円でございます。当日お申し出の場合も必ず10時までにご連絡をお願い致します。
※支払い方法はクレジットカード決済のみです。
※お支払が確認出来ない場合は、お受付出来かねます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
連絡先：06－6223－3774
子供を添い寝で予約する場合、人数に上限はありますか？
- 上限はございます。（0歳〜小学生未満の幼児の添い寝は無料でございます）
客室のタイプ等により受け入れ可能人数が異なりますので、プラン詳細や子供料金欄・料金特記欄の記載をご確認のうえ、
ご不明な点は、宿泊施設まで事前にお問い合わせください。
未成年のみで宿泊できますか？
- 当ホテルでは、ご利用規則により原則18歳以下もしくは高校生以下の方のみのご宿泊はお断りしております。
ただし、下記の手続き双方をして頂いた際に限り、ご宿泊をお受けいたします。
・親権者様からお電話にてご予約をいただいた場合。
・同意書を記載・押印いただき当ホテルまでお知らせいただいた場合。
※同意書は、1名につき1枚必要となります。
ペットを連れて宿泊できますか？
- 大変申し訳ございませんが、ペット同伴でのご利用は出来かねます。
キャンセル料金はかかりますか？
- やむをえずご予約をキャンセルしなくてはいけない場合は、キャンセル操作をする前に必ず「キャンセル規定」をご確認ください。
キャンセル規定にかかるお日にちにキャンセルをする場合は、キャンセル料が発生します。
キャンセル規定は予約確認メールまたは予約照会画面より確認いただくことが可能です。
予約の変更はできますか？
- 変更可能な場合でも、「インターネットでの変更日時」（マイページの「予約詳細」に記載）を過ぎると、ネットでは変更できません。
この場合は、施設に直接ご連絡してください。連絡の際は「変更可能日時を過ぎ、ご自身で操作ができない」旨をお伝えください。
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客室について
テレビでDVDを見ることができますか？
- 客室のテレビでのDVD視聴は可能でございます。また、当館ではDVDプレイヤー（Blu-Ray対応）の貸し出しもございます。
※要予約（宿泊日前日まで）
※1日2台までのためお早目のご予約オススメ致します。
※宿泊費とは別途1,000円頂戴致します。
空気清浄機はありますか？
- 全室に空気清浄機をご用意しております。ご自由にお使いください。
海外のコンセントは使えますか？
- 海外のコンセントの差込口はございません。変圧器、プラグ等ご持参いただきご利用いただきますようお願いいたします。
※海外製品対応のプラグの貸出もございません。
長期滞在を検討しているので、室内設備を教えてください
- 無料wifi・テレビ・炊飯器・洗濯機・冷蔵庫・空気清浄機・掃除機・電子レンジ・電気ケトル・エアコン・ウォシュレット・ドライヤー・お風呂などがございます。
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ホテル・サービスについて
自動販売機はありますか？
- ソフトドリンクの自動販売機は1階エントランス横にございます。また、施設外にも多数ございます。
朝食はどこで食べられますか？
- 基本部屋食になります。朝食は事前にお部屋の冷蔵庫に入れております。解凍はお客様ご自身でお願い致します。
大浴場はありますか？
- 大浴場はございません。 各客室にバスルームがございます。
チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりは可能ですか？
- 当施設は、現地にフロントがございませんので荷物預かりは承っておりません。予めご了承くださいませ。
滞在中の清掃はありますか？
- ご滞在中の清掃・タオル交換は行っておりません。各室内に掃除機・洗濯機・浴室乾燥機もございますので、
そちらをご利用くださいませ。
喫煙スペースはありますか？
- 客室内は全て禁煙となっております。施設内、非常階段にて灰皿を設置しております。その他の場所での喫煙はご遠慮下さい。
門限はありますか？
- 門限はございません。セルフチェックインでの入室になります。いつでも自由に出入りできます。
部屋のドアは電子錠になっており、暗証番号を入力すると、ドアが開くようになっております。暗証番号はお客様ごとに変更するシステムを導入しており、セキュリティー面はご安心いただけます。
暗証番号は他人に知られないように十分注意して下さい。
駐車場はありますか？
- 施設の敷地内に専用駐車場はございません。施設の正面に「タイムズ駐車場」、徒歩5分圏内にパーキングが多数ございますのでお近くのコインパーキングをご利用ください。
★重要★
周辺のパーキングは当ホテルとは関係なく、平日や休前日毎や各箇所の料金を当社は把握しておりません。
駐車場料金に関するお問い合わせには責任なく回答できかねます。お客様自身でお調べくださいますようお願い申し上げます。何卒ご理解・ご了承くださいませ。
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