クチコミ

総合評価
4.01
490
5
92
4
154
3
60
2
19
1
15
部屋
4.14
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.49
朝食
3.84
夕食
-
温泉・お風呂
3.72
設備
3.71
清潔さ
4.18
340
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
みっちーロンドン
40代/女性|21 件のクチコミ

5/2に宿泊させて頂きました。26時頃の遅いチェックインになってしまいましたが、フロントの方は笑顔で対応して下さいました。 新富士駅から近いですし、富士インターからも10分程で着きました。 建って5年くらいの新しいホテルなので、部屋は綺麗でした。 朝起きた時に、富士山が窓越しに見られて感動しました。  9時頃に朝食の担当をされてるスタッフの方々から「これでサービスを終了させて頂きます。」とご挨拶がありました。このような場面に遭遇したことがなかったので、丁寧なご対応だと感じました。 リーズナブルな料金で宿泊出来ることが何より有り難いです。 GWの繁忙期に出勤して下さってる皆様のお陰で私共は泊まれるんです。 是非また利用させて頂きたいと存じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
2023-05-25
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

富士市にライヴに行く為、宿泊しました。東横インは初めてでしたが、無料の朝食が、無料とは思えない品数と、パンやご飯も選べてとても美味しかったです。 初めてだったのでどんなホテルか不安だったので会員カードは作りませんでしたが、次またご縁があった際は会員カードを作りたいです。お部屋も綺麗で、浴槽は他ビジネスホテルと比べて浅い分、大きさがあって入りやすく大変満足でした。チェックアウトが10時なので、11時だと尚ゆっくりできるなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より東横イン新富士駅南口にご宿泊ありがとうございます。 次回もご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-06-17
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

シングルの部屋だが、朝のストレッチができるぐらいの腕を伸ばせる空間の余裕があって快適だった。腕が伸ばせないくらい狭い部屋が最近は多いため。無料朝ごはんは賛否両論あるが、このぐらいでいいと思う。ワンプレートにすべて盛り付けることがルール。それがわからない人が多く、スタッフの方が注意していて、朝から耳障り。ホテルの部屋内にある液晶画面で朝食アンケートを取るくらいなのだから、ワンプレートのことがきちんと説明、明記してあるといいと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横イン新富士駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 宿泊の際の貴重なご意見をありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるようスタッフ一同取り組んでまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
2024-10-15
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅横で大変立地が良く、便利でした。お部屋も綺麗で必要なものはそろっていました。チェックインが15時からと思ったら、16時からしかお部屋に入れなかったので、その点アナウンスがあるとよかったです。 テレビモニターで必要な情報は全て確認出来ましたのでわかりやすかったです。 お風呂も問題なかったのですが、説明が少しわかりにくかったのでビジネスホテルを使い慣れていない人でもわかりやすい言葉遣い、説明箇所がどこかにあるとさらに良かったです。 アメニティもすべてフロントで必要なだけピックアップできるので無駄がなく良いと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-07-31
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
ゴ2555
50代/男性|6 件のクチコミ

 駅近で、飲食店、スーパー、コンビニも近く便利。設備も新しく清潔で快適。  山の日がらみの3連休、ハイシーズンなので混みあうのは当然のこと。朝食を部屋に持ち込めるアイデアは良いのだが、容器からはみ出さんばかりに盛り盛りに詰め込み昼食に回そうというフシの外国人客?で、人気のオカズが品切れ。これは客のモラルの問題なので仕方ないか。  しかし一点だけ注文を。富士登山のための利用で、スーツケースをチェックイン前日に預かって欲しかったのに不可とのこと。駅の荷物預りを紹介いただいたが、受け取り時刻の制約があるし、たまたまコインロッカーが空いたので事なきを得たが、有料でいいのでホテルで預かってもらえると安心。ご検討いただきたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。 お荷物につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。この時期は、登山利用のお客様が多く、皆様のお荷物をお預かりするスペースの確保が難しいため、コインロッカー等の案内をさせて頂いております。 これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2023-08-16
4
その他
家族
2023年8月宿泊
ハット0653
60代/男性|27 件のクチコミ

帰省で利用させて頂きました。新幹線のすぐそばで利用にはよさそうです。 駐車場は、舗装されていなく、駐車使用料金がかかりました。宿泊者は無料でもいいかなと思いました。 車の出入りは自由で出庫した場合、カラーコーンを設置して他の車が止められないようにするのが良かったです。朝食は無料でついていますが提供するならもう少し種類を多くされたほうが良いかと思われます。結構、混み合い座席のスペースが狭い状況です。チェックインの時間は一般の宿泊地は15:00からですが、ここは16:00からでした。少し待ちました。15:00からチェックインできるよう善処頂けたらありがたいです。また、帰省等で利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン新富士駅南口をご利用賜り、誠にありがとうございました。 これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2023-08-16
4
ビジネス
一人
2019年10月宿泊
ssj1371
30代/男性|6 件のクチコミ

二ヶ月間に5回くらい利用しました。 全て富士山が見える部屋ではありませんでした。残念。ちなみにデラックスシングルルームのプランです。 良い点は施設が新品のため綺麗、駅すぐ近く、個室浴槽も広くカビ臭さもない。ホテルマンの方々も丁寧でした。 悪い点は徒歩ではコンビニ、夕食の場が限られてしまうこと。朝食は昨今のサービスに比べると確かに質素ですが、ご飯やパン、味噌汁にサラダ、おかず4〜5品ほど、コーヒーにジュース、お茶と基本を押さえており、味も十分に満足でした。 以下は細々なこと。 エレベーターは、フロントから上がる時のみ、キーカード認証が必要。静電気除去シートのほうが先に目にはいってしまって気づかず、最初は面食らいます。自分以外のお客さんも戸惑う場面を見たので、そのような方は多いのでは? 朝食は0700から。会場前の案内板によると、コーヒーとパンのみ、0630から頂けるようです。キーカードの案内は0700表記のみなので、ご厚意でのサービスと思われます。朝早く出ないといけないときにはとてもありがたい。しかし、チェックイン時点でのホテルマンからの説明は有ったり無かったりするので、説明有ると有りがたいです。(実際、最初利用時に案内なく気付かずに朝食を諦めました) 朝食会場は通路が狭い。椅子の数減らしてもう少し通路の余裕が欲しい。椅子約150脚でしたが、常時そんなにいるのでしょうか? ランドリーは朝食会場脇。洗濯機 一回 200円31分 6台、乾燥機 100円20分4台。洗剤は洗濯機脇に自販機30円。 折しもタイミング悪く、乾燥機60分回す客が二組いて生乾きも嫌なので二回洗濯機を回す羽目に。乾燥機台数少ないのでは?乾燥20分で済むのなら、そのアピールを強くして欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2019年6月宿泊
tony0324
40代/男性|3 件のクチコミ

6月17日に出張で利用しました。新富士駅の目の前にあり立地的には申し分ありません。新しいホテルで清潔感があります。石鹸やひげそり等のアメニティー類はフロント近くに置いてあるものを必要な人が任意で部屋に持ち込む方式です。簡易的な朝食がついていますが、おかずになるようなメニューの種類が少ないので、満足度は低いです。朝食は、ごはんとみそ汁、またはパンと牛乳と、スクランブルエッグだけあれば十分という方には丁度良いかもしれませんが。ごはんは、しゃけごはんと白米の二つのジャーがあります。しゃけごはんを選びましたが、ふりかけを混ぜただけのようでした。お部屋の広さは狭すぎることなく、風呂が少しだけ広めで体を洗うのに窮屈な思いはしませんでした。また、頭上から出るシャワーもあり便利でした。良くあるビジネスホテルのシングルルームだと、お風呂が狭くて洗うのが大変ですが、この点は高ポイントです。全体的に高ポイントのホテルです。チェックイン時に案内される有料会員になってしまったこともあり、10回宿泊して1泊無料を目指してリピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングル
25
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

息子を主人の部屋に添い寝無料で泊まらせてもらい、私は別の部屋を取りゆったり寝られました。 出来たばかりのキレイな施設で快適な上、最上階だったので新幹線も見えて楽しかったです。 石鹸やクシなど、セルフで取っていくスタイル。 コインランドリーの位置が分かりづらいのと、両替機がないのが不便でした。 それと駐車場…500円払って借りましたが、空きがなくさらに距離がある方になってしまい、面倒でホテルすぐ隣の有料パーキングに停めました。 ホテルの駐車場に停めたいなら、早く着かないとですね。 フロントの方はとても感じよく、全体的にはとても満足です! また機会があればぜひ泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年1月宿泊
Mabow1978
40代/男性|4 件のクチコミ
スタッフの対応が丁寧で好印象

ホテルのスタッフの方の応対が丁寧で話し方もマイルドな話し方だったので凄く好印象でした。 フロントの辺りにカップ麺など販売してますが近くのコンビニがそんなに近くになく飲食店も近くにないのでチェックイン前に済ませて置くことをオススメ致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横イン新富士駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN新富士駅南口
2026-01-08
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
三足鴉
60代/男性|23 件のクチコミ

非常に混んでいたが、駐車場への案内もスムーズで係員の態度も大変好感が持てた。 駐車場は何度も入出車可能で非常によかった。 朝食は時間前から長蛇の列ができていたが会場の席が多く、時間待ちもなく朝食をとることができてよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横イン新富士駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今後もご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-07-22
4
レジャー
友達
2024年11月宿泊
東京ヒロ
60代/男性|7 件のクチコミ

2024年11月10日ゴルフ前日の宿泊として4部屋予約しました。 駅前にあり迷うことなく数分のところにあり非常に便利です。 部屋もシングルでは十分の広さと内装の新しく清潔な印象を持ちました。 朝食付きで朝6時30分からでしたが、欲を言えば6時からだともっと余裕ができた出発でした。朝食の内容は特別感はありませんが、バランスよく中年以上の男性としては十分な内容でした。 次回のゴルフも宿泊先はここに決める予定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横イン新富士駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 宿泊の際の貴重なご意見をありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるようスタッフ一同取り組んでまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
2024-11-12
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
本村皓美
50代/女性|21 件のクチコミ

お部屋もそれなりに広く、ゆっくり過ごさせていただきました。 飲食店は駅の北口の方へ回れば空なりにあるので、不自由はしませんでした。 お天気のせいで、残念ながらお部屋からは富士山は見れませんでしたが、眼下に新幹線が見えていたので楽しかったです。 また、立ち寄った米之宮さんで、見えない時のみの富士山スタンプを頂けたので、結果オーライです。 そのうち、また、リベンジさせて頂きたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より東横イン新富士駅南口にご宿泊ありがとうございます。 次回もご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2024-09-04
5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

最上階の富士山側の部屋に滞在できる幸せを感じた滞在となりました。設備も清潔だったり、アメニティも充実していたりと、非常に満足しました。また、スタッフの方々がテキパキと迅速な対応をしてくださるので大変助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-03-25
5
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
祇園なでしこ
50代/男性|9 件のクチコミ

新冨士駅前(静岡)で駅に着いて直ぐにホテルが分かるので安心しました。 シングルでしたが想像してた以上に部屋も多少広く、ベッドも大きかったので良かったです。 駅前周辺に飲食店が無かったのが残念です。コンビニは歩いて4〜5分で食事を購入しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2023-12-25
5
ビジネス
仕事仲間
2023年11月宿泊
wing_s01
50代/男性|226 件のクチコミ

新富士駅前で立地は完璧。新しいこともあり部屋はきれいで、特にベッドが広くて快適でした。 充電用のUSBソケットやコンセントが机とベッドの両方にあって便利に使用させてもらいました。 浴室は広くはないですが、天井からシャワーが出る設備は気に入りました。シャワーの出初めはどうしても冷たくなるので非難が必要なのはちょっと残念ですが。朝食会場が披露メニューも豊富でまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2023-12-04
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
132 件のクチコミ

部屋は綺麗だしご飯も美味しかったです。無料の朝食なので仕方ないですが、おかずが麻婆豆腐だけだったので、もう一品増やして頂けたら嬉しいです。でも、無くなると直ぐに補充してくれるので素晴らしいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2023-11-28
5
その他
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

QRコードでチェックインし、チェックアウトもカードキーを通せば終了なので、混雑も無くスムーズにでした。しいて言うなら、お風呂の温度調節がなかなか上手くいかなかったことが少し残念ですが、立地も良く、フロントの対応も大変良かったので、また利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2023-11-28
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ベッドが適度に硬く、腰が痛くなりませんでした。 お風呂にレインシャワーが付いており新鮮でした。 朝ごはんはスクランブルエッグ、ミートボール、生野菜サラダ、わかめ混ぜご飯、味噌汁をいただきましたがどれも美味しかったです。 新幹線駅からも近いですが、周辺にコンビニ等のお店がないので、事前に購入する必要があります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 次回もご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2023-11-28
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

部屋は狭いプランでしたがベッドが広くてうれしかったです。 朝、食事はとらずコーヒーだけいただいていきました。朝食会場は混んでいる時間でしたがコーヒーマシンは入り口近くにあったので利用しやすいです。持って出る人のことを考えて場所が工夫されていると思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2023-11-28