いつも平戸海上ホテルをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
10年ぶりに、また当ホテルをお選びくださり重ねてお礼申し上げます。

お食事にもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
ホテルの設備等の老朽化や、階段でご利用しづらいところはご感想のとおりですが、日々の補修やリノベーションも検討させていただいております。

展望風呂付の渚亭 特別和室は8室（部屋のつくりは異なります）備えており、好評をいただいております。

今後も世代を超えてご愛顧いただけるホテルでいられるよう、日々改善とおもてなしに努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応にご満足いただけたご様子でうれしく拝読いたしました。

水族館大浴場「龍宮」は、“魚の多い時間”というのはなかなか特定しづらいところです。
水槽の魚は随時増やしておりますので次回のご利用時にご期待いただきたく存じます。

次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

この度は平戸海上ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

匂いや汚れなど、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
古い施設であり、順次補修を施しておりますが行き届かない箇所もございます。改善を進めてまいります。


ご不快な思いをされたにもかかわらず、お声をお届けくださりありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

お食事、お部屋、眺めにご満足いただけたご様子で大変うれしく拝読いたしました。
施設が古いのは否めないですが、少しずつリノベーションを進めております。

今後もご期待以上のご満足を目指して努めてまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

料理や給仕にご好評をいただけて大変うれしく拝読しております。
古いホテルで、施設や客室ではご期待にそえないこともありますが、料理や接遇ではご期待以上のご満足をしていただけるよう努めております。

今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は平戸海上ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご感想を投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室はすべて海側のオーシャンビューとなっております。
お部屋によっても景色が異なるので、またお越しの際には別の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。

またのご予約を心よりお待ちいたしております。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

お部屋にはおおむねご満足いただけたご様子ですが、椅子の設置については検討させていただきます。

露天風呂・大浴場の階段についてはご意見をいただくことがあります。貸切展望風呂（有料）は階段なくご利用いただけるのでご不便というお客様にはご案内をさせていただいております。

お食事・接客には好評をいただきありがとうございます。

今後もお客様のお声を大切にお預かりし改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

kazu3578様

この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、お料理とご満足いただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、設備の面でご不便をおかけし申し訳ございません。
大浴場や露天風呂、みさき館をご利用の際は建物の構造上階段があり、こちらについては改善が難しいためご利用の際にはご案内を行っております。
また、お部屋には備え付けのシャンプー類は置いておらず、必要な際はフロントにてパウチタイプのセットをお渡しさせて頂いておりましたが、今回設備の件やアメニティの件など、ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
今一度ご案内について見直し、今後は過不足なくご案内ができるよう改善に取り組んでまいります。
また、大浴場の水槽につきましても定期的に清掃は行っておりますが、常時目の前の海から水をひいており、風が強く波が高い時などは海も荒れるため、水槽内が見えにくくなることがございますのでその点はご理解いただけますと幸いです。

古い建物ということもあり、まだまだ改善が必要なところが多々ありますが、今後も少しずつ改善に取り組み、ご来館いただいた皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

投稿者様

この度は平戸海上ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたビジネスプランは、主にビジネスユーザー様向けのプランとなっており、お食事内容などがレジャーでお越しいただいた方向けではないため、残念なお気持ちにさせてしまったようで申し訳ございません。

またプランやお部屋のグレードなどを変えていただくとお料理のメニューやお部屋の雰囲気も変わりますので、次回お越しの際はご検討いただければ幸いです。

くまちむ様

この度は平戸海上ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

仰る通り当ホテルは創業から60年ということもあり、古さの目立つところがございますが、日々メンテナンスを行いお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけております。
それでも、まだまだ至らぬ点が多々ございますので、今回いただきましたお声を参考にこれからも精進してまいります。

また、お料理について大変ご満足いただけたようで嬉しく思います。
旬な平戸の食材を存分に楽しんでいただけるよう、料理長をはじめとした調理部のスタッフが日々メニューを考えております。
お泊りいただく季節によってもメニューは変わりますので、またぜひお越しいただけますと幸いです。

スタッフ一同、くまちむ様のお越しを心よりお待ちしております。

コバやン589様

この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

通路の工事による迂回路のご利用につきましては、大変ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、空調設備の不具合でご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

通路は現在修理中でございまして、8月10日よりご利用いただける予定でございます。

急遽の工事となり大変ご迷惑をおかけいたしましたが、このような場合でもわかりやすいご案内をするとともに、客室設備の点検におきましても点検強化を実施してまいります。

この度はご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、お声をお届けくださり誠にありがとうございます。

どんまる68様

この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

廊下の空調が適切な温度でなかったことは、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
改善に努めてまいります。
また、大浴場ではご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。

お食事では、アレルギー対応等でご満足いただけた様子で幸いでございます。

次回お越しの際には、満足していただけるよう改善に努めてまいります。

どんまる68様方のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

届くのが早くて助かりました。様

この度は平戸海上ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

接客にご満足いただけたご様子の大変うれしく拝読いたしました。

今後も、お客様が快適に楽しくご滞在いただけるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。