この度はドーミイン大阪谷町をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大浴場や夜鳴きそばをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、フロントスタッフの対応や会員登録に関するご案内が不十分であったことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘のポイント付与に関しましては、誠に恐れ入りますが、お客様が楽天トラベルサイトよりご予約いただいた場合、当ホテルの公式会員ポイントの付与がシステム上できない仕組みとなっております。公式会員ポイントは、公式サイトからのご予約に限り対象となっております。この点につきまして、十分なご説明ができておらず、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

会員登録やポイント付与の仕組みについて、十分な説明が出来なかった事に付きましては、スタッフ教育を通じて、どのようなご質問やご要望にも温かく対応できるよう改善を図ってまいります。

この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。もし再びご利用いただける機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

改めまして、この度のご利用とご意見に心より感謝申し上げます。

ドーミイン大阪谷町
支配人　蔡　明賢

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。当館の朝食メニューや大浴場、サウナに関しまして、お褒めの言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。

館内着に関しまして、臭いや毛玉、ほつれがあったとの事、失礼致しました。お客様から頂いた貴重な意見を参考に改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。今年もあとわずかではございますが、どうかご自愛下さいませ。また来年も当館並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当館は最上階の13階に大浴場が位置しており、内湯・水風呂・露天風呂・壺湯の4つございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

大阪城や大阪歴史博物館は楽しめましたか？当館は大阪城にも比較的近く、観光目的に宿泊されるお客様もいらっしゃいます。また、「当館に決めて大変良かった」とのお言葉はスタッフの励みになります。

今後も当館並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

平素より天然温泉 浪華の湯 ドーミイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場、サウナ、水風呂に関しまして、ご満足頂けた様子が文面からも拝見でき、大変嬉しく存じます。客室に関しましても「安定のクオリティー」と仰って頂き安堵いたしました。

今後もお客様にとって当館での滞在が癒しとなりますよう、精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。今年も残りわずかですが体調に気を付けてお過ごし下さいませ。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

平素より天然温泉 浪華の湯 ドーミイン大阪谷町にご予約・宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

昨今は海外からのお客様や団体のお客様の宿泊が増えておりますが、「夜も朝も大浴場が空いていたので、ゆっくり入浴出来ました。」とのお言葉を拝見し、安堵致しました。
今後もお客様にホテルでの滞在が癒しとなりますよう、スタッフ一同、力を合わせて参ります。

今年も約1カ月ですが、体調管理に気をつけてお過ごし下さいませ。お客様とまたお会いできることを楽しみにしております。

ドーミイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は数あるホテルの中から天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、イベント施設から近いとの事で当館をご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。

当館はOPENして7年目でございますが、「施設自体も部屋もとても綺麗でした。」と仰って頂き、安堵致しました。

夜鳴きそばも堪能頂き、嬉しく存じます。今回は素泊り予約だったようですので、是非、次回は朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は数あるホテルの中、天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いたハリウッドツインルームは当館の客室のなかで唯一ユニットバスが備え付けのお部屋となります。「お部屋は広々としていて快適でした！」と仰って頂き、安堵致しました。また、大浴場や夜鳴きそばに関して喜んで頂けたご様子が文面からも拝見出来、大変嬉しく存じます。

当館のみならず、全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また関西地方にご用事の際の定宿としてご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。

当館自慢の大浴場やサウナ、そして立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にとって当館の滞在が癒しとなりますよう、精進して参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

平素より天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いたお部屋タイプおまかせのプランはホテルでお部屋を選択致します。空きがございましたので、ツインルームにグレードアップさせて頂きました。

しかしながら、大浴場に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。サウナマットは夜間に一度交換しておりますが、今後は巡回時も確認を徹底し、改善に努めて参ります。また、海外のお客様の大浴場マナーに関しましてはチェックイン時にイラスト付きの館内案内書を提示し、丁寧に説明して参ります。注意書きPOPの掲示方法等も再度検討致します。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様から頂いたご意見をもとに快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、平素より全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

記念日に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。スタッフの接遇に関しまして、お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。今後もお客様に寄り添ったサービスやおもてなしを提供できるようにスタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミ－イン大阪谷町
フロント　岩田

この度は数あるホテルの中から天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の朝食のステーキや名物であるお好み焼きに関してお喜び頂き、大変嬉しく存じます。また、大浴場もご堪能いただき、安堵いたしました。

今後もお客様にとって当館の滞在が癒しとなりますよう、スタッフ一丸となって参ります。

今後も当館並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。平素よりドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食はその土地の名物を提供することでお客様に少しでも旅行気分を味わって頂けるように工夫を凝らしております。また好みの味付けで美味しいと仰っていただき、安堵いたしました。

自慢の大浴場や無料サービス、特に夜鳴きそばを楽しみにして頂いているとの事で大変嬉しく存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。今後も当館並びに全国のドーミーインチェーンでお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

近隣のたこ焼き屋さんをお気に召していただけたことは何よりでございます。
今年の10月からオープンしており、お客様からも嬉しい事は頂いております。

今後とも、お客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、次回の大阪滞在時もぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　
チェ

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかし、ご宿泊中に海外方のマナーの事で不愉快な気持ちをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
少しでも気になる事がございましたら気軽にお問い合わせくださいませ。
すぐ、対応させていただきます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なお時間頂戴し、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　チェ

この度はご連泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食のメニューやエレベーターについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。連泊のお客様にも飽きのこないよう工夫をしておりますので、お気に召していただけたことは何よりです。

しかしながら、一部のマナー面でご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
一時間1回以上、フロントから大浴場のチェックを行いましたが至らない点がございました。

今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう大浴場のチェックの強化に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　チェ

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。また、冷枕のサービスにもご満足いただけたとのこと、少しでもお役に立てたことを光栄に感じております。
冷枕は毎年夏に行っております。

今後もご満足できる宿泊になるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　チェ

この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地や駐車場にご満足いただけたようで何よりです。また、ドーミーイン系列を信頼してご利用いただいていること、大変光栄に感じております。

今回ご宿泊いただいた際、中国人の連休のお客様が多くいらっしゃったとのことで、賑やかな雰囲気になってしまい、ごゆっくりお過ごしいただけなかった点この場を借りてお詫び申し上げます。次回はより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　チェ

Thank you very much for choosing Dormy Inn Osaka Tanimachi.
We are very happy to hear you say “ Wanna to repeat booking this hotel.”

We hope you enjoyed our natural hot spring, free ice candy, half-size ramen noodles, and lactobacillus beverage.

The plan you booked this time did not include breakfast, but we would be happy if you could book breakfast included in your next reservation.

We look forward to seeing you again.

Dormy Inn Osaka Tanimachi
Front Desk Iwata

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊された和風ツインルームは当館唯一の畳敷きの部屋でベッド2台とクローゼットの中に布団一式をご用意しております。お子様も安心して眠れたとの事で安堵いたしました。

当館は大阪メトロ市営地下鉄・谷町線または中央線の谷町四丁目駅が最寄駅となっております。当館は立体駐車場がございますが、完全先着順でのご案内をしております。休日や祝日は早い時間に満車になる場合もございます。ご了承下さいませ。

朝食に関しまして、大阪名物や和洋のバイキングを提供しております。お気に召して頂き、幸いでございます。

朝晩過ごしやすい気候となって参りました。どうか体調に気を付けてお過ごし下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

この度は数あるホテルの中から天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当館の朝食に関しまして、「食べ切れない程の品数で、美味しく頂けました。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。全国のドーミーインチェーンでは旅行はもちろん、出張で利用されるお客様にご当地のメニューをお召し上がり頂き、少しでも旅行気分を味わっていただけるように工夫を凝らしております。当館はミックスジュースとお好み焼き、はりはりうどんが名物となっております。

「こちらのホテルをえらんで良かった」とのお言葉は全スタッフの励みになります。今後もお客様から頂いた投稿に恥じないようにスタッフ一同、精進して参ります。貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。お客様とまたお会いできることを楽しみにしております。

ドーミーイン大阪谷町
岩田