料理長厳選食材だったので、美味しい料理でした。
部屋から、錦江湾、桜島、開聞岳が、綺麗に見え景色も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

家族で利用させていただきました。お食事もとても美味しく、お部屋もお風呂含めてとても清潔感があり桜島の景観も美しかったです！
2才の娘を連れての温泉、初めてで不安でしたがみなさまにとても親切にしていただき、とても快適に過ごせました。ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事も美味しく温泉もgood。
せっかくの大浴場は雨で視界が悪く残念でしたが、何回も温泉に入りゆっくり過ごす事ができリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

２１時３０分頃女性の露天風呂に入ると温泉の中でスマホを使用している方がおり、すぐ脱衣所の内線からフロントに注意して欲しい旨をお伝えすると「女性風呂に男性が入っているんですか」と何度も違うことを繰り返され、盗撮の危険性もあるため早くスタッフの方が来て注意してほしいとお伝えしましたが、露天風呂入口まで来てくださった年配の男性スタッフ曰く「この時間は女性スタッフがおらずこちらとしては何も対応出来ない」とおっしゃられました。
あまりにもぞんざいな対応に愕然としお部屋に戻ろうとしたところ別の方がフロントにいらっしゃったため先程の方の対応を伝えると裏に女性スタッフの方はもちろんいらっしゃいました。
だいぶんと時間が経ったあと女性スタッフの方が露天風呂に確認をしに行ってくださったようですが、もちろん回答は「そのような方はお見受けしませんでした」とのことでした。
いろんな方が利用されるホテル内でのトラブルで、マナー違反をされる方と鉢合わせる可能性がないとは思いませんが、トラブルが起こってからの対応がこれではあまりにも安全性にかけるため二度とこちらは利用はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

約一年ぶりの宿泊でした。

館内の色々な箇所がリニューアルされており、好感度UP。

初めての部屋タイプで利用しました。リノベーションされたお部屋のようで、トイレや水回りには年季を感じましたが広さは十分にあり快適にすごせました。

食事はスタンダードなタイプでしたが量やお味に不足はなく、美味しく頂けました。

大浴場も以前より改良されており、特に寝湯が利用しやすく良かったです。
欲を言えばシャワーの圧が少し物足りませんでしたが、展望風呂の為仕方ないかもしれませんね。

今回気軽にお得なプランでの利用でしたが、十分満足させて頂きました。

今後とも利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お料理の味、品数、盛り付け全て良く大変満足しました。男性でも満足する量だと思います。朝食も食べきれない品数です。
大浴場は桜島が浴槽から見えて、車椅子でも行けます。部屋風呂も温泉が出るので歩行が大変な方も部屋で温泉に入れます。
露天風呂だけは途中階段があり車椅子で行けないのが残念でした。
車椅子を使う母の為に、入口近くの駐車場に案内して、車椅子を貸してくださり細やかな配慮がとてもありがたかったです。また家族、友人と利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

霧の中、ホテルに到着しました。「霧島」って景色、雰囲気で良かったです。夕食が良かったのもありますが、朝食のビュッフェは最高でした。とにかく選ぶ楽しみが凄い!朝・夕食ともに、地元の食材が使われているところが「鹿児島に来てるんだなぁ」という気分にさせてくれる。風呂も、お湯がいい！長旅の疲れが吹き飛びます。スタッフの方々も話しやすく、親切にしてくださいました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事はすごく美味しく、応対もよく、楽しい一時を過ごさせていただきました。

しかし、年齢もあり和室がいいかなと選んだのですが、流石に旧式！
トイレも古いし、奥さんの化粧には暗すぎる鏡、一昔前の旅館のようですね、

次回、お世話になるときはツインベッドの部屋と思いました。

水道水をそのまま飲むのは無理でしたので、ペットボトルの水は用意が必要と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

子供がいたため、露天風呂付き部屋を利用しました。いつでも入れて、大変快適でした。
何より　素敵な部屋でした。

子供もプレイルームを喜んでおり、親子で満足した旅行になりました。

夕食はどれも大変美味しかったです。懐石料理はホテルの売りだと思いますが、トータルで全て出てくるのに1時間以上かかり　子供が飽きてしまいました。
もう少し早いペースで出てくるか、最初からたくさん出てくるとありがたいかなぁ。
飲む方にはよいと思います。

ホテルが別館と繋がっていて複雑で、チェックインの時に説明を受けますが　覚えられず…
手持ち用の地図をいただけたら分かりやすいかな。
主人はずっと、迷っていました。

しかし　また泊まりたいと思える素敵なホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

初めて泊まりました。
食事、温泉ともに良かったです。
都合で、早めにチェックアウトしなければならず
朝食バイキングを短時間で済ませたのが心残りでした。
次回は、朝食バイキングを満喫して
ゆっくりチェックアウトしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

子供と家族で行きました。広いロビー、子供が大はしゃぎのボールプール、ウェルカムドリンク、足湯、硫黄臭のある温泉など満足ポイントたくさんあります。
玄関ま先に車をつけるとすぐ出迎えてくれ、子供にも優しかったです。
温泉は珍しくぬるめで、普段38、39度で入浴する私には大助かりでした。子供もゆっくり楽しんで入ることができました。

ただ、夕食が出てくるタイミングがちょっと悪く、料理と料理の間がかなり空いてしまい子供が飽きてしまったのが残念でした。
飲み放題はとても嬉しかったのであまや不満は感じませんが。。

朝食バイキングも、地元のものや料理のポイントなどが添えて書いてあり、食べたくなるものばかりでした。

個人的にはお値段以上の宿でした。
また近くに行くときはこちらを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

母へのプレゼント旅行で初めての利用です。
部屋はモダンツインルーム。ドアや洗面台周りに年季を感じましたが、内装はリフォームされていてとても綺麗でした。玄関にお香？が焚かれてて素敵！

展望風呂からの眺めを楽しみにしていましたが、天気が生憎の雨…。残念ながら景色は楽しめませんでしたが、綺麗で広々とした空間に硫黄の匂い漂う素敵な温泉でした。露天風呂も屋根がついていたので、雨天でも楽しめて満足。タイミングが良かったのか、どちらの温泉も入浴客が多くなくゆったり入れました。

食事は夕食も朝食も品数が多くて美味しいです！！夕食はかなりボリュームがあって、私も母も終盤お腹が苦しくなっちゃいました…（笑）
食後によった売店の女性の方がフレンドリーで、色々霧島のことを教えてくれて楽しかったです。

気になる点としては…。
①部屋と温泉の移動にエレベーターや階段が多い。足腰が弱い人や方向音痴な人は少し大変かも。
②私の泊まった部屋タイプは、洗面台が狭い。部屋のテーブルで化粧をしましたが、ティッシュや鏡が無かったので持ってきたものを使用しました。女性は化粧する人が多いだろうし、部屋の備品にティッシュや鏡があると嬉しいな。

年季は感じますが、改装はされていて全体的に新しく綺麗です。母もとても喜んでくれて、大満足！！またいつか利用させて頂きたいなと思えるホテルでした。素敵な思い出が出来ました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

カーテンが薄く、光が入ってくるのが残念でした。
お風呂は貸し切り風呂に入ることができて良かったです。
小さい子が遊べる場所もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

９月９日、１泊しました。
繁華街に近く、夕食呑みのお店も徒歩で散策しながら探せて便利よかったです。お部屋もグレードアップしてくださり、大変快適でした。
シャワーもドライヤーもリファで、テンション上がりました。19時までのドリンクサービスもあり、普段、朝食はあまり食べない私でも、ご当地の食材ありの、バラエティ豊富で、大変美味しくいただきました。
熊本に行く時はまたぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋も綺麗。畳の部屋だったがマットが良かったのでぐっすり寝れた。連泊して、お茶菓子も違うものを出して頂き美味しかった。とにかく温泉が最高。シャワーも温泉なので髪の毛がきしむかと思ったがサラサラ。何度も入った！！
お土産売り場も充実。
ただ、トイレの流れが弱かった。
食事は無しなのでわからない。
バイク3台も軒先に止めさて頂き良かった。是非またお世話になりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事が美味しかった。部屋付露天風呂が気持ち良かった。
ただ、ソファ下の掃除が行き届いておらず、少々残念。

接客も一良かったです。売店のお姉さま方が面白かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8/25に両親と兄弟、子供を連れて6人で宿泊しました。
和洋室の部屋でしたが、和室には髪の毛や小さなお菓子のカスのような物が落ちており、掃除がされてないような状態でした。
すぐにフロントにお願いして掃除をしてもらいましたが、部分的に吸い込む(ローラーではない)スティック掃除機での掃除であまり綺麗にはなりませんでした。
部屋のシャワー室にも髪の毛が落ちていたし、普段から清掃がキチンと出来てないのではと思ってしまいました。
親が喘息待ちということもあり、今後は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夏休みの家族旅行で利用しました。
温泉の入替えで全ての温泉を満喫出来る配慮に感謝し、チョックアウトまで全温泉を堪能させて頂きました。
食事も大満足で、従業員の方たちも親切丁寧に対応して頂きました。特に海外から来られている従業員の方の親切に伝えようとする姿に感激しました。
また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

7月28日に露天風呂つきのお部屋に宿泊しました。露天最高でした。
食事もとても美味しくて、大満足でした。　　一つだけ残念だったのはお部屋の洗面所がカビ臭かったのが少し気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月