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コレドール湯河原 Dog&Resort クチコミ・感想・情報

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コレドール湯河原 Dog&Resortのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:54件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.38
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.41
  • 食事4.49
宿泊年月
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50件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 21:12:15

我が子4歳(チワプー)と一緒に泊まれて、食事も一緒にできてとても楽しかったです。
ドッグランも室内と屋外があり、楽しめました。
フレンチも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年12月29日 07:38:56

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
我が子4歳(チワプー)様も楽しんでいただけたでしょうか。
今年もいよいよ押し迫ってまいりましたがどうかお体は充分ご自愛ください。そして良いお年を愛犬様とお迎え頂きたいと存じます。
来年2月からは湯河原梅林も始まりますのでまた是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
『我が家へようこそ♪』 うちの子記念日 お祝いプレート付♪
ご利用のお部屋
【ツインルームPlus】

総合5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 20:26:16

犬にとって、
満足できる宿でした。
ドックランも清潔で、のびのび走れて良かったです。
アレルギーのある息子に、美味しい食事を作ってくださり
感謝しています。
メイン料理も美味しかったようですが
バターの代わりに、塩やオリーブオイルを
用意して頂いたので、沢山パンも食べていました。
ホテルの料理で、初めて美味しいと食べていました。
料理を担当してくださった方にも
お礼を申し上げたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年12月21日 07:17:09

この度は、コレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ドックランでものびのびお過ごしいただいて愛犬様には何よりで目に浮かぶ様でございます。
又、お食事に関しましてもご満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。料理長はじめスタッフ一同、お褒めのお言葉いただき大変喜んでおります。

今後も、更なる努力を続けて参る所存でごございますのでまた、是非お越しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。


総支配人

ご利用の宿泊プラン
【早得14】 愛犬へのご褒美お食事付♪ペットとコレドール湯河原で過ごしましょう♪
ご利用のお部屋
【ツインルームPlus】

総合4

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 19:25:20

4人部屋に空室がなく、ツインルームを1人で利用しました。
犬の臭いも、ほぼ感じることなく、快適に過ごせましたが
トイレのドア、洗面台の下の木材がはがれていて、興ざめしたので評価は下げました
温泉も、レストランも、休日前、満室なのに、のんびりできて、良かったです。
娘家族も、愛犬も満足していましたので、また、伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年12月21日 07:08:51

この度は、ご利用いただきまことにありがとうございます。
昨年4月にオープンさせて頂いてから1年8か月がたちました。新規オープンでしたが建物自体は以前からあったものでしてそちらをリノベーションさせて今日に至っておりますがまだまだリノベーション出来てない部分も数多くございます。その一つが今回ご指摘頂いた洗面台の下の木材のはがれでございます。お客様には不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
順次手直し中でございますのでまた是非おこしくださいませ。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
愛犬との寛ぎ空間 スタンダードプラン~料理長の創作料理を愛犬と共に~
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 10:17:17

12月15日に夫婦+わんこ1匹で宿泊させて頂きました。
初めての宿泊でしたが、スタッフも皆さま愛想が良く、大満足のお宿でした。

イチオシはお食事です。
夕食・朝食共にとても美味しくて感動致しました。メインのお魚やお肉はもちろん、付け合わせのお野菜が甘くて、それぞれのソースのお味も最高です!!
パンもとっても美味しくてついついおかわりしてしまいました。
もう既にまた食べたいです笑

レストランではわんこ用のカートも用意していただけるので、愛犬もとても嬉しそうでした。
わんこのお食事は、和牛60gをお願いしましたが、小型犬には多いので60gを夜と朝に分けてお出ししましょうか?とのお気遣いをいただき、そのようにしていただきました。

お部屋はツインルームでしたが、十分な広さがあり、とても清潔でアメニティも揃っておりました。

温泉はこじんまりとした感じでしたが、宿泊日が日曜日だったこともあり、ほとんど貸し切り状態だったのでとてもゆっくりと入ることができました。
お風呂場のシャンプー等も髪がきしんだりすることなく、とても良かったです。タオルの用意もあるので手ぶらで行けるのもとても良いです。

ドッグランは、屋外・屋内共にあるので、ちょっと寒いときは室内でも走らせることができ、便利だと思います。

少し残念だったことは、
公式HPにクリスマスまでの間に宿泊の全てのわんちゃんにクリスマスプレゼント!と書いてあったので楽しみにしていたのですが、、、何ももらえませんでした…
公式HPからの予約じゃなかったからなのかな…

あとは、通りに看板等がないため、宿の場所がわかりづらく、細い道を一周してしまいました。通りに看板をお出しいただけるか、HPにお宿近くの道案内のお写真等を掲載していただけるとわかりやすいかと思います。

総じてとても良かったのでまたリピートしたいお宿です。
その際はまた宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年12月17日 10:51:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、早々のご投稿重ねて御礼申し上げます。
イチオシ頂いたお食事、すべてに満足して頂いたご様子大変嬉しく存じます。次回お越しの際も美味しいパン沢山ご用意させて頂きます。
ワンちゃんへのクリスマスプレゼントこちらのミスでお渡し出来なかった旨、大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにされておいででしたのに本当に申し訳ございませんでした。このような事が二度と無いようスタッフ一同には徹底しての再教育させていただきます。通りの看板についても実は信号の下に一つ出していることは出しているのですが本当に分かりづらいのだと実感いたしました。ご指摘いただいた様にHPに分かりやすく写真等で掲載できるよう検討させて頂きます
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これに懲りずに又是非お越しくださいませ。

総支配人

総合5

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投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 13:56:21

10月20日に1泊させていただきました。
今年2回目の宿泊となりましたが、リピートしたくなるお宿です。

【良い点】
①施設はきれいに掃除が行き届いていて嫌な臭いもせず快適に過ごせます。
②スタッフの方々がとても親切でわんちゃんにも優しく接してくださります。
③料理がおいしくお酒が進みますね。妻が食べられない食材も記憶してくださり、他食材へ切り替えて料理を提供していただきました。特別な配慮に温かさを感じます。
④レストラン各席においてあるペットバギーはうちの総太郎も大のお気に入りです。
⑤温泉は気持ちいいですね。アメニティーにも満足できます。
⑥シモンズ製のベッドは快眠が期待できます。
⑦駐車場から館内までは屋根がある通路のため雨天でも濡れずに移動できる。

【少し改良してほしい点】
①屋外ドッグランが少し寂しい雰囲気。ワンちゃんが遊べるアジリティーがあると良いと思います。また、ベンチがあると飼い主さんもゆっくり過ごせそうです。

総体的に愛犬家におすすめのお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年12月07日 07:18:55

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
良い点、改善してほしい点と明確に分けて頂き大変参考になります。重ねて御礼申し上げます。
屋外ドックランもしかり、屋内ドックランに於いてもアジリティーが有ればとのご意見いくつか頂戴しております。ベンチの件も含めまして前向きに検討させて頂く所存でございます。
参考になるご意見本当に有難うございました。
我々スタッフ一同更なるおもてなしを目指して日々邁進して参る所存でございますので何卒宜しくお願いいたします。次回お越しの際にも誠心誠意おもてなしさせて頂きます。
ペットバギーも総太郎様に増々気に入っていただく様きれいにしてお待ち申し上げております。

総支配人

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 17:05:55

11月13日に夫婦+子+母とワンコ1匹でお世話になりました。
初めてのワンコとの旅行で不安や心配があったのですが、スタッフの方々が皆優しく気配りが行き届いていて、安心して過ごせました。

お部屋は広くて清潔、4人+1匹でもゆったりと寛げました。お部屋だけでなく施設内も清潔感がありアメニティも揃っていて、館内をワンコと歩いていても何も不便を感じる事はありませんでした。

食事も日頃は食の細いワンコのために1食を夕朝2回に分けていただいたり(美味しくてあっという間に食べちゃったのですが)、歯が丈夫でない母のために気遣ってくださったりで至れり尽くせり。何よりどの料理もとても美味しく、食事も皆で楽しませてもらいました。

お陰様で楽しい思い出となりました。ぜひ、また泊まりに行きたいと思ってます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年11月17日 17:50:52

この度はコレドール湯河原をご家族そしてワンちゃんとご利用いただき誠にありがとうございます。又、早々のご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいたお部屋はデラックスコーナールーム(和洋室定員6名様まで)備付のベッドはシモンズ製ベッドが2台それに和室は4名様までのお布団がご用意出来るお部屋、6名様ご一緒でもゆとりのソファーの有るお部屋、バス、トイレもそれぞれにご用意しております。まさにご家族にはぴったりの客室と自負しております。
そのなかでゆっくりとお寛ぎ頂いたご様子、大変嬉しく存じます。フランス料理もご堪能いただきお褒めのお言葉まで頂戴してスタッフ一同大変励まされます。
また是非ご家族の皆様でおでかけくださいませ。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】『我が家へようこそ♪』うちの子記念日 お祝いプレート付♪
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールーム】

総合5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 10:02:35

10/14に父の米寿のお祝いを兼ねて、宿泊しました。館内は清掃も行き届いていてとてもきれいで気持ち良く利用させて頂きました。アメニティーも充実していました。コーナールームはとても広くゆったり過ごせました。
他の人やワンちゃんに吠えてしまう子なのですが、食事の時もほとんど一緒になることもなかったので、落ち着いて頂けました。カートを貸して頂けたのもありがたかったです。室内ドッグランもとてもきれいでした。
歯の悪い父が噛み切れず食べられずに残してしまって申し訳なかったのですが、スタッフの方が気付いて下さり、朝食は刻んで出して頂きました。ありがとうございました。食事はとても美味しかったですが、主人と息子には少な目だったようです。車いすの利用だったのですが、たくさん手を貸して頂いたスタッフの皆様に感謝です。
わんこ一緒のホテルでこんなに満足できたのは初めてです。是非また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年10月29日 11:40:55

この度はコーナールームをご利用いただき誠に有難うございます。
今回はお食事会場を2階のレストランでご用意させて頂きました。大人数様のご利用には静かで良かったかと存じます。夕食時から気が付けばお肉等も刻んで提供させて頂ける所、こちらも気が付きませんで大変申し訳ございませんでした。
又、お食事の量につきましても早速、料理長を交えて前向きに検討させて頂きます。
これから紅葉もきれいなシーズンでございますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 愛犬との寛ぎ空間 ~料理長の創作料理を愛犬と共に~
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールーム】

総合5

やっくん7832さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

やっくん7832さん [40代/男性] 2019年10月22日 17:56:34

10月20日に宿泊しました。
施設の場所が少し分かりづらいかなと思われます。
従業員の方々がとても親切でとても良かったです。
愛犬の二匹もシッポを振って喜んでいました。
料理も美味しく説明も分かりやすく良かったです。
温泉も良かったです。サウナがあった形跡あったのであるともっと良かったです。
ドッグランはウッドチップでフンが見づらいので飼い主さんが拾わなかったのか結構放置されていました。処分するのは飼い主さんの責任です。
とても良かったのでまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年10月23日 07:14:49

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
愛犬の2頭が喜んでいらっしゃって本当に何よりでございます。
室外ドックランでご指摘のございましたフンが見ずらい所に放置されていたとの事、もちろん毎朝チェックはしておりますが私どものチェックの甘さにあります。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いよう更なるチェックをしてまいる所存でございます。
また湯河原にお越しの際はお立ち寄りください。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 愛犬との寛ぎ空間 ~料理長の創作料理を愛犬と共に~
ご利用のお部屋
【ツインルームPlus】

総合5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 12:27:25

10月9日一泊
スタッフの方々が 私たちと愛犬に、とても優しく丁寧な対応で良かったです。
チェックインが3時、予定時間より 早く着いてしまいましたが、チェックインの時間まで、ドッグランで遊ばせて頂きました。
食事は、フランス料理で、美味しかったです。
ホテル内も 清潔感があり 気持ちよく過ごせました。
特に、愛犬と部屋.食事など 一緒に過ごせたことが、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年10月14日 07:01:22

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
愛犬とお客様にとって何が一番なのか常に考えながらスタッフ一同行動しております。今後も皆様方からの貴重なご意見等頂戴しながらよりお客様とワンちゃんに感動を与えられるよう精進して参る所存でございます。
又機会がございましたら是非愛犬と一緒に湯河原までおいで下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
愛犬との寛ぎ空間 スタンダードプラン~料理長の創作料理を愛犬と共に~
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

ぺんこ88さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

ぺんこ88さん [40代/女性] 2019年10月11日 16:16:30

10/8からコーナールームに1泊しました。
ベッドが3つだったので選んだお部屋でしたが、窓も大きくて気持ち良く広さも十分でした。
天気に恵まれて暑いくらいでしたが、おかげでドッグランも利用出来ました。
評判に違わずスタッフの方々がとても親切で優しく、安心して泊まることができました。
またワンコ用のアメニティも充実していてとても助かりました。
食事の際、ワンコをバギーに乗せていたのですがなかなか落ち着いてくれず困っていたら、スタッフの方が遊んで下さりとても嬉しかったです。
その節は本当にありがとうございました。
次回も是非利用させて頂きたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年10月12日 07:29:23

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、早々のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂いたお部屋はベッドが3つのタイプの広めのお部屋になっておりますので3名様ご利用には丁度のタイプでございますがこのお部屋あいにく一部屋しかございませんので人気のお部屋ですがなかなか予約が取りづらいとお叱りの声もいただいております。
レストランに於いてはワンちゃんも初めての場所で慣れていないので不安であることと存じますのでなるべくワンちゃんにはリラックスさせるよう日々取り組んでおります。今後もスタッフ一同ワンちゃんファーストでサービスさせて頂きますのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
愛犬との寛ぎ空間 スタンダードプラン~料理長の創作料理を愛犬と共に~
ご利用のお部屋
【コーナールーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 23:23:13

2019年9月27日に愛犬と一緒に宿泊しました。ドッグランは屋内、屋外にあり、アメニティも充実しています。何よりもスタッフの方の気遣いがちょうど良く、こわがりのうちの愛犬も楽しく過ごせたようです!
電車で行きましたが、駅から徒歩でも行けるところがとても良かったです。
ごはんも美味しかったですし、また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年09月30日 07:54:56

この度は、コレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、早々のご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後も常にお客様目線でサービスの向上、アメニティーの更なる充実を目指して参る所存でございます。湯河原方面にお越しの際はまた是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
B&B 夕食は外食でゆっくりチェックイン  1泊朝食宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【「ツインルーム」】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 23:08:43

9月9日に1泊でお世話になりました。全てにおいて大満足で、本当に良い旅行になりました。
普段室内ドッグランでは走らない愛犬がぴょんぴょん嬉しそうに走り回って遊んでいて母と驚きました!
ご飯も夕食、朝食共に全て美味しくて
これにも母と感激しました。
食事の際に愛犬がよだれをだらだら垂らしているとタオルを貸してくれたり
レストランスタッフの方の心遣いも大変嬉しかったです。
温泉も夜通し利用できて、好きな時間に気持ちよく入れました。
もう本当に何度でも来たいと思えるホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年09月21日 07:04:16

この度は、コレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
愛犬様が室内ドックランを嬉しそうにピョンピョン駆け巡ってる姿が目に浮かびます。お客様から喜びの投稿頂く事が当スタッフの励みになります。
すべてに於いてご満足いただいてお褒めのお言葉頂戴し誠に恐縮です。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。
また是非お母様そしてわんちゃんとお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

総合5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 14:08:27

初めての愛犬たちとのお泊まり。
慣れない事や不安な事…たくさんありましたが、ホテルスタッフの方々がとても親切に対応して下さり、本当に有り難かったです。またひとつ愛犬との楽しい思い出が増えました!またリピートさせていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年09月18日 09:10:07

この度は、お泊り頂き誠にありがとうございます。初めてのお泊りはやはり、不安と心配が付きまとうものでございます。当ホテルスタッフも重々心得て、特に初めてのお泊りわんちゃんには細心の注意をはらっております。安心してお泊りで来てなによりでございます。
また思い出を増やしに是非、湯河原へおこしください。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

総支配人

総合5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 18:53:57

犬を主にした宿泊施設で、我が家は老犬なので、廊下も部屋の床も犬が歩きやすい素材で、感激です。又、犬用のアメニティグッズも充実しています。従業員の方々も「犬が好き」とお見受けできました。食事も老犬のために一食分を夜と朝に分けていただきありがとうございました。建物の中にもドックランがあり、我が家の犬も若ければ走らせたかったです。又、伺わせてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年08月27日 07:22:49

この度は、コレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
愛犬と一緒に泊まる為にデザインしたホテルですので床も歩きやすく、水分も浸み込まない素材を館内全てに採用しておりますのでリードだけで安心して館内どこでも移動が可能でございます。
お食事も愛犬の大きさ、その日のコンディションに合わせて提供させて頂いております。
秋になりますと室内ドックランだけでなく、チップを敷き詰めた屋外ドックラン、芝のおにはどちらも快適にお過ごしできれば幸いでございます。
また是非おこしください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
愛犬との寛ぎ空間 スタンダードプラン~料理長の創作料理を愛犬と共に~
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

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アンナ1015さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

アンナ1015さん [40代/女性] 2019年08月04日 23:18:48

月一で犬連れ旅行をしています。犬連れ友人と一緒に行く事もありますが、ゆっくりしたい時は私+2ワンで行っています。

こちらのお宿は、お食事がとても美味しいです。ゆっくりコース料理が楽しめます。
スタッフの方の気遣いが感じられ、話しかけて下さったりと、私も犬も気持ちよく食事が出来ました。

お風呂もきれいで、小さいですが露天風呂もありとてもいいのですが、犬は部屋で留守番の為、私のように一人だと、部屋で吠えていたら…と心配になり、ゆっくり入る事が出来なかったので、一部の時間帯だけでもいいので、貸切で脱衣所まで連れていけると安心して入れると思いました。

一つ残念だったのは、こちらまで臭うほどたばこの匂いがしみついたスタッフの方がいた事と、お風呂場のバスタオルもたばこの匂いが付いているものがありました。

ちょっと気になるところはありましたが、お宿としてはとても満足です。
また伺いたいと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年08月06日 11:27:34

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、お食事とサービススタッフにもお褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
タバコの匂い
の件につきましては大変不愉快な思いをさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。サービスマンとして有ってはならない事ですので
喫煙するスタッフにはお客様への配慮、心遣い,等
改めて教育し直す所存でおりますし、女子大浴場のバスタオルにもタバコの匂いが付いていたとのご指摘を受けましてさっそく原因究明中でございます。
二度とこのような事の無い様細心の注意を払ってまいる所存でございます。
次回お越しの際はこのような事が無いようにさせて頂きますので是非、またお越しくださいませ。
貴重なご意見本当に有難うございました。

総支配人

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

チェル吉さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

チェル吉さん [40代/女性] 2019年07月16日 22:21:24

食事が美味しくて、立地も駅近で、リピートしてます。以前は、家族の記念日や父母の上京時に、それなりのところで食事をして済ませておりましたが、今は、食事だけでなく温泉にも入れてゆっくりできるコレドールを利用させていただいております。子ども的には、館内にプールやテニスコートなどの遊べる空間がないため、やや退屈なようですが、大人には落ち着ける静かな空間かと思います。今回は、レイトチェックアウトができることを知りました。また、仕事で疲れたら、フラッとお邪魔致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年07月17日 08:34:47

この度はコレドール湯河原をご利用頂き誠にありがとうございます。
まだまだ湯河原にワンチャンの為の専用宿泊施設が存在すること自体多くの方に知れ渡っていないのが現状でございますが本当にゆっくりと温泉に入られて創作フレンす料理を召し上がっていただき わんちゃんにも人にも優しいホテルをこれからも目指して参る所存でございます。
どうかまた仕事にお疲れになったらフラットおいでください。

総支配人

総合5

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投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 00:17:26

7/6夫婦+ワンコで伺いました。まだ9ヵ月のパピーだったので不安がありましたが、スタッフの皆さんが必ず一回は撫でてくれてとても嬉しかったです。食事を運んで下さった時も「いい子だね」とか「もう少し待っててね」などワンコに優しく声を掛けてくれて感動しました。
館内は皆さんのレビュー通り高級感がありとても清潔です。
出来れば施設名が入ったクッキーやお風呂で使用したシャンプーなど購入したかったです。最高に楽しい一時でした。
またリピートします(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年07月10日 15:43:18

この度は、コレドール湯河原をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘通りオリジナルのクッキー等施設名入りのグッツがあればお客様の思い出にもなりますのでこの件に関しては前向きに検討させて頂きます。同じようにシャンプーも現在、MIKIMOTOさんとPOLAさんの
商品を取り扱わせて頂いておりますが、さっそくメーカーさんに問い合わせてみる所存でございます。
貴重なご意見いただき重ねて御礼申し上げます。
これからワンちゃんには暑くて大変な季節になりますが是非当館の室内ドックランにまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

総合5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 15:00:20

ワンちゃんが歳をとり久しぶりの宿泊でしたが、とても快適に過ごす事ができました。
スタッフの方もワンちゃんを名前で読んでくださり、気にかけて頂いて、、、何より清潔な館内に関心致しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年06月26日 15:32:04

この度は、コレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。とても快適にお過ごしいただき
大変うれしく存じます。これからも館内を清潔に維持していく所存でございますのでまたワンちゃんとお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
愛犬との寛ぎ空間 ~料理長の創作料理を愛犬と共に~
ご利用のお部屋
【コーナールーム】

総合5

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hinako3818さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

hinako3818さん [50代/女性] 2019年05月28日 22:11:39

5/24に夫婦+友人の3人とワンコ1匹でお世話になりました。

ペットホテルは伊豆、軽井沢で数え切れないほど利用しましたが、今までで一番満足できたお宿でした。
 ・お部屋が広く清潔、館内は広々と贅沢な作り
 ・食事は豪華で上品な味付けのフレンチ。非常に美味しかったです。
  またサービスのスタッフさんの気配りが行き届いており楽しく食事出来ました。
 ・お風呂も清潔、お湯の質も良く肌がすべすべになりました。 
 ・うちのワンコは遊びませんでしたが、ドッグランは外にも中にもあり雨天の時なども
  十分室内で楽しめるようになってます。ここも清潔でお掃除が行き届いてました。
 
新しく高級感のある建物とセンスの良いインテリア、ゆとりのある広々としたつくり、
一流の接客マナー、美味しい料理と文句のつけようがありません。
また利用したいと思っています。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2019年06月05日 19:43:34

この度は、コレドール湯河原をご利用頂き誠にありがとうございました。
又、数々のお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
オープンさせて頂いてまだ1年で未熟な点も多々あった事でございましょうが,お客様からのお褒めのお言葉が我々スタッフには何より励みになります。
まだまだ未熟ではございますがスタッフ一同、わんちゃんとお客様に何度も何度も着て頂ける様努力して参る所存でございます。湯河原近辺にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人




ご利用の宿泊プラン
愛犬との寛ぎ空間 ~料理長の創作料理を愛犬と共に~
ご利用のお部屋
【コーナールーム】

総合4

ミキちゃん0954さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

ミキちゃん0954さん [60代/女性] 2019年05月06日 23:35:51

5月4日に一泊しました!スタッフの皆様のお心遣いに感謝申し上げます。機会を作って又お泊まりしますね。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕食19:30】 愛犬との寛ぎ空間 ~料理長の創作料理を愛犬と共に~
ご利用のお部屋
【【ツインルームPlus】】

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