12月2日に312号室に宿泊させていただきました。泊まる前から楽しみにしていましたが、それを上回る感動になりました！ お部屋も広々していて露天風呂もあったので、心の底からくつろぐことができ、食事もとても美味しくいただきました！ 1番感動したのは、スタッフの皆様でした！最初のお出迎えの瞬間に門の外まで来ていただき、フロントに入った時も皆様の暖かいご挨拶で鳥肌がたつほどでした。チェックアウトの際も家族みんなで写真を撮っていただき嬉しかったです！ 食事の際に担当いただいた女性スタッフの方が、母が左利きなのを気付き箸の置き方を変えていたり、祖母には少し少なくご飯をよそっていただいたり、母も祖母もとても感動しておりました。細かいお気遣いのおかげて夕食・朝食も心の底から楽しむことができました！ 若いスタッフの方からベテランのスタッフの方まで、素敵なご対応の連続で、88歳の祖母も、生きていて良かったと感動しておりました。これまで泊まってきた中で過去最高の旅館だと思いました！ 長くなってしまいましたが、素敵な思い出をありがとうございました！お世話になりました！
12月7日から2泊3日で利用させて頂きました！初の熱海ということで少し贅沢な旅館を早めに予約し、行く前からウキウキで笑 チェックイン前にも関わらず荷物を預かって頂き、部屋に到着した際も和菓子やお茶を準備して頂き、部屋食も豪華で！子供用の食事は❌にしていましたが、ご飯と2種類のふりかけ▪️味噌汁もサービスして下さり、どれも美味しくて贅沢な時間でした！ 室内露天風呂も綺麗で湯加減も丁度よく、子どもも湯船で嬉しそうにしていたのが印象的でした！ 担当の方もついてくださり、優しくサポートして下さいました。本当に感謝しています。 あと1泊したかったね〜、ここに住みたいね〜と帰りの中でも旅館の話題で持ち切りでした笑 今回は(どちらも少し遅めの)結婚記念日と子どもの誕生日を兼ねて利用し、人生で一番の思い出になりました。 また何かの節目の際に宿泊出来ればな、と思います！ 最高のおもてなしをありがとうございました☺️
部屋付きの担当の方がとても感じがよく、お陰様で心地よい滞在となりました。さすが老舗の旅館で教育がしっかりされているのが感じられました。他のスタッフの方々も自然な丁寧な接客でした。部屋のお風呂は水質が良く、部屋の清掃もきちんとしていました。食事も一品、一品丁寧に作られていて、美味しくいただきました。ありがとうございました。 また別の機会に利用したいと思っています！
生後5ヶ月の子どもと宿泊させていただきました。 事前にバウンサー等必要なものをご連絡させていただき、ご用意していただきました。 周りにたくさん興味がある我が子にとってはバウンサーが必須で、ご用意していただき本当に助かりました。 館内もとても綺麗で、お食事も本当に美味しく、ゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。 客室露天風呂はいつまででも入っていたくなる心地よさで、宿泊中何回も入りました。 熱海のメイン商店街と浜辺へも徒歩で行けるので、観光もバッチリでした！ またいつか宿泊したいです。
両親の金婚式のお祝いの旅行で宿泊しました。事前のサプライズの相談にも的確で具体的なご提案をいただき、ケーキとお花を用意することができました。高齢の両親と幼児を連れての宿泊でしたが、お部屋は清潔・綺麗、室内露天風呂は源泉で気持ちよくて、とても過ごしやすかったです。両親も大変喜んでおりました。子どもはここに住みたいねと言っていました。またすぐに宿泊したくなるお宿です。
部屋付きの担当が居るなんて・・・丁寧な対応。細やかな配慮。気持ち良く過ごせました。歴史ある旅館なので、設備に期待していなかったのですが．．．いえいえ。キレイな設備、部屋。大満足です。鮮度良い料理も、期待通り！ リピートしたくなる宿です。
今回初めて赤ちゃんを連れての旅行で、この旅館を利用させていただきましたが、結果として大正解でした。 まず、赤ちゃん向けの設備やレンタル品がとても充実していて、オムツ用ゴミ箱やベビーバス、バウンサーなど必要なものが揃っており、手ぶらに近い感覚で泊まれたのが本当にありがたかったです。部屋にも配慮が行き届いていて、子連れでも安心して過ごせる環境でした。 スタッフの方々のおもてなしも素晴らしく、こちらが何か言う前に気づいて声をかけていただいたり、赤ちゃんにも優しく話しかけてくださったりと、温かい接客にとても感動しました。館内ですれ違うスタッフの方々が皆さん丁寧で、終始気持ちよく過ごせました。 また、お食事も期待以上で、夕食・朝食ともにひとつひとつが丁寧に作られていてとても美味しかったです。特に夕食は見た目も美しく、味も大満足。落ち着いた雰囲気の中でゆっくり食事ができ、日頃の疲れが一気に癒されました。 赤ちゃん連れの旅行はどうしても不安が大きくなりがちですが、この旅館ではそんな心配が一切なく、家族みんなで心からリラックスして過ごすことができました。 「またここに泊まりたい」と自然に思える素敵な旅館です。大変お世話になりました！
離れ棟の檜の客室露天風呂のお部屋に泊まりました。 お風呂入ったあとは肌もツヤツヤで、何回も入ってしまうほど良かったです。 お料理は凄く美味しかったですし、どうしても生魚が食べられない旦那のために、考えてお料理を作ってくださったシェフの方々には感謝しております。 新婚旅行で初めて来た地域、旅館で緊張していましたが、お出迎えから帰りの時まで安心して過ごせる対応をしてくださいました。 機会があったら、また泊まりたいなと思えるほどの良い旅館でした。
従業員の方たちのサービスも最高ですが、なによりも食事が素晴らしかったです 機会があったらぜひまた行きたいです
夕食、朝食ともに大満足でした！ どれも美味しく品があるお料理でした。 また、スタッフの方のおもてなしもとても丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。 また行きたいと思う旅館でした。
ゆったりできました。 ありがとう。
とても食事が美味しかった。 旅館の方の対応も素晴らしかった。 おすすめです。
いろんな旅館に宿泊しましたが、おもてなしがとにかく1番良かったです！ 料理、温泉全てが最高でした〜 もう一度泊まりに行きます！
料理、接客、温泉どれをとっても素晴らしかったです。
料理も素晴らしかったがスタッフの方々がとても良かった。大風呂も到着してすぐに行ったら貸切状態で清掃もシッカリされており湯温も丁度良く綺麗で泉質は軟らかでとても良かった。部屋の半露天風呂はマンションの影響でロケーションは良く無いが虫もいなくて泉質も露天風呂と同じで良いと思う。 食事は会席料理でした。刺身はとても美味しく肉は柔らかく美味が堪能できました。私には少し多いかな、土鍋で炊いた茸ご飯が美味しくて、味変(胡椒)も出来て完食してしまいました。朝食も食べきれない位で板前さんには申し訳ないけど残してしまいました。腹八分目 熱海の旅館は何軒か行きましたがリピートしたい1軒になりました。 送迎は無いので行きは徒歩でのんびり約２０分、日頃歩かない(持病の為)ので足が痛くなり全て登りなので帰りはタクシーを使いました(１０００円以内) 次は何時行こうか検討しなければ。踊り子で約８０分、各駅・快速で約１２０分東京から丁度良い距離ですね。 帰り際に夕食で使った割箸(とても使いやすい)の新品をカケハシにと頂きました。素敵なサービスですね。
10月下旬にお世話になりました。高齢の母から近場で２泊したいとリクエストがあり、本当にいろいろ迷い、探しました。こちらの決め手は部屋風呂が源泉100%なのと和室に椅子とテーブルを用意して頂けることとクチコミの良さでした。当初２人の予定が娘と孫も追加して頂き、お手数お掛けしました。いろいろ心配でしたが、到着から帰る時まで本当に気持ちよく過ごせました。 スタッフの方々は杓子定規でないあたたかい応対、お料理も１品１品美しく感動レベルの美味しさ。食事・布団不要の孫にもかわいい浴衣や毎回プラスチックでなく磁器のお茶碗と取り皿に、白いご飯とふりかけ２種をご用意頂き、少し食が細くなっていた孫がパクパク食べていました。配膳のタイミングも絶妙だったと思います。連泊で翌日のお食事は少し変わるのかな？なんて思っていたら、さらに豪華な感じで皆嬉しい悲鳴(笑) 宿泊代としては個人的に今までで一番高額だったかもしれませんが、選んでよかったと思える満足な旅館でした。驚いたのは連泊でお掃除の時間にフロントそばのコーヒーを頂いていたら「一一様、お部屋のご用意が整いましたので」と、お声掛け頂いたことです。初めての宿泊にも関わらず名前を覚えてくださっていました。 帰宅してからも観光よりも旅館の話ばかり。写真集のようなアルバムを注文したり、娘は動画を編集したり、さらには今回の食事でパン寄りだった孫がご飯もよく食べてくれるようになったと娘が喜んでいました。頂いたお箸もひざ掛け用の手ぬぐいも使わせて頂いてます。 母も大満足で私も安堵しましたし、親子四代で本当にお世話になりました。おかげさまで忘れられない旅になりました。
母との一泊二日の旅行で利用させていただきました。 お出迎えからお見送りまで、どのスタッフの方の接客もとても丁寧で、終始気持ちよく過ごすことができました。 楽しみにしていたお食事も期待以上で、ボリュームがありつつ一品一品手が込んでいてとても美味しかったです。朝夕ともにお部屋食でしたが、提供のタイミングも絶妙で、ゆったりと食事を楽しめました。 お風呂もとても心地よく、母と二人でゆっくりとリラックスすることができました。 全体を通して素晴らしい滞在となり、またぜひリピートしたいと思います。 ありがとうございました。
子連れということもあり、部屋食、客室露天風呂、お部屋も広そうなこちらにしました。ベビーバスやバウンサーの貸し出しもあり大変助かりました。おもてなしもよかったです。また熱海に来る際は泊まらせてもらおうと思います。
今まで熱海に行ったことはあっても宿泊したことはありませんでしたが、古くから名湯と言われている熱海温泉に一度入浴したいと思い、泉質が良いと言われる古屋旅館さんに宿泊しました。 チェックイン後早速行った大浴場の清左衛門の湯は、源泉かけ流しでしかも無加水、無加温の透き通った綺麗な湯で、湯温もゆっくり入っていられる熱さであり、評判どおりの素晴らしい温泉でした。この湯に入れただけで宿泊した価値が十二分にあり、滞在中5回も利用させてもらいました。 食事は夕食、朝食とも品数、品質、盛り付けなど十分に満足のいくもので、料理出しの間も申し分なく、また、味付が濃すぎることもなく美味しくいただきました。 従業員の方の接客は誠に素晴らしく流石に老舗旅館の伝統に裏打ちされた洗練されたものでした。 客室は綺麗で清掃も行き届いていました。また、部屋の照明が明るめで入浴の合間に読書するのに快適でした、さらに空調が静かでストレスなく寝られました。 おかげさまで15時のチェックインから翌日11時のチェックアウトまでゆっくり過ごすことができ、大変ありがとうございました。
0才の赤ちゃんと共に宿泊しました。 部屋食、部屋付きの半露天風呂、座敷など、赤ちゃん連れに嬉しい部屋だったため価格が高くても満足する旅館でした。 初めての子連れ旅行で不安も多かったのですが、困ったことがあればすぐに助けてくださるので大変ありがたかったです！！
