この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご投稿を拝読させていだきました。朝食ビュッフェの内容にもご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。次回お泊りの際は、是非大分県名産の柑橘類「かぼす」をだんご汁にも絞ってお召し上がりください。（大分県民おすすめの味変です！）
また、ホテル近隣の「ゲストハウス SUNLINE BEPPU」様のカフェもご利用いただきありがとうございます。西鉄リゾートイン別府のカードキーをSUNLINE BEPPU様のカフェにお持ちいただくと対象のドリンクが半額になるサービスは、3年ほど前よりスタートし、大変ご好評いただいております。
更に、チェックインの際のフロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただき大変恐縮に存じます。これからも「湯のまち・別府」にお越しのお客様に末永く愛されるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
ご返信が遅くなりました事、何卒ご容赦ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
岩田

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルの利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
おっしゃる通り、コンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。
また、フロントは２４時間常駐しておりますのでご安心下さい。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食券をお部屋にお忘れになられた際のフロントの対応につきまして、daijjy様にご心労をおかけしました事、大変心苦しく存じます。お部屋に朝食券をお探しに戻られるお時間が無いお客様におかれましては、フロントへお部屋番号とお名前をお伝えいただければ朝食券をご購入済か（もしくはあらかじめご朝食付きのご予約であるか）をお調べし、券の再発行も承っております。今回、daijjy様が朝食会場にお越しになった際に、朝食スタッフ並びにフロントスタッフともお客様に寄り添った接遇が出来なかった事はホテルマンとして大変恥ずかしく感じております。今後、スタッフ全員で「お客様のお気持ちを汲み取ったサービス」の大切さを改めて学びなおし、実践して参る所存です。
しかしながらdaijjy様におかれましては、「スゴく良かったです」とのお言葉を頂戴しました事、大変恐縮に存じます。これからも日本有数の温泉観光地である別府市にお越しの皆さまに喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参ります。
ご返信が遅くなりました事、何卒ご容赦ください。
daijjy様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
岩田

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

今回のご宿泊がよりよいものになったようで大変安心いたしました。
当館の温泉で日ごろの疲れが癒す事が出来ましたでしょうか。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当館の立地・スタッフの接遇につきまして、大変嬉しく思います。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当館の立地・スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。

当ホテルの温泉大浴場につきましては、天然温泉をより安全・清潔にご利用頂けるように品質管理を致しました「循環式温泉」として運営しております。常時、湯口よりお湯が供給されている 「源泉かけ流し」式より温泉の醍醐味を感じる部分は少なくはございますが、今後も皆様に気持ち良くご利用頂ける大浴場を目指して運営・管理して参りますので、何卒よろしくお願い致します。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。

別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。　
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

温泉大浴場へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館は源泉かけ流しではなく循環式になりますが、
炭酸水素塩泉という泉質の温泉となっております。
効能に疲労回復・健康増進などがあり、日頃の疲れを癒すことができます。

次回もお褒めのお言葉が頂けるよう、日々のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

当館の立地・スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのが
私どもの何よりの喜びでございます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。　
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。　
ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
当館の温泉で日ごろの疲れが癒す事が出来ましたでしょうか。

別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

今回のご利用ではご満足を頂けましたようで何よりでございました。

今後も別府へお越しいただきました際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

それではまたのご来館をお待ちしております。

フロント　島津

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

今回は花火大会時のご利用との事でございましたが、ご満足をいただけましたようで何よりでございました。

花火が見える客室については少ない状況ではございますが、リクエストをいただけましたら可能な限り対応させていただきます。

今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

最後にはなりましたが、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　
島津

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当館の客室や立地につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご滞在を満喫頂いたご様子で安心いたしました。

また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント　桑野

西鉄リゾートイン別府を御利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではご満足を頂けましたようで何よりでございました。

今後も別府へお越しいただきました際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。

フロント　島津

西鉄リゾートイン別府を御利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では当ホテル自慢の大浴場でおくつろぎいただけましたようで何よりでございました。

しかしながらお部屋設備の不具合によりご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
この件は責任者、清掃スタッフへも共有させていただいており、客室清掃を行う際には今以上にチェックを行うように努めさせていただきます。

今後も別府へお越しいただきました際には当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

それではまたのご来館をお待ちしております。

フロント　島津