この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルならではの特別な眺望が、ご滞在の素敵な思い出の一部となれば幸いでございます。

またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際には、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンで楽しい一日をお過ごしの後、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変励みになります。
また、パークに近い立地や客室の広さ、清潔さにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。

今後もお客さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またパークへお越しの際には、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔感や設備にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
特に、洗面の鏡や照明が快適だったとのお声は、私どもにとって大きな励みとなります。
また、姿見や立て掛け鏡が便利だったとお伺いし、光栄でございます。

一方で、姿見の照明について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客さまからのお声は今後の参考とさせていただきます。
また、お風呂のシャワー切り替えが少し難しかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
こちらも分かりやすい案内方法などを考えてまいります。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お子さまがバンクベッドを見て大喜びされたとのお話を伺い、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
フロントや館内の装飾についても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、立地の良さや近隣施設の便利さ、荷物をロッカーに預けられた点が旅のサポートとなったことを光栄に思います。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンや大阪観光などもお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄に思います。
当ホテルは、パークに近く、ユニバーサル・シティウォークに隣接しているため、アクセスの良さやお買い物・お食事の選択肢が豊富でございます。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、ご家族皆さまでのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

セサミストリートのコンセプトルームやアメニティをお子さまにもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
立地やお食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの楽しい時間をサポートできるよう、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔さや窓から見えるパークの夜景をお子さまにもお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。

今後も、皆さまに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、初めてのユニバーサル・スタジオ・ジャパン来場に際し、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関するお問い合わせに丁寧に対応できたこと、チェックインやチェックアウトがスムーズに進み、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

また、セパレートタイプの「スーペリアルーム」のバスルームでリラックスしてお過ごしいただき、朝食の内容にもご満足いただけたことは、私どもにとっても励みになります。

これからもお客さまにより一層快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地や周辺環境にご満足いただけたようで、何よりでございます。
食事なしのプランでも、近隣の豊富な飲食店で快適にお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。
また、宿泊者特典をご活用いただき、お役に立てて幸いです。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お孫さまと一緒のご滞在が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
特にお部屋の広さやデザイン、バストイレのセパレートタイプ、そして窓からの景色にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。

また、タオルについてのご提案をいただき、ありがとうございます。快適な滞在のため、より一層の改善を図ってまいります。

ぜひ次回もお孫さまとの楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋や施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特にバス・トイレ別の設備や、チェックアウト後の荷物預かりサービスを便利に感じていただけて何よりでございます。

ホテル周辺の利便性もお楽しみいただけたようで、次回のご滞在でも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

23階のお部屋からご覧いただいたパークの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「嬉しい誤算」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

パークビューのお部屋で、お誕生日という特別なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりサービスが、お客さまのユニバーサル・スタジオ・ジャパンでのご滞在を快適にするお手伝いができたことを光栄に思います。

今後もお客さまに心に残る体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中に不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応において、適切なマスク着用がされておらず、また配慮に欠けた応対であり、大変申し訳ございません。
お客さまへの安心感を提供するため、従業員の衛生管理と接客マナーについて再教育を徹底してまいります。

また、客室内の設備に関しても、シャワーカーテンの不快なにおいや冷蔵庫の不備など、ご不便をお掛けした点についてお詫び申し上げます。
清掃および点検を強化し、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。改善された姿をお見せできるよう尽力いたします。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの楽しい一日を締めくくる場所として、ゆっくりお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
また、朝食にご満足いただけたとのお言葉も励みになります。豊富なメニューがお客さまのお気に召したようで何よりでございます。

ぜひまたお越しいただき、さらに快適な滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客さまのご来訪を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、またご意見をいただきありがとうございます。
また、ご利用についての貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

立地の面ではご満足いただけたようですが、その他の点でご期待に添えなかったことを残念に思います。
お客さまのご意見を大切にし、より満足度の高いご滞在を提供できるよう、今後も立地や周囲の環境に甘んずることなく、スタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたら、再びご利用いただければ幸いでございます。