この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

今年も4泊のご滞在、誠にありがとうございました。
お子さまのお誕生日の記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。
スタジオビューのお部屋からの素晴らしい景色もお楽しみいただけたこと、大変光栄に思います。

また、ホテルのリニューアルオープン1周年を記念したイベントにもご参加いただきお楽しみいただけたこと、素敵な思い出になったとのお声をお伺いでき、大変嬉しく思います。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまのお声をご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。

客室の内装やホテルの立地等にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご家族皆さまにご不快な思いをさせましたこと、誠に心苦しくお詫び申し上げます。
客室の空調については、環境保全と省エネの一環として、お部屋タイプによってはチェックイン後客室にご入室時にお客さまで空調の電源を入れて点けていただいております。何卒ご了承をお願いいたします。

また、客室については日々点検と清潔な清掃を徹底しておりますが、今後も引き続き、客室の寝具や備品においては日々のクリーニングや定期的な交換等を行うと共に、お客さまに快適にご使用いただけるように十分注意し、管理に努めて参ります。

またご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンから近く、立地をご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さや夜景、朝食にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、最大定員5名様のお部屋はあいにくユニットバスでのご用意となっております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また来年ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際は、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに近い立地やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、製氷機のご利用に際しご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、3階のロビー奥の自動販売機コーナー内に無料の製氷機をご用意しております。
また、客室フロアの奇数階にも製氷機を設置しております。
ご案内が不十分だったかと存じますので、今後はお客さまにわかりやすいご案内を検討してまいります。

今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やお部屋・お風呂の清潔さ、朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

またスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。

次回もぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
「次も必ずここに泊まりたい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同、次回も心を込めてお迎えいたします。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お嬢さまとの初めてのユニバーサル・スタジオ・ジャパンの旅で、ホテルの近さが便利であったとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さやベッドの配置についてもご満足いただけて何よりでございます。

「迷ったらここです」とのお言葉、大変光栄に存じます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子さまのお誕生日の記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。
パークのクローズ後の夜景を眺めながら、素敵な誕生日プレゼントとなったこと、光栄に思います。

次回秋ごろのご利用もご検討いただけるとのこと、再びお迎えできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は連泊にて、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスの良さや、スタジオビューのお部屋からの眺めをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは環境保全の一環として、連泊でのご滞在中はお部屋の清掃を控えさせていただいております。
今回エコ清掃へのご理解・ご協力賜りまして、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やプランにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
スタジオビュールームにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

連泊でのエコ清掃にご協力賜りまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、使用済みのタオルの置き場に困られたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お気軽にホテルスタッフにご連絡いただきましたら、使用済みタオルを回収させていただきます。
チェックイン時のご案内も不足していたようで、お詫び申し上げます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからすぐの立地や、ホテル隣のユニバーサル・シティウォークでのお食事が便利だったとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご滞在にお部屋の広さや快適さをご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの目の前という立地や、飲食店やコンビニの利便性もお楽しみいただけたこと、何よりです。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの楽しい時間の後も、ホテルのポップなお部屋でワクワクが続いたとのこと、大変嬉しく存じます。
お気に入りのホテルとのお声をお伺いできましたこと、光栄に思います。

今後もお客さまにとって快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

初めてのユニバーサル・スタジオ・ジャパンのご訪問に当ホテルをご利用いただき、光栄に存じます。
パークに近い立地がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。

お部屋の清潔さにもご満足いただき、のんびりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございますす。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの目の前という立地や、周辺の飲食店、コンビニ、ドラッグストアの利便性をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
カラフルでかわいい壁紙やお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子もお伺いでき、光栄でございます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルの徒歩圏内には数多くの飲食店とコンビニがあり、不自由なくお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、風呂とトイレが別々になっている点がご家族でのご宿泊に便利だったとのことも、光栄に思います。
今回お泊りいただきました「スーペリアルーム」は、昨年のリニューアル後、洗い場付きバスルームとトイレがセパレートタイプのお部屋に新設いたしました。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

洗面や浴室の臭いに関して、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。直ちに改善に努めさせていただきます。
また、エレベーターの件では混雑時にスタッフの誘導が行き届かず、ご不快な体験をさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は混雑時はもちろん、常にスタッフが適切に誘導することで、スムーズなご利用ができるよう改善してまいります。

当ホテルオリジナルグッズのチケットホルダーで特典をお楽しみいただけたこと、そして、隣同士行き来できるお部屋にお喜びいただけたことは大変嬉しく存じます。お子さまが楽しんでいただけたことが何よりの喜びでございます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風呂場の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
設備的に早急な改善は難しくなりますが、今回いただきました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
その他の点についてはご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地などにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋のご移動など、お役に立てたことを大変嬉しく存じます。
朝のユニバーサル・スタジオ・ジャパンやホテル、シティウォークの景色をお楽しみいただけたとのこと、光栄に思います。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子もお伺いでき、嬉しく思います。

駐車場の利用やシティウォークでの食事など、多くの点でご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。

「宿泊してよかった」とのお言葉、そしてお子さまや周りの方々にお勧めいただけるとのこと、心から感謝申し上げます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

モッピーのラッキー・ルームに再びお泊まりいただき、お子さまにも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、カーペットの古さやパジャマの汚れについて、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応についてもご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

お客さまのご指摘を真摯に受け止め、清掃の見直しや設備の改善を進め、お客さまにより快適にお過ごしいただけるよう今後のサービス改善に努めてまいります。

それにも関わらず、「大好きなホテルなので、また宿泊したい」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
次回ご利用いただける機会がございましたら、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めてまいります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。