この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

まず、当ホテルの設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただける環境作りに努めておりますので、評価いただけたことを励みに、今後も一層のサービス向上を目指してまいります。

一方で、アクセスについてご不便をおかけいたしました。各線なんば駅から少し離れておりますが、地下道で近くまでお越し頂けますが、初めての方には分かりにくい点があるかもしれません。今後は、より分かりやすい道案内を整備し、アクセスの改善に努めてまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見を基に、さらにお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努力してまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見を基に、さらにお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努力してまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、大浴場に関するお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にリラックスしていただける環境作りを心がけておりますので、その点をご評価いただけたことに感謝申し上げます。

一方で、パジャマについてのご指摘、ありがとうございます。ユニセックスサイズでの提供となっておりますが、男性用・女性用の区別を設けたほうがより快適にご利用いただけるとのご意見は、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。お客様にご不便をおかけし、またご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。匂いに関しても、清潔さに一層配慮し、スタッフ間での確認を徹底し、今後はこのようなことがないように努めてまいります。

お客様のご意見を元に、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず良い点として何点かお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、いくつかの点についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にキャビンの割り当てに関しましては、お客様のご予約通りの部屋タイプをご案内できなかったことをお詫び申し上げます。今後は、より確実にご予約の部屋タイプにご案内できるよう、スタッフ一同システムを見直し、再発防止に努めてまいります。


お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に繋げてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

まず、夜間にロールカーテンの音でご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。寝室内共有のため、どうしても他のお客様の行動音が耳についてしまう場合もあるかとは思いますが、マナー啓発に力を入れ、快適にお休みいただけるよう改善に努めてまいります。
また、トイレスリッパの使い方についてのご指摘、誠にありがとうございます。スタッフ巡回時に、スリッパを揃える等行っておりますが、今後、より多くのお客様にご協力いただけるよう改善策を講じて参ります。

お客様の貴重なご意見を元に、サービス向上に取り組んでまいりますので、次回のご宿泊時にはより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
関西空港へのアクセスや、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にヘアアイロンやコテなど、ビジネスホテルにはない便利な設備をお気に召していただけたこと、嬉しく感じております。

ただ、シャワールームのバスマットが湿っていた件について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。巡回時に徹底したチェックを行ってまいります。

もし機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

急な宿泊でも対応していただけるよう、必要最低限のアメニティは取り揃えておりますので、ご満足頂けたようでうれしく思います。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
初めてのカプセルホテル体験が安心してお過ごしいただけたとのこと、エントランスの香りに関しましては、つい先日導入し始めた香りでお気に召して頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、女性専用フロアや館内の清潔感、充実したアメニティにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。

お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。次回のご利用も心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながらマンションが集まっている立地の為、夜間は特に入口が少しわかりにくかったことと思います。その中でも無事に到着しご宿泊頂けたこと感謝申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉も感謝いたします。機会がございましたらお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。4階の洗面台にコップにつきましては、今後の改善の参考にさせて頂きます。
施設全体の清潔感やコストパフォーマンスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。道に迷われたとのことですが、ご不便お掛け致しました。地上からお越し頂くより、地下道でホテル近くまで繋がっておりますので、もしまたご宿泊の機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
受付スタッフの対応にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
リラックスできたとのことで、嬉しく思います。お客様に快適に過ごしていただけるよう、これからも努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
寝室エリアのスライドドア近くの訳あり部屋となりますが、ぐっすりお休みいただけたとのことで、安心しました。
機会がございましたらお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご友人との宿泊が快適だったとのことで、大変嬉しく思います。充実したアメニティについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって、居心地の良い空間を提供できるようこれからも努めてまいります。
機会がございましたらお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、立地や施設についての嬉しいご感想をいただき、大変光栄に思います。

OCATからのアクセスが便利であることは、当ホテルの大きな魅力の一つでございます。お客様がご滞在中にその利便性を実感していただけたことを嬉しく思います。また、カプセルホテルながらお部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。私たちは、お客様が快適にお過ごしいただける空間作りを常に心掛けており、その成果が実を結んだことを嬉しく思います。

これからも、さらにお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご訪問を心よりお待ちしております。次回もぜひ、当ホテルでのご滞在をお楽しみください。

ご宿泊いただき、ありがとうございました！施設の新しさを評価していただき、とても嬉しいです。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。私たちはお客様に最高の体験を提供できるよう努めていますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞ、またお越しくださいませ！

お客様、この度はご宿泊いただき、また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。まず、JR難波駅からのエレベーター利用ルートに関するホームページの写真表示について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、写真が統一されていないことで、初めてお越しのお客様にはわかりにくい場合がございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、フロントスタッフの対応にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも、より分かりやすく快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に尽力してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

「新しく綺麗で快適」とお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。また、大浴場の泡風呂もお楽しみいただけたとのことで、何よりです。一方で、シャワーの勢いや脱衣室の足拭きマットに関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、シャワーの水圧やマットの交換頻度については、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

今後も、皆様にとってより素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またお越しいただける日を心より楽しみにしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、非常に詳細で温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

直前のご予約にもかかわらず、キャンペーン価格でお得にご利用いただけたとのことで、当ホテルの立地やアメニティ、お風呂の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。雨の中、南海難波からの道のりに少し迷われたとのことですが、地下を通る便利なルートもご案内いただき、次回のご来館の際にお役立ていただければ幸いです。

事前の荷物預かりや遅い時間までのチェックイン対応についても安心いただけたとのこと、私どもも喜ばしく存じます。お客様に快適にお過ごしいただくためのパジャマ、タオル、歯ブラシなどのアメニティや、低反発枕の貸し出しにもご満足いただけたようで何よりです。また、フロントやフロアの雰囲気についても「高級感があり、素敵」とのお言葉をいただけたことが、スタッフ一同の励みとなります。

一方で、大浴場の脱衣スペースに関するご指摘、誠にありがとうございます。女性専用階とはいえ、ロッカー通路での脱衣にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。専用の脱衣スペースについての貴重なご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。限られたスペースではありますが、皆様が快適にご利用いただける環境作りを目指してまいります。

それ以外にも、洗面所やトイレの清潔さや、クレンジングやスタイリング剤などの充実した設備にもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。また、お部屋のハンガーについても、翌日のお洋服をさっと掛けていただけた点で便利だったとのこと、大変嬉しいお言葉です。

「お値段以上の滞在」との評価をいただき、スタッフ一同感激しております。次回、難波にお越しの際も、ぜひ当ホテルをお選びいただけると幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。