この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時にフロントスタッフの対応についてお褒めいただき、さらにお部屋のアップグレードにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたサービスを提供してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL新大阪 口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食時のマナーについてご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内でのマナーやルールの案内を強化し、スタッフによる見回りや注意喚起を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、改善に努めてまいります。次回お越しいただく際には、より良いサービスと快適な環境をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
SARASA HOTEL新大阪 口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

早朝の新幹線ご利用にあたり、当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。お部屋の清潔さやスタッフの雰囲気にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。

一方で、テレワーク環境や窓からの眺望、アメニティに関してご期待に添えず申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め、特にデスク環境の改善やアメニティの明確なご案内について、今後のサービス向上に活かしてまいります。

また、新幹線利用の際に便利な立地を活かし、快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひお待ちしております。

SARASA HOTEL新大阪

この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき、またいつも当ホテルをご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。

当ホテルを「綺麗で、常宿にしている」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。一方で、観光客のチェックインやチェックアウトにあたりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。混雑緩和のための手続きや案内の改善を検討し、お客様がよりスムーズにご利用いただけるよう努めてまいります。

引き続き快適にご利用いただけるよう、サービス向上に精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

SARASA HOTEL新大阪 口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき、またいつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「綺麗で常宿にしている」とのお言葉、大変光栄に感じております。当ホテルの清潔さをお気に召していただき、快適にお過ごしいただけていることが何より嬉しいです。これからもお客様に安心してお選びいただける宿泊先であり続けられるよう、清掃やサービスの質をさらに向上させてまいります。

また次回もお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。いつもありがとうございます。

SARASA HOTEL新大阪 口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さやスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。新しい施設として、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただける空間を提供することを心がけております。また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。

今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL新大阪 口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みとなります。

次回お越しいただく際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL新大阪
口コミ担当

いつもSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉は私たちの何よりの励みでございます。

次回もご予約いただけるよう、引き続きスタッフ一同笑顔で精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL新大阪
口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。一方で、清掃システムについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、長期滞在のお客様には清掃を8泊目以降に行うシステムを採用しておりますが、いただいたご意見を参考に、清掃頻度の見直しを検討してまいります。例えば2日に1回の清掃など、お客様がより快適にお過ごしいただける方法を社内で議論させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL新大阪 口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を拝見し、今後の改善に役立てたいと存じます。

お部屋にティーパックのお茶がない点ではご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご指摘を受け止め、快適な滞在を提供するためのサービス向上を検討してまいります。また、部屋着のセパレートタイプへの変更のご希望についても、お客様の声として今後の設備改善の参考にさせていただきます。

これからも、皆様により快適なご滞在をお届けできるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。シンプルながらも「良いです」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。

お客様にさらにご満足いただけるホテルとなるよう、清掃や接客、設備の充実など、すべての面で努力を続けてまいります。もし次回お越しいただける際に、さらにご期待を超える体験をお届けできるよう精進いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。シンプルながらも「良いです」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。

お客様にさらにご満足いただけるホテルとなるよう、清掃や接客、設備の充実など、すべての面で努力を続けてまいります。もし次回お越しいただける際に、さらにご期待を超える体験をお届けできるよう精進いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。シンプルながらも「良いです」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。

お客様にさらにご満足いただけるホテルとなるよう、清掃や接客、設備の充実など、すべての面で努力を続けてまいります。もし次回お越しいただける際に、さらにご期待を超える体験をお届けできるよう精進いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めております。今後とも心のこもった対応で、さらにご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。

またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。アクセス面や室内スリッパについてのご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
新大阪駅からの道順については、今後さらに分かりやすい案内をご提供できるよう、改善を検討してまいります。
また、室内スリッパの状態がご期待に沿えず申し訳ございません。清潔で快適なご利用ができるよう、早急に点検・交換を進めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪　口コミ担当

この度は、数あるホテルの中から
SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、館内での他のお客様の声やマナーにより
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりのため、
館内でのマナー向上に努め、
スタッフ一同で適切なご案内を強化してまいります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
もしまたご利用いただける機会がございましたら、
より良いサービスでお迎えできるよう努めさせていただきます。

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、お部屋のタオルについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。即座に対応できた点は安堵しておりますが、今後このようなことがないよう、より入念に確認を進めてまいります。
また、朝食会場においても混雑の中ご協力いただき感謝申し上げます。時間帯によりスムーズにご利用いただけるよう案内を心がけておりますが、今後はさらに快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいります。
お部屋の清潔さについても、エアコン上部の清掃不足をお知らせくださりありがとうございます。ご指摘を受け、スタッフ一同改善に努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
SARASAホテル新大阪

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食時に混雑や騒がしさがあり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。特に席の間隔が狭く、ゆっくりお食事をお楽しみいただけなかった点につきまして、今後は会場レイアウトの改善や混雑緩和の工夫に取り組んでまいります。

お部屋について「綺麗だった」とのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。また利用したいとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様とのご宿泊が快適だったとのこと、大変嬉しく存じます。洗濯設備や駅近の立地がご家族でのご滞在にお役立てできたことも光栄です。また、広めのベッドでお休みいただけたものの、お子様の安全面での配慮が足りず申し訳ございません。今後、ベッドの配置について改善を検討し、さらに快適な環境を目指します。いただいた「子ども用スリッパ」のご提案も、今後のサービス向上に活かしてまいります。

レストランでの不快なご経験につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。食事時のマナーについては、多言語対応の案内やレイアウト改善を進め、すべてのお客様が安心してお食事を楽しめる環境づくりに努めます。

それでも「素敵な職員」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。今後とも、お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当