当宿へのお客様の声のご投稿ありがとございます。
ご希望のお時間にご入室のご案内ができず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

当施設では一棟貸しの特性上、清掃に時間を要するため、ご予約時にご指定いただいたチェックイン時間に合わせて準備を進めております。そのため、ご到着が予定より早まった場合、すぐにご案内できないことがございます。

当日でも事前にご連絡をいただければ、可能な範囲で調整を行うこともできますので、お早めにご相談いただければ幸いです。現在、人手不足の状況もあり、即時の対応が難しい場合がございますが、できる限り柔軟に対応させていただきます。

今回の件につきましては、今後のご案内をより分かりやすくするため、予約時の説明を見直すとともに、よりスムーズにご入室いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お部屋や設備にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にご利用いただけるよう精進いたしますので、またご機会ございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「京囲炉裏宿 染 五条一貫町」にご宿泊いただきありがとうございます。

たくさんのご感想ありがとうございます。
京都駅までは、電車やバスですと10分圏内での移動が可能でございます。
また、近隣にはバス停や駅がございますので、観光への立地も大変便利な立地となっております。

お部屋には、簡易キッチンや洗濯機もございますので、長期滞在もおすすめです。

おっしゃる通り、町家を改装しておりますので、階段が急な造りとなっておりますが、事前にご連絡いただけましたら、1階の居間部分に１～２のお布団をご用意することも可能でございます。

町屋に宿泊する機会もなかなか体験できないものかと思われますので、貴重な経験となりましたでしょうか。

またご機会ございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は「京囲炉裏宿 染 五条一貫町」にご宿泊いただきありがとうございます。

ワンちゃんのグッズにつきましては、実際にわんちゃんを飼っている方や、お客様の意見を取り入れて準備させていただいております。
お荷物になってしまったかと思われますが、またお越しになられる機械がございましたら、少ない荷物でお越しくださいませ。

また、こちらのお部屋は広めの町家となっておりますので、最大6名様までご宿泊いただくことが可能です。

お褒めのお言葉、うれしい限りでございます。
ありがとうございました。

この度は「京囲炉裏宿 染 五条一貫町」にご宿泊いただきありがとうございます。

以前もお泊りいただき、再度ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。

外国籍従業員も在籍しておりますので、お客様対応も含め、指導が行き届いていないものの責任です。
お急ぎのところお時間をいただいてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お風呂の扉に関しましてもご連絡いただきありがとうございます。お客様のお声により、修繕させていただきました。

お客様のご指摘により、日々改善、お客様にとってよい空間の提供を行っております。貴重なご意見ありがとうございました。

また、お客様に泊まっていただきたいと感じていただけますよう、精進いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。