この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

氷やプラコップのサービスが便利だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも細かなサービスに気を配ってまいります。
また、コインランドリーに関するご意見をありがとうございます。長期滞在や荷物を軽くしたいお客様にとって、便利な設備であることは大変重要だと感じております。今後、さらに多くのお客様にその利便性を知っていただけるよう、より積極的にご案内していく所存です。

さらに、ホテルの静かな雰囲気についてお褒めいただきありがとうございます。周囲の音が気になることなくゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私たちにとっても嬉しいお言葉です。お客様にとって、少しでも心安らぐ時間を提供できたのであれば、何よりの喜びでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともたびのホテル飛騨高山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　的場

この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。素泊まりのご予約にもかかわらず、ウェルカムドリンクや夜のラーメンをご利用いただき、便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、ホテル向かいのファミリーマートについてもご利用いただけたようで、便利にお過ごしいただけたことを何より嬉しく感じます。

一方で、エレベーターがないため、お荷物が多い場合にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとってより快適にお過ごしいただけるよう、改善策を模索してまいります。
また、ホテルの清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう日々清掃や管理に努めておりますので、その努力が伝わり、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力してまいりますので、今後ともたびのホテル飛騨高山をよろしくお願い申し上げます。

支配人　的場

この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。高山駅前からの無料シャトルバスや荷物預かり、休憩所についてご評価いただき、大変嬉しく思います。お客様にとって便利にお過ごしいただけたことが、私たちにとっても何よりの喜びでございます。

また、ドリンクやスナックに関するご提案をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を元に、より一層おくつろぎいただけるサービスを提供できるよう検討してまいります。些細なことでも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせいただければ幸いです。

次回お越しいただいた際には、さらに充実したサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続き、たびのホテル飛騨高山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人　的場

この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。食事、お風呂ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様にとって、快適でリラックスできるひとときをお届けできたことが何よりの喜びです。

特に夜食のラーメンについてご評価いただき、ありがとうございます。お客様にお楽しみいただけたことを伺い、私たちの提供するサービスが少しでもお客様の旅の思い出の一部になれたなら、とても光栄に感じております。お食事やお風呂に関しては、今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに工夫を凝らしてまいります。

また、次回お越しいただいた際には、さらに素敵な体験をしていただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。今後ともたびのホテル飛騨高山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもの大きな励みとなります。スタッフ一同、日々の業務において、お客様に少しでもお喜びいただけるよう心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、その努力が伝わったことを嬉しく感じております。

また、夜食の無料ラーメンに関してもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。少しでもお客様の一日の疲れを癒すことができればと思い、心を込めて提供させていただいております。お客様にとって、飛騨高山でのご滞在が思い出に残るものとなったのであれば、私たちにとってもこれ以上の喜びはありません。

これからも、お客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続き、たびのホテル飛騨高山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや静かな環境にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿うことができ、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
一方で、スタッフの日本語に関して聞き取りづらい点があり、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育を強化し、より円滑なコミュニケーションを心がけて参ります。
また、食事の場所に関して、一人でのご利用に不便を感じさせてしまった点につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後、より快適にご利用いただける方法を検討し、お客様にとって一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続きたびのホテル飛騨高山をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

支配人　的場

この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊を賜り、また口コミをお寄せ下さり誠にありがとうございます。

当館のウェルカムドリンクや夜食サービス、スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。お客様にお喜びいただけるサービスをご提供し、心温かい対応を日々心掛けておりますので、このようなお言葉を頂くことは私共にとって何よりの励みとなります。朝食会場が混雑しており、お食事をとりやめになろうと思われたとの事につきまして、大変申し訳ございませんでした。当館の朝食会場はスペースに限りがあり、お客様が集中する時間帯はお待ちいただくこともございますが、そのような中スタッフのお声がけがお客様のお心に適いましたようで、何よりでございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参りますので、またお越しくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　的場

この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、またお忙しい中口コミをお寄せ下さり、誠にありがとうございます。

夕食付プランをご予約いただき、「お値段以上」と仰っていただいた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当館ではご夕食の提供を行っておりませんが、ご宿泊のお客様にご不便をおかけすることがないようにと、高山市内の人気レストランと提携を行っております。内容につきましても実際にスタッフが確認し、お客様に自信をもってご案内できるものを販売しておりますので、今回このようなご感想を賜り光栄でございます。
飛騨牛御膳、懐石料理と幅広くご用意しておりますので、また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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この度はたびのホテル飛騨高山にお越しいただき、またお忙しい中口コミをお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

当館の温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。旅の疲れをゆっくりと癒していただきたいという想いから、温度管理や設備管理にこだわっておりますので、良かったとご感想をいただきますと大変励みになります。
そのような中、ご滞在中の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

特に、駐車場付近での早朝の私語や、バスのエンジン音により快適なご滞在を妨げてしまったこと、誠に遺憾に存じます。当館といたしましても、お客様にゆったりとお休みいただける空間をご提供することを何より大切にしておりますため、今回のご指摘は真摯に受け止めております。
今後の対策といたしましては、バス運転手や関係スタッフに対しエンジン停止の徹底を再度指導するとともに、早朝や深夜帯の騒音に対する注意喚起を強化してまいります。また、駐車場周辺に外国人観光客を含むすべてのお客様に向けた多言語での静粛案内掲示も検討しております。

今後も皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、並びに口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、お客様にご不便をお掛けする部分があり、大変申し訳ございません。ご指摘の通り当館は街地から離れておりますので、ご夕食や観光にお出かけになるお客様には無料のシャトルバスをご利用いただくか、自家用車でのお出かけをご案内することが多くございます。バスの時間を気にする必要がある点について、重ねてお詫び申し上げます。
また当館公式ホームページでご紹介している提携夕食先ですが、お席に限りがあることや、どのレストラン様も飛騨高山では人気店で事前予約推奨店であることから、送迎付きの夕食プランとして販売しております。ご利用いただいたお客様には大変好評の人気プランですので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
最後に、対応させていただいたスタッフの接遇につきまして、事務的でつっけんどんだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊されるお客様へ常に心温かいサービスをご提供することが私どもの務めでございます。今回対応したスタッフには厳重に注意を行い、改善に向けて従業員全員に周知を行いました。

今回いただきましたご指摘につきましては、真摯に受け止め、これからより良いホテルとなれるよう、今後とも精進して参ります。次回飛騨高山にお越しになる機会がございましたら、当館をご用命いただけますと幸いでございます。

支配人　的場

この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、並びに口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。

当館でお過ごしいただいた時間がお客様にとって良いものになったこと、大変嬉しく思います。皆様のご旅行が少しでも良いものとなるよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めておりますので、このようなご感想をいただけることは何よりの励みとなります。
今後とも皆様にお選びいただけ、愛されるホテルとなれるよう精進して参ります。また機会がございましたら、お越しくださいませ。この度はありがとうございました。

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この度はたびのホテル飛騨高山にお越しいただき、またお忙しい中口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。

スタッフの接遇にご満足いただけたこと、お部屋で快適にお過ごしいただけたと拝読し、スタッフ一同大変うれしく思います。また夜食サービスにつきまして、お子様にもお喜びいただけたとのこと、光栄に存じます。幅広いお客様をお迎えする中、皆様にお喜びいただきたいと始まったサービスですので、そのようなお声をお聞かせいただけることは、我々にとって大変励みとなります。

今後とも、快適で心温かいサービスをご提供できるよう、従業員一同精進いたしますので、また機会がございましたら、当館をご用命いただけますと幸いでございます。

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この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊を賜り、また温かい口コミをお寄せ下さり誠にありがとうございます。

ご到着の日に露天風呂のびのホテル飛騨高山にご宿泊を賜り、また温かい口コミをお寄せ下さり誠にありがとうございます。

ご到着の日に露天風呂の温度が上がらず、お入りいただくことができなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様がご到着される前に館内サービスを十全に整えてお迎えすることがわたくしどもの務めでございますところ、ご迷惑をお掛けする形となり、大変申し訳ございません。しかしながらスタッフの対応について「気持ちのいい」とお褒めの言葉をお寄せ下さり、ありがとうございます。
そのような温かいお言葉を頂き、スタッフ一同光栄に存じます。

今後ともご宿泊されるお客さまに心温かいサービスをご提供し、旅の疲れを癒していただけるよう最大限努めて参りますので、また飛騨高山にお越しになる機会がございましたら、当館をご用命いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

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この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、またお忙しい中口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。

夜食サービスにて、レストランの机が汚れていたこと、またご提供のアイスが溶けてしまっていたこと、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は夜食サービススタッフ、フロントスタッフに共有を行い、忙しい中でも清潔で快適なサービスをご提供できるよう、オペレーションの見直しを行いました。夜食サービスは、夜の「小腹を満たしたい」「湯上りにアイスを食べたい」というお客様の声から生まれたものです。当館イチオシのサービスであるにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができずに、大変申し訳ございませんでした。
そのような中で湯上りほうじ茶をお褒めいただき、ありがとうございます。高山の老舗茶屋から直接仕入れているものでございまして、皆様にご好評いただいております。

今後とも皆様にとって、快適で過ごしやすいホテルとなるようスタッフ一同精進して参りますので、是非またお越しくださいませ。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

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この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に不備があったこと、またお子様用の椅子や食器について、手入れが行き届いていなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。すぐにスタッフ全員に周知し、改善を行いました。ご宿泊いただく皆様に快適なご滞在をご提供し、「また来たい」と思っていただけるホテル運営をすることが全従業員の取り組むべきところでございます。今回ご指摘いただいたことは、お客様からの貴重なご意見と捉えております。今後も皆様にお選びいただけるホテルとなるよう、改善を重ねて参りますので、是非機会がございましたら、当館をご用命いただけますと幸いでございます。

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この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊をいただき、またお忙しい中口コミをお寄せ下さり誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。また利用したいと思っていただけること、「おすすめしたい」と思っていただけたこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。ご宿泊される皆様にとって特別な空間をご提供し、最高のひとときをお過ごしいただけるよう、日々改善を重ねておりますので、そのようなご感想を頂けることは何よりの励みになります。

今後も皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊をいただき、またお忙しい中口コミの投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

スタッフの接遇に対してお褒めいただき、また「ここに泊まって良かった」とのお言葉、誠に光栄に存じます。お客様に心温かいおもてなしをご提供できたことが、スタッフ一同何よりのやりがいに感じます。
当館は高山市街地からは車で10分ほどの距離にありますが、ご宿泊のお客様に便利にご利用いただけるよう、無料シャトルバスを運行しております。またホテル内でのご夕食の提供はございませんが、当館スタッフが厳選したレストランにてお食事をお召し上がりいただける「夕食プラン」がございます。高山の夜を充分堪能できるプランとして、ご利用いただいたお客様より大変ご好評いただいております。「幸せいっぱい」を感じていただけたこと、繰り返しになりますが、スタッフ一同心より光栄に存じます。

今後も皆様のご旅行を良い物にできるよう、従業員全体でサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

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この度はたびのホテル飛騨高山にご宿泊をいただき、また貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

当館の露天風呂付大棘上や無料夜食サービスをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思います。ご家族様とのよいご旅行をお手伝いができたこと、光栄に存じます
皆様にとって大切な旅の思い出に感じてかんじていただけるよう、従業員全員でおもてなしをさせていただいております。このようなご感想をいただけることが何よりの励みになります。

今後もより良いサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、また飛騨高山にお越しなるきかいがございましたら、当館をご用命いただけると幸いでございます。

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