クチコミ

総合評価
3.88
720件
5
143件
4
191件
3
55件
2
25件
1
10件
部屋
3.88
接客・サービス
3.81
ロケーション
3.89
朝食
4.03
夕食
-
温泉・お風呂
3.86
設備
3.85
清潔さ
3.84
クチコミのAI要約
イオンモール小名浜や観光スポットに近い立地と、無料の夜カレーやウェルカムドリンクのサービスが好評です。客室の清潔さや大浴場の利用に満足されている方が多いです。朝食の補充やスタッフの丁寧な対応も評価されています。なお、大浴場の広さや混雑状況については指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
424件
4
その他
家族
2026年7月宿泊
マイルーン
50代/男性|3 件のクチコミ
丁寧な接客に感謝、大浴場は少し狭め

高齢の親との付き添いで個室2部屋の宿泊予約であったが、チェックインの時にコネクティングルームに案内してもらえたことを含めて、丁寧な接客をしてくれた女性のフロントスタッフが1名いて、とても感じの良い印象を受けた。当然フロントスタッフはシフト制であるので、その他のフロントスタッフは普通の対応であり、接客の再現性は無く運次第だなと思う。ホテルの部屋の浴槽と別に大浴場があるが、狭いのが惜しまれる。ホテル前に路線バスの停留所があるが、やはり本数は限られている。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
214
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご高齢のご両親様とのご旅行に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。チェックインの際には、コネクティングルームへご案内させていただき、ご期待に沿えましたこと、心より嬉しく思っております。担当いたしましたスタッフの対応にご満足いただけ、心地よいご滞在の第一歩としていただけましたことは、私どもの励みとなります。 しかしながら、その他のスタッフの対応につきまして、ご期待に沿えず、接客の均質性にご不安を感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。私どもは、すべてのお客様に一貫して最高のおもてなしをご提供できるよう、日々努めておりますが、今回のご指摘を受け、改めて全スタッフへの指導を徹底し、どのような状況下でも、お客様に安心してお寛ぎいただけるサービスのご提供に努めてまいります。 また、大浴場や周辺の交通アクセスに関しましても、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、大変心苦しく思っております。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 お客様にいつお越しいただいてもご満足いただけるよう、サービスの質向上に一層努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-08-21
5
その他
一人
2026年9月宿泊
‎‎‎‎‎‎匿名
40代/男性|64 件のクチコミ
周辺の利便性が高く朝食も美味しく快適

周辺にコンビニスーパーがあり少し歩けば水族館や大きな道の駅ÆONがあり大変便利でした 朝食バイキングを利用しましたが程よくいろんなものを食べれて美味しかったです スタッフの対応も気持ちよかったです また小名浜に来た際は利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【前日迄キャンセル無料】オンライン決済で簡単スムーズチェックイン!(朝食付)

34
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
たけゆう0560
30代/女性|3 件のクチコミ

遅くについたため、ホテル前の駐車場は埋まっており、少し離れた有料のところに停めました。 雨続きの中、たまたま晴れていたのでよかったですが、日によっては不便に感じるかもしれません。 部屋は少し古さも見えましたが、一晩過ごす上では清潔感もあり、問題ありませんでした。 ドリンクバーは遅くまであいており、とてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
34
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ポコちゃん925
40代/女性|5 件のクチコミ
コンビニや水族館が徒歩圏内で非常に便利

周辺にコンビニやイオン、道の駅、水族館や埠頭があり、徒歩圏内で行けるため便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
かんちゃーー
60代/女性|2 件のクチコミ
朝食は手狭だがスタッフの対応と部屋の配慮に感謝

朝食スペースが手狭で少し窮屈に感じたが、スタッフが丁寧に接客されていて好感持てた。 家族3人で泊まったのだが、キャンセルが出たとの事で部屋の配置を予定より良い部屋にしてくれて、嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
といちゃん2753
50代/男性|14 件のクチコミ
大浴場と朝食に大満足、また利用したい

大浴場も最高‼️朝食も美味しかったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【前日迄キャンセル無料】オンライン決済で簡単スムーズチェックイン!(朝食付)

57
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この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「大浴場も最高」「朝食も美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在を満喫していただけたご様子が伺え、私どもも心より嬉しく思っております。 今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-09-21
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
はぐれ雲2135
50代/男性|45 件のクチコミ
大浴場が広くてゆったりできた

大浴場が気持ちよく良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場が広々としており、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。『大浴場が気持ちよかった』とのお言葉、私どもの誇りであり、励みになります。 私どもはお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めております。今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに邁進してまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-09-21
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
元四倉の住民
50代/男性|3 件のクチコミ
柔軟な対応と美味しい朝食、お風呂は狭め

良かった点①チェックイン時間前だったけど、柔軟に対応してくれて助かった②朝食のごはんが旨い 困った事、お風呂場が狭い、設備面だから改善は難しいか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックイン対応に関しまして、お客様のお役に立てましたことを大変嬉しく存じます。また、朝食についても、お褒めの言葉を賜り、調理スタッフも大変励みになります。さらにお風呂場の狭さにつきましては、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備面での制約がある中、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やアメニティの充実など、できる限りの改善に努めてまいります。 次回お越しの際には、今回以上に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-09-21
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
シンとわたし
40代/女性|1 件のクチコミ
徒歩圏内に観光地が多く車なしでも満喫

年中の息子と2人で泊まりました。 駅まではバス移動なので少し距離がありますが、イオンや道の駅、アクアマリンふくしまなど徒歩圏内に観光スポットがいくつもあるので、車がなくても楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
142
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 息子様とご一緒に、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。駅からのアクセスには少々お時間をいただきますが、周辺のイオンや道の駅、アクアマリンふくしまなど、徒歩圏内に観光スポットが多数ございますので、お車をお持ちでなくてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 お客様にご満足いただけるよう、今後も周辺施設の魅力と合わせた滞在プランのご提案や、館内サービスの充実に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-08-21
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
きりんのぬいぐるみ
60代/女性|21 件のクチコミ
コンビニやイオンモールが近く便利

近くにファミマ、ローソン 、イオンモール小名浜もあり、便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
162
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 コンビニやイオンモールが近く便利とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。近隣のファミリーマート、ローソン、そしてイオンモール小名浜へのアクセスが良いとのこと、ご滞在中の利便性を実感いただけたご様子に、私どもも大変安堵しております。 お客様の仰る通り、周辺環境の利便性は当ホテルの大きな魅力の一つでございます。今後も、この恵まれた立地を活かし、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-07-25
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
なみのりさる
50代/男性|3 件のクチコミ
漫画コーナーとマッサージ機でリラックス

お風呂の前にマッサージ機 漫画コーナーがあります 部屋も清潔で快適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 漫画コーナーやマッサージ機でリラックスいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お風呂の前にマッサージ機をご利用いただき、旅の疲れを癒していただけたご様子、何よりでございます。お部屋も清潔で快適にお過ごしいただけたとのご評価、スタッフ一同、大変励みになります。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-07-17
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
sydmm
60代/男性|2 件のクチコミ
部屋は綺麗で大浴場もありリフレッシュできた

部屋も綺麗で、大浴場もありリフレッシュ出来た。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋も綺麗で、 大浴場もありリフレッシュできたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけましたことを、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 当館の清潔なお部屋と大浴場がお寛ぎの一助となりましたなら幸いです。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-07-17
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
ミラコスタ・ジョバンニ
40代/女性|10 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい朝食、マッサージチェアも快適

受付の男性の対応も優しく落ち着いていて、館内利用の説明も丁寧でした。2階のマッサージチェア(2台あり、コミック本棚側)は気持ちよかったです。もう片方は痛かったのと、ちょっとゴミが…。大浴場は洗い場が4人分で時間帯により混みました。でもお風呂は気持ちよかったです。 朝食も美味しかったです。担当の方々がよく確認していて、無くなりそうならすぐ補充されて、優しく挨拶や声掛けもして下さり良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
303
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの「丁寧な対応」、そして「美味しい朝食」にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。受付スタッフの対応や、館内利用のご説明につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。また、2階のマッサージチェアにつきましても、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、マッサージチェアのもう一台につきまして、ご期待に沿えず、また大浴場のお洗い場が混み合い、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当館にておくつろぎいただいているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、清掃担当者および施設管理担当者と連携し、マッサージチェアの点検・清掃の徹底、ならびに大浴場のご利用状況について、混雑緩和に向けた対策を検討してまいります。 朝食会場でのスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、担当者一同、大変励みになります。お客様にご満足いただけるよう、料理の補充や細やかなお声がけを心がけておりますので、その点が評価されたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に更にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた当ホテルへお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-07-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
one 00 life
30代/女性|1 件のクチコミ
格安で大浴場は満喫♨️喫煙臭と騒音がやや残念でした…

当日に予約をし利用しました。 ハワイアンズの帰りに早めのチェックインをしました。 備長炭の大浴場があり2歳児の娘と入りましたがたまたま利用する人がいなくて貸切でゆっくり入れました。 部屋は喫煙部屋のみ空きがありやや臭いが気になりましたが値段も格安で利用できたため概ね良かったです。 ただその日は強風と雨ですごくて窓を閉めていても近辺でカチャカチャ音がして気になって眠れませんでした。 夜は近くの居酒屋さんへ電話予約をして食べに行きましたが、評判の良いお店で満席でした。お料理もお酒もとても美味しくて行けて良かったです。 コスパがいいのでまた利用したいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
394
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 備長炭の大浴場を、2歳のお子様と気兼ねなく貸切状態でゆっくりとご利用いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。小さなお子様連れのお客様にも、おくつろぎいただける空間をご提供できて光栄です。 また、当日はあいにくの強風雨でございました。窓を閉めていただきましても、外部からの音がお気になりになり、安眠を妨げてしまいましたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、強風時にはご迷惑をおかけすることがあるかと存じますが、可能な限りの遮音対策について、早急に検討を進めてまいります。 近隣の居酒屋さんでのお食事も楽しまれたご様子、何よりでございます。周辺には魅力的な飲食店も多くございますので、ご案内などもお気軽にお申し付けください。 「コスパがいいのでまた利用したい」とのお言葉、大変励みになります。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント 坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-05-31
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
GIR1332
50代/男性|18 件のクチコミ
無料カレーと飲み物サービスが嬉しい

夕食には無料のカレーや飲み物をご用意いただけたり、サービスが嬉しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
248
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 無料のカレーやドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「サービスが嬉しい」とのお言葉を賜り、私どもが提供しておりますサービスがお客様にご満足いただけたことを、スタッフ一同、心より励みにしております。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-07-04
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
太郎2566
50代/男性|38 件のクチコミ
ロビー周りの煩雑さが気になる

ロビー周りや通路にものがいろいろあって煩雑な感じ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
171
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ロビー周りや通路の煩雑さにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただくために配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、早速整理整頓の徹底、およびお客様の動線を妨げない配置について、改めて確認・改善に努めてまいります。 次回お越しの際には、より快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-07-04
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
キャストマン
60代/男性|10 件のクチコミ
男性スタッフの対応が気になった

唯一、男性のスタッフの対応が、あまり良くなかったことが、気になりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
236
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度、男性スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただきましたのに、私どもの配慮が足りず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、改めて接客マナーの向上に努めてまいります。お客様に常に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質を一層高めていく所存でございます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロント 坂本
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-05-31
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
KEIKO0328
40代/女性|4 件のクチコミ
落ち着くお風呂と清潔な空間が魅力

お風呂は早い時間だったので1人でした。備長炭が入っていて小じんまりしていて落ち着きました。毎回ここに泊まってます。清潔でウェルカムドリンクもあり貸し出しも豊富だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
437
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつも格別のご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。 お風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。備長炭のお風呂で、お客様に安らぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「毎回ここに泊まっています」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。清潔な空間、ウェルカムドリンク、そして豊富な貸出品など、お客様にご満足いただけるよう努めておりますので、その点もご評価いただけて光栄です。 今後も、お客様に「また来たい」と思っていただけるような、快適で心地よい空間をご提供できますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちい75318
50代/女性|21 件のクチコミ
素敵なホテル

間違って2人なのに1人宿泊で予約してしまいご迷惑かけてしまったのにとても親切な対応をして頂き本当にありがとうございました。 釣り旅で初小名浜だったのですが快適に過ごさせて頂きお風呂も気持ちよく夜のカレーもとても美味しかったです。 次回又小名浜に行く時は利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
498
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 接客対応につきまして、親切とおっしゃっていただけましたこと大変恐縮ながらも、スタッフ一同、温かいお言葉に心より安堵しております。お客様に快適にお過ごしいただくため、常に細やかな配慮を心がけておりますが、今回、そのお気持ちが少しでも伝わりましたなら、これに勝る喜びはございません。 小名浜での釣り旅という貴重なご経験の一助となれましたこと、そして、お風呂や夜のカレーにご満足いただけましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。特にカレーにつきましては、当館自慢の一品でございますので、お気に召していただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。どうぞ、また小名浜にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-03-07
5
その他
一人
2026年2月宿泊
みきみにやっち
50代/女性|5 件のクチコミ
清潔で便利、スタッフ対応も良いホテル

素泊まりで予約しました 誰でも食べられる 夜カレーを少し頂きました 具無しだったけど ちゃんと福神漬けやらっきょうも置いてあって 嬉しかったです 寒くて毛布を借りましたが オジサン臭くて眠れなくなってしまい 使えませんでした 毛布も洗濯してくれると嬉しいと思いました お風呂はこぢんまりしていましたが たまたま誰も入っていなくてゆっくり脚を伸ばして入れて 疲れも取れました ホテルは全体的に清潔でスタッフさんの対応も良く居心地が良かったです イオンモールもヨークベニマルも直ぐ近くにあるのでとても便利な場所にあるし また機会があれば利用したいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 清潔で便利や、スタッフ対応も良いとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。 夜カレーにつきまして、お喜びいただけたとのこと、何よりでございました。ささやかではございますが、お客様のお食事の時間をより豊かにできればと考えております。 一方で、お貸出しいたしました毛布の件でございます。お客様にご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました通り、寝具につきましては、お客様に常に清潔で快適な状態でお使いいただけるよう、一層の品質管理を徹底する必要がございます。ご指摘くださったことは、私どもが改善すべき点を明確にしてくださる大変貴重なご意見であり、深く感謝しております。 お風呂につきましては、広くはございませんが、お客様がお疲れを癒す場として、ゆっくりとご活用いただけたようで何よりでございます。周辺にイオンモールやヨークベニマルがあり、利便性が高いとのご評価も、大変嬉しく存じます。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全ての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-03-01